Битрикс24 отзывы

Складской учет и доставка.

Анжела 16 мин 40 сек назад Используем битрикс для того, чтобы организовать складской учет с печатью штрих-кодов, потому что часто товар хранится в одинаковых коробках или обклеенных скотчем. Дело в том, что у нас в силу ряда причин про которые долго писать очень ограниченное складское помещение и часть ламп закрыты стелажами, поэтому еще и там довольно темно. А хранить на верхних полках можно только в очень… Используем битрикс для того, чтобы организовать складской учет с печатью штрих-кодов, потому что часто товар хранится в одинаковых коробках или обклеенных скотчем. Дело в том, что у нас в силу ряда причин про которые долго писать очень ограниченное складское помещение и часть ламп закрыты стелажами, поэтому еще и там довольно темно. А хранить на верхних полках можно только в очень узких коробках, поэтому всякую мелочевку и метиз приходится перекладывать в неродные коробки, а значит и искать их потом сложнее.

В какой-то момент это стало проблемой, потому что формировать заказ стало очень долго. Нанять еще одного человека в склад мы не могли, потому что там еле один помещается, а еще и со стремянкой. И готовыми заказами для курьеров. Там даже вместо стола для компьютера стоят коробки.
Раньше:
Поиск и сборка занимают много времени потому что приходится лазить по полкам и читать все надписи, где что лежит, и курьеры вместо того, чтобы развозить все стоят в очереди и ждут, когда им соберут заказ.
И мы искали такую программу, чтобы она как-то решила нам эти проблемы и желательно была недорогой и коннектилась с 1с, потому что там тоже идет закупка у поставщиков и некоторые продажи юрлицам.
Теперь:
На все входящие коробки при приемке клеют штрих коды. Теперь их можно просто отсканировать мобильником и увидеть содержание. Точно также теперь собираются коробки для курьеров. На них тоже клеют штрих коды. Теперь курьеры сканируют коробки и находят свою, а там уже вся информация по заказу. Стало меньше Достоинства:

1. Бесплатный складской учет, интеграция с 1с.

Недостатки:

1. В складе не обнаружены.

Идеально для интровертов.

Костян четверг, 19 января Получил задание в Битриксе, сдал задание в Битриксе, на правки ответил тут же. Без «живого» ежедневного общения словами через рот. Еще бы была опция отключить видеозвонки, я бы шестую звезду пририсовал.
Удобно, что можно отвечать на чаты и правки в приложении, я хоть могу в тренажерку днем ходить, пока там никого нет.

Весьма неплохо.

Галина вторник, 17 января Перешли на битрикс, потому что наше приложение по управлению проектами не продлило нам лицензию, хотя мы надеялись до последнего. Если оценивать с высоты птичьего полета, то все вроде устраивает. Интерфейс, конечно, не тот, к которому мы привыкли за эти годы, зато приложение для смартфонов получше и канбан покрасивее, и внутренняя переписка удобнее. Достоинства:

1. 1. Канбан
2. 2. Приложение
3. 3. Чаты

Недостатки:

1. 1. Интерфейс

Надо присмотрется.

Славик Брайченко суббота, 7 января Странная штука этот битрикс. Когда работаешь, то вроде бы всякие мелочи типа тормозов и прегруженного интерфейса немного бесят. А потом сядешь спокойно задумаешься и понимаешь, что нормальное приложение. Так-то даже ворд иногда из себя выводит, например, когда начнешь искать, как из обычного листа сделать альбомный.
В целом же, битрикс – это нормальная црм-система, с простыми иструментами по улучшению продаж и… Странная штука этот битрикс. Когда работаешь, то вроде бы всякие мелочи типа тормозов и прегруженного интерфейса немного бесят. А потом сядешь спокойно задумаешься и понимаешь, что нормальное приложение. Так-то даже ворд иногда из себя выводит, например, когда начнешь искать, как из обычного листа сделать альбомный.
В целом же, битрикс – это нормальная црм-система, с простыми иструментами по улучшению продаж и просто отличной аналитикой по воронке.
P.S. Мобильное приложение здесь лучше, чем десктопное. По возможности, пользуйтесь им.

