Шатура-Мебель отзывы

Шатура мебель

Кристина 3 сек назад Привезли и собрали, всё супер!!!
Отдельное спасибо руководству данной компании за своевременное решение спорных вопросов!! Достоинства:

1. Мгновенная связь с руководством, помощь, и урегулирование спорных вопросов! Вежливое общение со стороны доставки и сборщика!

Недостатки:

1. Нет

Хочу поделиться своим впечатлением об этом замечательном магазине.

Алина понедельник, 9 января Давно хотела мебель Шатура. Обыскала все магазины в Липецке. По сроком доставки и качеству лучшей оказалась Шатура Хренникова 1, Т.Ц. Елецкий. Остановилась на ней. Помогли подобрать идеально мебель в спальню и гостиную. Заказали 19.12.22, привезли 28.12.22 и сразу же собрали. По качеству мебели и быстрой доставки ставлю 5/5.

Плохое качество

Ольга 20 декабря, 2022 год Заказала спальню, полное разочарование, цвет мебели не соответствует образцу в салоне, спасибо за испорченное настроение и доставленный стресс!

Очень хорошо

Гость 15 декабря, 2022 год Всё качественно и в срок. Особая благодарность сотрудникам за информацию о товаре и производителю за качественную продукцию

Отвратительное отношение во всех проявлениях, некомпетентность!!!

Елена 8 декабря, 2022 год Самая отвратительная компания с которой я когда либо сталкивалась. Развод, при котором ты оплативший деньги, уже бессилен и компании ты больше не интересен. Никто никаких вопросов решать не будет. Будут хамить, поливать грязью из серии сам дурак, должен был догадаться. Консультанты заточены на то ,чтобы продать, сознательное умалчивание нюансов. В моем случае, при приобретении кровати, оплаты доставки, заноса… Самая отвратительная компания с которой я когда либо сталкивалась. Развод, при котором ты оплативший деньги, уже бессилен и компании ты больше не интересен. Никто никаких вопросов решать не будет. Будут хамить, поливать грязью из серии сам дурак, должен был догадаться. Консультанты заточены на то ,чтобы продать, сознательное умалчивание нюансов. В моем случае, при приобретении кровати, оплаты доставки, заноса и сборки выяснилось, что оказывается представленная модель на выставке с подсветкой по факту оказывается совсем без подсветки. И обозначил нам это сборщик, когда кровать привезли и собрали. Опять таки для возврата, ты должен сам теперь уже разобрать, нарушена упаковка, доставить собственными силами им на склад и написать заявление на рассмотрение. Все сделано для того, чтобы ты этого не сделал! А если попытался, то они делают все для того, чтобы ответ был отрицательный.
Все попытки коммуницировать с представителем в Челябинске, с торговой точкой в котором мебель приобреталась, с фабрикой, хамство и броня. Ответ буквальный: вы должны были понимать, что подсветка это дополнительная опция, за дополнительные деньги. Те перевожу на русский, если ты видишь у них на выставке шкаф, не факт, что он придет Вам со всеми теми полками, которые вы видите, если ты видишь кровать, не факт, что она придет с ламелями, подушками и вообще болтами. Те ты должен до каждой доски, болта спросить САМ представителя компании/консультанта входит ли это в комплект который оплачивается. Это прям буквально видение данного производителя. Те кампании шатура не достаточно того, что клиент видя образец на выставке говорит, да мне нравится и я готов заплатить за это деньги. Сюрпризов со стороны данного производителя может быть масса. Мне очень жаль, что работу огромного коллектива всей фабрики, производства, дизайнера обесценила погоня за планом продаж и зар платой консультант и непрофессионализм в последующем при претензии представителя данной фабрики в Челябинске, Регионального представителя в Москве, и отдела претензий в частности. Последний их опус был буквально следующий, у вас скверный характер и судя по всему ваша цель сделать нам плохо. Я никому не посоветую связываться с компанией Шатура, вверх непрофессионализма, пофигизма, лени и просто элементарная дурость.

