Delivery Club отзывы

Просто адский сервис с воровством

Алина Эль Мунер 2 часа 40 мин назад Воры и мошенники. Заказали торт в “Народном кондитере” через Delivery Club 9 февраля около 17 часов вечера, ждали гостей. Сначала задержка доставки на 45 минут. Потом сообщение , что курьер ” не дозвонился”. Как можно не дозвониться в дверь? Ответ: а он до двери не дошел, только код калитки был. Но это же ложь, послали скрин заказа. Следующая версия: домофон… Воры и мошенники. Заказали торт в “Народном кондитере” через Delivery Club 9 февраля около 17 часов вечера, ждали гостей. Сначала задержка доставки на 45 минут. Потом сообщение , что курьер ” не дозвонился”. Как можно не дозвониться в дверь? Ответ: а он до двери не дошел, только код калитки был. Но это же ложь, послали скрин заказа. Следующая версия: домофон был сломан. Муж пошел проверил дрмофон, все работает, говорит , дайте номер курьера, я сам подъеду и заберу торт. Нет, отвечает манагер Кирилл, Ваш заказ утилизирован, а личные данные курьера мы не разглашаем. Торт украли, деньги не вернули. Воры. Будем подавать в суд Недостатки:

1. Воры

Служба поддержки Delivery Club работает на “отвали”

Alexandr воскресенье, 22 января С момента, как в 2022 году Delivery Club бы куплен Яндексом и перестроились процессы в приложении Delivery Club под Яндекс, сервис стал отвратительным, а служба поддержки стала работать на “отвали”.
16.12.2022 столкнулся с тем, что не применяется промокод, который они же мне и выдали. Написал об этом в службу поддержки и началось:
1. бот извинительными фразами запрашивает скрины и сообщает, что всё… С момента, как в 2022 году Delivery Club бы куплен Яндексом и перестроились процессы в приложении Delivery Club под Яндекс, сервис стал отвратительным, а служба поддержки стала работать на “отвали”.
16.12.2022 столкнулся с тем, что не применяется промокод, который они же мне и выдали. Написал об этом в службу поддержки и началось:
1. бот извинительными фразами запрашивает скрины и сообщает, что всё передано на решение техническим специалистам и совсем скоро всё исправят.
2. через сутки зашёл утонить по решению и бот начинает свою песню заново (запрос скринов, стандартные фразы, что снова всё передал и скоро будет решено).
3. выйти из цикла с ботом на “живого” сотрудника крайне проблематично, т.к. ждать необходимо с открытым чатом в приложении онлайн не менее 15 минут, а если закрыть чат и проверить ~ через час, то бот начинает всё с самого начала.
4. когда удаётся выйти на сотрудника, то его ответы и помощь не многим лучше, чем у бота – также заново всё расспрашивает, запрашивает скрины и говорит, что всё передал на решение и в ближайшее время всё исправят (сроки опять назвать не могут), никаких номеров задач/тикетов/обращений нет.
5. ещё через сутки, пройдя заново цикл с ботом и выйдя на сотрудника, он снова начинает выяснять всё с нуля, пока не “ткнёшь носом”, чтобы изучили историю переписки.
6. если настоять, могут переключить на старшего, чьи ответы отличаются от бота и специалистов первой линии, но дальше таких ответов о том, что он со своей стороны приложил дополнительные усилия, по решению проблемы ничего не меняется.
7. в последние несколько дней в свои стандартные фразы стали добавлять “попробуйте повторить применение промокода спустя некоторое время (какое некоторое – никто не знает) и, если проблема сохранится, сообщите нам” – отвечаю, что сохраняется… и цикл (сначала с ботом, потом с сотрудником первой линии поддержки) “расскажите, что случилось” повторяется с чистого листа.
8. на N-ый повтор вопроса “расскажите, что случилось” отправляю читать историю переписки и в ответ получаю новую выдумку: “она не сохранилась”.
В итоге, сегодня 22.01.2023 (спустя 37 дней с момента первого обращения) проблема так и не решена.

