ICS Travel Group отзывы

Ищу того, кому не вернули деньги с 2019-2021 года!!!

Женя 2 сек назад Добрый день. Данный оператор отвечает чтотвозвраты идут, но возвратов нет. Даже суд не помогает. Ищу того, кому деньги так и не вернули!!! Давайте подадим заявку на телевидение. Недостатки:

1. Нет возврата денег.

Ужас и мошенники

Гость 10 января, 2023 год ПОжалейте свои время и деньги, никогда не связывайтесь с этим туроператором. Огромное количество жалоб на невозвращенные деньги, сами страдаем, не можем вернуть с 2020 приличную сумму. ,

Безответственный, не выполняющий своих обязательств

Гость 15 сентября, 2022 год Взяли путевку в Бодрум с 06.09-13.09.2022
в турагенстве от туроператора ICS.
Отдых не задался сразу:
трансфер отвез нас не в тот отель (в Бодруме оказывается 2 отеля с одинаковым названием), это выяснилось при заселении. Пришлось брать такси и за свой счет переезжать в другой отель.
Отель The Best Life Hotel 4*. Номер ни разу за 8 дней не убирался, полотенца не менялись. У… Взяли путевку в Бодрум с 06.09-13.09.2022
в турагенстве от туроператора ICS.
Отдых не задался сразу:
трансфер отвез нас не в тот отель (в Бодруме оказывается 2 отеля с одинаковым названием), это выяснилось при заселении. Пришлось брать такси и за свой счет переезжать в другой отель.
Отель The Best Life Hotel 4*. Номер ни разу за 8 дней не убирался, полотенца не менялись. У нас были только завтраки, которые оставляют желать лучшего.
По приезде после тура, обратились к туроператору с претензией,
на что они ответили стандартной отпиской и перевели все стрелки на турагента. То есть все переложили на посредника, который продает их туры.
Похоже, что туроператору на все наплевать: отели не проверяют, нет согласованности с принимающей стороной.

Ужасный туроператор

Гость 4 августа, 2022 год Не рекомендую связываться с этим туроператоров. В аэропорту не встретили. Обещали вернуть деньги, но ничего не вернули. За оплаченные завтраки требовали деньги. Поменяли время вылета, аэропорт вылета и прилёта, рейсы (регулярные, не чартер) и туда и обратно задерживали на несколько часов(((

Ужасное отношение к клиентам

Татьяна 8 июня, 2022 год Такая беда, как и у всех
Купили и оплатили тур в Прагу в конце 19 г. Поездка должна была состояться в начале апреля, но случился ковид и нам всё отменили.
Деньги до сих пор никто не вернул и, видимо, не планирует
Написали претензию, реакции 0, подали в суд, на досудебное заседание представители турфирмы не соизволили явиться. Ждём суда. Никому не советую обращаться… Такая беда, как и у всех
Купили и оплатили тур в Прагу в конце 19 г. Поездка должна была состояться в начале апреля, но случился ковид и нам всё отменили.
Деньги до сих пор никто не вернул и, видимо, не планирует
Написали претензию, реакции 0, подали в суд, на досудебное заседание представители турфирмы не соизволили явиться. Ждём суда. Никому не советую обращаться в эту турфирму, вы становитесь им не нужны, как только они получают от вас деньги. Ужас. Кто столкнулся с этой напастью, подавайте суд, не ждите конца 22 года, нет гарантий, что опять не продлят отсрочку. Защиту прав потребителей ещё никто не отменял. Чем больше прецедентов, тем больше шансов вернуть деньги!

Отвратительная организация тура

Гость 7 июня, 2022 год Покупала в мае 2022г. у туроператора ICS тур в Стамбул. Покупая тур, платишь деньги не только за перелет и проживание, а в т.ч. и за сопровождение в чужой стране. Я владею английским не на высоком уровне, поэтому спокойнее, когда есть к кому обратиться за помощью. На протяжении уже 10 лет выезжаю в другие страны с разными туроператорами, и впервые у… Покупала в мае 2022г. у туроператора ICS тур в Стамбул. Покупая тур, платишь деньги не только за перелет и проживание, а в т.ч. и за сопровождение в чужой стране. Я владею английским не на высоком уровне, поэтому спокойнее, когда есть к кому обратиться за помощью. На протяжении уже 10 лет выезжаю в другие страны с разными туроператорами, и впервые у ICS столкнулась с отсутствием русскоязычных агентов именно в Стамбуле. Хотя, казалось бы, уж в этом городе и стране, русскоговорящих намного больше, чем в других странах Европы. И тем не менее, прием в аэропорте Стамбула ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Даже табличку с названием агенства не соизволили написать. Бегает турецкий мальчик, которого мы далеко не сразу заметили, поскольку народу тьма, и выкрикивает периодически какие-то фамилии, и мы бегаем за этими мальчиками вдоль всего аэропорта с чемоданами. А мальчиков этих толпа! Позвонила по номеру телефона, который выдается в памятке туриста, ответил человек, не говорящий по-русски. Даже экскурсии впаривать в отель пришел человек, не говорящий по-русски даже двух слов. Возникает вопрос, а на фига мне платить за тур, если с таким же успехом я могу самостоятельным туристом на ломаном английском общаться? Хоть минимальные услуги неплохо было бы оказать за деньги! На обратный вылет привезли в аэропорт за час до начала регистрации. Проторчали 4 часа до вылета. Все бы ничего, но вылет был ранний, встали в 4 утра не понятно для чего, т.к. трансфер был очень быстрый по абсолютно пустому городу. Просто кому-то было так удобно, а наше удобство никого не интересовало. Больше нет желания обращаться к этому туроператору.