Недоговаривание комплектации

Елена 8 декабря, 2022 год Самая отвратительная компания с которой я когда либо сталкивалась. Развод, при котором ты оплативший деньги, уже бессилен и компании ты не интересен. Никто никаких вопросов решать не будет. Будут хамить, поливать грязью из серии сам дурак, должен был догадаться. Консультанты заточены на то чтобы продать, сознательное умалчивание ньюансов. В моем случае, при приобретении кровати, оплаты доставки, заноса и сборки… Самая отвратительная компания с которой я когда либо сталкивалась. Развод, при котором ты оплативший деньги, уже бессилен и компании ты не интересен. Никто никаких вопросов решать не будет. Будут хамить, поливать грязью из серии сам дурак, должен был догадаться. Консультанты заточены на то чтобы продать, сознательное умалчивание ньюансов. В моем случае, при приобретении кровати, оплаты доставки, заноса и сборки выяснилось, что оказывается представленная модель на выставке с подсветкой по факту оказывается совсем без подсветки. И обозначил нам это сборщик, когда кровать привезли и собрали. Опять таки для возврата, ты должен сам теперь уже разобрать, нарушена упаковка, доставить собственными силами им на склад и написать заявление на рассмотрение. Все сделано для того, чтобы ты этого не сделал! А если попытался, то они делают все для того, чтобы ответ был отрицательный.
Все попытки коммуницировать с представителем в Челябинске, с торговой точкой в котором мебель приобреталась, с фабрикой, хамство и броня. Ответ буквальный: вы должны были понимать, что подсветка это дополнительная опция, за дополнительные деньги. Те перевожу на русский, если ты видишь у них на выставке шкаф, не факт, что он придет Вам со всеми теми полками, которые вы видите, если ты видишь кровать, не факт, что она придет с ламелями, подушками и вообще болтами. Те ты должен до каждой доски, болта спросить САМ представителя компании/консультанта входит ли это в комплект который оплачивается. Это прям буквально видение данного производителя. Те кампании шатура не достаточно того, что клиент видя образец на выставке говорит, да мне нравится и я готов заплатить за это деньги. Сюрпризов со стороны данного производителя может быть масса. Мне очень жаль, что работу огромного коллектива всей фабрики, производства, дизайнера обесценила погоня за планом продаж и зар платой консультант и непрофессионализм в последующем при претензии представителя данной фабрики в Челябинске, Регионального представителя в Москве, и отдела претензий в частности. Последний их опус был буквально следующий, у вас скверный характер и судя по всему ваша цель сделать нам плохо. Я никому не посоветую связываться с компанией Шатура, вверх непрофессионализма, пофигизма, лени и просто элементарная дурость.

Рекомендую

Анна 7 декабря, 2022 год Лет 20 назад приобрела спальню в Севастополе в”капитане”. И тогда мне привезли, установили и подогнали по размерам ниши , купленный туалетный столик. В прошлом году купила ребёнку кровать там же. Привезли вовремя, передвинули спальню, чтобы вместилась кровать. Сервис прекрасный, сборщик, всё аккуратно сделал, убрал за собой. Я очень довольна.

Отличная мебель

Гость 7 октября, 2022 год Всё на высшем уровне. Особая благодарность менеджеру Юле (салон на Ярославское шоссе, 19) . Вежливая, отзывчивая, всегда на связи. Грамотно составила проект. Сборщик Саша аккуратно и быстро собрал спальню. Огромное всем спасибо! Мебель очень понравилась!

Ужасный сервис

Гость 3 октября, 2022 год Не покупайте там не чего, если дорожите своими нервами. Мебель среднего качества. Но это не самое главное. Там работают совсем не компетентные сотрудники, полный хаос в фирме. Сроки не выполняют, привозят не то что должны были, потом свои ошибки исправляют, вот у нас, уже 2 месяца, и так и не исправили.
Буду писать жалобу сразу всем, достали. Как можно закрепить такой… Не покупайте там не чего, если дорожите своими нервами. Мебель среднего качества. Но это не самое главное. Там работают совсем не компетентные сотрудники, полный хаос в фирме. Сроки не выполняют, привозят не то что должны были, потом свои ошибки исправляют, вот у нас, уже 2 месяца, и так и не исправили.
Буду писать жалобу сразу всем, достали. Как можно закрепить такой карниз сверху?