Ещё одна боль: раньше (до поглощения Яндексом) в закрытых по времени магазинах/ресторанах можно было нажать на товар/блюдо, чтобы ознакомиться с его описанием – теперь же, если нерабочие часы в этот момент у точки, то приложение сделать этого не даёт.

RIP Delivery Club 1 согласен

отвратительное обслуживание

Анна суббота, 21 января Предлагаю, никому и никогда не пользоваться данным сервисом.
Они потеряли мой заказ. Сказали, что магазин отдал его другому курьеру. На мой резонный вопрос, неужели другой курьер не может доставить мой заказ, что – то неопределенное промычали и предложили заказ удалить.
Удалили.
Вот зачем нужен этот сервис, если сначала делаешь заказ, причем сразу его оплачиваешь, потом час ждешь и в конечном итоге, собираешься и… Предлагаю, никому и никогда не пользоваться данным сервисом.
Они потеряли мой заказ. Сказали, что магазин отдал его другому курьеру. На мой резонный вопрос, неужели другой курьер не может доставить мой заказ, что – то неопределенное промычали и предложили заказ удалить.
Удалили.
Вот зачем нужен этот сервис, если сначала делаешь заказ, причем сразу его оплачиваешь, потом час ждешь и в конечном итоге, собираешься и идешь в магазин сам?
ПОТОМУ, ЧТО ОНИ ПОТЕРЯЛИ ПРОДУКТЫ!
Потерянное время. Не рекомендую

Карту не хотят удалять, деньги за заказ не вернули.

Гость суббота, 21 января Карту не хотят удалять, деньги за заказ не вернули. Заказывали в Верном продукты через Delivery Club (причем когда карту привязываешь , без этого доставка никак не выйдет, деньги сразу списываются за заказ, без подтверждения смс), некоторых продуктов не было, в связи с этим оповестили , что в течение недели вернут деньги, прошло 10 дней, писала в поддержку, сказали что отправили,… Карту не хотят удалять, деньги за заказ не вернули. Заказывали в Верном продукты через Delivery Club (причем когда карту привязываешь , без этого доставка никак не выйдет, деньги сразу списываются за заказ, без подтверждения смс), некоторых продуктов не было, в связи с этим оповестили , что в течение недели вернут деньги, прошло 10 дней, писала в поддержку, сказали что отправили, но ни по выписке из банка, ни по истории переводов ничего нет. В итоге решила удалить карту, а не тут то было…. Карта удаляется только через чат или оператора, написала им, затребовали номер карты (первые 6 цифр и последние 4)- отправила, написали через час удалят. На следующий день захожу и вуаля, моя карта все ещё у них в приложении,

написала опять, ответ убил🤣 через 14 дней удаление. Вобщем это дело каждого заказывать там или нет, но отношение лично у меня к ним испортилось, карту я заблокировала и буду перевыпускать.

Ужас НИ ЕДЫ, НИ ДЕНЕГ

Евгения суббота, 14 января 13.01.23 сделала заказ, ко времени когда заказ должен был быть доставлен заглянула в приложение,написано -ОТМЕНА!Служба поддержки отвечает только одно -не смогли с вами связаться,ХОТЯ НИ ОДНОГО ЗВОНКА НЕ БЫЛО,предоставила все скриншоты!!!ДЕНЬГИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ!!!НИ ЕДЫ НИ ДЕНЕГ!!!

Про поддержку

Гость среда, 11 января Позвонила в поддержку, ответил молодой человек по имени Артем, я ему говорю одно, он говорит другое, вообще не слушал меня, отвратительное поведение, так же про заказ, курьер стоял 40 минут на одном месте, а чат с поддержкой просто пропал, до курьера дозвониться нельзя Достоинства:

1. Их нет

Качество обслуживания не удовлетворитедьное

Вячеслав 8 января, 2023 год Плохой сервис, заказ доставили с опозданием 2 часа (приблизительно), время указывают одно, потом просят подождать, потом ещё раз просят подождать. Не рекомендую данную службу доставки.