Ужасно!!!!!

Гость 11 марта, 2022 год Никогда не бронируйтесь у этого туроператора!!! Хамское отношение, бросают трубки, второй год добиваемся возврата денежных средств, и толку от этого нет!!! Отвечают как роботы одним и тем же текстом!!! Обманным путём забрали наши деньги, в авиакомпании Аэрофлот! Когда позвонила в Аэрофлот , сказали что ICS забрали ваши денежные средства! Если хотите чтоб сотрудникам ICS хорошо жилось, можете вместе со… Никогда не бронируйтесь у этого туроператора!!! Хамское отношение, бросают трубки, второй год добиваемся возврата денежных средств, и толку от этого нет!!! Отвечают как роботы одним и тем же текстом!!! Обманным путём забрали наши деньги, в авиакомпании Аэрофлот! Когда позвонила в Аэрофлот , сказали что ICS забрали ваши денежные средства! Если хотите чтоб сотрудникам ICS хорошо жилось, можете вместе со мной стать таким же «бесплатным» спонсором. Коротко и ясно.

Туроператор не выполняет свои обязательства!

Виктория 10 января, 2022 год В феврале 2020 года с супругом приобрели тур в г. Прагу (Чехия) на период 11.04-18.04.2020 (заявка номер 863586) у данного туроператора, а так же предложенную страховку от невыезда (боялись, что могут визы не дать).

Но неожиданно в марте нагрянул коронавирус и границы закрылись.

Очень долго пытались выяснить, что же с нашим туром, который был полностью оплачен. Хочется отметить, что сам туроператор на… В феврале 2020 года с супругом приобрели тур в г. Прагу (Чехия) на период 11.04-18.04.2020 (заявка номер 863586) у данного туроператора, а так же предложенную страховку от невыезда (боялись, что могут визы не дать).

Но неожиданно в марте нагрянул коронавирус и границы закрылись.

Очень долго пытались выяснить, что же с нашим туром, который был полностью оплачен. Хочется отметить, что сам туроператор на связь не выходил и ни о чем не уведомлял, ответы на все вопросы приходилось выуживать чуть ли не клещами.

Выяснилось, что страховка не распространяет на эпидемии и пандемии. Т. е. деньги за страховку просто сгорели.

Сам тур нам предложили перенести. Первоначально предлагали перенести на любое время и на любое направление, куда туроператор осуществляет туры. Но потом быстро переобулись и разрешили только то же направление, которое было выбрано и оплачено первоначально. Перенесли на май 2021 (хочется так же отметить, что с доплатой, ибо майские праздники почти как Новый год по стоимости).

Затем вышло постановление правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073, суть которого заключается в том, что если вы успели купить тур до 31 марта 2020 года, то можно написать заявление туроператору, после принятия которого он обязуется вам вернуть денежные средства за тур до 31.12.2021.

В начале 2021 года мы написали заявление, примерно через месяц туроператор попросил нас переписать по их форме, переписали. И стали ждать.

В начале декабря 2021 засуетились и направили вопрос – когда же нам ждать возврат наших кровных денег. Ответа нет до сих пор. Денег тоже.

Никаких уведомлений о переносе срока возврата денежных средств мы не получали. Соответственно, на данный момент мы готовимся к судебным разбирательствам с нашим “любимым” туроператором.

Итог: с данным туроператором столкнулась впервые. И больше никогда и ни за что в жизни не обращусь к нему за туром. И никому не посоветую.

Да, ситуация сложная и необычная. Но можно же хотя бы выходить на связь, чтобы клиенты не беспокоились.

Обходите стороной.

