Азбука Вкуса отзывы

Нарушение прав потребителя

Татьяна 4 сек назад 20.01.2023 в 18.27 в Азбуке вкуса в Санкт-Петербурге на Нечском пр.114 приобрела мед Медовед 350 гр в сотах в упаковке производителя, а не развесной. В торговом зале на ценнике была перечеркнута старая цена 750 руб.и указана новая – 598 руб. за 1 шт. Но в кассе пробили товар по цене 750 руб. Вернувшись в зал, я убедилась, что на ценнике… 20.01.2023 в 18.27 в Азбуке вкуса в Санкт-Петербурге на Нечском пр.114 приобрела мед Медовед 350 гр в сотах в упаковке производителя, а не развесной. В торговом зале на ценнике была перечеркнута старая цена 750 руб.и указана новая – 598 руб. за 1 шт. Но в кассе пробили товар по цене 750 руб. Вернувшись в зал, я убедилась, что на ценнике указана цена 598 руб за 1 шт. Продавец на мое обращение сказал, что цену изменили в течение дня и тут же заменил ценник, сфотографировать я его не успела, но видеонаблюдение в магазине должно зафиксировать такие действия продавца. Продажа товара по цене, отличающейся от указанной на ценнике, нарушает права потребителя.

Елочные игрушки из Украины

Нина постоянный клиент магазина на Тверской- Ямской 54 четверг, 12 января Доброе утро!
Хотела бы понять почему Вы продаете елочные игрушки с Украины в то время когда наши мальчики воюют и умирают, чтобы мы жили спокойно, когда вся страна собирает гуманитарную помощь, а Вы в это время,получается ,поддерживаете ВСУ. Более того им отданы лучшие прилавки для продажи.
Я очень люблю Ваш магазин и считаю, что он лучший.
У меня к Вам большая просьба:… Доброе утро!
Хотела бы понять почему Вы продаете елочные игрушки с Украины в то время когда наши мальчики воюют и умирают, чтобы мы жили спокойно, когда вся страна собирает гуманитарную помощь, а Вы в это время,получается ,поддерживаете ВСУ. Более того им отданы лучшие прилавки для продажи.
Я очень люблю Ваш магазин и считаю, что он лучший.
У меня к Вам большая просьба: если не можете убрать эти игрушки, то уберите , пожалуйста, на нижние полки.
Надеюсь на понимание.
С уважением,
Н.М

Работаю фасовщиком на складе

Матвей четверг, 5 января Третий год работаю в АВ фасовщиком на складе, совмещаю с учёбой. Всё устраивает, зарплата норм, график гибкий, условия работы приемлемые. С такой работой никакой фитнесс е нужен)

Поросёнок молочный

Гость вторник, 3 января Остались без новогоднего коронного блюда! С виду чистый, нежный поросёнок, при вскрытии вакуумной упаковки ударил запах свиного навоза, долго пыталась отмыть, замариновала. Запах остался. Решила запечь, с надеждой, что запах выветрится. Поросёнок получился румяный и сочный, но послевкусие… Свиной навоз(( тоесть Раменская ферма содержит поросят в нечистотах, азбука продаёт за 5000, и в последствии его есть невозможно, и в лучшем… Остались без новогоднего коронного блюда! С виду чистый, нежный поросёнок, при вскрытии вакуумной упаковки ударил запах свиного навоза, долго пыталась отмыть, замариновала. Запах остался. Решила запечь, с надеждой, что запах выветрится. Поросёнок получился румяный и сочный, но послевкусие… Свиной навоз(( тоесть Раменская ферма содержит поросят в нечистотах, азбука продаёт за 5000, и в последствии его есть невозможно, и в лучшем случае отдаешь собаке… Зря убитое животное. И на сайте азбуки не хотят опубликовывать мой, и думаю не только мой, отрицательный отзыв.

Теперь только Азбука вкуса

Гость понедельник, 2 января Огромное вам спасибо за вкуснейший новогодний стол! Все пришло очень свежее и отлично упакованное. Единственная просьба, курьеру отзваниваться в день приезда, так как мы боялись что к нам в Подмосковье не приедут 31- го числа.