Отвратительно работает сервис в Калининграде

Гость Калининграда 2 января, 2023 год Данная служба в Калининграде работает отвратительно! Живу в Санкт- Петербурге, в Калининград приехала в отпуск, два раза попыталась заказать в этой службе в двух разных ресторанах, зная эту службу доставки, как надежную по сервису В СПб и была разочарованна в Калининграде, задержка по 30-40 минут….И главное, что менеджеры службы Калининграда совершенно не обученные решать конфликтные ситуации с клиентом, сваливают… Данная служба в Калининграде работает отвратительно! Живу в Санкт- Петербурге, в Калининград приехала в отпуск, два раза попыталась заказать в этой службе в двух разных ресторанах, зная эту службу доставки, как надежную по сервису В СПб и была разочарованна в Калининграде, задержка по 30-40 минут….И главное, что менеджеры службы Калининграда совершенно не обученные решать конфликтные ситуации с клиентом, сваливают ответственность друг на друга! Эйчары, пересмотрите пожалуйста персонал в Калининграде, нынешний просто не соответствует современным требованиям сервиса. В следующий раз, когда я буду здесь в гостях,я не буду пользоваться этим сервисом и мои рекомендации друзьям и знакомым к заказам через этот сервис в Калининграде бедет с оценкой» ноль».

Отвратительное качество обслу

Гость 17 декабря, 2022 год Компания, которая заботится о своем авторитете, не оставит без внимания мой отзыв. Заказали еду на 1433 рубля, прождали 3 часа. Обещали, что вот-вот еду подвезут. В итоге ни еды, ни денег. Объясните, что происходит. Никому не посоветую с вами связываться.

Сливание с Яндекс

Джордан Шенехен 17 декабря, 2022 год После сливания с Яндексом это одним словом – ужас. Поддержка на отвали разговаривает, ничего не решает. Акции и промокоды не работают, компенсации доставок для тех у кого была активная подписка Деливери баллами плюса не работает. Для тех у кого и плюс был и подписка Деливери тоже не работает.

Просто шок, это больше не нормальная доставка. Теперь это доставка уровня деревни…. После сливания с Яндексом это одним словом – ужас. Поддержка на отвали разговаривает, ничего не решает. Акции и промокоды не работают, компенсации доставок для тех у кого была активная подписка Деливери баллами плюса не работает. Для тех у кого и плюс был и подписка Деливери тоже не работает.

Просто шок, это больше не нормальная доставка. Теперь это доставка уровня деревни. Раньше уважал Яндекс, это единственна наша компания на том рынке, но нельзя не заметить, как каждый год уровень падал, а теперь вообще… слов нет приличных.

Ужасная работа поддержки!

Дарья 11 декабря, 2022 год Столкнулась с отвратительной работой службы поддержки!!!
Вчера, 10.12 написала в чат для удаления из способов оплаты карт, к которым у меня нет доступа. Так как у меня нет возможности предоставить номера карт, мне сообщили, что составили обращение для удаления карт. Карты так и не удалены, сейчас 22:58 11.12 – прошли сутки. Написала в поддержку для уточнения по решению вопроса с удалением… Столкнулась с отвратительной работой службы поддержки!!!
Вчера, 10.12 написала в чат для удаления из способов оплаты карт, к которым у меня нет доступа. Так как у меня нет возможности предоставить номера карт, мне сообщили, что составили обращение для удаления карт. Карты так и не удалены, сейчас 22:58 11.12 – прошли сутки. Написала в поддержку для уточнения по решению вопроса с удалением – снова трижды (!!!) у меня запросили маску карты. Сотрудники вообще читают историю переписки в чате??? Я дважды скидывала скриншот с перепиской от вчерашнего дня, чтобы сотрудники вникли в суть, но мне задавали один и тот же вопрос. Кроме того, я обратилась в чат ещё и для того, чтобы уточнить, как можно оставить заметку к заказу из магазинов на случай, если выбранного мной товара не будет в магазине (раньше была отдельная вкладка на этапе оформления заказа, что-то вроде «позвоните мне для замены товара», «не звоните, выберите замену сами» и т.д.). На вопрос о том, как это сделать сейчас, адекватного ответа я не получила. Более того, в чате мне не отвечают с 22:18!!! Сейчас уже 23:01, прошел почти час!!!
Чтобы не быть голословной, прилагаю скриншоты переписки с поддержкой. На каждом скриншоте прошу обращать внимание на время отправки моего сообщения и на время ответа оператора.