Набор инструментов для продаж.

Сердюк И. четверг, 5 января Недовольные Битрикс всегда почему-то говорят про службу поддержки и размер кнопок или какую-нибудь абстракцию вроде «архитектура приложения». Это неправильный подход, потому что любую CRM-систему следует оценивать по тому, как она может увеличить вашу выручку. У Битрикс таких инструментов навалом. Загибайте пальцы:
1. Контакт-центр. Это возможность внутри Битрикс отвечать на все входящие из Вк или мессенджеров. Лид пишет вам в соцсети, вы… Недовольные Битрикс всегда почему-то говорят про службу поддержки и размер кнопок или какую-нибудь абстракцию вроде «архитектура приложения». Это неправильный подход, потому что любую CRM-систему следует оценивать по тому, как она может увеличить вашу выручку. У Битрикс таких инструментов навалом. Загибайте пальцы:
1. Контакт-центр. Это возможность внутри Битрикс отвечать на все входящие из Вк или мессенджеров. Лид пишет вам в соцсети, вы ему отвечаете в CRM. Тут даже можно сразу отправить ему счет или ссылку на оплату, если у вас подключена онлайн-касса. Кстати, сам лид автоматически сформируется и добавится в систему со всей перепиской.
2. Аналитика. Если слова «воронка продаж» вам о чем-то говорят, то в Битрикс вы найдете кладезь отчетов по каждому этапу воронки. Все данные можно смотреть в разрезах продуктов, продаванов, сумм и, вообще, чего угодно.
3. Автоматизация воронки. Для сложных воронок можно подключать т.н. «роботов». Они двигают лида на следующий этап без участия человека. Звучит заумно, но по сути не дает лиду болтаться между стадиями воронке.
4. Рассылки. Если вы сегментируете своих клиентов в карточке, можете устраивать рассылки по категориям. Например, именинникам или клиентам, которые давно ничего не покупали.
5. Помощь в настройке таргетинга вк. Вы можете не нанимать таргетолога, а пустить эти деньги на рекламную кампанию. Битрикс сам подберет аудиторию на основе ваших лидов.

В общем, если вам нужно ехать, а не шашечки, то берите Битрикс не задумываясь.

Помогает организовать продажи.

Александр Орлов среда, 4 января К битриксу приходится долго привыкать, потому что здесь очень много опций. Но это касается только руководителей. Для простых операций можно автоматизировать почти все процессы и посадить на конкретные функции.
С базой клиентов можно проводить аналитику и например, организовывать рассылку на дни рождения или по другим параметрам.
Недавно ввели удобную функцию по поиску ца в вк, которая сходна с вашими клиентами…. К битриксу приходится долго привыкать, потому что здесь очень много опций. Но это касается только руководителей. Для простых операций можно автоматизировать почти все процессы и посадить на конкретные функции.
С базой клиентов можно проводить аналитику и например, организовывать рассылку на дни рождения или по другим параметрам.
Недавно ввели удобную функцию по поиску ца в вк, которая сходна с вашими клиентами. Конверсия получается намного лучше, чем при обычном таргетинге. Достоинства:

1. База клиентов, возможность искать ца для тагетинга.

Недостатки:

1. Поначалу неудобная.

100%-ая удаленка.

Авдеенко И. вторник, 3 января Начали работать в битирксе когда начался ковид, теперь продолжаем. За эти два года у нас стало больше на 12 человек, а за аренду офиса мы стали платить в три раза меньше, потому что снимаем только три кабинета и переговорку. Легко подключать новых сотрудников и фрилансеров – просто прислал им доступ к учетке и начинаете работать.
Только интерфейс и у некоторых… Начали работать в битирксе когда начался ковид, теперь продолжаем. За эти два года у нас стало больше на 12 человек, а за аренду офиса мы стали платить в три раза меньше, потому что снимаем только три кабинета и переговорку. Легко подключать новых сотрудников и фрилансеров – просто прислал им доступ к учетке и начинаете работать.
Только интерфейс и у некоторых бывают проблемы с тем, чтобы залогиниться через соцсети. Достоинства:

1. можно приглашать на созвоны даже тех, кто не работает, потому что у нас много подрядчиков и фрилансеров.

