Компании

Мастеровит отзывы

Халтура и обман

Халтура и обман

Халатное отношение к делу

Халатное отношение к делу

Халатное отношение к делу

Отвратительная организация!

Отвратительная организация!

Отвратительная организация!

Отвратительная организация!

Отвратительная организация!

Отвратительная организация!

Отвратительная организация!

Отвратительная организация!

Отвратительная организация!

Отвратительная организация!

Отвратительная организация!

Мастеровит ОБМАНЕТ !!! Надежно. Честно. В срок.

Мастеровит ОБМАНЕТ !!! Надежно. Честно. В срок.

Мастеровит ОБМАНЕТ !!! Надежно. Честно. В срок.

Мастеровит ОБМАНЕТ !!! Надежно. Честно. В срок.

Мастеровит ОБМАНЕТ !!! Надежно. Честно. В срок.

Мастеровит ОБМАНЕТ !!! Надежно. Честно. В срок.

Мастеровит ОБМАНЕТ !!! Надежно. Честно. В срок.

Мастеровит ОБМАНЕТ !!! Надежно. Честно. В срок.

Мастеровит ОБМАНЕТ !!! Надежно. Честно. В срок.

Не связывайтесь

Не связывайтесь

Не связывайтесь

Не связывайтесь

Не связывайтесь

Не связывайтесь

Заказывала 3 раза

Заказывала 3 раза

Заказывала 3 раза

Заказывала 3 раза

Отвратительно непрофессионально на каждом этапе

Отвратительно непрофессионально на каждом этапе

Отвратительно непрофессионально на каждом этапе

Неустранение недостатков по гарантии

Неустранение недостатков по гарантии

Не выполнение гарантийных обязательств.

Не выполнение гарантийных обязательств.

Ужасно! Работают непрофессионалы!

Ужасно! Работают непрофессионалы!

Отзывы

Очень даже хорошо

Андрей

Андрей 2 мин 16 сек назад Не просто оказалось дозвониться в компанию, чтобы согласовать выезд менеджера, но мне это удалось) Наш забор этого стоит, определились на кирпичных столбах и штакетнике с установкой по типу ранчо. Смотрится он отлично, стоимость рассчитали сразу и ничего верхом не докидывали, а доставка и выезд замерщика для нас были бесплатными.

Понравилось

Никита

Никита вторник, 17 января Сколько бы не обращались в компанию после себя они хорошее впечатление оставляют. Первый повод по которому к ним обращались-это забор, обычный из профилированного листа, но стоит уже с 2019 года. Потом решились на навес для автомобиля в 21м году и в этом нам еще и гриль-площадку сделали. Умеют работать и делать клиентов довольными)

Качество устраивает

Николай

Николай среда, 11 января Устанавливали уже с наступлением холодов, земля промерзнуть успела да и еще в добавок обнаружилась проблема с почвой, из-за которой бурить основания под столбы было сложно, сотрудники приняли решение о переносе на следующий день, нас предупредили, не стали спорить. В результате забор был установлен, качество устраивает, надеюсь что и в дальнейшем оно не подведет

Доступная цена

Лидия

Лидия 19 декабря, 2022 год Пришлось тратить деньги за оплату мобильного менеджера, а также доставку, но даже с учетом этого забор из профнастила получился недорого, если сравнить с расчетами, которые нам предоставили еще в нескольких компаниях. В результате нам поставили отличный забор с калиткой и воротами, все как положено и даже учли все неровности участка и переходы сделали. По договору 159/м20-22 вообще без претензий

Моя благодарность

Андрей

Андрей 11 декабря, 2022 год Отличная работа! Спасибо за наш новый забор из профнастила и навес для автомобиля. Все этапы работы были проведены вовремя и без задержки по времени, за это компании отдельная благодарность.

Адекватная стоимость

Виктор

Виктор 27 ноября, 2022 год Искали где подешевле поставить забор из профлиста и остановились на компании Мастеровит. У них по стоимости получилось выгоднее чем еще в двух компаниях, и при этом мы получили толщину листа бОльшую и покрытие в 0,4 мм. Сделали как договаривались количество поперечных лаг и опор, получился с виду крепкий забор, будем надеяться что послужит

не то качество

Александр Краснов, Заказ №283/М13-22.

