Яндекс.Доставка отзывы

Курьеры приезжают быстро

Гость 40 мин 20 сек назад Курьеры приезжают быстро и забирают блюдо горячим, у всех есть свои термосумки, снабжать дополнительного не надо. Редко когда заказ прилетает из отдаленного района, в основном все по месту и быстро, соответственно накладки со временем почти не случаются, если только в час-пик бывает, но ситуация допустимая.

Недобросовестные курьеры

Анна 3 часа 17 мин назад Работают недобросовестные курьеры, не привозят заказ,в техподдержке потом не хотят оформлять возврат, ссылаясь что заказ же привозили, это просто вы его не забрали, ужасный сервис, теперь конечно пользоваться такими услугами не буду и другим не посоветую, не достойны даже 1 звезды

надоели с такой работой и обновлениями приложения

Гость 3 часа 31 мин назад Работаю курьером. Вчера сделал 11 заказов (3 из них мульти по 2 в каждом) короче засчитали 8. И так третий день. Ну тогда отмените бунусы или считайте честно. А ещё приезжаешь на заказ а там магазин закрыт, пишешь в поддержку, а там ответ один (делайте отказ самостоятельно), и тут же пишут что за частые отказы будет наказание. Это как понимать…. Работаю курьером. Вчера сделал 11 заказов (3 из них мульти по 2 в каждом) короче засчитали 8. И так третий день. Ну тогда отмените бунусы или считайте честно. А ещё приезжаешь на заказ а там магазин закрыт, пишешь в поддержку, а там ответ один (делайте отказ самостоятельно), и тут же пишут что за частые отказы будет наказание. Это как понимать. Ребята если кто видит этот отзыв переходите на канал телеграмм yandexprogovno все равно поддержка не отвечает. Может что-то решим. Достоинства:

1. можно заработать

Недостатки:

1. техподдержка не отвечает

Взяли денег больше ,чем заказано

Lina суббота, 21 января Срочно понадобился ананас с фруктами ,но так как надо было на большую сумму сделать заказ,пришлось еще овощи заказать,курьер принес пакет,я не проверила ,дала ему еще чаевые,в результате ни ананаса ни фруктов в пакете не обнаружила ,только овощи ,которые мне особо не нужны были ,сняли с карты деньги за полный заказ ,а чек прислали только за доставленный ,разницу не вернули ,в… Срочно понадобился ананас с фруктами ,но так как надо было на большую сумму сделать заказ,пришлось еще овощи заказать,курьер принес пакет,я не проверила ,дала ему еще чаевые,в результате ни ананаса ни фруктов в пакете не обнаружила ,только овощи ,которые мне особо не нужны были ,сняли с карты деньги за полный заказ ,а чек прислали только за доставленный ,разницу не вернули ,в Яндекс помощь писала -деньги заморозили сказали банком ,идите туда ,в банке выписку взяла -никаких возвратов не было ,вот так у них работает сервис ,отвратительно!Написала жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру ,жду ответ ! Достоинства:

1. Никаких .

Недостатки:

1. Обман покупателей .

Яндексдоставка как способ кидалова

Гость пятница, 20 января Подписался по объявлению через Яндекс доставку. Пришла форма/ссылка. Оказалась кидаловом. Никому не рекомендую!!! Яндекс доставку!

Курьеров прям много у нас в городе

Дмитрий Васильевич пятница, 20 января У нас большой город, поэтому курьеров просто тьма. Когда приезжаю к родителям в область, то тут уже редко они бывают, к сожалению. Либо долго ждать приходится. Но если смотреть на картину в целом, то курьеров везде достаточно, понятное дело, что система не сможет заставить курьера стоять на месте в одном малонаселённом пункте. Но у себя в городе я привык уже… У нас большой город, поэтому курьеров просто тьма. Когда приезжаю к родителям в область, то тут уже редко они бывают, к сожалению. Либо долго ждать приходится. Но если смотреть на картину в целом, то курьеров везде достаточно, понятное дело, что система не сможет заставить курьера стоять на месте в одном малонаселённом пункте. Но у себя в городе я привык уже к доставкам и Яндекс для меня является наиболее подходящей по ценообразованию компанией. Я оформил подписку Плюс не так давно и мне нравится, что есть возможность траты накопленных баллов на доставку и в других сервисах. Я так уже считай за бесплатно себе доставку оформлял)

Партнерские отношения с Доставкой оцениваю положительно

Viktor пятница, 20 января Партнерские отношения с Доставкой оцениваю положительно, споров и разногласий не было, а с оплатами всегда все четко и своевременно, т.е. обязательства свои выполняют, как было заявлено, а работать стало безусловно проще, т.к. процесс полностью автоматизировался и не требует жесткого отслеживания и управления, машина все делает сама.

