Байкал-Сервис отзывы

Ужасное обслужи

Очень 6 сек назад Отправили мне бампер в накладной была одна сума пришел забирать другая сума пользуйтесь лучше
Другой транспортной компании Достоинства:

1. Упаковка из мусора собрали

Недостатки:

1. Очень долго ждал

ТК Байкал Сервис. Была обнаружена недосдача груза. Внешнюю упаковку аккуратно восстановили, внутри

Ренат 13 декабря, 2022 год ТК Байкал Сервис. Была обнаружена недостача груза. Внешнюю упаковку аккуратно восстановили, внутри поработал вор. Написали претензию, на что получили отписку, мол надо было лучше упаковывать. Т.е. если вы не отправляете груз в сейфе, то Байкал сервис ни за что не отвечает.

Буду обходить стороной .

Зубкова Татьяна 10 декабря, 2022 год Постараюсь больше не пользоваться этой ТК . Посылка была с сувенирной продукцией . Четыре копилки разбиты вдребезги ! Упакованы продавцом были очень хорошо . Это же как нужно было ее пинать , чтоб так изувечить товар ! Шла посылка очень долго – 9 дней ( Из Екатеринбурга в Таганрог . )

Самая не честная транспортная компания ! Расскажите всем !

Алина Дмитровская 18 ноября, 2022 год Я уже второй день из за этой компании страдаю !
У них все верно и им не стыдно .
Мне с завода ванну перемешали из Москвы предварительный просчёт был 3700 а по факту взяли 6500 и почему ? Потому что доска обрешётки померенная дала плюс 2 см !!!!!! И все у них сразу плюс 30% к цене .Они… Я уже второй день из за этой компании страдаю !
У них все верно и им не стыдно .
Мне с завода ванну перемешали из Москвы предварительный просчёт был 3700 а по факту взяли 6500 и почему ? Потому что доска обрешётки померенная дала плюс 2 см !!!!!! И все у них сразу плюс 30% к цене .Они умолчали об этом при расчете . Теперь понимаю все это стиль работы. Привезли груз быстро но не тот терминал , сообщили мне сообщением о том что поступил. Я им перезвонила и попросила переместить на тот что и заявлен был отправителям и получателем. И перемерить . И тут чудеса начались . Они умники вдруг сообщили о грузе оплачивающей компании а не мне заказчику . А для связи мои телефоны даны.И сразу спихнули мне не сообщив. И что? Для приема ванны ничего не готово!!! Куда ее девать !Как такой сервис называется ! Меня не поставили в известность ! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. ВСЕ

Вот так они теряют постоянных клиентов !!!

Алексей Викторович 2 ноября, 2022 год До недавнего момента пользовались этой компанией и было все хорошо, работали на доверии и все всегда сходилось. А два месяца назад пришел в очередной раз груз с двумя местами в виде шара замотанного скотчем из 23 мест , которые выглядели как нормальные коробки. Как обычно расписались и поехали с товаром на базу, где и обнаружили в этих двух коробах-шарах недостачу… До недавнего момента пользовались этой компанией и было все хорошо, работали на доверии и все всегда сходилось. А два месяца назад пришел в очередной раз груз с двумя местами в виде шара замотанного скотчем из 23 мест , которые выглядели как нормальные коробки. Как обычно расписались и поехали с товаром на базу, где и обнаружили в этих двух коробах-шарах недостачу в 10 000 руб, обратились к управляющей Старооскольского филиала , которая подтвердила что груз пришел с замечаниями и показала фото разорванных тех самых двух коробов. В итоге уже бьюсь 2 месяца с этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ , которая хоть глаза коли ,отписывается что груз пришел хорошо упакован и без замечаний, страховой отдел вообще на другой планете находится – никогда не берут трубку, а только прислали два шаблона отказа. Отвратительное отношение к БЫВШИМ !!! постоянным клиентам, вообще после такого никому не рекомендую пользоваться этой ТК.

