Компании

Курьерская служба DOSTAVKA.guru отзывы

Отзывы

Заказ не могут доставить 2 недели

Гость

Гость 2 сек назад Заказ передан был 28 января. Сегодня уже 12 февраля и до сих пор заказ мне не доставлен. Снова перенесли на завтра. Это ужасная компания доставки. Заказ из магазина Каляев и очень жаль что такой магазин связался с этой конторой.

Кошмар, потраченное время

Павел

Павел 2 мин 25 сек назад Если хотите уничтожить свой бизнес, смело работайте с дгуру! Столкнулься с ними как покупатель интернет магазина. В оговоренное время курьер не приехал (с 9 до 15). В 16 позвонил курьеру, этот товарищ понятия не имеет, куда он едет, что везет и приедет ли по адресу вообще (это со слов курьера). Перенесли доставку на следующий день, на интервал с 9 до… Если хотите уничтожить свой бизнес, смело работайте с дгуру! Столкнулься с ними как покупатель интернет магазина. В оговоренное время курьер не приехал (с 9 до 15). В 16 позвонил курьеру, этот товарищ понятия не имеет, куда он едет, что везет и приедет ли по адресу вообще (это со слов курьера). Перенесли доставку на следующий день, на интервал с 9 до 12, в 9.30 решил узнать, когда ждать курьера. По итогу курьеру до лампочки интервалы, он работает с 9 до 18 и сиди жди… Ну и в завершении всего менеджер сообщил, что привезти они ничего не смогут. Для информации, живу не за полярным кругом, в пределах МКАД 5 минут пешком от метро. Кстати недалеко от офиса этой конторы.

Заказ не могут доставить 2 недели

Гость

Гость 17 мин 2 сек назад В службу доставки заказ IMP00010816 был передан 28 января. Сегодня 12 февраля и до сих пор заказ не доставлен. Две недели не могут доставить.,Сегодня уже сказали что заказ не передан курьеру ещё и доставки не будет , и это они сказали только после того как я сама позвонила в их контору. А так бы я ждала снова целый день доставку…. В службу доставки заказ IMP00010816 был передан 28 января. Сегодня 12 февраля и до сих пор заказ не доставлен. Две недели не могут доставить.,Сегодня уже сказали что заказ не передан курьеру ещё и доставки не будет , и это они сказали только после того как я сама позвонила в их контору. А так бы я ждала снова целый день доставку. И сколько мне ещё ждать ? Не известно, диспетчеры не компетентные, бестолковые . Ну и контора тоже такая же.

Хуже некуда

Гость

Гость 21 декабря, 2022 год Перенос дат доставки многократный и без предупреждения, отказ эскалировать проблему, ссылка на устное правило внутри компании не соединять с руководителем, ответ оператора на все один – по техническим причинам доставка невозможна. Но, по факту, это халатность персонала.
Ни за что больше. Жаль, что Бетховен сотрудничает с ними.
Направила жалобу в Роспотребназдор.

Ужасная компания

Гость

Гость 24 ноября, 2022 год Отвратительная компания, лично я её не выбирала, к сожалению с этой компанией сотрудничает магазин где я оформила заказ. Изменение даты заказа, не выход курьера на связь. Что бы была понятна ситуация рассказываю, 23 ноября первоначально с 09:00-15:00 указана была доставка, компания присылает смс 23 ноября в 12:30 о том что, не удается доставить заказ и дату переносят на 24 ноября,… Отвратительная компания, лично я её не выбирала, к сожалению с этой компанией сотрудничает магазин где я оформила заказ. Изменение даты заказа, не выход курьера на связь. Что бы была понятна ситуация рассказываю, 23 ноября первоначально с 09:00-15:00 указана была доставка, компания присылает смс 23 ноября в 12:30 о том что, не удается доставить заказ и дату переносят на 24 ноября, звоню в компанию, спрашиваю, а могут ли они до 21:00 доставить во второй промежуток времени, конечно же они не могут этого сделать. Предлагают 24 ноября доставку с 09:00-12:00 соглашаюсь, наступает 12 часов дня, доставки нет, курьер на связь не выходит. Итог целый день на телефоне со службой поддержки которая так же ничем помочь не может и курьер так же не выходит на связь со службой поддержки, а к слову курьер утром или днем попал в дтп и оформляет видимо протокол целый день и по этому не выходит на связь. И курьеров в данной компании кроме этого курьера видимо тоже нет. Когда нибудь я дождусь свой заказ и остаётся посмотреть на качество товара после дтп, надеюсь что хотя бы с товаром всё нормально. Со стороны курьера, можно было бы хотя бы выйти на связь, не только вы работаете, другие люди так же работают и строят планы, а не ждут вашу компанию от рассвета до заката

