МегаФон отзывы

Повышение тарифов, ужасное качество обслуживания

Олеся 7 сек назад Пользуюсь Мегафоном уже очень много лет. Сейчас пользуется мегафоном вся семья, качество связи просто УЖАСНОЕ! Собеседник пропадает, не слышно, бывает что вообще дозвониться невозможно, а отчет о пропущенном звонке приходит спустя час! Интернет тоже оставляет желать лучшего.
Одним словом связт и интернет ужасные, а вот тарифы подняли на все номера и глазом не моргнули. И при этом предложили перейти на… Пользуюсь Мегафоном уже очень много лет. Сейчас пользуется мегафоном вся семья, качество связи просто УЖАСНОЕ! Собеседник пропадает, не слышно, бывает что вообще дозвониться невозможно, а отчет о пропущенном звонке приходит спустя час! Интернет тоже оставляет желать лучшего.
Одним словом связт и интернет ужасные, а вот тарифы подняли на все номера и глазом не моргнули. И при этом предложили перейти на другой тариф дороже с худшими условиями. Печально все это. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Плевать на своих абонентов. Интересует только выгода.
2. Повышение оплаты, без улучшения условий.
3. Ужасная связь даже внутри сети Мегафон!

поднятие тарифа

Гость 3 часа 45 мин назад мегафон в конец испортился подняли тариф на 2 номерах придется переходить в мтс в мтс можно решить как нибудь идут на встречу мегафон дно Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. одни минусы поднятие цены одностороне

Отвратительное обслуживание

Ольга 8 часов 27 мин назад При подключении тарифа за 900р 50Гб забыли поставить, что мессенжеры безлимитные, а потом списали 4 раза по 180 р за потраченные 3гб. Операторы не захотели со мной даже говорить. За 4 дня минус 900р за тариф и 600 автоматическое списание. Жулики

Воруют деньги

– понедельник, 23 января Начали списывать деньги из-за долга по другому лицевому счету.
Сим-карта оформлена не на меня.
С владельца деньги требовать отказались, требуют с меня. Как только кладу на счёт деньги, они тут же списываются Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Воруют деньги

Полное ГОВНО

Ivan95 понедельник, 23 января
Вы бы видели за 4 часа трафик это полная жесть, как будет возможность на Ситилайн перейду…. А МудоФону удачи в поисках ЛOXов. Недостатки:

1. Сплошной говянный трафик…

Наеживание

Костя воскресенье, 22 января Я не могу понять, сколько операторов было у меня и этот единственный, который вгоняет в минуса, было 1 р на счету, они взяли забрали 1000 р за абонентскую плату, вы гоните?, Как вы взяли, если всего 1 р был, вот другие операторы не снимают, а просто пишут мол не хватает средств для оплаты. Вот к примеру, я хочу перенести номер,… Я не могу понять, сколько операторов было у меня и этот единственный, который вгоняет в минуса, было 1 р на счету, они взяли забрали 1000 р за абонентскую плату, вы гоните?, Как вы взяли, если всего 1 р был, вот другие операторы не снимают, а просто пишут мол не хватает средств для оплаты. Вот к примеру, я хочу перенести номер, в прошлом месяце забрали тариф, оказался в минусе, я получается вроде как оплатил и в то же время не могу пользоваться, ладно, думаю, погашу минус и перенесу номер, погасил, пока приехал к другому оператору, бац, они уже сняли новый тарифный план и в итоге не могу перенести, нужно опять ложить, а потом еще на нового оператора ложить и в итоге симка выходит 2500, вы че, серьездно, не жирнова-то? А говорят мол перенос бесплатный, та не, это уже не бесплатный, раз так вгоняют в минуса Достоинства:

1. Плюс, только в звонках, остальное все сплошной минус

Недостатки:

1. Все, кроме звонков

Загнали в минуса симкарты ребенка

Булат суббота, 21 января Ребёнок пользуется связью мегафон, плата ежемесячно 370р, через три месяца обнаружил на балансе – 1300 с копейками, звонили оператору сказали прошёл доверительный платёж сперва на 700р,потом ещё несколько раз, как это произошло толком не объясняют, и ничего не докажешь, сколько пользуюсь этой связью но такого отношения не ожидал, не люблю быть в долгу, пусть подавятся, оплачу и поменяю симкарту ребёнку,… Ребёнок пользуется связью мегафон, плата ежемесячно 370р, через три месяца обнаружил на балансе – 1300 с копейками, звонили оператору сказали прошёл доверительный платёж сперва на 700р,потом ещё несколько раз, как это произошло толком не объясняют, и ничего не докажешь, сколько пользуюсь этой связью но такого отношения не ожидал, не люблю быть в долгу, пусть подавятся, оплачу и поменяю симкарту ребёнку, просто в шоке. Недостатки:

1. Теперь сплошной огромный минус.

Сожалею о данном выборе

Сергей суббота, 21 января живу с Сосновоборске… начну с того что данная компания позиционирует себя как самая самая… а по факту цены огромные, связь отвратительная.. интернет ни какой… Может у вас в Москве он и быстоый, но в регионах это ужас… пишешь в службу поддержки а там “Мы получили ваш отзыв о качестве сети.
Спасибо, что помогаете нам делать связь в Красноярском крае лучше.
Если… живу с Сосновоборске… начну с того что данная компания позиционирует себя как самая самая… а по факту цены огромные, связь отвратительная.. интернет ни какой… Может у вас в Москве он и быстоый, но в регионах это ужас… пишешь в службу поддержки а там “Мы получили ваш отзыв о качестве сети.
Спасибо, что помогаете нам делать связь в Красноярском крае лучше.
Если надо будет что-то уточнить, мы вам позвоним”… И все, ни каких действий ни чего… Я с данной компанией более 15лет, и теперь уже жалею об этом… Переходить на другого оператора решил… Они хоть молчат но делают… И интернет и связь… Достоинства:

1. Ни каких

Недостатки:

1. Интернет, связь, дорого.. да много ещё что можно написать

Жульническая компания

Igor суббота, 21 января Отвратительная, жульническая компания Мегафон! При установки Sim в новый телефон, автоматом подключился Базовый интернет (в тихоря) и за 20-30 минут списали 320 рублей с счёта!! Жульё!

Ужасное отношение к своим клиентам

Гость суббота, 21 января Ужасное отношение к своим клиентам. Продали сим из корпорации. Корпорация в тихоря продали дальше они еще дальше. Пользуюсь номером 7 лет. Теперь не могу поменять сим на нано сим. Звоню хожу в отделение мегафона уже три года помочь никто не хочет, а в салонах сидят одно хамье грубят, так и остался с этой проблемой, вокруг все только открещиваются…. Ужасное отношение к своим клиентам. Продали сим из корпорации. Корпорация в тихоря продали дальше они еще дальше. Пользуюсь номером 7 лет. Теперь не могу поменять сим на нано сим. Звоню хожу в отделение мегафона уже три года помочь никто не хочет, а в салонах сидят одно хамье грубят, так и остался с этой проблемой, вокруг все только открещиваются. Да мегафон скатился ниже плинтуса. Не советую эту связь , а вдруг что случится все отвернуться как-то так.

Чем дальше тем темнее лес.

Антонина пятница, 20 января Каждый год повышение тарифа более чем на 10 %. Зато качество связи в другую сторону идёт. Все хуже и хуже. Особенно в части покрытия интернета. В чате поддержки сидят абсолютно некомпетентные операторы по моему. Им задаешь конкретно вопрос, они найдут сто ответов , но не на твой поставленный вопрос. Так ОГРОМНЫЙ МИНУС это уведомление по факту о всех изменениях твоего… Каждый год повышение тарифа более чем на 10 %. Зато качество связи в другую сторону идёт. Все хуже и хуже. Особенно в части покрытия интернета. В чате поддержки сидят абсолютно некомпетентные операторы по моему. Им задаешь конкретно вопрос, они найдут сто ответов , но не на твой поставленный вопрос. Так ОГРОМНЫЙ МИНУС это уведомление по факту о всех изменениях твоего тарифа. Достоинства:

1. Почти не остается

Недостатки:

1. Связь. Интернет. Цены.