Гость 25 февраля, 2021 год Может у вас и пройдёт все и гладко ,но если не будет “форс мажора”.
Деньги не возвращают принципиально, даже такую небольшую сумму как у меня 8000руб.
Вкрации : Тур на двоих. Москва –Эйлат (Израиль) вылет 08.03.2020г, возврат по плану 15.03.2020. Ваучер:ICS 865233.
По факту: 12 марта пришел представитель в гостиницу, собрали всех, и тех кому осталось и… Может у вас и пройдёт все и гладко ,но если не будет “форс мажора”.
Деньги не возвращают принципиально, даже такую небольшую сумму как у меня 8000руб.
Вкрации : Тур на двоих. Москва –Эйлат (Израиль) вылет 08.03.2020г, возврат по плану 15.03.2020. Ваучер:ICS 865233.
По факту: 12 марта пришел представитель в гостиницу, собрали всех, и тех кому осталось и три дня до окончания, как мы, и тех кто только вчера прилетел.
Предупредили : «13-го последний рейс из Эйлата в связи с закрытием страны из-за пандемии. Пишите заявление ,что соглашаетесь на прерывание тура, но без возмещения морального вреда, но остаток средств обещаем вернуть по прибытию, после пересчета тура. Или оставайтесь, и по окончании тура сами добирайтесь до Тел-Авива за свой счет (300 км) , а там каким ни будь рейсом обещаем отправить до Москвы».
Ну ладо мы ,два дня не досидели. А 11-го прилетела группа на десять дней из Кемерова транзитом через Москву????
Не знаю,что решили остальные, но мы улетели 13-го.
ИТОГ:
Компенсацию нам пересчитали. За два дня – 8000 руб.
Сумма не большая, в суд не пойдешь, но хотелось бы вернуть из принципа.
В марте исполняется ровно 1 год, как эта «хваленая фирма» возвращает эту по их словам «не серьёзную» сумму. Обещаниями кормили каждый месяц.
Представьте, каково тем у кого «серьезные» суммы.
Сегодня перезвонили и обещали решить вопрос к концу 2021 года.
Судя по всему накопят к концу года 8000 руб.
Вывод делайте сами.Фирма- Банкрот.

Жульничество

Гость 18 июня, 2019 год В феврале оформил три путевки в Болгарию на июль. В мае сообщил о расторжении договоров и попросил сделать возврат денег. Был не против удержаний, но только при условии предоставления документов, подтверждающих финансовые потери туроператора, как того требует Закон. Состряпали какую-то калькуляцию и пытались втюхать как подтверждение своих потерь. Потом пообещали другие документы. Ждал 10 дней и отправил досудебную претензию. На… В феврале оформил три путевки в Болгарию на июль. В мае сообщил о расторжении договоров и попросил сделать возврат денег. Был не против удержаний, но только при условии предоставления документов, подтверждающих финансовые потери туроператора, как того требует Закон. Состряпали какую-то калькуляцию и пытались втюхать как подтверждение своих потерь. Потом пообещали другие документы. Ждал 10 дней и отправил досудебную претензию. На следующий день вернули деньги, удержав 22793 рубля, с их слов за авиабилеты. Попросил опять же документы – тишина. На десятый день мне скинули ответ на претензию и сканы платёжек из которых было видно, что одно ООО, входящее в ICS переводит другому ООО, так же туда входящему деньги за билеты, а потом деньги идут обратно, но сумма меньше. То есть исходя из этих документов, ICS не заплатили перевозчику или ещё кому-либо, а просто переложили деньги из одного своего кармана в другой и вернули обратно, но уже меньше. И эту разницу хотят удержать с меня. Так по крайней мере это выглядит. Но вот что интересно: переводы и возвраты идут одной суммой за несколько путевок, расшифровка даётся на отдельном листе без подписей и печатей и неизвестно соответствуют ли она действительности или нет. На просьбу предоставить дополнительные документы, которые могли бы прояснить ситуацию сослались на распоряжение об ограничении доступа к документам, содержащим коммерческую тайну. Так же исходя из предоставленных документов разница в суммах составила 11250 рублей, а удержали с меня 22793 рубля. На вопрос почему, ответа так и не дождался. Юридический отдел молчит. Вообще за всю историю общения понял, что когда покупаешь путёвки – готовы отвечать моментально, а как только что-то происходит, любую информацию приходится ждать неприлично долго и буквально выдирать клещами. В общем на данный момент впечатление крайне негативное. На лицо все признаки мошенничества.

