Авиакомпания Победа отзывы

Минус пять звездочек

Ирина 4 сек назад Никогда не летайте компанией Победа
Им надо убрать из названия первые две буквы
Настоящее их название-БЕДА
Звездочек не заслужили
По другому не опубликуешь

Отличное качество обслуживания

Илья 7 часов 43 мин назад Довелось лететь рейсом Екатеринбург-Москва Шереметьево 25.02.23 в 7:05 утра вылет. Чистота, порядок, вежливый, профессионально подготовленный персонал. Старший бортпроводник Дарья просто сразила очаровательной улыбкой. Было очень приятно обратить взор на её обаятельное милое личико, контрастирующее свежестью на фоне усталых лоснящихся лиц пассажиров. Спасибо! Даше 5+ 🙂 Достоинства:

1. Без опозданий, голос Бурунова

Недостатки:

1. Не выявлено

Внуково-Уфа

Рамиль понедельник, 20 февраля По прилету в город Уфа, обнаружил повреждения багажа, а именно оборваны все лямки багажа, сумка открыта. Вещи не пропали, кроме грязных трусов в сумке не чего не было), слава богу все на месте. По обращению представителю компании, получил инструкцию по обращению на сайт авиакомпании, в результате вежливо и технически был послан н@х*й. Должны были составить акт о порче, но составили…. По прилету в город Уфа, обнаружил повреждения багажа, а именно оборваны все лямки багажа, сумка открыта. Вещи не пропали, кроме грязных трусов в сумке не чего не было), слава богу все на месте. По обращению представителю компании, получил инструкцию по обращению на сайт авиакомпании, в результате вежливо и технически был послан н@х*й. Должны были составить акт о порче, но составили. Представитель оказался некомпетентном или мошенникам, как авиакомпания Победа( рога и копыта). Желаю быстрее обанкротиться данной компании. С уважением Ваш (кормилец) пассажир. Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Ошибка природы

НИКОГДА!!! ОТ СЛОВА СОВСЕМ!

Гость понедельник, 20 февраля Никогда , от слова “совсем” Не летала компанией Победа. Почему решила полететь – не спрашивайте НЕ знаю Знаю одно! ЭТО ХУДШАЯ АВИА КОМПАНИЯ В МИРЕ! Просто адский ад!!!! Персонал- жесть! где берут? таких хабалок – ХЗ!!!! все через жопу сделано. вернуть деньги за билет не возможно, даже за 4 суток. я больше на километр не подойду к этой компании. Летала… Никогда , от слова “совсем” Не летала компанией Победа. Почему решила полететь – не спрашивайте НЕ знаю Знаю одно! ЭТО ХУДШАЯ АВИА КОМПАНИЯ В МИРЕ! Просто адский ад!!!! Персонал- жесть! где берут? таких хабалок – ХЗ!!!! все через жопу сделано. вернуть деньги за билет не возможно, даже за 4 суток. я больше на километр не подойду к этой компании. Летала аэрофлотом всегда. какого спрашивается полезла в это го…ще. Не знаю. Но будет урок! даром будут давать билеты- не полечу НИКОГДА!!! Достоинства:

1. нет нет и нет

Недостатки:

1. все!!! это сплошной минус.Сама компания- это сплошное НЕДОРАЗУМЕНИЕ

Задержки рейса

Алина вторник, 31 января Это уже даже не смешно. Не повезло летать победой дважды, на сайте компани позиционируется как очень пунктуальная, якобы рейсы никогда не задерживают. Что в итоге? Первый рейс задержали на 2 (!) часа. Второй на час.
Все это время пришлось сидеть в самолете. При всем при этом стюардессы вечно поторапливают во время посадки и высадки. Фраза “мы очень пунктуальная компания, поэтому,… Это уже даже не смешно. Не повезло летать победой дважды, на сайте компани позиционируется как очень пунктуальная, якобы рейсы никогда не задерживают. Что в итоге? Первый рейс задержали на 2 (!) часа. Второй на час.
Все это время пришлось сидеть в самолете. При всем при этом стюардессы вечно поторапливают во время посадки и высадки. Фраза “мы очень пунктуальная компания, поэтому, господа, выходим в темпе вальса” в конец подбила. Отвратительное отношение. Сочувствую всем, кому приходится часто летать победой.

Мошенники и негодяи.