Оператор мегафон стал снимать с абонентов по 4 руб в день за безлимит

Гость пятница, 20 января Почему оператор мегафона хочет избавиться от безлимитного интернета и стали снимать деньги по 4 руб в день.
Как такой большой компании стало мало денег и решили напиться за счёт абонентов

ПОЗОР МЕГАФОНУ!

Разочарованный пятница, 20 января Внесли новые обманные условия в тарифные планы. Создали проблемы абонентам. Им звонят все. НО, мегафон упорно не желает разговаривать! Невозможно дозвониться, сбрасывают звонки! ПОЗОР компании! На кого работают? Разочарование абонентам! Не рекомендуем!

Самый плохой оператор! Бегите с него!!!

Саня пятница, 20 января Хуже некуда стало! Деньги ночью списывают! А с минусом до оператора не дозвониться и не войти в личный каби

Ответ представителя МегаФон пятница, 20 января Здравствуйте, Саня!
При отрицательном балансе вы всегда можете позвонить нам по номеру 0500, а также пользоваться Личным кабинетом.

Если есть нерешённые вопросы по поводу списаний, вы также можете написать в личные сообщения нашей группы ВКонтакте или Одноклассниках. Будем рады помочь!

ОБМАН КЛИЕНТОВ

Пожилой человек четверг, 19 января Навязывают новые условия по тарифному плану при абонентской плате, повышая плату и ежедневно ещё дополнительно списывают средства без согласия пользователя! Изменив картинку и функционал личного кабинета, сделали его для информационного обмана абонента, но не для удобства пользования. ОПЕРАТОРЫ НЕ ХОТЯТ РАЗГОВАРИВАТЬ! Только автоответчик извиняется. Оценка работы Мегафона и обслуживания ДВОЙКА! Читают ли отзывы?

Ответ представителя МегаФон пятница, 20 января Здравствуйте!
Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию в личные сообщения нашей группы ВКонтакте или Одноклассниках. Во всём разберёмся!

Связь интернета

Николай четверг, 19 января Самая ужасная связь в россии это мегафон. Без понтовая работа с интернетом постоянно плахая связь . И даже обещают улучшение . Оно длилось улучшения связи пол года . Потом сказали нечего такого небыло.

Ответ представителя МегаФон пятница, 20 января Здравствуйте, Николай!
Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию в личные сообщения нашей группы ВКонтакте или Одноклассниках. Будем рады помочь!

ОБМАНЫВАЮТ ПОЖИЛЫХ НА ДЕНЬГИ

Анастасия четверг, 19 января ОБМАНЫВАЮТ ПОЖИЛЫХ
НИКОГДА не подключайтесь к Мегафон. Все нервы у вас уйдут именно на решение проблем, которые создаёт эта компания лично вам. Придется ли вам обращаться на горячую линию? ДА Дадут ли вам достоверную информацию? НЕТ Цель их работы – заработать на вас, обдурить вас
Один вечер я потратила чтобы дозвониться на горячую линию и выяснить все вопросы, связанные с проблемой, которую… ОБМАНЫВАЮТ ПОЖИЛЫХ
НИКОГДА не подключайтесь к Мегафон. Все нервы у вас уйдут именно на решение проблем, которые создаёт эта компания лично вам. Придется ли вам обращаться на горячую линию? ДА Дадут ли вам достоверную информацию? НЕТ Цель их работы – заработать на вас, обдурить вас
Один вечер я потратила чтобы дозвониться на горячую линию и выяснить все вопросы, связанные с проблемой, которую создал Мегафон и за которую МЫ ЗАПЛАТИЛИ ДЕНЬГИ! В итоге информация было предоставлена НЕПОЛНАЯ И НЕ ВЕРНАЯ! Мы остались без своего номера, заплатили за новый номер и тариф, выбора не дали какой тариф выбрать, а выбрали это за моего пожилого отца, который выбрался в город с документами один раз переоформить тариф, и поменять это НЕЛЬЗЯ, это будет стоить стоимость тарифа!
На ровном месте создали проблемы и вытрясли денег
Кстати, негативный комментарий на своём сайте мегафон мне оставить не дал