Курьерская служба DOSTAVKA.guru - Ужасная компания

Курьерская служба DOSTAVKA.guru - Ужасная компания

Отзыв о Курьерская служба DOSTAVKA.guru: Ужасная компания

Отзыв о Курьерская служба DOSTAVKA.guru: Ужасная компания

Отвратительно

Гость

Гость 10 ноября, 2022 год Это самая отвратительная компания,заказы переносят на неделе по несколько раз, всегда одна причина технические неполадки.Я достаточно часто делаю заказ в магазине,к сожалению магазин работает с гуру.В месяц по несколько заказов и одна и та же проблема,своего заказа не могу дождаться.То курьер трубку не берет типо с телефоном что то ,то машина сломалась,у меня нет слов.Мне вот интересно на чем вообще… Это самая отвратительная компания,заказы переносят на неделе по несколько раз, всегда одна причина технические неполадки.Я достаточно часто делаю заказ в магазине,к сожалению магазин работает с гуру.В месяц по несколько заказов и одна и та же проблема,своего заказа не могу дождаться.То курьер трубку не берет типо с телефоном что то ,то машина сломалась,у меня нет слов.Мне вот интересно на чем вообще держится эта компания,со временем растеряют всех клиентов .Лично я всем своим друзьям и знакомым не советую обращаться к этой компании.

УЖАСНЫЕ ОПЕРАТОРЫ ,и служба доставки

Гость

Гость 9 ноября, 2022 год 4 день подряд мне не могут доставить мой заказ ,звонят и говорят «к сожалению сегодня не получается»
Но я ведь тоже не могу целыми днями напролёт сидеть дома ,и ждать заказ
Операторы позволяют себя повышать голос ,никак не решают проблему.
Оператор ставил в качестве исключение интервал с 7 до 10 максимум ,т.к мне не доставляли 3-4 дня ,и мне нужно было уезжать.В итоге…
4 день подряд мне не могут доставить мой заказ ,звонят и говорят «к сожалению сегодня не получается»
Но я ведь тоже не могу целыми днями напролёт сидеть дома ,и ждать заказ
Операторы позволяют себя повышать голос ,никак не решают проблему.
Оператор ставил в качестве исключение интервал с 7 до 10 максимум ,т.к мне не доставляли 3-4 дня ,и мне нужно было уезжать.В итоге с утра повторно звоню у службу доставки ,а мне говорят «Вам интервал поставили с 12 до 15»
Я говорю ,что вот мне вчера обещали ,что к 10 будет заказ у меня.
На что девушка начала повышать свой голос ,и говорить «У нас нет интервала с 7:00»
Хотя вчера другой оператор сказал

mad

,что к 10:00 точно довезут.
Если вы что-то заказывайте с этой службы ,то не планируйте себе ничего в ближайшее 4-5 дней.
Возможно и больше времени потребуется ,потому помочь вам никто не сможет ,операторы нормально даже не разговаривают.

Полное нарушение сроков перевода НП

Интернет-магазин

Интернет-магазин 17 октября, 2022 год Дата доставки отправления 24.09.22, сегодня 17.10.22 Вопрос к фин. отделу – почему не переведен наложенный платеж до сих пор? Результата ноль, одни отписки от оператора поддержки клиентов. Не рекомендуем связываться с этой конторой!!!

Ужасная курьерская служба

Екатерина Механикова

Екатерина Механикова 27 июля, 2022 год Заказ должен был быть доставлен 25.07.2022, после многократных звонков курьеру и в поддержку доставили только 27.07.2022, вечером. Коробка полностью порвана, весь товар заказа без упаковки, заказывали в магазине Бетховен, упаковка с наполнителем была вскрыта, содержимого частично не хватало.

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Ответ представителя Курьерская служба DOSTAVKA.guru 28 июля, 2022 год Екатерина, добрый день! Приносим Вам свои извинения. Уже запустили служебную проверку.
В ближайшее время сможем предоставить обратную связь.

С уважением, DostavkaGuru.

Отвратительно

Екатерина

Екатерина 3 июля, 2022 год Снова проблема с доставкой из этой компании. К сожалению магазин Бетховен с ней сотрудничает. Компания Гуру не соблюдает даты доставок. Не предупреждает о переносе доставки. Ничего не предпринимает для решения проблемы. Тем самым нанося ущерб магазину, от которого заказана доставка и покупателю. Курьеры, операторы и служба логистики сами решают, хотят ли они ехать в заданном направлении или нет. Если… Снова проблема с доставкой из этой компании. К сожалению магазин Бетховен с ней сотрудничает. Компания Гуру не соблюдает даты доставок. Не предупреждает о переносе доставки. Ничего не предпринимает для решения проблемы. Тем самым нанося ущерб магазину, от которого заказана доставка и покупателю. Курьеры, операторы и служба логистики сами решают, хотят ли они ехать в заданном направлении или нет. Если только один заказ по опеределенному направлению, то они не едут! Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Непрофессиональная, необязательная компания

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Ответ представителя Курьерская служба DOSTAVKA.guru 26 июля, 2022 год Уважаемая Екатерина, добрый день! К сожалению не смогли идентифицировать Ваш заказ в базе. Ждем от Вас информацию по номеру заказа.