Иногда пользуюсь услугами доставки

Baby Cool четверг, 19 января Иногда пользуюсь услугами доставки, на самом деле необходимость редко когда возникает, в основном по праздникам кому-то отправить подарок. Штука удобная ввиду того, что доступна в любой момент, не надо заранее оформлять заказ, а просто по факту, и прикольно, что можно в приложении открытку электронную сделать, ну это так, просто милость.

Непрофессиональный колхоз

Миронов Валерий четверг, 19 января Яндекс доставка кроме отвращения более никаких эмоций не вызывает. Обратная связь , это разговор с обкурившимся глухоненмым. И это ещё очень мягкое сравнение. Дату и время доставки навязывают. На пятый раз после долгих утомительно переписок ( ушлепки из яндекса, мне это надо?!) Я заказал доставку или нервотрепку?! все вроде бы пришло к единому знаменателю. Через час.. бах , снова-здорово…. Яндекс доставка кроме отвращения более никаких эмоций не вызывает. Обратная связь , это разговор с обкурившимся глухоненмым. И это ещё очень мягкое сравнение. Дату и время доставки навязывают. На пятый раз после долгих утомительно переписок ( ушлепки из яндекса, мне это надо?!) Я заказал доставку или нервотрепку?! все вроде бы пришло к единому знаменателю. Через час.. бах , снова-здорово. Новая смска: дата изменена…У-уу.. идиоты…в это время никого не будет по указанному адресу.., Достоинства:

1. Нет, от слова совсем

Недостатки:

1. Колхоз, непрофессионализм. Худшая доставка за всю мою сознательную жизнь.. Желаю Яндексу разориться и и сгнуть, чтобы не портить людям жизнь и удовольствие от покупок..

Отличный сервис, цены почти всегда низкие

Семен среда, 18 января Мне нравится именно тут заказывать доставку из-за их цен, в последнее время из-за праздников видимо было дороже обычного. Но в остальные дни вообще отлично

Быстро оформляется заказ

Илья Козин среда, 18 января Оформить заказ можно буквально да пару минут, просто указав нужные адреса. Курьеры прозванивают перед приездом, так что знаешь когда и кто приедет

Полное дерьмо!

Гость вторник, 17 января 30.12.22 оплатил на Яндекс Маркете товар и доставку, которая при стоимости товара в 1214р. составляет 799(!)р. Была предложена дата доставки 09.01.23 с 9-00 до 18-00. И это в будний день. Дату я перенес на субботу, 14.01.23. 13.01.23 приходит СМС о том, что доставить не успевают и переносят (заметьте сами переносят, без звонка и согласования со мной) на 15.01.23. Благо, это… 30.12.22 оплатил на Яндекс Маркете товар и доставку, которая при стоимости товара в 1214р. составляет 799(!)р. Была предложена дата доставки 09.01.23 с 9-00 до 18-00. И это в будний день. Дату я перенес на субботу, 14.01.23. 13.01.23 приходит СМС о том, что доставить не успевают и переносят (заметьте сами переносят, без звонка и согласования со мной) на 15.01.23. Благо, это воскресенье и я смог бы принять оплаченную покупку. Прождав весь день безрезультатно (никуда отойти невозможно с 9-00 до 18-00, надо ждать доставку) ,получаю новое СМС с переносом доставки на 16.01.23! Но и 16 покупку мне так и не привезли, а отправили еще одно сообщение с переносом на 17.01. И все это без вариантов, в промежуток времени с 9-00 до 18-00!!! В техподдержке ничего вразумительного и членораздельного не говорят, только вещают, что доставка – это сложный многоступенчатый процесс. Но что больше всего возмущает, так это то, что товар нужно привезти из Ивантеевки Московской области в Перово в Москву. По навигатору – это 38 км на автомобиле и 37 мин в пути! Возвращать стоимость доставки отказываются, видимо придется обращаться в Роспотребнадзор и в суд. За такое даже одну звезду поставить жалко.
НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ПОМОЙКОЙ! Никому не рекомендую!!!

Жаловаться не на что

Гость вторник, 17 января Обязательства свои выполняют, жаловаться не на что. Гибкая система работы, и весьма полезно для бизнеса. От клиентов жалоб тоже не поступало, по крайней мере конкретно по доставке, так что продолжаю сотрудничать и дальше.