Игорь 25 января, 2023 год Где государство и президент, эта победа работает как мошенник, да ещё под началом Аэрофлота типа госудаоства. Писал на русском при переходе добавились буквы в фамилии и и имени, хотя индетифицировать мою личность было возможно
Отказали и порекомендовали внести изменения за 5тыс.рублей, билет стоил 1921руб. Вымогатели и мошенники, ничего не добился и уехал. Теперь жаловаться во всё инстанции и иск в… Где государство и президент, эта победа работает как мошенник, да ещё под началом Аэрофлота типа госудаоства. Писал на русском при переходе добавились буквы в фамилии и и имени, хотя индетифицировать мою личность было возможно
Отказали и порекомендовали внести изменения за 5тыс.рублей, билет стоил 1921руб. Вымогатели и мошенники, ничего не добился и уехал. Теперь жаловаться во всё инстанции и иск в суд. Где же государство и его надзор
Опять откаты и телефонное право, а ещё хуже в руководстве сидят детишки влиятельных чинуш!!! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Всё возможные.

Не связывайтесь мошенники

Елена 7 января, 2023 год Купили билеты обратно домой на 07.01.2023 вылет 0-45. По прибытию в аэропорт сказали, что оказывается билет на06.01.2023 на 0-45. И пришлось покупать новый билет. Потому что электронный не открывался. И доказать обратное нет возможности. Ужас.

А у нас вообще здорово произошло. Куптли с мужем билет до Санкт питербурга

Швецова Елена 7 января, 2023 год А у нас вообще здорово произошло купили билеты в Санкт Питербург с мужем 6 тыс на человека с 31.12.2022 по 06.01.2023 вылет обратно в 0-45 07.01.2023. Приезжаем а ваш рейм улетел сутки назад у вас в билете стояло 0-45 06.01.2023 года. Электронный билет не открывается. Опровергнуть нет возможности. Пришлось покупать новые 2 билета да еще и по другой цине.

Ошибка при оформлении

Шувалов д.п. 28 декабря, 2022 год При оформлении билетов оформлял на кириллице при переводе на латиницу был сбой на сайте отчество мое и жены перевили не правильно результат 5000р
минусдоказать ничего не возможно

Г***о сервис

Гость 25 декабря, 2022 год опечатка в отчестве, написала через 30 минут, плати, минута на горячей линия стоит как крыло самолёта. 500 + 300

Победа – это Ужас

Гость 6 декабря, 2022 год Худшая авиакомпания в России.
В октябре из за болезни не смогли с женой улететь в отпуск из Санкт-Петербурга в Владикавказ, ну и обратно соответственно.
За 4 дня до вылета сообщил об этом авиакомпании. Соответственно билеты наши туда и обратно компания благополучно перепродала. Я оставил на сайте заявку на возврат. В итоге пришёл через месяц ответ : в возврате обратных билетов из Владикавказа… Худшая авиакомпания в России.
В октябре из за болезни не смогли с женой улететь в отпуск из Санкт-Петербурга в Владикавказ, ну и обратно соответственно.
За 4 дня до вылета сообщил об этом авиакомпании. Соответственно билеты наши туда и обратно компания благополучно перепродала. Я оставил на сайте заявку на возврат. В итоге пришёл через месяц ответ : в возврате обратных билетов из Владикавказа – отказ. Прошло более двух месяцев – пока не выплатили ни копейки На почту пришло письмо – ожидайте. Горячая линия дорогущая за 7-8 мин – 1000 руб. Жуть. Не дай бог с ней ещё раз связаться

Самое дно Победы

Сергей Ксенофонтов 21 ноября, 2022 год Кемерово, Россия
Купил билет Москва – Кемерово , покупал как транзитный пассажир , У меня был тур Кемерово -Млсква- Дубаи – Бангкок…И так в обратном порядке после отдыха в Таиланде..Перед возвращением в России я написал в Победу так как у меня были сильная температура и кашель хотел поменять билет , а также комании Эмирейтс , авиа компания Эмирейтс ответили нет поменять… Кемерово, Россия
Купил билет Москва – Кемерово , покупал как транзитный пассажир , У меня был тур Кемерово -Млсква- Дубаи – Бангкок…И так в обратном порядке после отдыха в Таиланде..Перед возвращением в России я написал в Победу так как у меня были сильная температура и кашель хотел поменять билет , а также комании Эмирейтс , авиа компания Эмирейтс ответили нет поменять нельзя только лететь ,от Победы мне пришло спасибо покажите справку и вам вернём деньги , дальше весело , наелся таблеток и полетел Бангкок – Дубаи – Москва . По прилёту представить не мог что мой билет уже кому то продали и я остался без места , живу я в Кемерово и пришлось мне застрять в Москве , билет я покупал за 1.5 мес цена была дешевле , но потом цены выросли перед вылетом , такия возвращался с отдыха больших денег у меня оставалась , я писал , я звонил , кроме автоответчика и списания денег с телефона больше не чего не увидел …итог мне перевели деньги родные я купил снова новый билет и полетел в Кемерово.Мое мнение это самая гадкая и самая ужасная компания , их отношения самое подлое , начиная с ручной клади , кончая всем остальным .Я написал претензию и они ее тоже не рассмотрел, дальше в суд подавать другого я не вижу DZ9LZG
Дата путешествия: август 2022 Достоинства:

1. Не плюсов

Недостатки:

1. Одни минусы

Обман! Уклонение от исполнения обязательств!