Александр Краснов, Заказ №283/М13-22. 25 октября, 2022 год Установил забор 19.10.2022 г, при оформлении договора был заказан определенный цвет 7024 со всех сторон забора,а забор был сделан с двух сторон в шахматном порядке ,а с других двух сторон в одностороннем порядке. Так вот при установке выяснилось,что две односторонние части забора были выкрашены только с одной внутренней стороны и цвет этих двух частей отличается по оттенку от двух других… Установил забор 19.10.2022 г, при оформлении договора был заказан определенный цвет 7024 со всех сторон забора,а забор был сделан с двух сторон в шахматном порядке ,а с других двух сторон в одностороннем порядке. Так вот при установке выяснилось,что две односторонние части забора были выкрашены только с одной внутренней стороны и цвет этих двух частей отличается по оттенку от двух других частей забора,что сразу бросается в глаза и очень некрасиво.Сразу составил обращение с претензией, и вот уже неделю невозможно ничего добиться от Мастеровита,одно и тоже каждый день, мы занимаемся вашим вопросом,пока нет решения ,мы перезвоним и т.д. Как так можно относиться к своим заказчикам,я заплатил большие деньги за этот забор, нужно просто решение вопроса,это не сложно,надо отправить бригаду,демонтировать эту часть забора,покрасить ее заново в правильный цвет и вернуть обратно. В чем проблема я не понимаю. Отвратительное впечатление от работы этой компании.

Мастеровит

Ответ представителя Мастеровит 26 октября, 2022 год Добрый день! Обращаем внимание, что в заказе зафиксированы 2 вида штакетника: односторонний и двусторонний, которые никак не могут быть одной партии.
По условиям договора, пункт 2.6: “Заказчик соглашается с тем, что в случае наличия в заказе разных позиций профнастила или металлического штакетника одного цвета, а также защитно-декоративной планки, возможен факт присутствия различия оттенков”
Нам очень жаль, что возникло недопонимание. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства и желаем Вам хорошего дня!
С уважением, компания МАСТЕРОВИТ.

нет обратной связи по обращению!

Марина

Марина 25 октября, 2022 год Добрый день! Стоимость забора 577000 тысяч. номер договора 283/М13-22. Забор выкрасили в разный цвет,одна часть темно-серый,вторая часть светло-серый.Объясняют, что разные партии. Нет обратной адекватной
связи,менеджеры хамят.

Мастеровит

Ответ представителя Мастеровит 25 октября, 2022 год Добрый день, Марина! Обращаем внимание, что в заказе зафиксированы 2 вида штакетника: односторонний и двусторонний, которые никак не могут быть одной партии.
По условиям договора, пункт 2.6: “Заказчик соглашается с тем, что в случае наличия в заказе разных позиций профнастила или металлического штакетника одного цвета, а также защитно-декоративной планки, возможен факт присутствия различия оттенков”
Нам очень жаль, что возникло недопонимание. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства и желаем Вам хорошего дня!
С уважением, компания МАСТЕРОВИТ!

Аккуратно выполнили работу

Олег

Олег 19 октября, 2022 год На сайте есть калькулятор забора, которым воспользовался, по итогу он мне чуть дороже встал, но это с учетом доставки и выезда инженера на участок, у каждого индивидуально будет, главное чтобы с грунтом проблем не было. Работу выполнили адекватно и в удобный день монтаж был осуществлен, о чем заранее договаривались