Разочарование

Ася понедельник, 16 января Пользовались примерно полгода, все было без нареканий, пока однажды не решили заказать продукты в перекрёстке. Заказ был оформлен, оплачен, НО задёргивался, сначала на полчаса, потом ещё на полчаса и в итоге курьер ушёл в закат…. Мы всю ночь его прождали.. это просто отвратительный сервис. После такой ситуации доверие к данной службе доставки пропало абсолютно. Так что не советую, потому что… Пользовались примерно полгода, все было без нареканий, пока однажды не решили заказать продукты в перекрёстке. Заказ был оформлен, оплачен, НО задёргивался, сначала на полчаса, потом ещё на полчаса и в итоге курьер ушёл в закат…. Мы всю ночь его прождали.. это просто отвратительный сервис. После такой ситуации доверие к данной службе доставки пропало абсолютно. Так что не советую, потому что может возникнуть и такая очень неприятная ситуация

Пропала посылка

Гость понедельник, 16 января Сегодня была оформлена посылка, доставка курьером. Сумма приличная Но её не доставили. Служба поддержки НИЧЕГО не решает. Получается её украли!!!

Шарашкина контора

Гость понедельник, 16 января Ужасная доставка. Заказала товар в организации и оформила доставку через Яндекс доставку. Уже прошло около 10 дней, а я всё жду. Всё оплачено и товар и доставка. В службе поддержки кормят завтраками и извинениями. Не советую данную службу!!!

Пожалела лишь о том, что не подключилась раньше)

Синицына понедельник, 16 января Пожалела лишь о том, что не подключилась раньше))) реально так легко стало, когда знаешь, что хотя бы с доставкой проблем не будет ни сегодня, ни завтра. Взаиморасчеты у нас своевременные, следить надо только за тем, чтобы на счете оставались средства для списания за доставку, а со стороны сервиса все четко. В общем, слон доволен)))

Плевать на клиентов

Гость воскресенье, 15 января Заказал наушники в 15 смс пришла только в 16:44 подарок брату, написал поддержку сказали вообще не знаем когда будет курьер. Получается что хотят то и делают хотят привезут в 13:30 хотят в 17 заказываю не первый раз на Яндекс маркете

Недавно начала пользоваться

iiHolod пятница, 13 января Ранее не пользовалась никакими сервисами по доставке, доступен был только самовывоз или доставка почтой.
Жаль, что немного с опозданием, но все же осознала насколько недооценивала данное направление.
Стала получать больше положительных отзывов, оказалось, что клиентам действительно требуется такая опция, несмотря на лишние затраты с их стороны. Успешно функционирует вот уже почти два месяца.

Сотрудничество с Доставкой меня полностью устраивает

Филькина пятница, 13 января Сотрудничество с Доставкой меня полностью устраивает. В какие-то критичные ситуации не попадала, но во всяком случае есть поддержка (там с любыми задачами разбираются). Пользоваться проще простого, экспресс-доставка прямо в ходу, а лишних денег на это никаких не затрачивается.

Подключили за пару часов

Бизнесмен пятница, 13 января Подключили меня быстро, не прошло и пары часов. Взаимодействие действительно удобное, не вызывает сложностей даже с первого раза использования, со всем можно разобраться интуитивно. Курьеры всегда вежливые, доставляют предельно осторожно, ничего внутри не переворачивается. Поэтому на сегодняшний день подобный режим работы очень даже хорош.

Очень все просто и понятно

Гость пятница, 13 января Простое оформление безо всяких бюрократических процедур. Подключение произошло в течение дня – утром отправил заявку, к вечеру уже была возможность отправить пробный заказ.
Пробовал приложение, но через личный кабинет показалось удобнее. Вероятно потому, что с компьютера. По финансовой части все так же прекрасно, деньги перечисляют вовремя.

Благодарность работникам яндекс-макета на Перовской улице, 55

Наталья четверг, 12 января Я хочу поблагодарить работников яндекс-маркета, находящегося по адресу: Москва, ул. Перовская, д. 55, за прекрасное обслуживание и внимательное отношение к посетителям. Сегодня, 12 января 2023 года, мне нужно было отправить заказ в другой город, и я зашла в яндекс-маркет на Перовской 55 около 19:30, где в это время работали молодой человек и девушка. Молодой человек тщательно и аккуратно упаковал… Я хочу поблагодарить работников яндекс-маркета, находящегося по адресу: Москва, ул. Перовская, д. 55, за прекрасное обслуживание и внимательное отношение к посетителям. Сегодня, 12 января 2023 года, мне нужно было отправить заказ в другой город, и я зашла в яндекс-маркет на Перовской 55 около 19:30, где в это время работали молодой человек и девушка. Молодой человек тщательно и аккуратно упаковал мой товар. У работников нашлись все упаковочные материалы: пупырчатая плёнка, бумага, коробка, скотч. Все было сделано очень быстро. Я могу быть уверена, что стаканы, которые я отправляла, дойдут до адресата в целости и сохранности! Большое спасибо! Хорошая работа должна поощряться!!!
Наталья.