Гость 31 октября, 2022 год Организация делает всё, чтобы невыполнять свои обязательства перед клиентами!
16.04.2022 Москва-Калининград время вылета 17:35. На этом рейсе я с моим гтдовалым ребёнком должна была возвращаться домой! Но нас госпитализировали, как положенно , я зашла на сайт и сделала отмену, взамен ни в каклм виде мне не предоставили ничего подтверждающего мои действия!. После выздоравления начала заниматься сбором документов для возвращения денежных… Организация делает всё, чтобы невыполнять свои обязательства перед клиентами!
16.04.2022 Москва-Калининград время вылета 17:35. На этом рейсе я с моим гтдовалым ребёнком должна была возвращаться домой! Но нас госпитализировали, как положенно , я зашла на сайт и сделала отмену, взамен ни в каклм виде мне не предоставили ничего подтверждающего мои действия!. После выздоравления начала заниматься сбором документов для возвращения денежных средств, но тут выяснилось, что без отбивки об отмене брони- возврат получить невозможно. Началась долгая переписка в несколько месяцев, чтобы получить этот документ. Но и после того как я выбила его, меня ждало разочарование!
На мои запросы не отвечали, я писала в отдел по работе с клиентами, прихолили только автоматические письма:”мы рады, что вы гаписали нам…..Ждите ответа”. Я ждала!
В итоге позвонила на горячую линию (-700р) , где меня заверили, что ответ положительный и в течении месяца с моей вертфикации мне перечтсляь днньги (24.09.22).
По сегодняшний момент, ни денег, ни ответа!
Страховая тоже ссылается на перевозчика.
Дорогие мамочки, и просто люди которые могут попасть в такую же ситуацию, мой вам совет, скупой платит дважды!
А если всё же выбооа нет, то помните все доплаты и страховки , это всё не работает, только на бумаге и с целью обогощения .
Проверенно на собственном опыте!

Не комфорт пассажиров

Гость 30 октября, 2022 год Добрый день!!! Билет стоимостью 20000 руб. эконом класса – не соответствует обслуживанию данной компании. К сожалению выбора не было другими авиалиниями лететь. Самый маленькие габариты ручной клади (стандартная спортивная сумка не проходит по габаритам. Во всех остальных авиалиниях проблем с этой сумкой не происходило) Ценна завышена, обслуживание клиентов не дотягивает даже на одну заезду; Не удобные кресла (маленькие, не опускается… Добрый день!!! Билет стоимостью 20000 руб. эконом класса – не соответствует обслуживанию данной компании. К сожалению выбора не было другими авиалиниями лететь. Самый маленькие габариты ручной клади (стандартная спортивная сумка не проходит по габаритам. Во всех остальных авиалиниях проблем с этой сумкой не происходило) Ценна завышена, обслуживание клиентов не дотягивает даже на одну заезду; Не удобные кресла (маленькие, не опускается спинка, пошарпаные сиденья, там где ноги слишком узко); Кроме воды ничего нет; Я думала за такие деньги все улучшили для клиентов – оказалось НЕТ!!!! Хотелось бы чтоб авиакомпания заботилась о своих пассажирах!!! Приходится часто летать, совсем не хочется переживать по таким вопросам!!! Цена должна соответствовать, у людей выбора нет – необходимо летать. Не нужно пользоваться этой безвыборной необходимостью!

Ужасное отношение при посадке на самолет АК Победа

Татьяна 30 октября, 2022 год Рейс DP485 29.10.2022 Москва-Ульяновск АК Победа. Хочу выразить благодарность пилотам Виталию и Андрею, а также девушкам бортпроводникам этого рейса за отличный полет. С их стороны все было четко, быстро, уважительно. Чего не могу сказать в отношении сотрудников аэропорта Внуково при посадке на данный рейс. Вопрос был по ручной клади , начиная с регистрационной стойки (стойка… Рейс DP485 29.10.2022 Москва-Ульяновск АК Победа. Хочу выразить благодарность пилотам Виталию и Андрею, а также девушкам бортпроводникам этого рейса за отличный полет. С их стороны все было четко, быстро, уважительно. Чего не могу сказать в отношении сотрудников аэропорта Внуково при посадке на данный рейс. Вопрос был по ручной клади , начиная с регистрационной стойки (стойка №119, если не ошибаюсь, сотрудник Алексей) и далее при посадке на самолет сотрудница аэропорта Внуково (выход на терминал №16) , упиваясь своей властью , заставили вытащить вещи из 2-х подарочных коробочек весом по 300 гр каждая , так как эти коробочки всего 2см не влезли в контрольный ящик. Я, конечно понимаю, что существуют правила по параметрам ручной клади, но есть же ещё и ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ параметры. Это был подарок, который пришлось распаковать и переместить в пакет, а коробочки выкинуть, естественно, всё поместилось в определенные рамки ручной клади АК Победы. Настроение было испорчено капитально, так нельзя поступать, очень-очень жаль, что такие сотрудники работают с людьми и не могут войти в положение… Именно из-за таких сотрудников в следующий раз подумаешь, а стоит ли пользоваться услугами данной компании, где очень легко могут испортить все впечатление о перелете?