Грамотное обслуживание

Парарам 29 апреля, 2019 год Мой отдых начался еще с момента бронирования отеля в турфирме. Грамотные менеджеры меня так настроили что я уже ни о чем другом думать не могла. Посоветовали мне отель Smartline на Кипре. Тот редкий случай когда отель заслуживает больше звезд чем он имеет. Смартлайн именно такой. Приехали мы утром, кстати от аэропорта недалеко, что не могло не радовать. Заселения нужно было… Мой отдых начался еще с момента бронирования отеля в турфирме. Грамотные менеджеры меня так настроили что я уже ни о чем другом думать не могла. Посоветовали мне отель Smartline на Кипре. Тот редкий случай когда отель заслуживает больше звезд чем он имеет. Смартлайн именно такой. Приехали мы утром, кстати от аэропорта недалеко, что не могло не радовать. Заселения нужно было подождать поэтому мы пошли на разведку. До моря минут 10 пешком , хороший песчаный пляж, бирюзовое прозрачное море. По дороге от отеля на пляж есть магазины.
Номер нам дали на 3 этаже, откуда прекрасно видно море. Обстановка к слову очень симпатичная – в светлых тонах, со вкусом. В номере есть мини холодильник и чайник. Еда в Смартлайне стоит отдельного внимания, потому что она реально вкусная. Причем она разная и вкусно абсолютно все! А какие там десерты, ммм..
С уборкой тоже все отлично, смена белья регулряно, пляжные полотенца выдают под залог. Интернетом пользовались, он бесплатный, для мессенджеров и соц сетей тянет хорошо.
Словом, отель очень хороший, море, еда, номер, когда-нибудь обязательно вернусь.

То, что я хотела

Ирина 29 апреля, 2019 год ICS подобрали нам отель , за что яочень благодарна! Ездила с сыном. Он довольно простой, не 5*. Но когда выбираешь сидеть в душном городе или у моря на Кипре, то пусть и 3* но я выберу их. Наш номер был на первом этаже и выход был прямо из номера на лужайку, просто класс. Загорать можно было там же… ICS подобрали нам отель , за что яочень благодарна! Ездила с сыном. Он довольно простой, не 5*. Но когда выбираешь сидеть в душном городе или у моря на Кипре, то пусть и 3* но я выберу их. Наш номер был на первом этаже и выход был прямо из номера на лужайку, просто класс. Загорать можно было там же на шезлонге или под зонтиком укладывала сына спать в тени. Гулять можно и по территории, размеры позволяют, к тому же там растут эвкалипты, погулять очень даже приятно. Море в двух минутах, водатеплая ипрозрачная, при входе дно каменистое. В отеле сын ел не все, очень разборчив в еде, тут мне пришлось понервничать. Хотя вполне можно выбрать и для ребенка. Мы каждый день ходили еще и в кафе, чтоб покормить его. Я наедалась и в отеле. В целом вполне можно поехать отдыхать в этот отель всей семьей или маме с ребенком.

Лучше один раз съездить!

Ирина 29 апреля, 2019 год Забронировала на сайте ics отель Нисси Бич. Очень приятный отель. Классная зеленая территория с пальмами, цветами. Море красивое и чистое, хороший пляж. Отдохнули по-настоящему. Насчет еды, можно смело бронировать с едой. Большой выбор блюд и хорошее качество. Всегда свежие фрукты, вкуснейшие сладости. Номера не люкс но очень уютные и чистые. Ездили с друзьями, номера были разные, поэтому сужу по… Забронировала на сайте ics отель Нисси Бич. Очень приятный отель. Классная зеленая территория с пальмами, цветами. Море красивое и чистое, хороший пляж. Отдохнули по-настоящему. Насчет еды, можно смело бронировать с едой. Большой выбор блюд и хорошее качество. Всегда свежие фрукты, вкуснейшие сладости. Номера не люкс но очень уютные и чистые. Ездили с друзьями, номера были разные, поэтому сужу по двум номерам – очень достойно. Уборка ежедневно, чаевые мы не осталвяли, тем не менее убрано было всегда, белье меняли, постель 2 раза за две недели. Я очень довольна этим отелем. Спасибо туроператору за быстрый ответ, и отправку меня на море.

Спасибо за отель!

Катерина 28 апреля, 2019 год Спасибо ICS за отель Macrknisos! Милый, домашний, уютный отельчик, куча домиков на большой зеленой территории, большой бассейн, приятный персонал – такие эмоции оставил Макронисос лично у меня. Место, куда хочется вернуться в любой компании, потому что комфортно будет всем. Отель в очень тихом спокойном месте, одноименный пляж в 5 минутах ходьбы, белый песок ,красивое море, шезлонги и зонтики на пляже… Спасибо ICS за отель Macrknisos! Милый, домашний, уютный отельчик, куча домиков на большой зеленой территории, большой бассейн, приятный персонал – такие эмоции оставил Макронисос лично у меня. Место, куда хочется вернуться в любой компании, потому что комфортно будет всем. Отель в очень тихом спокойном месте, одноименный пляж в 5 минутах ходьбы, белый песок ,красивое море, шезлонги и зонтики на пляже платные.
Номер понравился очень: новый стильный, есть кухня и гостиная, спальня. По поповду еды скажу, что завтрак стандартный, но выбор есть, даже каша. На ужин разное мясо, рыба, гарниры . А рядом с отелем есть магазины, если нужно в большой супермаркет – чуть подальше есть и такие.
Что касается интернета, он бесплатный, так что зачем платить больше когда тут все есть))