Организованное и слаженное направление.

Леночка четверг, 12 января Достаточно оставить заявку, подключиться и забыть о том, что такое доставка. Разве что передавать заказы нужно) Максимально простое взаимодействие, не требующее большой вовлеченности. Все отчеты есть в личном кабинете, для бухгалтерии можно легко оформить. Дополнительных расходов нет, поскольку оплата исключительно за каждую доставку идет. Списываются деньги с расчетного счета, поступают туда же, в случае если курьер принимает оплату. В общем,… Достаточно оставить заявку, подключиться и забыть о том, что такое доставка. Разве что передавать заказы нужно) Максимально простое взаимодействие, не требующее большой вовлеченности. Все отчеты есть в личном кабинете, для бухгалтерии можно легко оформить. Дополнительных расходов нет, поскольку оплата исключительно за каждую доставку идет. Списываются деньги с расчетного счета, поступают туда же, в случае если курьер принимает оплату. В общем, ноль проблем и одно удовольствие)

В работе сервиса все ок.

Артур Ленин четверг, 12 января В работе сервиса все ок. курьеры действительно приезжают или приходят за 10-15 мин и довольно недолго доставляют, всегда зависит от дороги. Пешим то понятно на метро быстренько прыгнул и добрался, но на машине никогда точно не предугадаешь. В любом случае это не занимает много времени, люди получают свои заказы своевременно.

Пользуюсь их услугами

Роман Никитич четверг, 12 января Пользуюсь регулярно, ну естественно в тех случаях, когда нуждаюсь в подобной услуге.
Как правило, доставка действительно быстрая, в течение 1-2 часов доставят, скорее всего.
Смотря куда ещё, разумеется, но в основном, в этот интервал укладываются. По стоимости меня тоже устраивает, примерно как и есть за такого рода услугу.

Для бизнеса однозначный плюс.

Боршев четверг, 12 января Для бизнеса однозначный плюс. В том смысле что доставку хотят повсеместно но как ни странно далеко не все ее еще предлагают. Не знаю отразится ли это на росте клиентов, но постоянники уже оценили. И удобно ко всему прочему что у них и так все процессы грамотно выстроены и лишний раз не надо за ними следить.

Минусы межгорода

Владимир среда, 11 января Выполнил заказ по межгороду но денег уже сутки жду. Поддержка бессильна одни отговорки. Вообщем прежде чем брать межгород подумайте стоит ли рисковать. Я больше не поеду каких бы денег не стоило.

Сервис отличный

Алиса Митина среда, 11 января Вызвала курьера для передачи подарка из интернет-магазина, сама была в другом городе, но очень хотелось порадовать подругу)) заказ заранее оплатила, то есть надо было только забрать и доставить по её адресу. В приложении есть прикольная фича – добавление открыточки, очень миленько. Отправила анонимно, подруга догадалась, что это я, уже после того, как увидела содержимое)) Это был мой первый заказ в… Вызвала курьера для передачи подарка из интернет-магазина, сама была в другом городе, но очень хотелось порадовать подругу)) заказ заранее оплатила, то есть надо было только забрать и доставить по её адресу. В приложении есть прикольная фича – добавление открыточки, очень миленько. Отправила анонимно, подруга догадалась, что это я, уже после того, как увидела содержимое)) Это был мой первый заказ в Доставке, и, считаю, что прошёл он успешно. Меня ничего не смутило, но пару-тройку раз ещё надо воспользоваться, чтобы утверждать наверняка, что сервис отличный))

Все что нужно есть в личном кабинете

Товарищ среда, 11 января Всё понятно по отчётам – они размещены в личном кабинете до мельчайших подробностей. Лишнего ничего не списывают, только лишь за каждую конкретную доставку.
На следующий день также поступают денежные средства – клиентская оплата товара. Всё прозрачно, а если возникают вопросы, то поддержка их быстро разруливает.

Источник