Отличный забор, развод монтажников

Гость

Гость 21 сентября, 2022 год Добрый день , отзыв не столько от компании , сколько о бригаде монтажников. Мягко говоря предприимчивые ребята. Сразу приехав на участок, опредили , что у нас забор будет лесенкой и более 2.5 метров , что это все расходы и прочее. Далее когда мы сами натянули шнурок у уровень оказалось , что такой проблемы нет. Тогда пояалисаь другая проблема , что… Добрый день , отзыв не столько от компании , сколько о бригаде монтажников. Мягко говоря предприимчивые ребята. Сразу приехав на участок, опредили , что у нас забор будет лесенкой и более 2.5 метров , что это все расходы и прочее. Далее когда мы сами натянули шнурок у уровень оказалось , что такой проблемы нет. Тогда пояалисаь другая проблема , что высшая точка это кусок 8 м. из 88. На это мы предложили сделать лесенку на 8 м., А остальные 80 м. будут без перепадов , по скольку все подходит. Однако после монтажа началось самое интересное ,цыганские разводы. Что оказывается забор ставился в горизонт , прошу заметить ни каких доп опций не производилось бригадой , далее что это стоит 200 руб/м , оказалось 100 руб/и, после чего они сказали дайте 9000 и мы в расчете , поддержка на жалобы не реагирует и не компетентна. Поэтому надеюсь , компания будет следить заьсовими монтажниками , надеюсь они не все уровня разводящих. К самому забору , качеству у меня претензий нет. И я не против оплатить что то , если это оговорено заранее с замерщиком и затем включено в договор. Как видно ни каких перепадов 20 см нет, монтажники для этого ни сделали ни чего, что не входило в договор. Почему не предупреждать за ранее , что если более 20 см , то это установка лесенкой , и сразу прописывать 100 руб/м или ещё что, а не заниматься разводом.

Мастеровит

Ответ представителя Мастеровит 26 сентября, 2022 год Добрый день, Михаил! Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора. Мы проведем внутреннюю проверку и вернемся с обратной связью в ближайшее время.

Поставили как надо

Валентин

Валентин 4 сентября, 2022 год Бюджетный забор по всем правилам поставили на дачу, ровно по территории нашего участка, даже посадки удалось сохранить. Единственное что вместо одного дня еще и на второй монтаж перешел, потому что сложности возникли в толще грунта, куда они сваи ставили, но это как таковой проблемой не считаю, сам забор и калитка добротные, бригада Еникова молодцы

Профессионалы!

Михаил

Михаил 28 августа, 2022 год Не увидел смысла тратиться больше на профильный забор в то время как Мастеровит мне его по более выгодной стоимости предложил. Качество хорошее, толстый лист хорошо закрепленные по всему периметру. Договор 114/М22 без нареканий. В следующем году навес для авто закажу, уже консультировался и мне сказали сколько примерно это будет стоить

Сделали на совесть

Андрей

Андрей 2 августа, 2022 год Сделали оригинальный по внешнему виду забор и пока к качеству по договору 145/МО-22 претензий нет, надеюсь что не появится. Приятно было иметь дело с их сотрудниками, особенно менеджером Олегом, который ответсвенно относятся к своей работе и поддерживает обратную связь с клиентом, информируя по срокам, согласовывая удобную дату по доставке/монтажу. При установке нужно готовиться к тому что будет шумно, но все… Сделали оригинальный по внешнему виду забор и пока к качеству по договору 145/МО-22 претензий нет, надеюсь что не появится. Приятно было иметь дело с их сотрудниками, особенно менеджером Олегом, который ответсвенно относятся к своей работе и поддерживает обратную связь с клиентом, информируя по срокам, согласовывая удобную дату по доставке/монтажу. При установке нужно готовиться к тому что будет шумно, но все терпимо, а главное что такое дело будет сделано

Забор смотрится отлично

Александр

Александр 28 июля, 2022 год Произвели установку забора, смотрится прилично, понятное дело что не самый простой из профиля выбирали, а из евроштакетника. Процесс установки заметный, особенно в плане шума, а особенно когда готовят ямы под опоры для столбов, но все терпимо, по другому не поставить. Работа выполнялась профессиональной бригадой (Бригада 15, Захарова Алексея) с учетом проекта, в результате все хорошо.

Отвратительная работа менеджера.