Деливери превращается в лохотрон

Гость 9 декабря, 2022 год Три последних заказа в течении недели делал, во всех какие то проблемы, то привозят не то, то часть заказа привозят и это три раза подряд в разных кафе. Но самый писк это то что служба поддержки говорит о том ,что за не доставленные блюда деньги вернули, но по факту с трех заказов и их отмен ничего не вернулось. Как то… Три последних заказа в течении недели делал, во всех какие то проблемы, то привозят не то, то часть заказа привозят и это три раза подряд в разных кафе. Но самый писк это то что служба поддержки говорит о том ,что за не доставленные блюда деньги вернули, но по факту с трех заказов и их отмен ничего не вернулось. Как то раз действительно был возврат, мгновенный. Сейчас говорят о каких то 7 днях, при этом на текущий момент прошло 6.

Отмена заказв

Лидия Владимировна 13 ноября, 2022 год Добрый день! До 3 ноября 2022 года являлась постоянным покупателем . Качеством и доставкой была довольна. Но начиная с 3 ноября не могу сделать ни один заказ: деньги списывают, собирают заказы, а потом отменяют. Теперь постоянно. В разговоре с операторами и на чате выясняется, что курьеры не могут доставлять заказы из Московской области в Москву. Мне, как покупателю , безразлично… Добрый день! До 3 ноября 2022 года являлась постоянным покупателем . Качеством и доставкой была довольна. Но начиная с 3 ноября не могу сделать ни один заказ: деньги списывают, собирают заказы, а потом отменяют. Теперь постоянно. В разговоре с операторами и на чате выясняется, что курьеры не могут доставлять заказы из Московской области в Москву. Мне, как покупателю , безразлично , где находится магазин.А по моему адресу привязывают магазин из Долгопрудного. А как же доставляли заказы весь год???? Контакты лиц, отвечающих за доставку не дают. Операторы повлиять на курьеров не могут! И зачем тогда такая законспирированная организация?????

Delivery Club отстой

Никита 19 сентября, 2022 год Сделал заказ через Delivery. Заказ быстро собрали и передали курьеру. Потом начинается дичь, вместо того чтобы привезти мне заказ, курьер двигается совершенно в другую сторону от места назначения. Позвонив в службу поддержки оказывается что курьер вместо того чтобы привезти мой заказ вовремя и горячим, поехал отвозить другой заказ на другой адрес. По итогу ко мне приезжает холодные помои. Итог таков… Сделал заказ через Delivery. Заказ быстро собрали и передали курьеру. Потом начинается дичь, вместо того чтобы привезти мне заказ, курьер двигается совершенно в другую сторону от места назначения. Позвонив в службу поддержки оказывается что курьер вместо того чтобы привезти мой заказ вовремя и горячим, поехал отвозить другой заказ на другой адрес. По итогу ко мне приезжает холодные помои. Итог таков что виноват не курьер а Delivery, потому что именно они создают такие условия доставки. Лишний раз убеждаюсь что Delivery Club это помойка. Пользуйтесь Яндекс доставкой! Достоинства:

1. Показывает на сколько убогим может быть сервис по доставке еды.

Недостатки:

1. Один огромный минус

обман по доставке еды

Валерий 18 сентября, 2022 год Заказали доставку еды из KFC через Деливериклаб, курьер не выполнил заказ, деньги не возвращают. Мошенники!!!! НЕ связывайтесь с указанным сервисом!!!