С уважениtм, DostavkaGuru.

Отвратительный сервис

Гость

Гость 21 июня, 2022 год Ужасный сервис! Доставить товар должны были 21.06.22 с 18 до 22. Около часа дня позвонил курьер и попросил принять заказ через 30 минут. Т.к. я находилась на работе сделать я это не могла. Курьер отказался привозить заказ в назначенное время, т.к. рабочее время у него до 17.00. Без моего разрешения перенесли доставку на 22.06. Позвонила в отдел логистики и пригрозила… Ужасный сервис! Доставить товар должны были 21.06.22 с 18 до 22. Около часа дня позвонил курьер и попросил принять заказ через 30 минут. Т.к. я находилась на работе сделать я это не могла. Курьер отказался привозить заказ в назначенное время, т.к. рабочее время у него до 17.00. Без моего разрешения перенесли доставку на 22.06. Позвонила в отдел логистики и пригрозила жалобой. Сразу нашлась доставка после 10 вечера. Обещали позвонить. Время 12 ночи, а заказа нет! Утром отправлю жалобу в Роспотребнадзор! Кроме всего прочего, у них есть очень грубые курьеры. Один из курьеров мне нахамил! На общей двери нет звонка. У нас их просто отрывают и мы перестали их вешать. Так он высказался по этому поводу. “Вам, что денег жалко? Он копейки стоит!”

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Ответ представителя Курьерская служба DOSTAVKA.guru 26 июля, 2022 год Добрый день, уважаемый гость! Спасибо за отзыв. Мы искренне огорчены тем, что данная ситуация имела место быть. К сожалению не смогли идентифицировать Ваш заказ, мало информации. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы смогли проверить информацию и принять соответствующие меры.
Обязательно вернемся к Вам с обратной связью в ближайшее время, извините, что сразу не ответили.

С уважением, DostavkaGuru.

Не выполняют свои обязательства

Катерина

Катерина 21 июня, 2022 год Когда погасите задолженности? Сотрудничество с данной компанией складывалось успешно до момента когда прекратили осуществлять выплаты полученные от клиентов, мотивируя что много заказчиков должников,

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Ответ представителя Курьерская служба DOSTAVKA.guru 26 июля, 2022 год Уважаемая Катерина, добрый день! Напишите пожалуйста нам на почту: или на номер телефона+7 929 503 62 27 название Вашей компании для оперативного решения данного вопроса.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, DostavkaGuru.

Худшая компания

Артём

Артём 20 марта, 2022 год Самая худшая компания с Которой я столкнулся . Сделал заказ в магазине , назначили дату доставки и тут началось интересное . Костюм обещали привезти 19.03 с 9 до 18 , что бы не ждать созвонился с курьером в 14:00 , курьер сказал приедет через 1,5-2 часа . Никто не приехал. Был сделан еще звонок курьер сказал через 2 часа привезу… Самая худшая компания с Которой я столкнулся . Сделал заказ в магазине , назначили дату доставки и тут началось интересное . Костюм обещали привезти 19.03 с 9 до 18 , что бы не ждать созвонился с курьером в 14:00 , курьер сказал приедет через 1,5-2 часа . Никто не приехал. Был сделан еще звонок курьер сказал через 2 часа привезу . Никто не приехал . В 20:00 позвонил в сам офис сказали у курьера сломалась машина переносим доставку на 20.03 я объяснил что мне не удобно завтра . Сотрудница данной конторы сказала возьмёт на ОСОБЫЙ КОНТРОЛЬ мою доставку и сделает все возможное что бы привезли с 9 до 12 . Договорились с 9 до 12 . И так 20.03 время 13:00 я звоню утонить где моя доставка обещанная , на что мне отвечают приносим извинения ваш заказ не передали курьеру сегодня не привези , а давайте мы привезём 21.03 с 9 до 6 . Был сделан звонок в организацию где делал заказ . Что бы они забрали мой заказ и отправили его другой компании . Как оказалось Команда DOSTAVKA.GURU вообще не знает где мой заказ. Не советую пользоваться услугами этой никчёмной организации . Команда DOSTAVKA.GURU жду обратной связи !