Ирина

Ирина 27 июля, 2022 год Заказала забор по договору №222/М31-22, на следующий день добавили к забору откатные ворота, менеджер Быстрыгин Павел прислал на почту исправленный договор (с откатными воротами) , пришло время установки, забор поставили , ворота нет, потому что Павел не отправил исправленный договор в работу. Сейчас прислали новый договор, сумма меньше на 1000,00 руб., налепил все что можно и нельзя, устала звонить… Заказала забор по договору №222/М31-22, на следующий день добавили к забору откатные ворота, менеджер Быстрыгин Павел прислал на почту исправленный договор (с откатными воротами) , пришло время установки, забор поставили , ворота нет, потому что Павел не отправил исправленный договор в работу. Сейчас прислали новый договор, сумма меньше на 1000,00 руб., налепил все что можно и нельзя, устала звонить и выяснять ,что за позиции не понятные.Доставка ворот 5000,00 руб.- это понятно, доставка газель мин. 2250,00 руб – не понятно, от павла добилась , что это перевозка рабочих- Я что оплачиваю маршрутку рабочих??? Так же отсутствует скидка 9% . Прошу пересчитать новый договор №302/М31-22 от 27.07.2022г. Ваш менеджер предоставил очень много не удобств, прошу обратить внимания !

Мастеровит

Ответ представителя Мастеровит 28 июля, 2022 год Ирина, добрый день! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. На основании Вашего отзыва мы провели внутреннюю проверку по оценке действий менеджера, и действительно, всё пошло не по процессу, произошла техническая ошибка. В связи с этим будут приняты соответствующие меры, чтобы не допустить подобной ситуации.
Также заверяем Вас о том, что никакой переплаты не произошло. Часть суммы от первого заказа перенесем на второй заказ.
Приложим все усилия, чтобы исправить Ваше впечатление.
Спасибо за отзыв и желаем Вам хорошего дня!

Отвратительный сервис

Гость

Гость 26 июля, 2022 год Ужаснейшая компания. Не связывайтесь. Месяц не могут поставить навес. Сначала не верно примерили столбы, потом все время переносили сроки сборки. В очередной приезд опять оказалось что из 8 столбов привезли только 6. Все сгрузили и ни звонков от менеджера. Ничего. За каждое нарушение на словах была компенсация. Но ничего этого и в помине нет, как и собранного навеса. Просто материал… Ужаснейшая компания. Не связывайтесь. Месяц не могут поставить навес. Сначала не верно примерили столбы, потом все время переносили сроки сборки. В очередной приезд опять оказалось что из 8 столбов привезли только 6. Все сгрузили и ни звонков от менеджера. Ничего. За каждое нарушение на словах была компенсация. Но ничего этого и в помине нет, как и собранного навеса. Просто материал гниёт под дождем.
Договор144м222

Мастеровит

Ответ представителя Мастеровит 26 июля, 2022 год Добрый день! Благодарим за подробный отзыв. Мы проведем внутреннюю проверку и вернемся с обратной связью в ближайшее время.

Халтура и обман

Гость

Гость 22 июля, 2022 год

Отдал 180.000 за 65 метров забора. Листы болтаются. Планка верхняя кривая. Дамочка из фирмы посоветовала докупить саморезов и доделать всё самому.

Отзыв о Мастеровит: Халтура и обман

Отзыв о Мастеровит: Халтура и обман

Мастеровит

Ответ представителя Мастеровит 22 июля, 2022 год Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора. Мы проведем внутреннюю проверку и вернемся с обратной связью в ближайшее время.

Навес из поликарбоната, треск да и только

Максим

Максим 1 июля, 2022 год В прошлом году заказ забор, откатные ворота и навес для машины 4х6 с крышей из поликарбоната. Забор сделали быстро, правда листы почему то не везде нормально соприкасаются друг с другом, саморезы во многих местах перетянуты, а где то вообще забыли закрутить, в конце забора, где не видно. Калитка кривая!
После установки забора 2 часа сидели ждали когда приедут…
В прошлом году заказ забор, откатные ворота и навес для машины 4х6 с крышей из поликарбоната. Забор сделали быстро, правда листы почему то не везде нормально соприкасаются друг с другом, саморезы во многих местах перетянуты, а где то вообще забыли закрутить, в конце забора, где не видно. Калитка кривая!
После установки забора 2 часа сидели ждали когда приедут ворота!
Привезли сделали. Сделали навес для машины из поликарбоната, и все бы ничего только он так трещит, что ни мне, не моим соседям нет от него никого покоя. На мою претензию меня попросили прислать фото и видео, прислал, и что? да ничего треск стоящий на все СНТ они почему считают нормой!!! У нас в СНТ не мало навесов из поликарбоната и они не трещат. В общем нормальной жизни на даче после “чудо” навеса нет. И никаких действие со стороны фирмы. Только одно – ЭТО НОРМА! Очень жаль, что такое отношение у такой крупной компании к качеству своей работы.