Торт для ребёнка

Гость суббота, 31 декабря 31.12.2022 Покупала торт для сына. Рекомендовали торт “Время Чудес” как шоколадный , Но к сожалению , оказался лимонный, ребёнок очень расстроился. Достоинства:

1. Симпатичный внешне

Недостатки:

1. Лимонный , говорили, что шоколадный

Не рекомендую

Гость суббота, 31 декабря Добрый день!
31.12.2022 покупали торт на день рождения сына «Время чудес». Порекомендовали как шоколадный, к сожалению торт оказался лимонный, ребёнок сильно расстроился и огорчился, внешне торт был симпатичный. Достоинства:

1. Внешне необычно и симпатично

Недостатки:

1. Лимонный , совсем не детский тортик , не рекомендую.

Свою работу люблю

Отзыв сотрудника

Павел 19 декабря, 2022 год Я продавец, свою работу люблю, и вообще люблю работать с людьми. Нравится, что в Азбуке Вкуса это ценят, нравится какое тут отношение к работе, нравится, что учат хорошо, стараются выстраивать рабочий процесс грамотно. АВ для продавцов очень хорошая школа в плане этикета, работы с людьми, технических нюансов. На складе, в магазине, в подсобке, у всего и у всех есть своё… Я продавец, свою работу люблю, и вообще люблю работать с людьми. Нравится, что в Азбуке Вкуса это ценят, нравится какое тут отношение к работе, нравится, что учат хорошо, стараются выстраивать рабочий процесс грамотно. АВ для продавцов очень хорошая школа в плане этикета, работы с людьми, технических нюансов. На складе, в магазине, в подсобке, у всего и у всех есть своё место. Везде порядок.

Ответ представителя Азбука Вкуса вторник, 27 декабря Здравствуйте, Павел!
Благодарим за положительный отзыв. Рады, что вы с нами.

Работаю менеджером

Леонид 8 декабря, 2022 год В компании работаю менеджером по техническому сопровождению магазина. Коллектив отличный, есть разные мероприятия для работников, люблю в них участвовать. Зарплата выплачивается в срок, большой плюс в том, что полное официальное оформление, с больничными и отпуском.

Ответ представителя Азбука Вкуса вторник, 27 декабря Здравствуйте, Леонид!
Благодарим за отзыв. Рады, что вам нравится.

Последнее посещение магазина по этому адресу.

Гость 8 декабря, 2022 год Отвратительная работа персонала, хамство. Желание посещать магазин отсутсвует. Никому не порекомендую Азбуку по этому адресу.

График работы устраивает

Отзыв сотрудника

Камила 1 декабря, 2022 год В АВ работаю второй год. Сперва непросто было, тут нужно соблюдать определенные стандарты, но я привыкла. Сейчас даже не представляю, как я когда-то по другому работала. Мне тут нравиться, у нас уже слаженный коллектив, нормальное руководство. Зарплату платят вовремя. График работы устраивает, хватает времени и на личную жизнь.

Ответ представителя Азбука Вкуса вторник, 27 декабря Здравствуйте, Камила!
Благодарим за отзыв.

Хочу ещё очень

Инга из Липецка 26 ноября, 2022 год Когда приезжаю вы Москву, всегда захожу в ваш магазин. И особенно нравятся ваши огурчики: ип Сучков С. М. Хрустящие, стандартные, солёненькие, хочется есть и есть.

Просто супер

Татьяна 26 ноября, 2022 год Купила огурцы ип Сучков С. М. Очень вкусные : крепкие, хрустящие, необыкновенно вкусные. В меру солёные. Ела бы и ела

Условия работы хорошие

Отзыв сотрудника

Рита 25 ноября, 2022 год В кондитерском цеху работаю с марта месяца этого года. Условия хорошие, цех просторный, оборудование новое, приятно находится на своем рабочем месте. Работаю посменно, нагрузка адекватная. Руководители лояльные, открыты к общению, если есть просьба или вопрос.

Ответ представителя Азбука Вкуса вторник, 27 декабря Маргарита, спасибо за отзыв! Рады, что вам у нас нравится.