Анна Юрьевна

Анна Юрьевна 26 октября, 2022 год квитанция УЛУ-004617
Ещё не встречала такую отвратительную логистическую компанию. В ней всем сотрудникам наплевать на своих заказчиков, во всех инстанциях они только перекидывают ответственность друг на друга, со словами что они ничего не решают. Все будущие клиенты этой так сказать “транспортной компании” должны знать – что доставка до дверей подъезда у этих “работничков” означает остановить машину на проезжей части и вы… квитанция УЛУ-004617
Ещё не встречала такую отвратительную логистическую компанию. В ней всем сотрудникам наплевать на своих заказчиков, во всех инстанциях они только перекидывают ответственность друг на друга, со словами что они ничего не решают. Все будущие клиенты этой так сказать “транспортной компании” должны знать – что доставка до дверей подъезда у этих “работничков” означает остановить машину на проезжей части и вы сами будете разгружать эту машину. И это у них считается абсолютной нормой вещей. Поэтому если хотите сохранить свою нервную систему, пожалуйста пользуйтесь другими компаниями. В частности ранее пользовалась услугами СДЭК ни разу об этом не жалела. А в этот раз моя старенькая мама увы воспользовалась Байкал- сервисом. Это было нечто.

Не дай бог – Вам с ними связаться!!!!

Марина Владимировна Смирнова 20 октября, 2022 год делала 2 заявки на вывоз груза – 2 жалобы написаны( на связь не выходят ( делаешь заявку на звонок) , через сайт общаешься – сам с собой ( инфо каждый оператор выдает свое) . Транспортные могут только что-то сделать , когда им принесешь груз и заберешь -остальное … без комментариев.. НЕ советую

Ужасная компания

Отзыв сотрудника

Гость 15 сентября, 2022 год Я сотрудник этой компании,работаю в колл-центре.Не рекомендую устраиватьсяя сюда, от слова совсем. Зарплату срезают безбожно. Текучка постоянная. Невыносимые условия работы

Ни разу с ними проблем не было

Татьяна Устинович 2 сентября, 2022 год По времени быстро и по стоимости адекватно. На сайте можно сразу рассчитать примерную стоимость и время доставки, расхождений с фактической стоимостью почти нет.

Вроде неплохой перевозчик

Сеня 31 августа, 2022 год Вроде неплохой перевозчик. Пока что только 2 раза обращались к услугам БайкалСервиса. В перспективе ещё планируем.

Видимо, нам пока везёт.

Женя 29 августа, 2022 год Ну просто жуть какие страшные отзывы! Видимо, нам пока везёт. С БС пока не возникало конфликтов из-за доставки, с другими конторами были.

Комфортное обслуживание

Гена Юшкин 26 августа, 2022 год Отправлял через “БайкалСервис” посылку 4,800 г. Приятно удивило обслуживание. Забрали посылку прямо из квартиры. Упаковали отправление в коробку. Получатель доволен. Спасибо за вашу работу!

Оформляли в БайкалСервисе FTL-перевозку.

Гость 26 августа, 2022 год Посчитали по максимально выгодному тарифу. Свои обязательства выполнили в срок. Также выражаем благодарность нашему персональному менеджеру от БайкалСервиса, который работал с нами с самого начала и до непосредственной доставки груза.

Отвратная компания

Гость 26 июля, 2022 год При перевозке поцарапали груз. Но сначала заставили подписать документы о том, что он получен, без замечаний! Менеджер сфотографировал повреждения, и сказал писать претензию. Сначала замучили документами, пришлите чек о покупке и т.д. В Итоге отказали, в отказе написали, что получил исправный.Пойду в суд. Никому не советую!!!

Самая худшая транспортная компания

Наталья 25 июля, 2022 год Самая худшая транспортная компания!
Не отправляйте и тем более не получайте этой транспортной груза!
Приходит поврежденный груз! Ответственности не несут! На претензии не отвечают!
Такого еще нигде не видела!!!!!
Уважаемые клиенты данной компании, пожалейте свои деньги, нервы! Бегите от этой компании!
Не пользуйтесь данной компанией!!!!

Отправил два груза из Вологды в Севастополь разворовано и разорвано

Александр 17 апреля, 2022 год

Очередной обман. Завышение объема груза.