Хороший туроператор

Ирина 25 апреля, 2019 год Отдых мы бронировали в турфирме ics. Отель выбрала сама на их сайте, забронировала также онлайн. Ни с кем не встречалась лично, но при этом очень удобно и комфортно, никаких проблем и вопросов. Бронировали Golden Star 3* на Кипре. Первая линия да еще прямо в городе – идеальное сочетание. Просторный номер с мини кухней порадовал. Чайник есть, холодильник есть, микроволновка есть…. Отдых мы бронировали в турфирме ics. Отель выбрала сама на их сайте, забронировала также онлайн. Ни с кем не встречалась лично, но при этом очень удобно и комфортно, никаких проблем и вопросов. Бронировали Golden Star 3* на Кипре. Первая линия да еще прямо в городе – идеальное сочетание. Просторный номер с мини кухней порадовал. Чайник есть, холодильник есть, микроволновка есть. И вечное «мааам, хочу что-нибудь вкусненькое» решалось очень легко, наличием продуктов в магазинах и кухней в номере. С уборкой все в порядке, ежедневно. Море чистое, теплое, пляж хороший. За депозит 10 евро давали пляжные полотенца. Сотрудники приветливые, никакого хамства я не наблюдала. По поводу еды ничего плохого сказать не могу, нормальные завтраки (бронировали только их) с типичным набором продуктов как везде. Для бюджетного отдыха на море отель олтчино подойдет.

Бронировала отель через эту турфирму

Лилия 23 апреля, 2019 год В этой турфирме бронировала отель на КИпре. Отель 3*. Ждать изысков 4 и 5* само собой не стоит. Отель простой с номерами – апартаментами. Находится около моря, в пешей доступности есть магазины, бар, торговый центр. Не знаю как остальные, у нас номер был двухкомнатный, спальня, зал с кухней. Вполне симпатичный номер, со всей мебелью, на полу плитка, чистенько. На кухне… В этой турфирме бронировала отель на КИпре. Отель 3*. Ждать изысков 4 и 5* само собой не стоит. Отель простой с номерами – апартаментами. Находится около моря, в пешей доступности есть магазины, бар, торговый центр. Не знаю как остальные, у нас номер был двухкомнатный, спальня, зал с кухней. Вполне симпатичный номер, со всей мебелью, на полу плитка, чистенько. На кухне есть вся техника ,можно готовить самим, холодильник тоже есть, удобно, покупали и хранили мороженое, напитки. Бронировали только завтрак, который был как везде, набор стандартный. Порадовал бесплатный wi-fi, и конечно море, которое рядом с отелем, чистое и очень теплое. За «полежать под зонтиком» придется выложить 5 евро. Об этом меня уведомили еше при бронировани. В целом работой компании довольна.

Тур для родителей на Кипр

Ирина 25 марта, 2019 год В компании ICS мы заказали тур для родителей , на годовщину свадьбы. Заказали поездку на Кипр,на остров Любви. Хорошо. Что виза делает быстро, все заказали в один день. Сотрудники туроператор нам все очень подробно рассказали и оформили, подобрали хороший отель недалеко от аэропорта. Родители немолодые уже и хотелось чтобы они просто приехали и отдохнули. Про наш подарок они не… В компании ICS мы заказали тур для родителей , на годовщину свадьбы. Заказали поездку на Кипр,на остров Любви. Хорошо. Что виза делает быстро, все заказали в один день. Сотрудники туроператор нам все очень подробно рассказали и оформили, подобрали хороший отель недалеко от аэропорта. Родители немолодые уже и хотелось чтобы они просто приехали и отдохнули. Про наш подарок они не знали , но очень обрадовались. Вчера улетели, сегодня пишут, погода чудесная, отель им преподнес фрукты, цветы и вино в честь годовщины, и номер получился с видом на море. Спасибо большое, компании ICS.

Как отдохнуть хорошо

Julia 14 января, 2019 год Когда тебе так в красках рассказывают о стране, то не остается сомнений ехать или нет. Позвонила в турфирму ICS по поводу Израиля, и сама не заметила как забронировала тур)) На самом деле мне посоветовали отличный отель в Эйлате и на Мертвом море – тур у меня был совмещенный . Настолько довольна этой поездкой что шочу еще в эту страну но… Когда тебе так в красках рассказывают о стране, то не остается сомнений ехать или нет. Позвонила в турфирму ICS по поводу Израиля, и сама не заметила как забронировала тур)) На самом деле мне посоветовали отличный отель в Эйлате и на Мертвом море – тур у меня был совмещенный . Настолько довольна этой поездкой что шочу еще в эту страну но у уже несколько по-другому маршруту. Буду опять им звонить))) А вообще, если вы уже знаете куда вам конкретно, отель выбрали и со всем определились, можно еще быстрее осуществить задуманное. На сайте все легко бронирутся, оплата картой, документы они пришлют на электронку.