Недостатки:

1. почти нет.

Битрикс делает то, что должна делать.

Галагенка среда, 28 декабря Битрикс делает то, что должна делать хорошая ЦРМ, а именно упорядочивает продажи. Создает базу покупателей и защищает от копирования. Одно из главных достоинств Битрикса (его почему-то редко упоминают) – это весь необходимый софт для удаленки. Вы можете назначать встречи и видеозвонки, выкладывать документы во внутреннее пространство на виртуальный диск и т.д. Обратная сторона такого количество функций – это тормоза, которые… Битрикс делает то, что должна делать хорошая ЦРМ, а именно упорядочивает продажи. Создает базу покупателей и защищает от копирования. Одно из главных достоинств Битрикса (его почему-то редко упоминают) – это весь необходимый софт для удаленки. Вы можете назначать встречи и видеозвонки, выкладывать документы во внутреннее пространство на виртуальный диск и т.д. Обратная сторона такого количество функций – это тормоза, которые появляются время от времени. Не критично, но неприятно.

Достоинства:

1. Много функций, весь софт для удаленки, сам ЦРМ.

Недостатки:

1. Иногда тормозит.

Дошлифовали приложение.

Виктория понедельник, 26 декабря Зашла написать отзыв, что теперь, наконец, битрикс заслужил от меня пять звезд. С последними обновлениями завезли все нужные мне функции. Я теперь могу не таскать везде с собой ноутбук и не колдовать с раздачей вайфая с телефона. Минус только в том, что придется покупать телефон с экраном побольше или планшет, чтобы было удобнее.

Бесплатный склад.

Соня понедельник, 26 декабря Используем для того, чтобы бесплатно учитывать остатки на складе. Удобно, что менеджеры могут все делать прямо в телефоне. Реже стало такое, что отгрузили, а в программе не отметили. Сейчас начали вести печатать штрих коды и клеить на коробки, когда принимаем. Стало меньше пересортицы. Все остатки сразу же отображаются у бухгалтерии в 1с-ке.

С каждым днем все лучше.

Мы! 21 декабря, 2022 год Пока не идеально, но видно, что с каждым обновлением становится лучше. Продолжайте работать, мы ценим.

Большой магазин приложений.

Жадов 19 декабря, 2022 год У нас раньше был (да и сейчас есть) свой интернет магазин, а потом мы вышли на вайлберрис, а там тоже свои приложения. И вот чтобы у нас все между собой коннектилось пришлось пригласить айтишника, а он сказал, что есть просто приложение в магазине битрикса и там мы даже без него справимся. Так и оказалось. Достоинства:

1. Бесплатная версия.

Недостатки:

1. Не всегда можно сделать то, что хочешь без специалистов.

Раньше использовала как органайзер.

Арина 14 декабря, 2022 год Я раньше использовала битрикс как органайзер с напоминалками, базой клиентов и записью на шугаринг. У меня был свой кабинет, а потом я сняла салон, взяла ассистентку и еще сдаю два кабинета в субаренду на ногти и брови, и веду все это в битриксе, но уже на планшете. В целом все нравится, но хотелось бы, чтобы здесь сразу были настройки для… Я раньше использовала битрикс как органайзер с напоминалками, базой клиентов и записью на шугаринг. У меня был свой кабинет, а потом я сняла салон, взяла ассистентку и еще сдаю два кабинета в субаренду на ногти и брови, и веду все это в битриксе, но уже на планшете. В целом все нравится, но хотелось бы, чтобы здесь сразу были настройки для салонов красоты и не надо было самой все настраивать.

Для сложных процессов.