Отвратительно

Zlobny Shut среда, 18 января Приобрел в конце декабря 22-го года сим мегафон. При тарифе 600 р. пополнил на 800 р. Через две недели баланс – 475 р. ЭТО КАК??? Служба поддержки автоответчик. Выкинул. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Один большой минус

Ответ представителя МегаФон пятница, 20 января Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию в личные сообщения нашей группы ВКонтакте или Одноклассниках. Во всём разберёмся!

Качество связи

Александр среда, 18 января Оператор полностью опустился , отстой, на все вопросы отвечают вы находитесь в 1,5 км от вышки это далеко вот и связь плохая)))) клоуны вам надо не связь развивать ,а детям машинки на радиоуправлении делать и там по ходу обо.рутся.

Ответ представителя МегаФон пятница, 20 января Здравствуйте, Александр! Очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нашей компании.

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию в личные сообщения нашей группы ВКонтакте или Одноклассниках. Во всём разберёмся!

Повышение стоимости

Гость среда, 18 января Очередной раз повысили цену на тариф, а качество связи даже не собираются. Качество обслуживания операторами отвратительное

Ответ представителя МегаФон пятница, 20 января Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию в личные сообщения нашей группы ВКонтакте или Одноклассниках. Будем рады помочь!

Мегафон идет на спад!

Анатолий вторник, 17 января Каждый день всё хуже и хуже! Специалисты не помогают даже не пытаются помочь! Оставлял жалобы несколько раз и не разу не связались! Достоинства:

1. Нету их

Недостатки:

1. Оди минусы!

Ответ представителя МегаФон вторник, 17 января Здравствуйте!
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Если у вас есть вопросы по услугам связи, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества в социальных сетях Вконтакте или Одноклассники.

Отличная служба поддержки

Гость вторник, 17 января Попал в ситуацию, не мог пополнить счёт, позвонил в службу поддержки, пошли на встречу, решили вопрос. Молодцы! Анастасии отдельное огромное спасибо!

Отвратительный автоответчик!

Гость вторник, 17 января 1. Понятно, для чего сделан автоответчик – сразу включается счетчик разговора и с вас уже списываются минуты, которые вы оплатили своим тарифом. У кого безлимитная связь – не заметно, а вот пенсионеры,которые каждую копейку считают, быстро таким образом лимит тратят, а потом переплачивают сверх тарифа! Просто бессовестно так поступать с клинетами!
2. Уж если решили денег заработать, так хоть сделайте голос… 1. Понятно, для чего сделан автоответчик – сразу включается счетчик разговора и с вас уже списываются минуты, которые вы оплатили своим тарифом. У кого безлимитная связь – не заметно, а вот пенсионеры,которые каждую копейку считают, быстро таким образом лимит тратят, а потом переплачивают сверх тарифа! Просто бессовестно так поступать с клинетами!
2. Уж если решили денег заработать, так хоть сделайте голос не мерзким и противным. Выглядит как любительская запись из деревни, а не федеральная телекоммуникационная компания. Про фантазию и скрипты разработчиков вообще молчу.

Мобильный интернет от Мегафона.

Валерий понедельник, 16 января Мегафон -номер один? Полная ложь! Связь прерывается. Мобильный интернет отсутствует. На обращения в службу поддержки ответ один : прямо вот сейчас делаем. Но результата нет! Достоинства:

1. Даже не знаю.