Лучший подарок

София 14 января, 2019 год Путешествие лучший подарок как ни крути. Особенно когда сюрприз. Вот так вот муж взял и пока я была на маникюре забронировал нам тур в Чехию. У ICS бронируем не первый раз ,и всегда через онлайн. Сервис отлажен, что куда зачем почему – понятно, и очень приветливые девочки всегда отвечают. Немного расстроилась что заменили экскурсию, на которую хотелось съездить. Достоинства:

1. отличный сервис

Недостатки:

1. заменили экскурсию

Неплохо, но

Слава 10 января, 2019 год Никогда не привязываюсь к определенной турфирме, беру через поисковик самую выгодную цену. Купила тур в Израиль через компанию ICS . Порадовало хорошее онла йн обслуживание (в офис за турами я давно не езжу). Все четко и понятно, менеджеры на связи, все необходимые документы получаете по почте. Единственное не предупредили об очень пристрастном допросе при прилете и вылете из Израиля,… Никогда не привязываюсь к определенной турфирме, беру через поисковик самую выгодную цену. Купила тур в Израиль через компанию ICS . Порадовало хорошее онла йн обслуживание (в офис за турами я давно не езжу). Все четко и понятно, менеджеры на связи, все необходимые документы получаете по почте. Единственное не предупредили об очень пристрастном допросе при прилете и вылете из Израиля, к этому конечно надо быть готовым заранее

Удобно бронировать

Liliya 10 января, 2019 год Когда уже все перешли на онлайн остается только сравнивать и выбирать у кого лучше работает сайт и понятный ли он. Для себя буду отмечать, плюсы и минусы. С ICS забронировала Италию через их сайт. Все просто и понятно, искать куда зайти и как найти не придется, все для чайников )) Если б у меня была визато вообще никуда ехать бы… Когда уже все перешли на онлайн остается только сравнивать и выбирать у кого лучше работает сайт и понятный ли он. Для себя буду отмечать, плюсы и минусы. С ICS забронировала Италию через их сайт. Все просто и понятно, искать куда зайти и как найти не придется, все для чайников )) Если б у меня была визато вообще никуда ехать бы не пришлось, а так мне назначили день и время, сдала пальчики ив перед ждать дня вылета.В общем ставлю + за сервис онлайн бронирования)

Онлайн это по-нашему

МояМи 9 января, 2019 год Онлайн покупки придумали для таких как мы – тех кто оставляет все на последний момент, даже покупку тура. Спасибо девчонкам на том конце компьютера из АЙ Си Эс, за 2 дня до вылета мы купили тур а они помогли нам с этим. В офис ехать нам было неудобно, рабочие будни и вообще некогда, а тут пара-тройка кликов и мы… Онлайн покупки придумали для таких как мы – тех кто оставляет все на последний момент, даже покупку тура. Спасибо девчонкам на том конце компьютера из АЙ Си Эс, за 2 дня до вылета мы купили тур а они помогли нам с этим. В офис ехать нам было неудобно, рабочие будни и вообще некогда, а тут пара-тройка кликов и мы летим!!! Отель отличный, все понравилось. Билеты, ваучер, страховку, памятку – все прислали по почте, платили картой. Блин это ведь реально круто, улететь в теплые края за пару кликов мыши!

Прямиком из сказки

Злата 8 января, 2019 год Ееееее! В этом году у нас случилась настоящая новогодняя сказка. Уехали в Финляндию! Забронировала все в ICS, документы прлучила по почте, т.к. бронировала онлайн, оплата картой – удобно и оперативно. И мы еще даже не вернулись домой, а мне захотелось отписать. Коттедж очень уютный, атмосфера потрясающая, с обслуживанием все отлично, улетели долетели хорошо. Осталось вернуться, но большая часть путешествия… Ееееее! В этом году у нас случилась настоящая новогодняя сказка. Уехали в Финляндию! Забронировала все в ICS, документы прлучила по почте, т.к. бронировала онлайн, оплата картой – удобно и оперативно. И мы еще даже не вернулись домой, а мне захотелось отписать. Коттедж очень уютный, атмосфера потрясающая, с обслуживанием все отлично, улетели долетели хорошо. Осталось вернуться, но большая часть путешествия на 5.