Худший сервис по доставке

Игорь 18 сентября, 2022 год Если честно это дичь . Живу в Краснодаре. Решил воспользоваться сервисом. Ресторан накосячил при доставке роллов. И всё на это дружно забили как ресторан так и сам сервис от деливери. Сутки мурыжили. Как итог мы проведём разяснителтную беседу. Выходит что когда вам привезут не потребную еду. Всё что они сделают принесут вам извинения. Это если честно и смешно и печально…. Если честно это дичь . Живу в Краснодаре. Решил воспользоваться сервисом. Ресторан накосячил при доставке роллов. И всё на это дружно забили как ресторан так и сам сервис от деливери. Сутки мурыжили. Как итог мы проведём разяснителтную беседу. Выходит что когда вам привезут не потребную еду. Всё что они сделают принесут вам извинения. Это если честно и смешно и печально. Я не рекомендую в Краснодаре пользоваться этим сервисом. Нет ни какой гарантии что вам привезут то что вы заказали. И уж тем более нет гарантий что в случае проблемы с заказом вам их решат. Ужасный сервис!!!

УЖАСНО! МОШЕННИКИ!

КАЛИНИНА ЮЛЯ 19 июля, 2022 год Заказала продукты 18.07, указав верно адрес и номер квартиры. Привезли не понятно кому, курьер утверждает что отдал по адресу женщине с ребенком
( у меня нет ребенка). Не понятно как в дом попал, ни звонка домофона, ни на телефон не было.

В общем, продукты не привезли, деньги забрали.
Сказали, что свяжется менеджер – звонка нет до сих пор. Как это… Заказала продукты 18.07, указав верно адрес и номер квартиры. Привезли не понятно кому, курьер утверждает что отдал по адресу женщине с ребенком
( у меня нет ребенка). Не понятно как в дом попал, ни звонка домофона, ни на телефон не было.

В общем, продукты не привезли, деньги забрали.
Сказали, что свяжется менеджер – звонка нет до сих пор. Как это называется если не мошенничеставо? Ни руководства, ни тех поддержка помочь не могут, НУЖНО ЖДАТЬ ЗВОНКА ТАИНСТВЕННОГО МЕНЕДЖЕРА КОТОРОГО НЕТ. Видимо ждут, что отстану. Заказывала не один раз в этом приложении. НО ТОЧНО ПОСЛЕДНИЙ Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. ужасно все

Воруют ваши заказы и деньги

Гость 16 июля, 2022 год Будьте осторожны, компания позволяет себе хамски кидать даже своих постоянных клиентов. Отказывают отдать вам на руки ваш заказ и не возвращают деньги, хотя очевидны ошибки со стороны сотрудников. Возможно у них работают засланцы их конкурентов, у которых цель снизить количество лояльных пользователей. У них отлично выходит. Уже пару человек отказались с ними иметь дело, надеюсь отговорю ещё больше.

заказ обеда

Елена 14 июля, 2022 год Здравствуйте. Пишу прям со слезами. Я вчера похоронила маму. Дочка заказала обед на сайте delivery-Club. Суп и второе. на 6 человек Заказ от 12.072022 на 13.10. Заказ номер 2200200-8036 Заказ привезли 14-26 . Суп двух видов, но оба были прокисшие, и самое неприятное, что пюре тоже было кислое и люля тоже издавала неприятный запах. Нам все пришлось выбросить. Люди это… Здравствуйте. Пишу прям со слезами. Я вчера похоронила маму. Дочка заказала обед на сайте delivery-Club. Суп и второе. на 6 человек Заказ от 12.072022 на 13.10. Заказ номер 2200200-8036 Заказ привезли 14-26 . Суп двух видов, но оба были прокисшие, и самое неприятное, что пюре тоже было кислое и люля тоже издавала неприятный запах. Нам все пришлось выбросить. Люди это есть не смогли. Очень обидно, что в такое день еще и такая неприятность

Списывают деньги, а заказы не доставляют!!!