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Ответ представителя Курьерская служба DOSTAVKA.guru 18 апреля, 2022 год Уважаемый Артем, добрый день! Спасибо Вам большое за информацию. Приносим Вам свои искренние извинения. Данную ситуацию уже оперативно разобрали, еще 21 марта. Наш руководитель отдела качества, Артем, позвонил Вам лично и принес извинения. Надеемся на Ваше понимание. Постараемся в дальнейшем оправдать Ваше доверие.

Артем, желаем Вам отличного дня!

С уважением, Ваша DostavkaGuru.

Худшая доставка в мире !

Гость

Гость 19 марта, 2022 год Если вы хотите потратить пару дней своего времени ! Если вам скучно и вы хотите поговорить со всеми операторами данной компании ! То смело заказывайте у них доставку ! Ожидания и общения у вас будет сполна! Доставка запланирована на 14.03 не получила , 15.03 не работает сервис не знают где моя посылка , 16.03 все ещё ждут информацию ! 17.03… Если вы хотите потратить пару дней своего времени ! Если вам скучно и вы хотите поговорить со всеми операторами данной компании ! То смело заказывайте у них доставку ! Ожидания и общения у вас будет сполна! Доставка запланирована на 14.03 не получила , 15.03 не работает сервис не знают где моя посылка , 16.03 все ещё ждут информацию ! 17.03 посылка нашлась, но курьеры загружены, смогут привезти 19.03 с 9 до 14:00 ! И вот 19.03 13:00 курьера нет, на звонки не отвечает, пишу в поддержку – курьер задерживается будет точно через два часа ! Окей . 15:30 курьера НЕТТТТ ! Звоню в поддержку , уточняют , курьер будет через час- два точно ! 17:30 курьер будет точно через 1,5 часа ! Если вам не удобно мы можем перенести дату !… для того что бы я ещё раз потратила целый день своего времени ? Уважаемая компания, Разберитесь с работой своих сотрудников! (Если бы я знала, что мне оформят доставку этой компанией ни за что бы не согласилась ! Так как 12.01.2020 году мне уже вполне хватило ожиданий ваших курьеров ! ) Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Только минусы !

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Ответ представителя Курьерская служба DOSTAVKA.guru 18 апреля, 2022 год Уважаемая Ирина, добрый день! Спасибо Вам большое за информацию. Приносим Вам свои искренние извинения. Данную ситуацию уже оперативно разобрали, еще в марте, наш руководитель отдела качества, Артем, позвонил Вам лично и принес извинения. Надеемся на Ваше понимание. Постараемся в дальнейшем оправдать Ваше доверие.

Ирина, желаем Вам отличного дня!

С уважением, Ваша DostavkaGuru.

Отвратительная работа службы доставки!

Наталья Пастушная

Наталья Пастушная 10 марта, 2022 год Уже десять дней пытаюсь получить заказ из зол магазина Бетховен! В курьерской службе GURU сначала говорили, что к ним мой заказ вообще не поступал, хотя из Бетховена он ушёл сразу же. Затем, через несколько дней мне все же сообщили, что мой груз на складе, но ему (по какой-то причине) не могут присвоить трековый номер! Дальше хуже! Приходит смс о доставке,… Уже десять дней пытаюсь получить заказ из зол магазина Бетховен! В курьерской службе GURU сначала говорили, что к ним мой заказ вообще не поступал, хотя из Бетховена он ушёл сразу же. Затем, через несколько дней мне все же сообщили, что мой груз на складе, но ему (по какой-то причине) не могут присвоить трековый номер! Дальше хуже! Приходит смс о доставке, а следом извинения, что не могут доставить! Звоню – говорят, что ничего не знают, ждите новых смс! Звоню опять, не находят груз!!! Так он же был у вас, говорю! Сегодня ответили, что груз крупногабаритный и они вообще не знают, когда мне его доставят! ДЕСЯТЬ ДНЕЙ!!! Десять дней мои кошки и собаки ждут свою еду! Сердце есть у вас, работники курьерской службы доставки GURU, а?

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Ответ представителя Курьерская служба DOSTAVKA.guru 18 апреля, 2022 год Уважаемая Наталья, добрый день! Приносим Вам свои искренние извинения. Данная ситуация для компании недопустима. Извините за долгий ответ. К сожалению, из-за недостаточной информации gj pfrfpe не смогли запустить служебную проверку. Если сможете написать номер заказа или Ваш номер телефона: +7 929 503 62 27 вотсап, то будем Вам благодарны.
Спасибо Вам большое за понимание.
Наталья, желаем Вам замечательного дня!
С уважением, Ваша DostavkaGuru.

Негативный опыт сотрудничества с данной компанией.