Светлана 14 апреля, 2022 год Коробка 40*40*60 см имеет объем 0,096 м/куб.
У компании Байкал-сервис эти 0,096 вдруг превращаются в 0,146 м/куб.

Казалось бы, мелочь. Но если знать тариф за м/куб из Москвы в Томск, мелочью это никому не покажется. Особенно когда происходит постоянно.

Повторю свой предыдущий отзыв: Байкал-сервис завышает объем груза всегда, обязательно проверяйте его при получении.
Ни одна из доставок не… Коробка 40*40*60 см имеет объем 0,096 м/куб.
У компании Байкал-сервис эти 0,096 вдруг превращаются в 0,146 м/куб.

Казалось бы, мелочь. Но если знать тариф за м/куб из Москвы в Томск, мелочью это никому не покажется. Особенно когда происходит постоянно.

Повторю свой предыдущий отзыв: Байкал-сервис завышает объем груза всегда, обязательно проверяйте его при получении.
Ни одна из доставок не приходит с верным объемом, он ВСЕГДА ЗАВЫШЕН!

Руководству компании на эту ситуацию и на своих клиентов наплевать.

Я еще не успела грузами выбрать сумму, которую мне Байкал-сервис до сих пор должен с предыдущих завышенных объемов, как опять обманули.

Объемы завышаются в надежде на то, что у клиентов зачастую нет времени заниматься перемерами или желания (попробуйте сделать это на морозе или просто в плохую погоду) и они не будут ничего перемерять.
Так случилось и со мной при получении груза (на фото), моему курьеру некогда было ждать пока сотрудники Байкала сделают перемер и я, хоть и немного, но переплатила, денег мне никто не вернет.

Также учтите, что деньги при перемере сразу не возвращают – предлагают их перенести в счет следующих оплат или, ВНИМАНИЕ – не отдают груз до тех пор, пока не отправят все документы по перемеру в Москву (зачем???) и там не подтвердят, что возврат можно сделать. То есть груз еще несколько дней будет лежать на складе без движения, т. к. обращение в Москву это вам не пятиминутное мероприятие:) тут счет идет, минимум, на часы, а зачастую и на дни.

Достоинства:

1. НЕТ.

Недостатки:

1. Вся ТК.

Принимают только наличку.

Гость 8 апреля, 2022 год Когда заработает терминал оплаты банковскими картами в томском филиале?!
Что за прошлый век, когда оплата возможна только наличными?

Операторы в офисе все время врут, говорят, что заработает чуть ли не сегодня. И так уже несколько месяцев.

На эквайринге всё экономите, экономисты? Как бы боком вам такая экономия не вышла

Позорное отношение к клиентам.
К сожалению, поставщик отправляет грузы только… Когда заработает терминал оплаты банковскими картами в томском филиале?!
Что за прошлый век, когда оплата возможна только наличными?

Операторы в офисе все время врут, говорят, что заработает чуть ли не сегодня. И так уже несколько месяцев.

На эквайринге всё экономите, экономисты? Как бы боком вам такая экономия не вышла

Позорное отношение к клиентам.
К сожалению, поставщик отправляет грузы только этой странной ТК, вынуждены получать грузы в ней.

Сервис на нуле. Достоинства:

1. НЕТ.

Доставка груза

александр 5 апреля, 2022 год Здравствуйте. Я хотел спросить, есть ли возможность отправить большую посылку из Гомеля (Билоруссия) в Тюменскую область (50 км от города), привёз стиральную машинку, 3 пачки бумаги для принтера, входную дверь, детские игрушки и женское нижнее белье из Украины. На почте в Гомеле отказали в отправке, а я хотел порадовать свою бедную семью награбленным в Украине.

Срывают сроки доставки

Елена 4 апреля, 2022 год Сорвали сроки доставки груза. Везут неделю , вместо 3 дней, но так еще и не довезли из Москвы в Иваново (300 км)

НИКОГДА не связыайтесь с этой ТК.