Ксения 29 мая, 2022 год Сделала заказ из KFC через приложение Delivery Club, отслеживала через карту в приложении передвижения курьера. Итак, в приложении написано было 2-3минуты, жду-жду, а по карте курьер ещё в магазине. Прошло ещё какое-то время, и…..курьер был на полпути ( ну, на полпути он опять застрял)! И в итоге, время ожидания было больше чем заявлено, а потом в приложении просто появился… Сделала заказ из KFC через приложение Delivery Club, отслеживала через карту в приложении передвижения курьера. Итак, в приложении написано было 2-3минуты, жду-жду, а по карте курьер ещё в магазине. Прошло ещё какое-то время, и…..курьер был на полпути ( ну, на полпути он опять застрял)! И в итоге, время ожидания было больше чем заявлено, а потом в приложении просто появился новый статус заказа – доставлено вовремя!
А заказ, так мне и не доставили!
Деньги списать списали, заказ не доставили, деньги возвращать отказались! Я часа два потратила времени на этих упырей, доказывая, что не было около моего дома их курьера! Так ещё и…(ну, это предположительно) курьер не подходил к дому, встал метров так за 100, а возможно, и из тачки своей даже жопу не поднял, не был одет ни в униформу их, не было и сумки фирменной! Но Delivery это тоже нужно доказать! Вот так!!! Сервис на грани фантастики!!!

Мошенники , в тюрьму их

Гость 24 мая, 2022 год Заказал, оплатил, и тишина. Люди добрые бегите от данной компании. Желаю им скорейшего закрытия,развала и т.д.

Обман и мошенничество

Катерина 1 мая, 2022 год Отвратительное обслуживание. Обман!!! Сделала заказ через приложение. Через положенное время заказ не доставлен. Звонок от курьера был ровно 1 секунду, что даже не успела взять трубку. Начала перезванивать курьеру, он трубку не берет. В приложении появился статус “Заказ доставлен”. Дозвонилась через 5 минут, а он сказал, что не смог до меня дозвониться и уже уехал на другой заказ, что МОЖЕТ… Отвратительное обслуживание. Обман!!! Сделала заказ через приложение. Через положенное время заказ не доставлен. Звонок от курьера был ровно 1 секунду, что даже не успела взять трубку. Начала перезванивать курьеру, он трубку не берет. В приложении появился статус “Заказ доставлен”. Дозвонилась через 5 минут, а он сказал, что не смог до меня дозвониться и уже уехал на другой заказ, что МОЖЕТ БЫТЬ, ЕСЛИ БУДЕТ ВРЕМЯ, то завезет мне мой заказ позже. Больше до него было не дозвониться. При звонке в службу поддержки, мне было сказано, что курьер ждал меня 10 мин, звонил несколько раз и оператор звонил и писал смс. Никаких звонков и смс у меня не было. Сделала скрин звонков, где видно, что все мои звонки курьеру и оператору происходили в течении 5 минут. В службе поддержки сказали, что помочь ничем не могут… Получается, что курьер решил, что он может и не доставлять мой оплаченный заказ и за это ничего не будет.. И Деливери клаб вроде бы и не причем.. Я же сама не взяла трубку. Буду писать в Защиту прав потребителей. Ситуация просто возмутительная!!! Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. обман!

Самые настоящие мошенники

Кристина 21 марта, 2022 год 5 марта 2022года пришёл заказ, я его приняла, приготовили, нажали вкладку “Приготовлено”,пришёл курьер, мы выдали заказ,нажали на вкладку “Выдано курьеру” и он ушёл. И тут же приходит сообщение в приложении,что данный заказ отменен,т.к. точка закрыта😲Я тут же звоню в службу поддержки, на что они говорят,что точка закрыта и курьер отменил заказ. Они не могли дозвониться до курьера,а я дозвонилась,на что… 5 марта 2022года пришёл заказ, я его приняла, приготовили, нажали вкладку “Приготовлено”,пришёл курьер, мы выдали заказ,нажали на вкладку “Выдано курьеру” и он ушёл. И тут же приходит сообщение в приложении,что данный заказ отменен,т.к. точка закрыта😲Я тут же звоню в службу поддержки, на что они говорят,что точка закрыта и курьер отменил заказ. Они не могли дозвониться до курьера,а я дозвонилась,на что он подтвердил,что забрал у меня заказ и уже передал клиенту. Служба поддержки утверждает,что их курьер не забирал у меня заказ. Сумму данного заказа так и не перечислили, писала претензии много раз на что они требуют с меня доказательство,что я отдала заказ,аргументируют это тем,что не могут полагаться только на мои слова. Меня обманули,а я ещё должна доказывать им. Получается,они могут впредь забрать заказ, а выйдя отменить заказ и сказать,что им ничего не давали, и ничего им не докажешь!!! Буду обращаться в прокуратуру