Мастеровит

Ответ представителя Мастеровит 4 июля, 2022 год Добрый день, Максим! Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора. Мы проведем внутреннюю проверку и вернемся с обратной связью в ближайшее время.

Халатное отношение к делу

Дынькова Елена Николаевна

Дынькова Елена Николаевна 17 июня, 2022 год Заказали установку навеса к мастерской. Приехал замерщик. Все замеры сделал. Договорились об установке 04.06.22 (номер договора 1/Мс-2 от 06. 01.2022). В назначенный день приехала бригада, собрали конструкцию.
Стали открывать дверь в мастерскую, а она не открывается. Оказалось, что замеры были сделаны не верно.
Связались с отделом поддержки Мастеровита, составили обращение N7097. Отправили фото и видео. И вот уже…
Заказали установку навеса к мастерской. Приехал замерщик. Все замеры сделал. Договорились об установке 04.06.22 (номер договора 1/Мс-2 от 06. 01.2022). В назначенный день приехала бригада, собрали конструкцию.
Стали открывать дверь в мастерскую, а она не открывается. Оказалось, что замеры были сделаны не верно.
Связались с отделом поддержки Мастеровита, составили обращение N7097. Отправили фото и видео. И вот уже две недели сами звоним в поддержку и каждый раз нам обещают связаться с отделом монтажа и перезвонить. После очередного звонка сообщили, что приедет бригада 15.06, но опять никто не позвонил и, как следствие, не приехал.
Достоинства:

  1. Навес хороший, крепкий.

Недостатки:

  1. На кой он нужен, если в дом не попадёшь.

Отзыв о Мастеровит: Халатное отношение к делу

Отзыв о Мастеровит: Халатное отношение к делу

Отзыв о Мастеровит: Халатное отношение к делу

Отработали четко

Цветкова Тамара Александровна

Цветкова Тамара Александровна 17 июня, 2022 год Большая благодарность бригаде Ильина Константина №315 , работают четко, слаженно, молодцы . Отличная работа . Монтаж был 14-15 июня 2022.
Про качество материала пока рано говорить, обычно зима и морозы выявляют все недостатки . Визуально смотрится евроштакетник очень красиво, украсил территорию. Надеюсь в дальнейшем не разочаруемся.

Хочу высказать большое спасибо за проделанную работу бригаде Варианта

Заказ в г.Лакинске

Заказ в г.Лакинске 16 июня, 2022 год Поставили забор и ворота быстро и качественно.очень довольны и большое спасибо за работу бригаде Варта Достоинства:

  1. Быстро качественно

Недостатки:

  1. Нет

Доволен полностью

Игнат

Игнат 16 июня, 2022 год Замечаний по работе у меня нет к компании, установили хорошо забор из металлопрофиля и сделали откатные ворота плюс калитку. Толщину материала показали наглядно при установке, поэтому сомнений у меня не было в том что я получил все так как заказывал. Все-таки нужно было делать меньшее расстояние между лагами, не зря мне мастер об этом сразу сказал, а я решил немного… Замечаний по работе у меня нет к компании, установили хорошо забор из металлопрофиля и сделали откатные ворота плюс калитку. Толщину материала показали наглядно при установке, поэтому сомнений у меня не было в том что я получил все так как заказывал. Все-таки нужно было делать меньшее расстояние между лагами, не зря мне мастер об этом сразу сказал, а я решил немного сэкономить, ну да ладно теперь, главное что стоит забор основательно . Договор 304/МО-6, доволен полностью

Отвратительная организация!

Олеся

Олеся 13 июня, 2022 год Никаких слов нет, чтобы описать отвратительно отношение к клиентам! Вруны, обманщики, качество забора ужасное, гарантийный ремонт вы будете ждать годами!

Ещё на этапе замеров Достоинства:

  1. Никаких!