Вполне

Марина 8 января, 2019 год Предпочитаю раннее бронирование. Дешевле, есть из чего выбрать и выбрать лучший вариант для себя. Очень грамотная система онлайн бронирования у ICS. Сразу понятно что делать и куда нажать, потому что когда сайт мудреный, сама начинаю нервничать. Правда у этой турфирмы тоже пришлось нервяка словить. При выборе всех критериев поиска никак не выходил результат, пришлось обновляться и кликать все дважды…. Предпочитаю раннее бронирование. Дешевле, есть из чего выбрать и выбрать лучший вариант для себя. Очень грамотная система онлайн бронирования у ICS. Сразу понятно что делать и куда нажать, потому что когда сайт мудреный, сама начинаю нервничать. Правда у этой турфирмы тоже пришлось нервяка словить. При выборе всех критериев поиска никак не выходил результат, пришлось обновляться и кликать все дважды. В остальном нареканий не было, ехать за доками не пришлось ,все прислали, обратная связь работает

Постоянные клиенты

Сергеевы 8 января, 2019 год Мы с мужем давно пользуемся услугами ICS , но отзыв решили написать впервые. Бывало всякое, задерживали рейсы, не сразу селили в номер, бывало даже не в с первого раза в нужный отель, документы привозили в аэропорт, а не заранее, но чего у них не отнять, они всегда на связи и решали проблемы по мере их поступления. Брошенными мы себя… Мы с мужем давно пользуемся услугами ICS , но отзыв решили написать впервые. Бывало всякое, задерживали рейсы, не сразу селили в номер, бывало даже не в с первого раза в нужный отель, документы привозили в аэропорт, а не заранее, но чего у них не отнять, они всегда на связи и решали проблемы по мере их поступления. Брошенными мы себя никогда не чувствовали. Уже второй раз бронируем из дома по интернету. Большое спасибо менеджеру Анечке, всегда доброжелательна , все расскажет, подскажет. Больше наверно никогда в офисе бронировать не будем, а зачем, когда можно даже из дома не выходить. Все-таки любая компания – это прежде всего люди, вот сколько к ним не обращались , сотрудники всегда вежливые и терпеливые. Спасибо вам за качественную работу.

Финляндия зимой

Котя 8 января, 2019 год В эти праздники вспоминаю как провели прошлые каникулы. Мы былив Финляндии, бронировали новогодний тур в Ай Си Эс, тогда попали на хорошую скидку и девочки менеджеры очень оперативно нас отправили т.к. бронь у нас была очень впритык к датам вылета. Бронировала, оплачивала тур онлайн – первый раз так)) Да, вот такой я динозавр)) Конечно не сравнишьь с поездкой с… В эти праздники вспоминаю как провели прошлые каникулы. Мы былив Финляндии, бронировали новогодний тур в Ай Си Эс, тогда попали на хорошую скидку и девочки менеджеры очень оперативно нас отправили т.к. бронь у нас была очень впритык к датам вылета. Бронировала, оплачивала тур онлайн – первый раз так)) Да, вот такой я динозавр)) Конечно не сравнишьь с поездкой с поездкой офис по пробкам. Спокойно подобрали дома , кликнули и вуаля, тур у нас в кармане. Праздники провели очень здорово , вот именно таким и должен быть Новый год, с кучей снега, поездкой к деду морозу и зимними развлечениями. В этот раз не прокатило, туры по вкусным ценам разобрали, а те что остались были покусачим ценам, пришлось пересмотреть планы. Достоинства:

1. Хорошее онлайн обслуживание

Недостатки:

1. Не всегда дешево

Круто отдохнули

Романова 7 января, 2019 год Неплохая контора, осталась вполне довольна. Ездили на Бали, бронировали через сайт, это очень удобно, особенно нам, кто и продукты с доставкой на дом заказывают. Документы прислали заранее что меня порадовало потому что бывают шлют впритык или вообще в аэропорт привозят, как то это нервирует. А здесь все достаточно оперативно вышло, менеджер перезвонила и всегда была на связи, даже после… Неплохая контора, осталась вполне довольна. Ездили на Бали, бронировали через сайт, это очень удобно, особенно нам, кто и продукты с доставкой на дом заказывают. Документы прислали заранее что меня порадовало потому что бывают шлют впритык или вообще в аэропорт привозят, как то это нервирует. А здесь все достаточно оперативно вышло, менеджер перезвонила и всегда была на связи, даже после возвращения позвонили уточнили все ли понравилось, ну приятно что сказать. Тем более что мы действительно отдохнули оч круто.