Хуже не бывает

Екатерина Гришина 7 марта, 2022 год Единственный раз заказала у них, и больше никогда этого не сделаю и никому не посоветую. Обман. Заказ не соответствует заявке, операторы решать вопрос не стали, с руководством не соединяют. От несоответствующего заказа отказаться невозможно. Не советую, мошенники!

Уверяют что креветки хорошие

Ирина 23 февраля, 2022 год Первый раз воспользовалась сервисом. Заказала королевские креветки 1 кг. Состояние их, все в снегу.Поменять их не могут и деньги вернуть тоже, якобы товар может отличаться от картинки. Жду обратной связи.

Ужасная компания

Елена 20 февраля, 2022 год Нет достоинств, от слова никаких. Жаль не законно уволенного курьера, у которого умерла мама!Жизнь бумеранг, руководство компании безчеловечные люди.

Хорошая доставка.

Любовь 8 декабря, 2021 год Последнее время, почему-то отказались от некоторых ресторанов, в которых питаюсь лично я. Очень странно, постоянно меняют что-то. Что по доставке, все качественно и быстро.

Курьер не принёс заказ

Щукин Евгений Вадимович 3 ноября, 2021 год Отвратительный сервис. Заказ аннулирован! Просто курьер не пришёл. Типа он звонил, типа операторы звонили. Никто типа не смог дозвониться на телефон, который лежал рядом. По внутреннему регламенту, тайному, сказать не могут куда делся заказ. Обратно не возвращают в макдональдс. У меня впечатление, что курьер так и кормится. Не пришёл, 20 минут потусовался у подъезда и заточил заказ! БРАВО! И зарплату… Отвратительный сервис. Заказ аннулирован! Просто курьер не пришёл. Типа он звонил, типа операторы звонили. Никто типа не смог дозвониться на телефон, который лежал рядом. По внутреннему регламенту, тайному, сказать не могут куда делся заказ. Обратно не возвращают в макдональдс. У меня впечатление, что курьер так и кормится. Не пришёл, 20 минут потусовался у подъезда и заточил заказ! БРАВО! И зарплату меньше им платить можно. В деливери больше не обращусь! Конкуренция большая, найдутся более порядочные службы.

Зеленые человечки

Дима 27 октября, 2021 год Сроднился с этой доставкой, особенно в дни пандемии.
Качество доставленной еды радует. Пользуюсь промокодами и прочими сладкими скидками. Можно пользоваться доставкой по сути вообще бесплатно, пользуюясь промокодами на первые доставки. Бывает, что курьер “тормозит”, но такое происходит не часто. Достоинства:

1. Цена на доставку.
2. Скидки и промокоды.

Недостатки:

1. Бывает курьеры, тратят слишком много времени, чтобы понять, что такое забор и как нужно его обойти.
2. Частое торможение заказа.

Все не так хорошо как кажется!

Гость 8 октября, 2021 год Отвратный сервис! Ребята если я заказываю через вас, значит я надеюсь, что все будет хорошо! Почему я должна дожидаться от Бургер Кинга ответа 5 дней, рабочих, за то что они недоложили пепси? У вас с ними договор и мне глубоко на..ть что у них там не сраслось, оплату я делала через вас, так будьте добрый верните деньги, технически это можно… Отвратный сервис! Ребята если я заказываю через вас, значит я надеюсь, что все будет хорошо! Почему я должна дожидаться от Бургер Кинга ответа 5 дней, рабочих, за то что они недоложили пепси? У вас с ними договор и мне глубоко на..ть что у них там не сраслось, оплату я делала через вас, так будьте добрый верните деньги, технически это можно делать, оплачивать поставщику только по исполнении заказа! Почему страдает клиент??? Не хочется связываться после этого с вами вообще!!!

Источник