Светлана 24 марта, 2022 год Постоянное завышение объемов и, соответственно, стоимости грузов!
Груз БШ-0190887 после перемера с 0,46 куба стал 0,13!
Это как вообще????
В томском офисе хамки-операторы. При получении этого груза одна из них заявила :”Да оно вам надо вообще эти перемеры делать?” Что, блин?!!
Подарить вам три тысячи – нигде у вас, простите, не треснет?! Что еще вам подарить?

Такое происходит ПОСТОЯННО!
Если связываетесь с этой… Постоянное завышение объемов и, соответственно, стоимости грузов!
Груз БШ-0190887 после перемера с 0,46 куба стал 0,13!
Это как вообще????
В томском офисе хамки-операторы. При получении этого груза одна из них заявила :”Да оно вам надо вообще эти перемеры делать?” Что, блин?!!
Подарить вам три тысячи – нигде у вас, простите, не треснет?! Что еще вам подарить?

Такое происходит ПОСТОЯННО!
Если связываетесь с этой ТК ОБЯЗАТЕЛЬНО перемеряйте грузы. Эта ТК обнаглела до предела!

Самое интересное, что после перемера невозможно вернуть деньги сразу, их могут зачесть только в стоимость следующих грузов. А следующих грузов, сами понимаете, может не быть.

То есть сейчас эта ТК будет пользоваться МОИМИ деньгами (около 3 тысяч рублей) и когда я их от них получу, непонятно.

Повторюсь – это происходит постоянно. При перемере КАЖДОГО груза обнаруживается завышенный объем!
Например, то же самое было и при получении груза МФ-е448629 – был выявлен обман с объемом, деньги Байкал-сервис сразу не вернул.

Достоинства:

1. Плюсов нет.

Недостатки:

1. Один сплошной минус. Вдобавок ко всему, еще и убрали оплату картами, боятся, видимо, разориться на эквайринге))

Ужасное обслуживание

Гость 3 марта, 2022 год Сама ужасная транспортная компания на российском рынке. Грубые, безчеловечные сотрудники. Цены космос. Не кому не рекомендую.

Байкал-сервис -мошенники!

Татьяна 18 февраля, 2022 год Блин! точно такая же ситуация как описала Дарья с моим грузом. Заказала у них столешницу. Оператор подтвердила, что стоимость доставки столешницы по адресу из Питера до Москвы, по моему адресу – около 2200 рублей. Столешница весит 48 кг. Вместе с приблудой и картонной упаковкой будем считать, что 50 кг.
На сайте рассчёт показал, что ориентировочная стоимость доставки – 2025 рублей…. Блин! точно такая же ситуация как описала Дарья с моим грузом. Заказала у них столешницу. Оператор подтвердила, что стоимость доставки столешницы по адресу из Питера до Москвы, по моему адресу – около 2200 рублей. Столешница весит 48 кг. Вместе с приблудой и картонной упаковкой будем считать, что 50 кг.
На сайте рассчёт показал, что ориентировочная стоимость доставки – 2025 рублей.
Забрали груз по адресу. Потом позвонили и сказали, что нужно упаковать в жесткую упаковку, иначе не повезут. Я говорила, что груз упакован в картон. Сказали, что не повезут без упаковки. В результате я согласилась доплатить 800 рублей.
В итоге!
Звоню я им узнать про дату доставки и оператор говорит мне, что стоимость доставки 8 с лишним тысяч рублей!!
8К вместо 2к!!!
в 4 раза выше!!!!! Я спрашваю? Какого, блин, Хрена!!! Они говорят, что такие расценки и что забор в городе по адресу 3000 рублей. И по адресу доставка тоже 3000 рублей. А еще сказали, что мой груз весит 63 кг!

Я в первый раз такое вижу! Слышала, что Байкал-сервис – хорошая Транспортная Компания. Теперь я вижу, что они мошенники.

Достоинства:

1. милые операторы (не хамили)

Недостатки:

1. Мошенничество – стоимость увеличена в 4 раза в отличие от изначально заявленной! Вес груза преувеличен.

Хуже не бывает

Гость 7 февраля, 2022 год Из Москвы в Биробиджан. Груз приехал в Хабаровск. Звонят и говорят что к вам груз не пойдет пока не оплатите 100%. Что раньше говорили всё враньё, они ошиблись, платите или не увидите свой груз.