Пельмени из курицы АВ

Гость 14 ноября, 2022 год Есть такое просто нельзя! Жуткая дрянь! Хотя другие вкусы у них нормальные. Покупать нельзя, доже со скидкой 70/ Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Отвратительный вкус

Отношение к клиенту НОЛЬ, хамское поведение управляющего магазином

Виктория 14 октября, 2022 год  Отзыв об Азбука Вкуса по адресу Санкт-Петербург, Большой проспект, 58 В октябре 2022г. была в магазине в СПБ, Большой проспект, д.58.
Были заказаны продукты несколько позиции (не больше 6). В итоге простояв в магазине более 30 минут, мне так и не собрали мой заказ. Кассиры скучали на кассах, а какая-то женщина в зеленом платье медленно расхаживала по магазину (потом представилась управляющей магазина).
Было ранее утро, будний день – посетителей за время… В октябре 2022г. была в магазине в СПБ, Большой проспект, д.58.
Были заказаны продукты несколько позиции (не больше 6). В итоге простояв в магазине более 30 минут, мне так и не собрали мой заказ. Кассиры скучали на кассах, а какая-то женщина в зеленом платье медленно расхаживала по магазину (потом представилась управляющей магазина).
Было ранее утро, будний день – посетителей за время моего ожидания было 2-е.
Управляющая магазином Айбашева Вера Николаевна без опознавательных знаков при уточнении когда же когда и где мой заказ – нахамила и ничего не сделала, чтобы заказ начал хотя бы собираться. Долго не несла книгу жалоб (спрятали видимо очень далеко).
В итоге я ушла с данного магазина без продуктов. Т
ТОЛЬКО зря потраченное время и ощущение, что клиенты это никто, а управляющий магазином это все.
Очень хотелось бы чтобы таких сотрудников гнали и давали шанс нормальным людям зарабатывать деньги.

Злая продавец

Гость 4 августа, 2022 год Женщина не обслужила , испортила настроение и желание что то покупать в этом магазине.Очень надеюсь , что руководство обратит внимание на своего сотрудника.

Стекло в продукте который я купила

Наталия 7 июля, 2022 год  Отзыв об Азбука Вкуса по адресу Москва, Ленинское шоссе, 21 Отвратительный сервис. Зажрались и охамели!
Купила печёночный торт, и в нем попался кусок стекла. На обращение в магазин, мне ответили -У нас стекла нет , и быть не может ..
Явную на лицо вещь ,нагло отрицали!
Предложили обормить кучу бумаг,на обработку моих данных…вместо извинений и компиляции….
Это за гранью!!!
Не стала тратить свои нерва, с этой не пробиваемой машиной!!!
Оставила всё и ушла!!!
Пусть это останется на…

Отвратительный сервис. Зажрались и охамели!
Купила печёночный торт, и в нем попался кусок стекла. На обращение в магазин, мне ответили -У нас стекла нет , и быть не может ..
Явную на лицо вещь ,нагло отрицали!
Предложили обормить кучу бумаг,на обработку моих данных…вместо извинений и компиляции….
Это за гранью!!!
Не стала тратить свои нерва, с этой не пробиваемой машиной!!!
Оставила всё и ушла!!!
Пусть это останется на их совести,если она у них хоть у кого то там осталось!!! Достоинства:

1. Были ,но больше для меня нет .

Недостатки:

1. Отвратительный сервис. Зажрались и охамели!
2. Купила печёночный торт, и в нем попался кусок стекла. На обращение в магазин, мне ответили -У нас стекла нет , и быть не может ..
3. Явную на лицо вещь ,нагло отрицали!
4. Предложили обормить кучу бумаг,на обработку моих данных…вместо извинений и компиляции….
5. Это за гранью!!!
6. Не стала тратить свои нерва, с этой не пробиваемой машиной!!!
7. Оставила всё и ушла!!!
8. Пусть это останется на их совести,если она у них хоть у кого то там осталось!!!