Самая худшая авиакомпания

Гость 22 октября, 2022 год Приобрёл билет на самолёт, но полететь не смог, так как вызвали на службу обратно, есть документы, подтверждающие, что вызвали, заранее отказался от перелёта, снял бронь и т.д. , но авиакомпания отказалась вернуть деньги. Натуральные мошенники. Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Одни минусы

Мошенничество или халатность

Наталья Юрьевна 16 сентября, 2022 год Какие ужасные вещи происходят в авиакомпании Победа!!! 08 сентября 2022г. авиакомпания Победа, воспользовавшись неполадками в интернете списала с меня деньги за 2 билета на рейс № 558 Новосибирск-Санкт-Петербург! Ни в одной цивилизованной фирме, такого произойти не может! На один и тот же рейс, на мои паспортные данные были выписано 2 билета! Как такое возможно? Так это было бы пол беды,… Какие ужасные вещи происходят в авиакомпании Победа!!! 08 сентября 2022г. авиакомпания Победа, воспользовавшись неполадками в интернете списала с меня деньги за 2 билета на рейс № 558 Новосибирск-Санкт-Петербург! Ни в одной цивилизованной фирме, такого произойти не может! На один и тот же рейс, на мои паспортные данные были выписано 2 билета! Как такое возможно? Так это было бы пол беды, но на мое обращение (за двое суток до вылета) в авиакомпанию Победа так никто и не ответил, робот конечно отписался, что моя заявка принята и они свяжутся со мной, но до сих никто и пальцем не пошевелил, чтоб разобраться в этой нелепой ситуации. Каждая уважающая себя компания в нашей стране, имеет бесплатную Всероссийскую горячую линию, но Победе же удобно, не отвечать на претензии пассажиров! Лучше иметь телефонную линию, по которой с людей дерут по 60 рублей за минуту, и потом бесконечно переключать с одного сотрудника на другого и твердить, что все операторы сейчас заняты! Правильно, лучше драть деньги, а по всем ошибкам и претензиям – просто изолироваться и не обращать внимания на клиентов! Причем, дополнительные платные услуги полностью не оправдывают себя: имея билет, в котором оплачен возврат в случае болезни, невозможно его вернуть – больничный лист с печатями, не устраивает компанию! Им еще нужны документы, которые должны подтвердить наличие противопоказаний к перелету!!! В компании СМАРТ Авиа (по цене они сравнялись с Победой уже) – вообще не проблема поменять или вернуть билет: при этом теряешь в СМАРТ Авиа гораздо меньше в деньгах, чем навязанные, дополнительные, платные услуги в Победе… Буду по этому поводу обращаться в Роспотребнадзор!!! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. На все плевать!!!!

Отвратительная работа

Гость 25 августа, 2022 год Кто-нибудь знает, кому написать, чтобы это безобразие закрыли насовсем! Надеюсь владельцу компании скоро повезёт и его запрут куда-нибудь за такое обращение с людьми. Оценка не единица, а минус сто баллов.

Запретить унижать пассажира

Гость 6 августа, 2022 год Авиакомпания имеет как их то сильных покровителей. Никакие иски и жалобы ни удовлетворяются против победы. Даже когда победа признаёт свою вину, правоприменитель всё равно отказывается в жалобе…
Безнаказанность пораждает без ответственность Достоинства:

1. Плюсов не замечено

Недостатки:

1. Использование пассажира только для обогащения

Нет ПОБЕДЕ безобразия

Vasili 6 августа, 2022 год Негативное отношение к пассажиру, желание отъёма его денег под любым предлогом.
При оформлении билета на сайте компании, сайт напечатал две первые буквы моей фамилии, меня обвинили в ошибке, вынудили заплатить дополнительно деньги, и ещё с комиссией со штрафа, под угрозой не выдать посадочный талон, вели со мной себя грубо, бездоказательно и с позиции силы… При этом сами после получения с… Негативное отношение к пассажиру, желание отъёма его денег под любым предлогом.
При оформлении билета на сайте компании, сайт напечатал две первые буквы моей фамилии, меня обвинили в ошибке, вынудили заплатить дополнительно деньги, и ещё с комиссией со штрафа, под угрозой не выдать посадочный талон, вели со мной себя грубо, бездоказательно и с позиции силы… При этом сами после получения с меня денег, не выдали мне чек на багаж…
Завершил порцию причинённого вреда пилот, который прилетел раньше времени, но так лихо посадил самолёт, что уши заложило у всех прямо до боли. К чему это лихачество?
Думаю, что монополию победе давать нельзя, надо лишить компанию возможности, обращаться с нами как с материалом для обогащения. И стандарты провоза багажа, оформления билетов, консультирования и предоставления информации, установить надо уже законодателю, а не монополисту.
Написал обращение в победу, в ответе моё поведение назвали деструктивным, а меня виновным в опечатке… Жаль что правосудие в России не работает, иначе я бы посмотрел как победа доказала бы что это я опечатку сделал, а не сайт, как и было на самом деле… Достоинства:

1. Плюсов нет, билеты дорогие, качество полёта плохое

Недостатки:

1. Отсутствует уважение к человеку и его собственности

Отрицательный отзыв

Екатерина 18 июля, 2022 год 1. Задержали рейс, якобы по причине плохой погоды. В итоге вместо назначенного нового времени вылета, вылетели на 40 мин позже!
2. Не разрешили поменяться местами, мама летела первый раз на самолете, ни один борт проводник не разрешил, ссылая на свои правила, что они проверяют кто на каких местах сидит! Каким образом они проверяют, ответа не было! Никакой человечности у этих… 1. Задержали рейс, якобы по причине плохой погоды. В итоге вместо назначенного нового времени вылета, вылетели на 40 мин позже!
2. Не разрешили поменяться местами, мама летела первый раз на самолете, ни один борт проводник не разрешил, ссылая на свои правила, что они проверяют кто на каких местах сидит! Каким образом они проверяют, ответа не было! Никакой человечности у этих сотрудников! Ведь ни раз в любой другой авиакомпании менялись местами, а именно в этой нет! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ деньги за билет даже при условии,что человек был на больничном

Гость 15 июля, 2022 год Добрый вечер,никогда не писала отзывы об авиакомпаниях,НО Тут предел.НЕ ВОЗВРАЩАЮТ деньги за билет даже при условии,что человек был на больничном,спрашивают справку об отстранении от полетов,извини если человек находится на больничном,в другом городе ,то в принципе не может никуда лететь,т.к. находится под наблюдением врачей.Деньги наверно вернут если предоставишь им справку о смерти,и то скажут предоставить справку о том,что может в гробу… Добрый вечер,никогда не писала отзывы об авиакомпаниях,НО Тут предел.НЕ ВОЗВРАЩАЮТ деньги за билет даже при условии,что человек был на больничном,спрашивают справку об отстранении от полетов,извини если человек находится на больничном,в другом городе ,то в принципе не может никуда лететь,т.к. находится под наблюдением врачей.Деньги наверно вернут если предоставишь им справку о смерти,и то скажут предоставить справку о том,что может в гробу можно лететь.Бред,просто гребут деньги. Достоинства:

1. НЕТ ВООБЩЕ,худшее отношение к пассажиру

Недостатки:

1. гребут деньги и даже не смотрят ни на что

Про справки, оперативность и коллцентр…

Гость 8 июля, 2022 год Начну с введения, я сотрудник ведомства, и у нас есть бонус (как у госслужащих) – вернуть деньги за перелет, нужно только предоставить некоторый пакет документов и справок (посадочные талоны, чеки, квитанции, отпускное удостоверение и т.д.) доказывающие, что ты совершил перелет отсюда – туда и прикладываешь к этому всему рапорт, что мол, прошу возместить денежку…
Так вот, всё бы ничего, только я… Начну с введения, я сотрудник ведомства, и у нас есть бонус (как у госслужащих) – вернуть деньги за перелет, нужно только предоставить некоторый пакет документов и справок (посадочные талоны, чеки, квитанции, отпускное удостоверение и т.д.) доказывающие, что ты совершил перелет отсюда – туда и прикладываешь к этому всему рапорт, что мол, прошу возместить денежку…
Так вот, всё бы ничего, только я полетел не услугами аэропорта нашего города, а соседнего (так как у них был прямой рейс), соответственно наша бухгалтерия начала выпендриваться, мол давай справку о том, что ты выбрал аэропорт другого субъекта, так как у них были прямые рейсы. И эта справка должна быть, ВНИМАНИЕ – от перевозчика, то бишь – Победы.
Окей, в нашем городе (как и в аэропорту) представителя Победы нет, ближайшая с ними связь – через коллцентр или сайт. На сайте заказать нужную мне справку (об отсутствии прямых рейсов) – не могу, нет такой функции. Звоню в коллцентр, спустя полчаса прослушивания режущих ухо мелодичных рингтонов пьяного композитора, отвечает мне сотрудник коллцентра, я ему описываю проблему. Он – “Без проблем. Заполните форму на сайте о справке, подтверждающая ваш перелет, но в пустом поле дополните какая именно информация вам нужна и через максимум (внимание!!!) 14 рабочих дней мы скинем на почту вам реквизиты для оплаты и получите справку”.
Лады, делаю как мне сказали, заполняю форму, пишу подробно какую информацию я запрашиваю, свои личные данные и т.д. отправляю. На почту упало автоматическое сообщение, что мы с вами свяжемся ожидайте…
Проходит 14 рабочих дней (20 – вместе с выходными). Ничего не пришло.
Начинает потихоньку подгорать как у геймеров-школьников, проигравших катку в Dota…
Нахожу опять на сайте этот телефон коллцентра, БАМ! А теперь звонок платный 65 рублей за минуту! Со стационарного звонить бесполезно, немного колеблясь, и продумывая что буду говорить и требовать – звоню снова им.
Трубку взяла сотрудник Юлия. Объясняю так и так, заказывал справку такого то числа, срок прошел, вышлите её пожалуйста, я готов за нее заплатить (ах да, 1000 за скан, 1500 оригинал почтой).Теперь подробно:
Она: извините, а какую вам справку надо?
Я: справку я заказывал, об отсутствии прямых рейсов с данного аэропорта, таким то маршрутом вашей компанией. Очень её жду.
Она: давайте я запишу, как вас зовут?
Я: *быстро говорю ей ФИО, дату полета и номера рейсов* (так как время вызова идет, а “время – деньги” – для меня как никогда было актуально)
Она: Ожидайте!
… и включила ту супер-мелодию того пьяного композитора…
Через минуту (то есть через 65 рублей оплаты за звонок):
Она: ну я запрос сделала. Будет готов через 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!
Я: Стоять! Девушка, мне не надо новый запрос, вы посмотрите пожалуйста по базе – прежний, которых уже отправлял. Это сэкономит время.
Она: у меня нет доступа к базе.
Я: Хорошо, дайте мне контакты с кем можно обсудить этот вопрос или кто готовит эти справки?
Она: мы ни с кем не соединяем и контакты, соседних отделов не даем.
Я: я же уже ожидал ваш ответ 14 рабочих дней! Еще 14 дней?
Она: …. да, запрос готовится минимум 14 рабочих дней.
Я: а который я раньше отправлял?
Она: у меня нет данных.
Я: Юлия?
Она: слушаю вас.
Я: очень плохо работаете, Юлия! Передайте там по инстанциям и в соседние аквариумы тоже.
Итог: минус 360 рублей на телефоне, справку я уже потерял надежду получить. Настроение – днище.
Дальнейшие действия: позвонил в аэропорт своего города, объяснил ситуацию, что нужна справка, на что мне ответили – Всё мы делаем, 500 рублей, справка с печатями (у Победы нет печати) и за 3 РАБОЧИХ ДНЯ!!!

Заключение: в общем, если вы госслужащий в погонах и попали в такую же ситуацию со справками от Победы. Или ловите их в аэропорту (в крупных аэропортах есть представители Победы), или звоните в родной аэропорт – вам помогут.

Коллцентр Победы – дно, и они продолжают копать.

P.S. как мне говорят коллеги, в других авиакомпаниях таких проблем нет. Достоинства:

1. 1 – дешевизна билетов, по сравнению с другими авиакомпаниями;
2. 2 – если с ручной кладью и недолго лететь – хороший вариант.

Недостатки:

1. 1 – коллцентр – нулевая оперативность;
2. 2 – правила с багажом (ручной кладью) в каждом аэропорте – разные. В Москве, Новосибирске чуть ли ни с хоккейной сумкой люди в салон заходят, в Сочи всех придирчиво пропустят через калибратор.