Недостатки:

  1. Обман с самого начала и продолжается до сегодняшнего дня. 13.06.2022

Отзыв о Мастеровит: Отвратительная организация!

Отзыв о Мастеровит: Отвратительная организация!

Отзыв о Мастеровит: Отвратительная организация!

Отзыв о Мастеровит: Отвратительная организация!

Отзыв о Мастеровит: Отвратительная организация!

Отзыв о Мастеровит: Отвратительная организация!

Отзыв о Мастеровит: Отвратительная организация!

Отзыв о Мастеровит: Отвратительная организация!

Отзыв о Мастеровит: Отвратительная организация!

Отзыв о Мастеровит: Отвратительная организация!

Отзыв о Мастеровит: Отвратительная организация!

Мастеровит

Ответ представителя Мастеровит 14 июня, 2022 год Добрый день, Олеся Александровна! От лица компании приносим извинения за доставление неудобства. Мы держим на контроле Ваше обращение. Нам сообщили, что монтажная бригада связалась с Вами и согласовала дату приезда на 15.06.22

Удобно делать заказ

Павел

Павел 12 июня, 2022 год На сайте у них удобный калькулятор заборов, по нему отправил заявку и мне перезвонили. В итоге согласовали металлический забор под дерево, издалека смотрится весьма недурно, вблизи не трудно догадаться что не дерево, но меня устраивает. Цена и качество соответствуют, могу еще добавить что хорошую гарантию предоставили.

Спасибо за работу

Владимир

Владимир 1 июня, 2022 год Адекватные цена на евроштакетник из которого изготовили наш забор. Сделали все как положено: и калитку и ворота и даже навес для машины, кстати очень полезная вещь. По стоимости просчитывал менеджер Кожин Александр несколько вариантов и остановились на более экономном без дополнительной покраски. За работу спасибо мастерам 26 бригады!

Обман и ложь еще до подписания договора

Гость

Гость 27 мая, 2022 год Замерщик,приехал просчитал,взял деньги 2500 рублей.Чек не выдал,хотя об этом его предупреждали! Ладно,бывает. Менеджер Леонид ,насчитал по замеру и почему то “забыл” эти 2500 вычесть? На наши вопросы и замечания по поводу данной суммы,пишет чушь и уверяет что она вычтена! Вот как! Никакой заинтересованности в клиенте,общаемся по почтовой переписке! Деньги фирме не нужны! Что будет когда предоплату внесешь? И по отзывам… Замерщик,приехал просчитал,взял деньги 2500 рублей.Чек не выдал,хотя об этом его предупреждали! Ладно,бывает. Менеджер Леонид ,насчитал по замеру и почему то “забыл” эти 2500 вычесть? На наши вопросы и замечания по поводу данной суммы,пишет чушь и уверяет что она вычтена! Вот как! Никакой заинтересованности в клиенте,общаемся по почтовой переписке! Деньги фирме не нужны! Что будет когда предоплату внесешь? И по отзывам здесь и вообще,это контора стала плохой.Прошу руководство разобраться в данной ситуации! Учесть данною сумму в расчете и вычесть. Также есть вопросы по поводу заключения договора.Мы будем заключать только с ООО” Мастеровит” ! Никаких ИП “Рога и копыта”. Устроились что бы если что судись с ИП…Не пройдет.Нет так нет. Пусть я 2500 потеряю.(не 100 и не 200_ чем я с такими буду потом судиться.Контор хватает и цены значительно ниже.Отзывы сами видно строчат!

Соблюдают сроки

Артём

Артём 26 мая, 2022 год Сделали высокий забор который не гнется как тростинка при сильном ветре, несмотря на то что он из профнастила. У них тут особенное отношение к этому материалу, предлагают повышенную прочность, по сравнению со стандартной и при всем цена не на много выше получается за счет этого. Соблюдают сроки и уважают своих заказчиков, молодцы.

Стойко держится забор

Кирилл

Кирилл 23 мая, 2022 год Нужен был забор на дачу, сделали самый простенький и не дорогой, но он уже два года как стоит, а с учетом того что сторона ветреная, то весь удар на него приходится, но он стойко держится. Рекомендую.