Качество обслуживания

Светлана 9 февраля, 2022 год Сегодня вечером я была на Большая Садовая 05, посещала магазин Азбука вкуса для покупок. Появилась необходимость зарядить мобильный телефон, в помощи мне согласился мужчина который работал в отделе кофе. Но по каким то причинам подошел человек в третьем лице, администратор по имени Саломбек и начал вести себя не профессионально, кричать, ругаться с мужчиной который работал на кассе по причине подзарядки… Сегодня вечером я была на Большая Садовая 05, посещала магазин Азбука вкуса для покупок. Появилась необходимость зарядить мобильный телефон, в помощи мне согласился мужчина который работал в отделе кофе. Но по каким то причинам подошел человек в третьем лице, администратор по имени Саломбек и начал вести себя не профессионально, кричать, ругаться с мужчиной который работал на кассе по причине подзарядки телефона. О каком сервисе тут говорить если сотрудники не пытаются помочь даже зарядить телефон? Допустим у меня только один способ оплатить покупки, это смартфон.

Сплошное разочарование

Светлана 17 января, 2022 год Сделала заказ на Новый год, оплатила за месяц, в результате в заказе две позиции были с истекающим в полночь сроком годности, а одной закуски просто не было. Деньги за разницу в цене до сих пор не вернули. Насчёт просрочки звонила на горячую линию, обещали разобраться, в итоге никто даже не извинился, я уж молчу про возврат денег. Категорически не рекомендую… Сделала заказ на Новый год, оплатила за месяц, в результате в заказе две позиции были с истекающим в полночь сроком годности, а одной закуски просто не было. Деньги за разницу в цене до сих пор не вернули. Насчёт просрочки звонила на горячую линию, обещали разобраться, в итоге никто даже не извинился, я уж молчу про возврат денег. Категорически не рекомендую эту сеть с ее крайне низким уровнем сервиса.

Развод по полной

София 2 декабря, 2021 год Заказала торт птичье молоко через оператора , в результате продали торт другого производителя , не уточнив об этом . Качество продукта оказалось ужасным ( химия ) вкус совсем не птичьего молока . На письменную претензию о возврате денежный средств полностью игнорируют . Позор для магазина !!! Это не премиум и отстой

Продавец Ирина в « Азбуке вкуса» на Алабяна

Наталья 24 октября, 2021 год  Отзыв об Азбука Вкуса по адресу Москва, Алабяна, д. 7 Несколько лет хожу в эту « Азбуку вкуса « и всегда приятно , когда на кассе работает Ирина . Самый внимательный и чуткий кассир, очень вежливая и всегда позитивная . Даже если приходишь поздно ночью. Побольше бы таких сотрудников !

отвратительная работа службы заказов и доставки

Гость 27 сентября, 2021 год отвратительная работа службы заказов и доставки. Заказываю торт поздравить с праздником в качестве сюрприза. При оплате было зарезервирована большая сумма, на тот случай если вес торта будет больше. за час до поздравления азбука вкуса сообщает что тот получился настолько больше, что нужно доплатить на 1 000,00руб больше(не какие-то 200-300 рублей). и это можно сделать только на месте. То есть какой… отвратительная работа службы заказов и доставки. Заказываю торт поздравить с праздником в качестве сюрприза. При оплате было зарезервирована большая сумма, на тот случай если вес торта будет больше. за час до поздравления азбука вкуса сообщает что тот получился настолько больше, что нужно доплатить на 1 000,00руб больше(не какие-то 200-300 рублей). и это можно сделать только на месте. То есть какой каламбур для поздравляемых- вот вам торт в подарок, который вы не ожидали, а теперь заплатите, прямо сейчас. Сюрприз!.
И главное никто не хочет эту проблему не решать, не разбираться. так настроена программа Азбуки вкуса

«Уже готово»

Анастасия 16 сентября, 2021 год Хочу поблагодарить Азбуку вкуса за готовые блюда «уже готово»
Я не готовлю дома, нет времени. Пробовала различные доставки готового питания, но все не то.
Блюда в азбуке действительно вкусные, свежие, разнообразные, в меру приправленные