Ирина

Ирина 25 октября, 2021 год Здравствуйте.
Никому бы не советовала связываться с этой службой доставки.
Началось все с того, что утром не было смс-уведомления о доставке заказа из интернет-магазина, стала искать курьерскую службу через ИМ.
Магазин помог. Через некоторое время позвонили из компании “Guru” пообещали привезти заказ с 15.00 до 18.00.
Дальше началась чехарда. За 40 минут до приезда позвонил курьер, уточнил адрес и ни словом не обмолвился, что…
Здравствуйте.
Никому бы не советовала связываться с этой службой доставки.
Началось все с того, что утром не было смс-уведомления о доставке заказа из интернет-магазина, стала искать курьерскую службу через ИМ.
Магазин помог. Через некоторое время позвонили из компании “Guru” пообещали привезти заказ с 15.00 до 18.00.
Дальше началась чехарда. За 40 минут до приезда позвонил курьер, уточнил адрес и ни словом не обмолвился, что у него нет сдачи, чтобы я подготовила деньги под расчет. 40 минут вполне позволяли мне разменять деньги в ближайшем магазине. В итоге, у курьера не было сдачи 2 тыс.250 руб. Точнее, 2 тыс. были, а вот 250 руб. нет. Я привыкла сама решать платить чаевые или нет, и какую сумму. Картой оплата не принимается. Сказала, что могу дать 250 руб, а мне 2500. 500 рублей тоже не было. Все, что было – это ровно 2 тыс. На заметку – я не первый клиент, заказ был мне привезен в 16.00, сдачи нет. Как в этом случае поступает курьер-профи? В момент звонка, когда уточняется адрес и смогу ли я принять заказ, нужно сказать, что сдачи нет.
Задаю вопрос курьеру: и что делать, как быть в этой ситуации? Курьер говорит: я забираю заказ и уезжаю. Отдала заказ.
Звоню в шоке в магазин. Магазин связывается второй раз с этой, так сказать, транспортной компанией. Снова перезванивает сотрудник “Guru”, мне сказали, что заказ будет привезен до 18.00 повторно со сдачей. Мне и тут не сказали подготовить деньги под расчет. Ни курьер, ни сотрудник компании не сработали профессионально.
Жду звонка от курьера. В 17.45 звонит курьер и говорит: вы деньги разменяли? Отвечаю: нет, конечно, я же вас жду и мне сказали, что вы приедете со сдачей. Дальше курьер говорит следующее: не разменяли, тогда до свидания.
Звоню сама в службу доставки. И все по кругу.

Как это назвать? Вызовом? Хамством? Непрофессионализмом?
Одно скажу, компанию никому не порекомендую.
На просторах интернета достаточное количество прекрасных компаний.
Дополню. Это был не мой выбор. Это у интернет-магазина с этой компанией заключен договор.

Отвратительный опыт, пренеприятное послевкусие.
Подумайте, прежде чем связывать себя обязательствами с доставкой Гуру.

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Ответ представителя Курьерская служба DOSTAVKA.guru 26 октября, 2021 год Уважаемая Ирина, добрый день! Приносим Вам искренние извинения. Данная ситуация для компании недопустима. В ходе проведённой служебной проверки по данному инциденту выявлено грубое нарушение регламента работы на стороне курьера и недоработка обращения на стороне сотрудника контакт-центра.
На основе вышеуказанного – инициирована служебная проверка соответствующих подразделений, сотрудники направлены на дополнительное обучение.
Ирина, благодарим Вас за обратную связь и еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Наш руководитель службы контроля качества, Артем, связался с Вами и принес Вам лично извинения от лица компании, также разобрали данную ситуацию. Ирина, наказывать никого не будем, но предупреждение нашему курьеру мы вынесем. Спасибо Вам большое за понимание. Вы помогаете становиться нам лучше.
Ирина, желаем Вам замечательного вечера!
С уважением, Ваша DostavkaGuru.

Разочарована

Ирина

Ирина 24 октября, 2021 год Уже не первый год, Ваша компания доставляет заказ из интернет магазина каждый месяц. И вот я столкнулась с проблемой… Два дня я пытаюсь получить свой заказ. Вчера когда позвонил курьер, я не услышала звонка, перезвонив в грубой форме я услышала ответ: Вы обязаны были взять трубку, я к вам не поехал и вообще уехал и не вернусь. Когда я попросила… Уже не первый год, Ваша компания доставляет заказ из интернет магазина каждый месяц. И вот я столкнулась с проблемой… Два дня я пытаюсь получить свой заказ. Вчера когда позвонил курьер, я не услышала звонка, перезвонив в грубой форме я услышала ответ: Вы обязаны были взять трубку, я к вам не поехал и вообще уехал и не вернусь. Когда я попросила данного товарища представится, он сказал звоните в офис. Прикольно) Звоню в офис, пытаюсь объяснить что не услышала телефон, что доставка с 9 до 6 и я думаю мне можно ещё его привезти, и то что я не взяла трубку не означает что меня нет дома…. Много раз курьеры приезжали. По моей логике, если я сделала заказ, указала время в которое я жду , я априори буду дома. Милый оператор Руслан обещал перезвонить))) Никто конечно не перезвонил, ближе к вечеру пришло смс что доставка перенесена на сегодня. Дальше интереснее… звонит утром курьер, беру трубку. Он мне сообщает что будет в течении часа. Жду… Час, полтора…. Набираю курьера, и он мне так радостно сообщает, что доехал я до вас, а в машине заказа то Вашего нет))) Серьезно?