Дана Гец 10 декабря, 2022 год Создание видео — это сложный процесс, в котором нужны сценаристы, съемочная группа, цветокорректоры, актёры, монтажеры, дикторы и еще куча других людей. И все они нужны в своё время. И вряд ли все они есть у вас в штате, поэтому часто приходится подключать подрядчиков и просто сторонних людей.
А еще важны все комментарии на каждой стадии. Поэтому нельзя переписываться со сценаристом в… Создание видео — это сложный процесс, в котором нужны сценаристы, съемочная группа, цветокорректоры, актёры, монтажеры, дикторы и еще куча других людей. И все они нужны в своё время. И вряд ли все они есть у вас в штате, поэтому часто приходится подключать подрядчиков и просто сторонних людей.
А еще важны все комментарии на каждой стадии. Поэтому нельзя переписываться со сценаристом в Вайбере, с оператором в Телеграме, а с монтажером в Вотсапе. Желательно, чтобы каждый видел всю переписку и рекомендации/пожелания других участников.
Чтобы вы не свихнулись, организовывая всё это, нужен таск-менеджер типа Битрикса. В нём вы можете отслеживать каждую стадию, видеть всю переписку (даже ту, которая велась год назад в другом проекте) и контролировать выполнение.
Со своими задачами Битрикс справляется, но и у него есть пара минусов. Во-первых, это цена. Во-вторых, он иногда тормозит. Но в целом, жить и работать можно. Достоинства:

1. Можно управлять задачами и подключать постоянных подрядчиков и временных фрилансеров. Внутренние чаты и видеозвонки.

Недостатки:

1. Цена.

Со временем раскрылся.

Компания 29 ноября, 2022 год Изначально поставили битрикс, чтобы сохранять и защитить базу данных от персонала (была большая текучка). Потом стали считать в ней продажи для выплаты бонусов и постепенно внедрили в работу. Сейчас мы здесь же оформляем доставку и следим за воронкой. Не нравится только, что система иногда тормозит, в остальном всё устраивает.

Установили для электронной записи в барбершопе.

Ярик 28 ноября, 2022 год Установили битрикс, чтобы люди могли сами выбирать удобное время и записываться к определенным барберам. Теперь администраторы почти не записывают в ручную и у них освободилось время, чтобы звонить и напоминать о сеансах. Стало меньше окон и простоев.
Версию используем бесплатную, но сами настроить мы не смогли и пришлось уплатить, чтобы нам все сделали как надо.

Смотрите на то, насколько у вас вырастут продажи.

Коваленко 27 ноября, 2022 год Битрикс надо оценивать не с точки зрения всякой фигни типа интерфейсов или исходного кода, а с точки зрения конечной эффективности. Тут обширное поле для увеличения продаж. Во-первых, это аналитика воронки, вы можете постоянно находить узкие места и улучшать ее. Во-вторых, учет лидов, в которых хранится вся переписка и даже записи телефонных разговоров. Можно анализировать и выходить на них с новыми… Битрикс надо оценивать не с точки зрения всякой фигни типа интерфейсов или исходного кода, а с точки зрения конечной эффективности. Тут обширное поле для увеличения продаж. Во-первых, это аналитика воронки, вы можете постоянно находить узкие места и улучшать ее. Во-вторых, учет лидов, в которых хранится вся переписка и даже записи телефонных разговоров. Можно анализировать и выходить на них с новыми предложениями. В-третьих, контакт-центр, куда приходят все входящие сообщения из соцсетей и мессенджеров. В-четвертых, внутренние инструменты таргетинга для вк, которые у нас работают почти в два раза лучше, чем обычный таргетинг.
В общем, вывод такой. Не смотрите на цвет и форму кнопочек, смотрите на то, насколько у вас вырастут продажи.

Лучшая аналитика продаж.

Понимающий. 27 ноября, 2022 год В Битрикс самые полные отчеты о продажах во всех CRM. Есть разбивка по лидам, по персоналу, по стадиям воронки продаж. Не знаю, надо ли это малому бизнесу, но крупному и среднему это просто необходимо. Особенно если у вас много розничных или мелкооптовых покупателей или широкие охватные рекламные кампании.
Хорошо работает с большими данными, помогает навести порядок в воронке… В Битрикс самые полные отчеты о продажах во всех CRM. Есть разбивка по лидам, по персоналу, по стадиям воронки продаж. Не знаю, надо ли это малому бизнесу, но крупному и среднему это просто необходимо. Особенно если у вас много розничных или мелкооптовых покупателей или широкие охватные рекламные кампании.
Хорошо работает с большими данными, помогает навести порядок в воронке и постоянно отслеживать, где утекают лиды.