Магазин на проспекте Жукова позорит имидж Азбуки вкуса

Геннадий Станиславович 4 сентября, 2021 год В Азбуку Вкуса на проспекте Жукова ездим с 2018 года, она самая близкая к дому. Но в последние годы ассортимент и уровень обслуживания в магазине резко ухудшились. Продавцы и кассиры устало-безразличные, молочные продукты чаще всего 3-4 дневной давности, хлеб вчерашний или ночной выложен, в 11-12 утра в субботу свежая поставка еще на полках не выложена, творога свежего нет, в колбасном… В Азбуку Вкуса на проспекте Жукова ездим с 2018 года, она самая близкая к дому. Но в последние годы ассортимент и уровень обслуживания в магазине резко ухудшились. Продавцы и кассиры устало-безразличные, молочные продукты чаще всего 3-4 дневной давности, хлеб вчерашний или ночной выложен, в 11-12 утра в субботу свежая поставка еще на полках не выложена, творога свежего нет, в колбасном отделе никого нет, в рыбном тоже. Парковка возле магазина всегда забита, люди борются за место, при этом куча машин яндекс-такси и доставок стоит как попало. Полнейшее раздолбайство и равнодушие персонала. Грузчика в кепочке вообще давно надо уволить, хамоватое быдло, ходит по магазину как хозяин, кассиров и продавцов отвлекает разговорами, клиентов игнорирует. Считаю, что менеджменту АВ надо обратить пристальное внимание на этот магазин, он не соответствует ожиданиям покупателей от бренда компании и позорит ее имя. Лично мы стали ездить в АВ на ул.Глаголева, там получше.

Стало больше товаров из среднего и массового магазинов.

Аврора 30 августа, 2021 год Прибавилось людей. Но атмосфера остается прежней: все спокойны, благожелательны, вежливы. И очень много реально хороших продуктов. Импорт не иссякает.

Гнилые рвущиеся пакеты

Гость Москвы 21 августа, 2021 год Бракованные, сразу же на кассе рвущиеся бело-зеленые пакеты. Вроде переложили, но через 200 метров по пути в отель снова разрыв и разбившаяся бутылка вина. Зачем это вообще в такой сети?

Всегда есть свежий творог

Уля 12 августа, 2021 год Для меня день пропал, если на завтрак не получаю свежей пластинчатый творожок с ложечкой сметаны и шоколадными стружками. Можно вместо шоколада кусочками кураги или коубничками-малинками обойтись. Раньше это было по сезону, а с той поры, как неподалеку открылась Азбука вкуса – по желанию. Потому что свежие фрукты и спелые ягоды в этом магазине можно купить круглый год. А в фкрмерском… Для меня день пропал, если на завтрак не получаю свежей пластинчатый творожок с ложечкой сметаны и шоколадными стружками. Можно вместо шоколада кусочками кураги или коубничками-малинками обойтись. Раньше это было по сезону, а с той поры, как неподалеку открылась Азбука вкуса – по желанию. Потому что свежие фрукты и спелые ягоды в этом магазине можно купить круглый год. А в фкрмерском разделе всегда такой выбор свежего домашнего творога, что дорогу на рынок я просто забыла. Только в Азбуку.

рекомендую магазин

eiri 29 июля, 2021 год Удобный магазин и хороший сервис. Нравится изобилие фермерских и органических продуктов. Неплохо позаботились о веганах:)

Всегда вдоволь любимых фруктов.

Алиса 28 июля, 2021 год Вот где-где, а в Азбуке вкуса ни разу не было проблем купить витамины в самом натуральном виде и для всей семьи. Я о свепжих фруктах Притом для каждого – его любимые. Если у нас дедушка признает только зеленые яблоки, то непременно найдутся его обожаемые семиренки или гольдены, если мне нравятся темно-красные, пожалуйста фуджи. Притом и те, что называют сезонными, которые… Вот где-где, а в Азбуке вкуса ни разу не было проблем купить витамины в самом натуральном виде и для всей семьи. Я о свепжих фруктах Притом для каждого – его любимые. Если у нас дедушка признает только зеленые яблоки, то непременно найдутся его обожаемые семиренки или гольдены, если мне нравятся темно-красные, пожалуйста фуджи. Притом и те, что называют сезонными, которые из наших российских садов, и привезенные откуда угодно. Говорят, что 70 стран поставляют в Азбуку свои продукты. Впечатляет. Во всяком случае всегда можно купить те же спелые ягодки (даже среди зисы) или такую прелесть, как с ахарный арбуз или дынька. Настоящий фруктовый сад.

Источник