Недостатки:

1. Всё что связано с интернетом.

Ответ представителя МегаФон вторник, 17 января Здравствуйте!
Очень хотелось бы изменить ваше мнение.
По возникшему вопросу напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества в социальных сетях Вконтакте или Одноклассники. Коллеги помогут с ответами.

Воруют денги

Woy понедельник, 16 января Эти разводилы заманивают в личном кабинете перейти на тариф по “скидке” и если вдруг вы перейдёте на тариф в середине месяца то полностью оплаченный период с прошлого тарифа сгорит вместе с минутами и вашими деньгами, а за новый тариф будет сниматься абонентская плата ежедневно! Возврат у них не предусмотрен и обратно вернуть старый тариф не получится. Поганая конторка не советую.

Обдераловка

Наталья понедельник, 16 января Прежде чем подключить мегафон хорошо подумай стоит ли они хорошо обдирают людей подключая не нужные услуги без ведома абонента у меня есть знакомая Годунова Ирина положила 500р100р сразу сняли за услуги которые она не подключала а потом ещё 400р сняли за ненужные услуги и тем самым они делают на нас зарплату и перекидываются не винными овечками о как бы мы… Прежде чем подключить мегафон хорошо подумай стоит ли они хорошо обдирают людей подключая не нужные услуги без ведома абонента у меня есть знакомая Годунова Ирина положила 500р100р сразу сняли за услуги которые она не подключала а потом ещё 400р сняли за ненужные услуги и тем самым они делают на нас зарплату и перекидываются не винными овечками о как бы мы не виноваты Недостатки:

1. Не нравится мегафон

Самая худшаяя связь

Анатолий понедельник, 16 января Хуже этой связи и не встречал! Специалисты разговаривают через нехочу! Не разу не прмогли и не пыпались! Мне связь в сутки обходится 150 рублей! Мегафон сошёл с ума Достоинства:

1. Плюсов нет

Недостатки:

1. Сплошные минусы

Ответ представителя МегаФон вторник, 17 января Здравствуйте! Очень хотелось бы разобраться в ситуации. По описанным вопросам напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества в социальных сетях Вконтакте или Одноклассники. Коллеги помогут с ответами.

Уберите ужасный автоответчик

Гость понедельник, 16 января До ужаса уже бесит, раздражает голос вашего автоответчика. Уберите его! Сил моих нет слушать этот противный голос, лучше миллион раз гудок буду слушать, чем это!!!

Мегафон!! Это компания по наглому отёму денег у населения!!

Александр понедельник, 16 января У Моей знакомой Женщины Годуновой Ирины!! Мегафон на днях подключил услугу будь в курсе за 400 рублей. при этом не уведомил самого абнента о подключении данной услуги. а днями раннее неизвестно за что сняли 100 рублей. Мегафон выкачивает деньги даже за то если новая симка и человек ей не пользовался ни разу. пошли разбираться а сотрудница Я!! ни чего не… У Моей знакомой Женщины Годуновой Ирины!! Мегафон на днях подключил услугу будь в курсе за 400 рублей. при этом не уведомил самого абнента о подключении данной услуги. а днями раннее неизвестно за что сняли 100 рублей. Мегафон выкачивает деньги даже за то если новая симка и человек ей не пользовался ни разу. пошли разбираться а сотрудница Я!! ни чего не знаю. моя хата с краю. Мегафон!! это компания со слоганом обдери абонента как липку. А после живи на канарах ешь ананасы и рябчиков жуй!!

Ужасная компания

Гость воскресенье, 15 января Интернет постоянно лагает тупит и переходит на 3g или вообще на Н поэтому за такие деньги это нечто не советую мегафон Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. 10000

Ответ представителя МегаФон вторник, 17 января Здравствуйте! Очень хотелось бы изменить ваше мнение в лучшую сторону. По описанным вопросам напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества в социальных сетях Вконтакте или Одноклассники.

Источник