Кровать ужас

Гость 26 сентября, 2022 год Купили кровать, впервые вижу чтобы изголовье кровать состояло из двух частей скреплённых снаружи железными балками и уголками. Под кровать ничего не убрать, т.к. посередине кровати проходит целевая планка . Такого ужаса никогда не встречали

За мебелью сюда

Владимир Лукьянов 16 сентября, 2022 год Сменил работу с дистанционной на офисную, где очень строгий дресс-код. В шкафу места было маловато, поэтому пришлось искать новое решение. Нашел на сайте «Шатура» вешалку для костюма. Показалось бредом, но все же заказал. И, пожалуй, это одно из самых практичных приборов в моей спальне. Утром не надо гладить ничего. Доставили быстро.

Шатура – халтура

Игорь 13 сентября, 2022 год Заказал шкаф-купе в ТЦ Армада на ул. Кировоградской, просрочили все сроки, дозвониться трудно, кормят “завтраками”.
Безобразное отношение к покупателям.
Шкаф в конце-концов привезли, но с задержкой почти на месяц.

хорошая кровать

Константин Шубин 10 сентября, 2022 год Жена выбирала кровать, чтобы не была слишком помпезной, но и простоватой не была. В итоге взяли Dante. Я относился скептично к заказам без похода в магазин, но прошло все нормально. Качество сооветствует цене.

Отличный мебельный магазин с хорошим сервисом

Настя Смирнова 5 сентября, 2022 год выбрала расстановку и визуал сразу на сервисе. Потом лично сходила убедилась в качестве. Мне помогли найти то, что я ищу из списка. В итоге заказала и не пожалела, сервис хороший

Люблю практичную мебель

Кристина Гуляева 31 августа, 2022 год Дизайн выбирала для родителей. Они в восторге от такого стиля как Опера. Но я решила добавить свой штришок и выбрала кровать с подъемным механизмом. Маме понравился подарок, да и папа вроде как улыбнулся))

гости без приглашения? Нашли решение

Светлана Романенко 28 августа, 2022 год Взяли для гостевой комнаты кровать с подъемным механизмом, чтобы прям внутри хранить вещи для гостей. А то к нам часто любят нагрянуть без приглашения. Вот и нашли решение в виде кровати. Она хорошо вписалась в наш минималистичный интерьер

классный сервис

Илона К. 23 августа, 2022 год Сервис на уровне. Когда на рынке уже переизбыток товаров, начинаешь обращать внимание на другое. Очень понравилось отношение менеджеров. Со всем помогли, подсказали и сориентировали. Собственно, спасибо за человеческое отношение и хорошую мебель.

Хорошая кровать для дочки

Марина Иванова 20 августа, 2022 год Решила обновить дочери кровать, бюджет был ограничен, а дочь хотела что-то простенькое и удобное без всякой вычурности. Понравилось то, что есть доставка по МО. Выбрали кровать-диван. Теперь когда к ней приходят подружки им удобнее сидеть

Мне нравится

Николай Турков 17 августа, 2022 год Мне нравится делать шопинг онлайн. И это касается не только одежды, обуви и продуктов, но и возможности купить мебель. Ранее мне было страшновато, так как не знаешь, насколько качественным будет гарнитур. Но сейчас я абсолютно спокоен, но только если имею дело с Шатурой.

ужасное качество обслуживания, обман покупателя

Селезнева Валентина Михайловна 10 августа, 2022 год ни за что не связывайтесь с салоном Шатура, если вам дороги ваши нервы и деньги. Меня обманкли во время оформления договора, продавец срочно уволилась, директор деньги не отдает. Лучше идите в аскону