Отвратительный сервис

Хотел быть клиентом 4 февраля, 2022 год Чем крупнее компания,тем хуже сервис. Наглядный пример Байкал-Сервис!
Страшная бюрократия,волокита. В результате-страдает клиент. Работа не слажена. Валят вину друг на друга, до ответственных лиц в нужный момент не достучаться. Достоинства:

1. Недорого

Недостатки:

1. Не кто не чего не знает,не может и не за что ответственность не несет.

Ужасное обслуживание

Елена 27 января, 2022 год Груз из Тамбова отправили 18января,сегодня 27е,груза нет.Каждый день на сайте новая дата прибытия.На звонок ответили что прибудет 31го.Через какие таможни идет с Тамбова до Саранска неизвестно.Никогда не пользуйтесь этой кампанией.

не выполнение запросов

гость 21 января, 2022 год Работу по доставке выполняют нормально, но закрывающие документы предоставляют не все (напишешь запрос на их официальном сайте, а документы предоставляют не полный комплект), дозвониться с бухгалтерией нереально. Потом опять надо писать запрос на не предоставленные документы. По электронной почте копии документов не присылают (даже если в запросе в комментариях указано)

Потеряли груз и кормят завтраками

Антон 10 января, 2022 год груз был отправлен с Москвы до Тулы 24.12.2021, но до сих пор числится в Москве
После него было отправлено еще 4 груза, пришли все, но про этот, потерянный, по горячей линии отмазываются и рассказывают сказки.
Пару раз был помят груз или упаковка, на что на терминале сказали, что такой им сдали.
Все что отзывы плохие с ними согласен на 100%, т.к. очень безответственная… груз был отправлен с Москвы до Тулы 24.12.2021, но до сих пор числится в Москве
После него было отправлено еще 4 груза, пришли все, но про этот, потерянный, по горячей линии отмазываются и рассказывают сказки.
Пару раз был помят груз или упаковка, на что на терминале сказали, что такой им сдали.
Все что отзывы плохие с ними согласен на 100%, т.к. очень безответственная компания.

Потеряли груз!

Гость 30 декабря, 2021 год Здравствуйте! Ужасная компания, потеряли груз !! Как моно потерять 450 кг? это нет маленькая коробочка. Все операторы отделываются общими фразами -Вам отзвонятся из центра поиска груза! никто внятно не объясняет к кому можно обратиться за помощью, 3 дня ищем груз, никто ни из какого центра не звонит!!! если вам дороги ваши нервы и репутация не стоит обращаться в эту организацию!!… Здравствуйте! Ужасная компания, потеряли груз !! Как моно потерять 450 кг? это нет маленькая коробочка. Все операторы отделываются общими фразами -Вам отзвонятся из центра поиска груза! никто внятно не объясняет к кому можно обратиться за помощью, 3 дня ищем груз, никто ни из какого центра не звонит!!! если вам дороги ваши нервы и репутация не стоит обращаться в эту организацию!! Отдельное “””спасибо”””” сотрудникам терминала Домодедово, которые за 8 часов так и не смогли ответить-куда переслали груз!

Потеряли часть груза

Денис 22 декабря, 2021 год Всем привет! Все негативные отзывы подтверждаю лично, у меня за две недели потеряли два груза, Москва-Воронеж. Корень негатива и зла – это работа терминала в Домодедова, полное бездействие, постоянно всё теряют, бьют и т.д. Работать с ними никому не советую, если вы конечно дорожите репутацией своей организации, т.к. со сроками из-за нерадивых сотрудников Байкала вы подведёте своих клиентом. Что… Всем привет! Все негативные отзывы подтверждаю лично, у меня за две недели потеряли два груза, Москва-Воронеж. Корень негатива и зла – это работа терминала в Домодедова, полное бездействие, постоянно всё теряют, бьют и т.д. Работать с ними никому не советую, если вы конечно дорожите репутацией своей организации, т.к. со сроками из-за нерадивых сотрудников Байкала вы подведёте своих клиентом. Что произошло в моём случаи. Информация о грузе квитанция № ПД-0116303

Источник