Хороший забор получился

Светлана

Светлана 22 мая, 2022 год По заборам много рекламы видела именно этой компании, поэтому и решила к ним обратиться. Заказала забор на сваях, по цене конечно получился не эконом-вариантом, ну я и не на 1 года его планировала чтоб послужил. Сделали все в соответствии с тем на что договаривались, единственное что рассчитывала что пораньше закончать работы, но все-таки они до вечера продлились.

Обман на стадии заключения договора! по факту стоимость больше в несколько раз!

Дарья

Дарья 18 мая, 2022 год 2 года назад поставили забор от “Мастеровита”, было все просто замечательно, никаких нареканий не было. В этом году нужно часть забора переставить и добавить еще такой же забор. И тут просто песня началась…Видимо за несколько лет компания перестала дорожить своими клиентами. Нужно развести людей на большие деньги!!! Будьте аккуратны!!! развод начинается уже по телефону!
При звонке в “Мастеровит” я попала…
2 года назад поставили забор от “Мастеровита”, было все просто замечательно, никаких нареканий не было. В этом году нужно часть забора переставить и добавить еще такой же забор. И тут просто песня началась…Видимо за несколько лет компания перестала дорожить своими клиентами. Нужно развести людей на большие деньги!!! Будьте аккуратны!!! развод начинается уже по телефону!
При звонке в “Мастеровит” я попала на менеджера Руслан К., который радостно сказал мне, что демонтаж забора обойдется в 40000р. и общая сумма составит 155000р. Из нее я должна внести аванс 46000р. (30% от стоимости). Я просила посчитать мне точно такой же забор, как у меня был (Руслан К. нашел предыдущий договор и по нему все посчитал). Также менеджер сказал,что если я назначу на этой неделе выезд замерщика (был уже четверг), то мне предоставят скидку в 8 %.Стали подбирать день и оказалось,что все дни заняты, но они могут приехать в понедельник 9 мая и я успею получить эту скидку! Я согласилась и 9 мая, когда вся страна торжественно наблюдала Парад Победы в 10.00 мне пришлось приехать на дачу в ожидании замерщика! И вот незадача!!! ЗАМЕРЩИК сделал расчет и СТОИМОСТЬ ЗАБОРА УВЕЛИЧИЛАСЬ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 50000р. !!! оказывается просто что-то там не так посчитали, а именно не включили демонтаж, краска оказалась не по той цене, ворота тоже не такие, а дороже! и так по мелочам все оказалось дороже… и внести я должна аванс уже 60000р.!! (такой суммы даже не было с собой!) Более того предварительную смету мне менеджер так и не выслал, т.е. я узнала об окончательной сумме уже на месте !! И в довершение скидка оказывается в понедельник у них уже уменьшилась… (конечно об этом никто не знали,что с новой недели будет меньше скидка!). Развод чистой воды удался.. Потом никто из менеджеров своих ошибок не признал и списали все на то,что я все не так поняла…конечно клиент он же ничего не понимает! главное пусть платит!
Будьте очень внимательны и осторожны при обращении в компанию “Мастровит”!! Будьте готовы что по факту придется заплатить за их услуги в несколько раз больше и не ведитесь на их обещания и “скидки” !!
Теперь никому не посоветую эту компанию..

P.S. разбираться в данной ситуации не стал ни отдел продаж. ни отдел поддержки!…ждала больше недели..перепинывали от отдела к отделу! скидку не дали! стоимость в итоге больше на 50000р. и теперь ждем дальнейшего монтажа с ужасом! Достоинства:

  1. раньше было хорошо

Недостатки:

  1. развод на большую стоимость
  2. пустые обещания скидок

Мастеровит

Ответ представителя Мастеровит 19 мая, 2022 год Добрый день!
Нами была проведена внутренняя проверка по Вашему обращению. По итогам проверки было выявлено, что менеджер действительно совершил ряд ошибок при составлении предварительного расчета, что недопустимо для нашей компании. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Обязательно проведем работу с менеджером и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось.
В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для урегулирования вопроса.
Надеемся на понимания и желаем Вам хорошего дня!

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

11 − шесть =

Кнопка «Наверх»