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Ответ представителя Курьерская служба DOSTAVKA.guru 26 октября, 2021 год Ирина, добрый день! Приносим Вам свои извинения, что подобная ситуация имела место быть. Это недопустимая ситуация для компании.
Мы расстроены, что Вы разочаровались в нас.
Будем Вам очень признательны, если Вы предоставите номер телефона или номер заказа. Мы сможем провести служебную проверку и выяснить причину переноса Вашего заказа и наказать виновных.
Будем Вам благодарны за обратную связь.
Номер для связи: +7 929 503-62-27, можно и на вотсап.
Постараемся в дальнейшем Вас не подводить и доставлять вовремя Ваши заказы вежливыми курьерами!
Ирина, желаем Вам прекрасного осеннего вечера!
С уважением, Ваша DostavkaGuru.

Работа на складе

Максим

Максим 21 июля, 2021 год Работаю в Доставка Гуру на складе уже как 1 год. В принципе работа не сложная, но бывают загруженные дни. Если где то ошибся или не получается, коллеги всегда рады помочь. Зарплата приходит вовремя, а переработки оплачиваются. В целом видно что компания развивается, а так же есть возможности для карьерного роста.

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Ответ представителя Курьерская служба DOSTAVKA.guru 3 августа, 2021 год Максим, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, извините, но этот ресурс все-таки для отзывов о качестве услуг. Есть другие площадки для отзывов о работе в компаниях, перечислять их здесь не буду.
Все равно спасибо Вам большое, мы рады, что у нас работают такие отзывчивые люди. Ваша DostavkaGuru

Доставка всегда быстрая

Александр

Александр 12 апреля, 2021 год Сколько раз сталкивался с их доставкой, максимум пару дней (и то, если интернет-магазин протелится) и заказ уже у меня. Так, как правило, все в течение суток. Также удобно, что оплатить доставку можно по безналу, а не только кэшем.

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Ответ представителя Курьерская служба DOSTAVKA.guru 15 апреля, 2021 год Александр, добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вам нравится наш сервис. Мы всегда к Вашим услугам по курьерской доставки заказов от наших партнеров. Хорошего Вам дня! Ваша DostavkaGuru.

От сотрудничества остались положительные эмоции

Инга

Инга 5 апреля, 2021 год Тарифы на доставку понятные, прозрачные и незавышенные. Менеджеры вежливые, приятные, доступно и понятно разъясняют любые вопросы, связанные с работой компании. От сотрудничества с ними остались только положительные эмоции, сейчас в планах заключать договор и на услугу фулфилмента.

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Ответ представителя Курьерская служба DOSTAVKA.guru 6 апреля, 2021 год Инга, добрый день! Спасибо Вам большое за доверие и положительный отзыв о работе нашей компании. Если Вы еще не связались с нами по услуге фулфилмента, то с удовольствием поможем Вам. Наш контактный номер для связи по данному направлению: +7 (495) 260-33-97, эл.почта . Инга, мы предоставляем полный комплекс услуг для интернет-магазинов, также осуществляем доставку до маркетплейсов: по этому направлению более подробно расскажут наши менеджеры: +7 (499) 553-04-68 или . Также можете оставлять свои запросы в бизнес-мессенджере на сайте http://dostavka.guru. C уважением, Ваша DostavkaGuru.

Сотрудничаем с данной компанией уже не первый год.

Светлана

Светлана 4 апреля, 2021 год Сотрудничаем с данной компанией уже не первый год.Пока никаких накладок с ними не было. Заказы доставляются четко в согласованное время, и конечный покупатель их работой в 98 случаев из 100 доволен. Огромный плюс: возможность выбрать временной интервал для доставки, что позволяет максимально подстроиться под потребности клиента. Возможность отслеживать отправление на всех этапах удобна и для нас, и для покупателей. Это… Сотрудничаем с данной компанией уже не первый год.Пока никаких накладок с ними не было. Заказы доставляются четко в согласованное время, и конечный покупатель их работой в 98 случаев из 100 доволен. Огромный плюс: возможность выбрать временной интервал для доставки, что позволяет максимально подстроиться под потребности клиента. Возможность отслеживать отправление на всех этапах удобна и для нас, и для покупателей. Это помогает избежать недопониманий и лишних вопросов о местонахождении заказа. Да их, как правило, и не возникает, так как практически всегда спустя сутки товар уже у покупателя.