Советую тем, кто не любит себя

Неизвестный 7 июля, 2022 год Даже не знаю с чего начать.
Командировки, ради которых многие приходят, зарплата 90-130, удобный график — этого не будет, 12 часов в Екатеринбурге заказывали? Между полётной сменой 12 часов! За это время надо сдать самолёт, дождаться другой экипаж, выйти из самолёта на перрон, доехать до терминала, пройти досмотр, дождаться трансфер до гостиницы в центре города, заселение, душ, снятие мэйка и… Даже не знаю с чего начать.
Командировки, ради которых многие приходят, зарплата 90-130, удобный график — этого не будет, 12 часов в Екатеринбурге заказывали? Между полётной сменой 12 часов! За это время надо сдать самолёт, дождаться другой экипаж, выйти из самолёта на перрон, доехать до терминала, пройти досмотр, дождаться трансфер до гостиницы в центре города, заселение, душ, снятие мэйка и всего-всего. На сон остаётся часов 5, потому что с утра уже новая смена, снова макияж (он прописан в стандартах и без него нельзя), приём пищи, выселение из гостиницы, трансфер до аэропорта, медстарт, предполётные процедуры. И тд
Зарплата 90-130? Нет! Зарплата 40-50? Да! Почему? А потому, что первый месяц ты летает 90 часов за копейка как стажёр, а дальше тебе не дают. И ты летаешь свои 40-50 часов.
Скидки на авиабилеты? Ты попробуй улети. Если это популярное направление и если это на Аэрофлот, то приоритет у рядовых бортпроводников 175! 175 карл любая уборщица из Аэрофлота и то приоритетнее будет) про родственников вообще молчу
Заболел? Штраф! И в этом месяце не будет премии. Да у нас не могут лишать зарплаты, поэтому весь доход складывается из 20 разных надбавок и никто никогда не знает, сколько он получит в итоге.
Селить в ужасные гостиницы? Да, это тоже можем
Запрещать селиться не в тех гостиницах с клопами — запрещено.
Убрать весь борт после 189 клиентов за 5 минут и при этом досмотреть его на забытые вещи? Да. Если не заметил чью-то кепку/паспорт/херню откровенную/или нужную — лишение премии
В объявлении вакансии было написано, что каждый сам определяет и строит свой график. Так ли это? Нет. Знаешь ли ты за месяц свой график? Нет. Можешь ли ты повлиять на него, изменить, не теряя в деньгах (лишение премии за недоступность к планированию) нет.
Работа подойдёт для тех немногих блаженных, которые либо не нуждаются в деньгах, либо постараются выйти замуж за летчиков (это такое клише, такая пошлость, но и такие есть)
Контракт на 2,5 года. Уволился раньше? Плати за форму, за обучение, за все, дружок!
70к обучение 70к форма 40к стипендия на время обучения
То есть почти 4 зарплаты за раз если решил уволиться после того, как тебе не понравилось, что твоя зп не 90-130, даже без единого лишения премии
Что руководству плевать на рядовых сотрудников, что тем, кто набирает для нескончаемого потока стажёров чтобы летали за 130₽ в час + 8000 оклад + 100₽ в час компенсация питания, от которого ты вынужден отказаться
Ну и вишенка на торте. Для тех, кто не понимает, что такое 90 часов налёта
Это 6/1 с ночными рейсами, где ты бываешь дома так редко, но даже когда ты бываешь, все что ты можешь делать это спать

Поэтому, дорогие соискатели, думайте, прежде, чем выбирать
Меня привлекла лёгкая и непринужденная атмосфера на собеседовании, то как все красочно описали, но это жесть в итоге оказалась Достоинства:

1. Знаешь, куда больше не стоит приходить, на обучении научили спасать людей

Недостатки:

1. Все остальное:
2. Зарплата
3. График работы
4. Атмосфера в компании
5. Псевдоблизость — она же мерзкая фамильярность / мы на ты, но ты будешь делать что тебе скажут, иначе штраф

Сбой у них…

Евгений 5 июля, 2022 год На регистрации не посадили на рейс DP 405. Сначала сказали ждать, после вобще отменили посадку, сослались на неисправность программы. Компания знает о неисправности (каждый день такое) или переброни и не предупреждает чтобы совсем заранее регистрировались. Онлайн регистрация возможна только если ты купил платное место. Тоесть не хочешь платить, то приезжай за 4 часа в порт и стой в очереди… Следующий… На регистрации не посадили на рейс DP 405. Сначала сказали ждать, после вобще отменили посадку, сослались на неисправность программы. Компания знает о неисправности (каждый день такое) или переброни и не предупреждает чтобы совсем заранее регистрировались. Онлайн регистрация возможна только если ты купил платное место. Тоесть не хочешь платить, то приезжай за 4 часа в порт и стой в очереди… Следующий рейс который предложили через 24 часа. На другие компании не садят… Предоставленный отель – Дыра. Предоставленное питание в порту – Лажа. Компания отняла день жизни!

Ужас 000000

Гость 1 июля, 2022 год Нет возврата денег за билет сайт ужасный вечно суют свою подписку, лишь бы деньги содрать. НЕ СОВЕТУЮ Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Одна задача содрать деньги с клиента

Безобразное обслуживание.а/к Победа.

Яковлева Елена Анатольевна 27 июня, 2022 год Уважаемые работники а/к Победа, вы работаете в сфере обслуживания , нельзя же так ужасно относиться к людям. Они приносят вам деньги. Как можно рассадить людей в разные места при наличии свободных. За то чтобы сидеть вместе надо заплатить. Вы бы еще туалеты сделали платными. Об отношении стюардесс к пассажирам вообще говорить не хочется, им надо всем на зоне работать. Ужасно.