Ужас и кошмар Бермудского треугольника

Гость 31 июля, 2022 год Решила купить тумбу. Зашла в магазин. Выбрала, покупку оплатила 28.06.2022. Доставка-самовывоз. 11.07.2022 позвонили, забирайте со склада, только склад не работает, на месте грузчики, они отгрузят. Приезжаю, адрес не точный, большая промзона. Звоню по указанным телефонам: “Где вас искать?”. Ответ: “Мы не знаем, мы туда не ездим”. Потратила на звонки час, отправляли к разным операторам. Все отвечают, что не знают… Решила купить тумбу. Зашла в магазин. Выбрала, покупку оплатила 28.06.2022. Доставка-самовывоз. 11.07.2022 позвонили, забирайте со склада, только склад не работает, на месте грузчики, они отгрузят. Приезжаю, адрес не точный, большая промзона. Звоню по указанным телефонам: “Где вас искать?”. Ответ: “Мы не знаем, мы туда не ездим”. Потратила на звонки час, отправляли к разным операторам. Все отвечают, что не знают данной местности. Поехала в магазин, обращаюсь к продавцу, она отвечает: “Уже были такие прецеденты, но точного адреса никто не знает, надо приехать к промзоне, оттуда позвонить и вам скажут в какую сторону, от какого дерева, куда двигаться. И вообще, на складе в понедельник выходной. Я объясняю, что мне позвонили, я приехала, склада по указанному адресу найти нереально. Тут опять звонит оператор от шатуры и уточняет, получила ли я свой заказ. Естественно, объясняю, что нет. Она отвечает: ” Ну, ладно”. Продавец предлагает вернуть деньги, но, за вычетом 25%. Я отказалась, мне пообещали разобраться. Сегодня уже 31.07.2022, никто не звонит. Ни денег, ни мебели.

Приглянулась коллекция римини

Вита Онищенко 28 июля, 2022 год Мне сразу приглянулась коллекция римини. Так необычный дизайн у неё. Конечно, сразу не стала всё заказывать, так как вышло бы дорого. Плюс хотелось убедиться в качестве. Потихоньку собираем весь набор. Мне кажется, что это именно то, что я искала!

Я осталась довольна!

Ольга Абрикосова 26 июля, 2022 год Знаете, что самое сложное при сотрудничестве с компанией Шатура? Сделать правильный выбор. Сейчас в каталоге так много комодов и шкафов, что это становится проблемой. Благо есть консультанты, они быстро помогли нам определиться. Я осталась довольна. Плюс мебель обошлась недорого…

Собирали хоть и долго, но результат порадовал.

Вячеслав Владимирович 24 июля, 2022 год Если честно, я и не думал, что изготовление спальни займёт так мало времени. Рассчитывал на то, что на это уйдёт месяц, а то и больше. Но через 2 недели нам позвонили и уточнили, когда лучше привезти. Собирали хоть и долго, но результат порадовал.

Качество материала на высшем уровне

Инга Королёва 22 июля, 2022 год Покупали здесь шкаф пару лет назад. Очень понравился по размеру и стиль как раз под нашу квартиру. Качество материала на высшем уровне, хотя цена приемлемая. Никаких проблем в процессе использования пока не обнаружила. Так что могу смело рекомендовать к покупке.

коллекция Rimini Mokko

Настя 20 июля, 2022 год мне очень понравилась в Шатуре молодёжная коллекция Rimini Mokko. Она очень лаконичная, простая и в тоже время стильная. Я выбрала кровать, комод, шкаф и письменный стол, моя комната очень преобразилась.

Отлично все!

Елена И 3 июля, 2022 год Приобретали тут комод большой, как раз использовать его можно вместо подставки под телевизор. Так что одной единицей мебели решили сразу несколько проблем. качество неплохое и ценник не сильно высокий

Есть сборка

Оксана 2 июля, 2022 год В принципе, во всех магазинах есть сборка мебели, но тут приезжают свои, а не подрядчики, а это важно, я считаю. работают отлично, по цене выходит не сильно дорого. буду еще заказыать тут

Быстро доставляют

Лариса 1 июля, 2022 год Сначала не поверила, что целую спальню нам смогут изготовить и привезти так быстро. в день икс раздался звонок, но там уточнили дома мы или нет, а не спрашивали, можно ли перенести доставку. молодцы!

Очень много моделей

Виктор 30 июня, 2022 год Моделей шкафов, комодов настолько много, что это становится настоящей проблемой, когда выбираешь. Благо есть хорошие консультанты, которые помогли нам с супругой определиться. По ценам выходит не сильно дорого

Источник