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Ответ представителя Курьерская служба DOSTAVKA.guru 5 апреля, 2021 год Уважаемая Светлана, добрый день! Спасибо Вам большое за позитивный отзыв! Мы очень благодарны, что Вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса! Если Вы напишите название своего интернет-магазина, мы лично Вам позвоним и поблагодарили Вас! С уважением, Ваша DostavkaGuru.

Доставкой доволен

Гость

Гость 30 марта, 2021 год Доставка порадовала: все вовремя, товар пришёл в целости и сохранности. На днях решил заказать корм в Бетховене курьерской доставкой до двери, так как брал несколько кг. Курьер задержался, но предупредил меня об этом заранее (пробки на дорогах). В целом, доставкой доволен, принесли заказ прямо до двери, на звонки отвечали, курьер был вежлив и корректен. Спасибо за качественную доставку.

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Ответ представителя Курьерская служба DOSTAVKA.guru 1 апреля, 2021 год Уважаемый покупатель, добрый день! Спасибо Вам большое, что поделились своими позитивными впечатлениями. Мы всегда к Вашим услугам! Хорошего вечера!

доставка пришла вовремя

Морозова Анна Юрьевна

Морозова Анна Юрьевна 30 марта, 2021 год Получила заказ от интернет магазина Бестель курьерской службой Доставка Guru. Готовилась к тому, что вовсе не получу заказ, или придётся ждать очень долго, или с оплатой картой возникнут проблемы, ну в общем чего угодно, т.к. предварительно почитала отзывы об этой курьерской службе, а они, мягко говоря, не очень…. Итак заказ в ИМ был оформлен 18.03. Дата доставки 19.03., интервал доставки… Получила заказ от интернет магазина Бестель курьерской службой Доставка Guru. Готовилась к тому, что вовсе не получу заказ, или придётся ждать очень долго, или с оплатой картой возникнут проблемы, ну в общем чего угодно, т.к. предварительно почитала отзывы об этой курьерской службе, а они, мягко говоря, не очень…. Итак заказ в ИМ был оформлен 18.03. Дата доставки 19.03., интервал доставки я выбрала с 10 до 14 ч.. 19.03, пришло смс с номером телефона курьера и о том, что доставка будет сегодня. И вот, я особо не надеюсь, но в 12 мне звонит курьер, говорит в течении часа будет, и через 30 минут явился, в маске, перчатках, с терминалом, отдал посылку, подождал за дверью пока я примеряла, одну вещь я не взяла, и тут тоже все прошло гладко, быстро и четко. В общем я довольна, все супер!

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Ответ представителя Курьерская служба DOSTAVKA.guru 1 апреля, 2021 год Уважаемая Анна Юрьевна, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку качества нашей работы. Будем рады видеть Вас снова в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня Вам!

Нормальная доставка

Гость

Гость 15 марта, 2021 год Доставка до Новомосковска за 3-4 дня из Москвы. Один раз было за 2 дня. Пока ни одной посылки не потеряли. Все устраивает. Приходят оповещения о доставке.

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Ответ представителя Курьерская служба DOSTAVKA.guru 16 марта, 2021 год Уважаемый клиент! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Всегда рады Вам помочь! Хорошего Вам настроения! Ваша DostavkaGuru.

Замечательный сервис

Гость

Гость 11 марта, 2021 год Наша компания уже много лет сотрудничает с ГУРУ, у них лучший сервис и тарифы, а нам есть с чем сравнить. Если и возникали какие-то ситуации, то все разрешалось благодаря персональному менеджеру. Спасибо, с Вами очень приятно работать.

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Ответ представителя Курьерская служба DOSTAVKA.guru 12 марта, 2021 год Уважаемые партнеры, добрый день! Спасибо Вам большое за доверие и теплые слова. К сожалению не знаем название Вашего ИМ, ни Вашего имени. Если Вы представитесь, то будет супер! Рады видеть Вас в числе наших постоянных партнеров. Хорошего Вам дня! Ваша DostavkaGuru!

Самая отвратительная служба доставки

Гость

Гость 9 марта, 2021 год Груз должен был быть доставлен 18-20 февраля. Одно место потеряли. Искали но не могли найти. 4 марта прислали смс что груз готов к выдаче. Сегодня пришёл на выдачу и убедился что компания по доставке занимается обманом клиентов. Вместо потерянного груза пустая коробка даже меньшего размера ожидаемого груза. Были составлены документы и фотографии данного действия. Думаю следует обратиться к юристам и… Груз должен был быть доставлен 18-20 февраля. Одно место потеряли. Искали но не могли найти. 4 марта прислали смс что груз готов к выдаче. Сегодня пришёл на выдачу и убедился что компания по доставке занимается обманом клиентов. Вместо потерянного груза пустая коробка даже меньшего размера ожидаемого груза. Были составлены документы и фотографии данного действия. Думаю следует обратиться к юристам и наказать вашу компанию. Достоинства:

  1. Их просто нет.