Организовывает процесс.

Отзыв сотрудника

Тигран 26 ноября, 2022 год Битрикс хорошо подходит для работы с креативными миллениалами. Большинство из них не любят общаться в живую, зато готовы 24/7 чатиться и писать длинные письма. А для редких экстравертов есть видеозвонки.
По функционалу битрикс — это обычный CRM.

Из минусов – это интерфейс.
Из плюсов – это обновленное приложение, которое теперь полностью заменяет десктопное.

Недооцененное приложение.

Калашник А. 25 ноября, 2022 год Самое недооцененное приложение для управления проектами. На канбане видно, где какая задача и у кого какая загруженность. Удобно, что можно сделать видеозвонок из любой стадии задачи. После последний обновлений приложение стало полностью функциональным и работать теперь можно не только с ноута, но и с планшета. Из недостатков отмечу только интерфейс и в целом UX. Но надеюсь, это тоже поправят в… Самое недооцененное приложение для управления проектами. На канбане видно, где какая задача и у кого какая загруженность. Удобно, что можно сделать видеозвонок из любой стадии задачи. После последний обновлений приложение стало полностью функциональным и работать теперь можно не только с ноута, но и с планшета. Из недостатков отмечу только интерфейс и в целом UX. Но надеюсь, это тоже поправят в обновлениях.

Для продаж

Мирон 24 ноября, 2022 год Взяли сначала для того, чтобы синхронизировать продажи, склад и доставку. Потому что изначально был в этом бардак и неразбериха. Когда с этим разобрались, поняли, что битрикс это для продаж и начали делать внутри него воронки, чтобы не терять клиентов после контактов. Еще увеличились повторные продажи, в т.ч. и из-за рассылок и продающих цепочек. В общем, рекомендую.

Забрали денег через автопроделние

Евгениий 21 ноября, 2022 год Решил посмотреть современный Битрикс24, а поскольку весь функционал только через платное возможен (включая полноценную телефонию), то купил один месяц. Попользовал, решил пока не брать, через месяц бац и авто продление, попросил вернуть сумму, говорят неа, проспал ты свое счастье. говорят, денюжка наша. На мои увещевания, что не буду пользоваться совсем, сказали, а нам пофигу, оплати и не катайся(( Волчьи законы…. Решил посмотреть современный Битрикс24, а поскольку весь функционал только через платное возможен (включая полноценную телефонию), то купил один месяц. Попользовал, решил пока не брать, через месяц бац и авто продление, попросил вернуть сумму, говорят неа, проспал ты свое счастье. говорят, денюжка наша. На мои увещевания, что не буду пользоваться совсем, сказали, а нам пофигу, оплати и не катайся(( Волчьи законы. Честно, первый раз такое вижу, во всех сервисах, если оказия, то идут навстречу. Видать сложности у них там с клиентоориентированностью. Будьте осторожны с этой компанией, деньги им важнее, чем клиент.

Группирует коммуникации.

Mazrina Anna 10 ноября, 2022 год Если у вас креативная студия или рекламное агентство или еще что-то в этом роде, для чего нужны специалисты из разных сфер, то берите Битрикс, не задумываясь. Здесь хорошая доска задача и видно что у кого находится, легко подключить подрядчиков или фрилансеров на отдельные этапы, а потом закрыть им учетку. Достоинства:

1. Доска задач, удобно подключение подрядчиков

Недостатки:

1. Цена

Хорошая вещь для интровертов

Алик Симогулов 10 ноября, 2022 год Для меня главный плюс, что Битрикс24 минимизирует общение с живыми людьми. Можно сидеть дома в майке и трусах, а на встречах просто не включать камеру.
Как правило, для выяснения всех вопросов, по крайней мере, в моей работе достаточно пары фраз. К тому же не надо ехать час на метро и еще двадцать минут пилить пешком. Я уверен, что и моя… Для меня главный плюс, что Битрикс24 минимизирует общение с живыми людьми. Можно сидеть дома в майке и трусах, а на встречах просто не включать камеру.
Как правило, для выяснения всех вопросов, по крайней мере, в моей работе достаточно пары фраз. К тому же не надо ехать час на метро и еще двадцать минут пилить пешком. Я уверен, что и моя директор довольна, что я сижу дома и не огрызаюсь на коллектив, а делаю то, в чем я действительно хорош молча. За такими системами будущее.

Больше, чем ЦРМ

Гробовский М. 4 ноября, 2022 год В Битриксе-24 заложено очень много возможностей, но есть и минус. Сначала они эту возможность выкатывают, а потом уже допиливают. Например, конструктор сайтов, сначала глючил, теперь работает нормально. В остальном, это хорошая ЦРМ, в которой есть все функции, что вам понадобятся, и еще больше тех, что вам не понадобятся никогда.

Растут, молодцы!

Фаина 1 ноября, 2022 год Раньше держала приложение только ради рабочих чатов, а недавно обнаружила, что работать стало удобно. Молодцы, что растете!

Неожиданно неплохо

Фадеев Лёша 30 октября, 2022 год Отечественный софт принято ругать, но если вы немного копнёте «Битрикс24», то обнаружите, что это (почти что) золото. Главное, что он постоянно улучшается. За последние года три он намного вырос и продолжает добавлять новые функции. Сейчас в нем можно даже делать интернет-магазины. Отдельно отмечу аналитику: любые данные можно препарировать под любым углом.
Теперь ложка дегтя. Со службой поддержки беда. Непонятно, почему все… Отечественный софт принято ругать, но если вы немного копнёте «Битрикс24», то обнаружите, что это (почти что) золото. Главное, что он постоянно улучшается. За последние года три он намного вырос и продолжает добавлять новые функции. Сейчас в нем можно даже делать интернет-магазины. Отдельно отмечу аналитику: любые данные можно препарировать под любым углом.
Теперь ложка дегтя. Со службой поддержки беда. Непонятно, почему все улучшения софта не затрагивают то, что творится онлайн. Второй минус — это цена. «Битрикс24» — один из самых дорогих CRM-систем.

Оказалось нужнее, чем ожидалось.

Частная фирма. 25 октября, 2022 год Изначально покупали чисто, как базу данных для клиентов с развернутой аналитикой. Постепенно перевели в битрикс склад и сделали интернет-магазин на этом же движке. В плане продаж тоже появился буст. Мы стали быстрее отвечать в соцсетях, потому что все сообщения сейчас приходит в битрикс, а после подключения онлайн-кассы, стали продавать прямо в чатах. Достоинства:

1. Даёт буст в продажах, можно вести склад и интернет-магазин.

Недостатки:

1. Для настройки и интеграций нужны подрядчики.

Универсальный црм

Филипп 20 октября, 2022 год Универсальный црм, который подходит всем отраслям. Хоть к заводам и фабрикам, хоть к ларькам и парикмахерским. Из универсальности выходит следующий минус: вам дают конструктор и разбирайтесь дальше сами. Мой совет: либо сразу настраивайтесь на долгое самостоятельное обучение, либо найдите компанию или фрилансера. Благо их сейчас полно. Достоинства:

1. Простая в использовании

Недостатки:

1. Сложная в настройке

Для удаленщиков и тех, кто масштабируется.

Андрей Гаврыш 10 октября, 2022 год Если у вас компания на 10 человек, которые сидят в одной комнате, то битрикс (и, вообще, црм) вам ненужен. Это инструмент бизнеса, который можно масштабировать. Нанимать представителей в регионах или приглашать исполнителей, которые живут в других городах. Еще битрикс подходит для тех, кто занимается агрессивными продажами и набирает большую базу клиентов.

Источник