Беспредел со стороны представителей авиакомпании

Виола 5 июня, 2022 год Более жлобского отношения я никогда не испытывала! Являюсь работником высшей школы, преподавателем и руководителем. Летела из Махачалы до Екатеринбурга через Москву. Взяла билет и оплатила багаж!!!. Ознакомилась с правилами провоза ручной клади. В руках была женская сумочка, компьютер и сумка размером, меньше указанных на сайте габаритов. Консультировалась на стойке регистрации-мне сказали, что компьютер не считается. Без проблем вылетела… Более жлобского отношения я никогда не испытывала! Являюсь работником высшей школы, преподавателем и руководителем. Летела из Махачалы до Екатеринбурга через Москву. Взяла билет и оплатила багаж!!!. Ознакомилась с правилами провоза ручной клади. В руках была женская сумочка, компьютер и сумка размером, меньше указанных на сайте габаритов. Консультировалась на стойке регистрации-мне сказали, что компьютер не считается. Без проблем вылетела из Махачкалы. Не возникло никаких вопросов ни к женской сумочке, ни к компьютеру. А в Москве мне устроили обструкцию по полной притом грубой форме, всячески заставляя оплатить дополнительное место, шантажируя, что посадка через 2 мин закончится! Требования авиакомпании на рейсе Москва -Екатеринбург сильно изменились по сравнению с рейсом Махачкала -Москва. Сейчас надо было все, что было в руках, включая женскую сумочку, кейс от компьютера и ручную кладь затолкать в этот замечательный ящичек!!! Только компьютер должен был остаться в руках голенький). Вот так трактуются правила, когда очень хочется содрать дополнительные деньги. Каждый мог оказаться на моем месте. Я не улетела на своём рейсе из-за внутреннего протеста против совдеповского отношения к людям и недопустимого экстремизма со стороны перевозчика!!! Я больше никогда ни рубля не заплачу Авиакомпании «Победа» и буду информировать всех моих коллег, друзей и знакомых о беспределе работников авиакомпании!!! Попустительство к таким явлениям недопустимо! Уважайте себя и не попадайтесь на удочку.

крахоборы авиакомпания БЕДА

Гость 3 июня, 2022 год Везде информация о компании мошеннике, но сам столкнулся. 30.05 2022 покупая билеты авиакомпания предложила выбрать платные места . я оплатил выбор мест на обоих пассажиров туда и обратно на рейс DP268 5.06.2022. при регистрации сказали, что в связи с переходом на новые условия бронирования оплатите еще раз. то что вы оплатили при покупке билетов не считается и оплаченные вами… Везде информация о компании мошеннике, но сам столкнулся. 30.05 2022 покупая билеты авиакомпания предложила выбрать платные места . я оплатил выбор мест на обоих пассажиров туда и обратно на рейс DP268 5.06.2022. при регистрации сказали, что в связи с переходом на новые условия бронирования оплатите еще раз. то что вы оплатили при покупке билетов не считается и оплаченные вами услуги предоставлены не будут. молодцы.

Оплаченные места не гарантированы!!!!!

Гость 31 мая, 2022 год При бронировании были оплачены места, но в аэропорту Сочи оказалось, что этих мест нет и они выбираются случайно. Очень странно, не так ли? Мне досталось место посередине. По какой причине я должна сидеть посередине 4 часа, если у меня оплачено место у окна. Это возмутительно.

На стойке делали вид что не понимают об чем речь, требовали ДОКАЗАТЬ, что я купила место,… При бронировании были оплачены места, но в аэропорту Сочи оказалось, что этих мест нет и они выбираются случайно. Очень странно, не так ли? Мне досталось место посередине. По какой причине я должна сидеть посередине 4 часа, если у меня оплачено место у окна. Это возмутительно.

На стойке делали вид что не понимают об чем речь, требовали ДОКАЗАТЬ, что я купила место, и какое именно. Это за гранью разумного, посылали на мифическую стойку № 1 (чтобы решить вопрос) где никого нет и не могло быть, т к это обычное место оператора.

Никакого менеджера Победы в аэропорту Сочи нет или он маскируется и решать вопрос не с кем. Ужасно!

Багаж на сайте добавить невозможно! Онлайн регистрации нет. Со скандалом удалось выбить место у окна, на другом ряду от родных, у которых тоже оказались другие места. И это при оплаченной услуге!!

Невозможно было на сайте добавить багаж, посмотреть свое место и как либо управлять бронированием, кроме как сдать билет. Нет слов. На победе вообще есть программисты????

Поддержка на сайте так же не понимает, в чем собственно проблема, типа скажите спасибо, что вообще место какое-то дали.

И это дочь Аэрофлота, ставлю оценку -20, за потраченные нервы и испорченный полет.

Проверяйте свои места заранее и заранее пишите в поддержку, иначе никто не ответит. Колл центр 60 рминута – самое дорогое прослушивание Вивальди.

Источник