Недостатки:

  1. Обман чистой воды.
  2. Мошейнники.

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Ответ представителя Курьерская служба DOSTAVKA.guru 10 марта, 2021 год Сергей, добрый день! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о работе нашей работе. Нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшить качество услуг и вовремя решить конфликтную ситуацию. Искренне приносим свои извинения от лица компании. Для нашей компании это совершенно недопустимая ситуации, поэтому Ваш вопрос будет под контролем у руководства компании. Просим Вас написать номер заказ, чтобы мы смогли Вам помочь и оперативно разобраться в данном инциденте. В надежде на Ваше понимание. Сергей, хорошего Вам дня! Также мы Вам ответили и на площадке Яндекс. Спасибо!

Отвратительная компания

Екатерина

Екатерина 4 января, 2021 год В назначенный день не привезли доставки из магазина Бетховен. Никто не позвонил и не предупредил об изменениях. Пришлось звонить самой. Оператор заверила меня, что доставка будет. Больше ни звонков, ни доставки заказа не было. Достоинства:

  1. Нет ни одного

Недостатки:

  1. Беспринципная, некачественная работа.

Отвратная служба доставки!

Cергей

Cергей 20 ноября, 2020 год время доставки “с утра до вечера”!;при “задержке” нет звонков ни от курьера ни из конторы!
доставка должна была быть с 10.00 до 18.00(к слову сказать, в этот же день была доставка из… одного известного магазина, так там на сайте предлагают выбрать удобное время доставки.

Я выбрал с 10.00 до 15.00… так курьер отзвонился аж в 8.00, а ещё через 45 мин. привёз… время доставки “с утра до вечера”!;при “задержке” нет звонков ни от курьера ни из конторы!
доставка должна была быть с 10.00 до 18.00(к слову сказать, в этот же день была доставка из… одного известного магазина, так там на сайте предлагают выбрать удобное время доставки.

Я выбрал с 10.00 до 15.00… так курьер отзвонился аж в 8.00, а ещё через 45 мин. привёз заказ!… Вот как надо работать!!). Настало время 18.00 и… ни звонка ни доставки! Прошло ещё 2.5 часа (20.30) и опять тишина!. Звоню в обозначенном телефоне, девушка отвечает, называю номер заказа. говорит “сейчас созвонюсь с курьером и перезвоню”. Перезвонила через 10 мин., говорит “ой вот так получилось, просим извинения… бла бла бла… Давайте мы вам завтра доставим?…”. Т. е. что я время потратил и убил весь день это ничего?!. Ещё через пять минут звонит “курьер”, и тоже начинает лапшу на уши вешать, что типа у него заказ “не высветился”(извиняется). Ну послал я их куда подальше… настроение испорчено, хотел подарок сделать!. В общем резюме: никогда не связывайтесь с этой конторой, и если заказываете в одном из инет-магазинов и вам приходит письмо с названием “Доставка гуру”, готовьтесь к разным неожиданностям и нервотрёпке!))(заказ №959168308, на 20 Ноября 2020г) Достоинства:

  1. нет!

Недостатки:

  1. отвратительная работа с клиентами!

Неплохой сервис.

Михаил

Михаил 21 июля, 2020 год Приветствую всех, кто увидит это сообщение. Дело в том, что в связи с известными событиями походы в магазины и прочие места массового скопления народа все мы сократили кто насколько смог. Интернет-магазины, к счастью, сегодня уже не диковинка и не редкость, доставка по России организована на уровне современных стандартов. Заказывал стол для ноутбука в Mr.Dom. Курьер из службы доставки Гуру привез… Приветствую всех, кто увидит это сообщение. Дело в том, что в связи с известными событиями походы в магазины и прочие места массового скопления народа все мы сократили кто насколько смог. Интернет-магазины, к счастью, сегодня уже не диковинка и не редкость, доставка по России организована на уровне современных стандартов. Заказывал стол для ноутбука в Mr.Dom. Курьер из службы доставки Гуру привез заказ в назначенный день, но опоздал на два с лишним часа. Хорошо, что заранее предупредили об этом, поэтому я успел сделать свои дела, а не ждать его. Сервис нормальный, курьер извинился за опоздание.

От меня похвала

Влад

Влад 15 июля, 2020 год Заказываем онлайн корм собаке, обычно оформляем доставку этой курьерской службой. По срокам нормально – пара дней и заказ у тебя, плюс курьеры лояльные, по времени с ними договориться можно.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

один × пять =

Кнопка «Наверх»