Мой суперский горящий тур

Masha 5 января, 2019 год Не люблю читать отзывы, а вот написать решилась, потому что захотелось оценить работу человека, который сделал мой отдых. Менеджер в АЙ СИ ЭС Тревел Груп быстро организовала неожиданно возникший в моих планах вынужденный отгул длиною в неделю. Даже не надеялась использовать это время чтобы поехать куда-то, а когда на экране увидела ответ от менеджера что тур подтвержден и вылет послезавтра….ээээ,… Не люблю читать отзывы, а вот написать решилась, потому что захотелось оценить работу человека, который сделал мой отдых. Менеджер в АЙ СИ ЭС Тревел Груп быстро организовала неожиданно возникший в моих планах вынужденный отгул длиною в неделю. Даже не надеялась использовать это время чтобы поехать куда-то, а когда на экране увидела ответ от менеджера что тур подтвержден и вылет послезавтра….ээээ, ну ок, рванули. Как же я рада что не отказалась от этой возможности. Израиль меня покорил. Как и то как все быстро и ровно прошло. Такие стрессовые ситуации когда надо быстро и в последний момент, показывают как человек справляется со своей работой. Вместо того чтобы стоять в пробкев офис турфирмы, все оформила на сайте, доки прислали по почте, оплатила картой, и параллельно собирала чемодан. Просто изначально не знала куда бы махнуть,а мне предложили такой как потом оказалось крутой вариант, что сама не ожидала. Так чтов следующий раз за таким экспресс-туром обращусь туда же. Достоинства:

1. оперативная работа менеджера, интересная программа

Рекомендуем ICS

Лидия 22 августа, 2018 год Через ICS летали в Италию в июне. Отдых прошел на ура, спасибо всем специалистам тур фирмы. Бронировали путевку через онлайн на их сайте, нам все подсказали по телефону как, что и куда заходить и что заполнять. Система не сложная, наоборот, достаточно легко все, еще на почту все приходит, так что всегда в курсе информации всей, о каких то изменениях, например…. Через ICS летали в Италию в июне. Отдых прошел на ура, спасибо всем специалистам тур фирмы. Бронировали путевку через онлайн на их сайте, нам все подсказали по телефону как, что и куда заходить и что заполнять. Система не сложная, наоборот, достаточно легко все, еще на почту все приходит, так что всегда в курсе информации всей, о каких то изменениях, например. У нас как раз так было. Отель не подтвердили, мест не было, и нам предложили другие варианты. В итоге выбрали отель чуть дороже, но во много раз лучше! Кому интересно, отель называется MEDITERRANEO 4* , находится на побережье Ривьера ди Улиссе, курорт Террачина. Очень достойный отель, спасибо менеджерам, это они нам его посоветовали. Он в тихом местечке, на первой линии, пляж с песком, к пляжу ведет очень красивая аллея с соснами, все есть на пляже лежаки и зонтики, вдоль идет улица на которой полно всяких кафе и ресторанчиков вкусных. Номера в отеле приличные, чистые и достаточно большие. Балкон у нас выходил на бассейн. Рядом город, магазин продуктовый в пешей доступности. Питание мы брали завтраки, питание понравилось, все вкусное и вполне сытно.
Про перелет еще хотела написать: летели а/к Уральские авиалинии, вполне нормально. И питание было. Самолет небольшой и вылет быль из аэропорта Жуковский. Мы ни разу не были там, аэропорт не понравился, какой-то странный, маленький очень, но очередей не было, это плюс)). Прилет и встреча с трансфером в Риме, представитель такая веселая женщина, много рассказала пока мы ехали. Поездка запомнится надолго, Италия удивительная страна! Спасибо компании ICS за хорошую организацию нашего тура. Обратимся еще и будем друзьям рекомендовать.

Очень довольна

Лина 13 августа, 2018 год Побывала наконец на Мертвом море в Израиле. Давно хотелось на себе испытать что это такое. Тур нашла в Ай Си Эс. Точнее увидела их предложение на слетать, дальше уже на их сайте бронировать стала. Цена устроила, тем более мы ездили с подругой и в пополаме вышло очень выгодно. Насчет отеля разговаривала по телефону с менеджером. В итоге остановились на Леонардо… Побывала наконец на Мертвом море в Израиле. Давно хотелось на себе испытать что это такое. Тур нашла в Ай Си Эс. Точнее увидела их предложение на слетать, дальше уже на их сайте бронировать стала. Цена устроила, тем более мы ездили с подругой и в пополаме вышло очень выгодно. Насчет отеля разговаривала по телефону с менеджером. В итоге остановились на Леонардо Плаза 4*. Очень нам он понравился, окна во сю стену, вид обалденный, есть SPA. Очень вкусная еда. Турфирме хочу сказать большое спасибо, все прошло идеально. Как с бронированием не возникло проблем, все четко на сайте и менеджеры всегда на связи. Прилетели-улетели, в отеле все было просто супер. Теперь хочу посмотреть Израиль, взять экскурсионный тур. И всем советую.

Источник