Ростелеком отзывы
Отзывы
- 1 Ужасное качество
- 2 Ростелеком перепутал номера абонентов, моим телефоном пользуется другой человек
- 3 Ужасная компания!!!
- 4 интернет фигня \\
- 5 Закрыть данную компанию навсегда
- 6 Самое плохое обслуживание
- 7 Ростелеком СПб
- 8 Безобразное отношение к клиентам.
- 9 Не работает руководство Ростелеком
- 10 Полная нехорошая компания
- 11 Это мошенники
- 12 Если бы можно было поставить 0, был бы 0!
- 13 Мошейнники!!!
- 14 сервис на 0
- 15 Беспредел Росстелекома
- 16 Хуже интернета я не видел
- 17 Как общается служба поддержки в Ростелеком
- 18 Отвратительная контора.
- 19 Ужас. Вымогают деньги
- 20 Ужасы компании Ростелеком.
- 21 Не связывайтесь
- 22 Шарашкина контора
- 23 Ужасное качество обслуживания
- 24 Улучшение интернета))
- 25 информация к размышлению
- 26 Просто ужас
- 27 Не стабильный интернет
- 28 Благодарность
- 29 Мошенники, развод на деньги
- 30 Мошенники и воры
Ужасное качество
Было бы неплохо, чтобы компания хоть как-то была связана с it.
Отключения происходят на непредсказуемое время.
Восстановление происходит без участия компании, что показывает качество соединения. Достоинства:
- Отсутствуют
Ростелеком перепутал номера абонентов, моим телефоном пользуется другой человек
Отзыв о Ростелеком по адресу Балашиха, ул. Заречная 9 Вчера, 23.01.2023 мной было обнаружено, что мой номер домашнего телефона используется другим человеком, а на нашем аппарате почему-то подключен чужой номер. О проблеме было сообщено в чат поддержки из приложения ростелеком, сотрудник отказал в составлении заявки по данной проблеме, сославшись на проведение восстановительных работ.
Я считаю, что компания Ростелеком не исполняет свои услуги по договору, которые мной всегда своевременно оплачиваются, отказывается… Вчера, 23.01.2023 мной было обнаружено, что мой номер домашнего телефона используется другим человеком, а на нашем аппарате почему-то подключен чужой номер. О проблеме было сообщено в чат поддержки из приложения ростелеком, сотрудник отказал в составлении заявки по данной проблеме, сославшись на проведение восстановительных работ.
Я считаю, что компания Ростелеком не исполняет свои услуги по договору, которые мной всегда своевременно оплачиваются, отказывается фиксировать данную проблему и не принимает своевременных мер для ее решения, проблема существует как минимум с 12 января, о чем свидетельствует детализация вызовов, так как мы не используем домашний телефон для выполнения исходящих вызовов, а по статистике видно, что с этого дня номером стал кто-то пользоваться, уже почти израсходовав лимит по тарифу.
Я требую в кратчайшие сроки устранить нарушения исполнения услуг по договору и произвести перерасчет за период нарушений.
Ужасная компания!!!
Отзыв о Ростелеком по адресу Адыгейск, ул Гагарина, 5, Все время интернет работает плохо, обращение не помогает, специалисты не приезжают, реакции на просьбу наладить интернет никакой!
Обращался не один раз!!!
Не советую это компанию!!!
Потратил время, денег, и нервов вагон!!!
Если есть хоть одна альтернатива, то не связываетесь с этой компанией!
Хуже только отсутствие интернета, телевидение! Самые безответственная компания в России точно!!!
Сами подключают подписки и списывают деньги и не возвращают! Воры!
Рекомендовать можно только врагам!!!
интернет фигня \\
из-за вас я проигрываю в бравл старс, и мне кидают дизы лл\ исправьте инет пжшка
Достоинства:
- нету
Недостатки:
- интернет отстой
Закрыть данную компанию навсегда
В связи с переездом отказалась от услуг этой компании, намеренно тянут время, при этом абонентская плата продолжает капать, хотя я уже оплачиваю услуги другой компании, получается плачу в ростелеком за воздух, которым дышу, ужасней обслуживания не видела, неужели руководство не видит отзывов о работе?! Достоинства:
- нет
Недостатки:
- только минусы
Самое плохое обслуживание
В связи переездом ушла в другую компанию, а теперь не могу расторгнуть договор с этой компанией, намеренно тянут время, а деньги капают в пользу этой ужасной компании Недостатки:
- очень плохое обслуживание
Ростелеком СПб
В СПб эти аферисты закрыли все офисы и прячутся от разгневанных клиентов.Люди массово отказываются от их услуг,так они придумали хитрый ход,общаться с клиентами виртуально.По кабельному ТВ никто из жильцов МКД с ними договоров не заключал,а их договорняки с ЖКСми уже многими арбитражными судами в СПб признаны незаконными.При отказе от их услуг,чинят препятствия,выдумывают непонятные”дебиторские задолженности”и некие фэнтэзийные авансовые платежи.Все,кто предполагает связаться… В СПб эти аферисты закрыли все офисы и прячутся от разгневанных клиентов.Люди массово отказываются от их услуг,так они придумали хитрый ход,общаться с клиентами виртуально.По кабельному ТВ никто из жильцов МКД с ними договоров не заключал,а их договорняки с ЖКСми уже многими арбитражными судами в СПб признаны незаконными.При отказе от их услуг,чинят препятствия,выдумывают непонятные”дебиторские задолженности”и некие фэнтэзийные авансовые платежи.Все,кто предполагает связаться с этими мошенниками,подумайте об этом.
Безобразное отношение к клиентам.
Нет слов,ужасная компания.Решили уйти от этого провайдера,позвонили 23 января,чтобы отключили с 1 февраля,так они взяли и отключили через 5 минут,хотя оплачено до конца месяца.Звонили чтобы опять включили,а нам говорят ждите 48 часов. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Плохое соединение,и отношение к своим клиентам
Не работает руководство Ростелеком
Отзыв о Ростелеком по адресу Аркадак, ул Ленина, 42 На протяжении 3 месяцев не хотят устранить неисправность.
Подаю каждый день заявку и претензию. Каждый день обещание и невыполнение обещаний.
Неисправность, рвется изображение и звук
Полная нехорошая компания
Названивают с начало .
потом определяют договариваются о времени и никто не приезжает и не звонят звонишь и они потом переводят друг другу короче никто не виноват Недостатки:
- Минус полный звонишь им а они переводят друг другу
Это мошенники
Мошенническая организация для сбора денег. Уговаривали меня 40 минут подключить их услуги (интернет). 5 человек общались со мной по очереди. Обговорили и стоимость и услуги и устанавливаемое оборудование и дату. В результате по дате пришли на полторы недели позже (после 3 звонков и ругани), скорость минимальная (100 м/б обговаривали 150), цена на сто рублей в месяц больше, согласованного оборудования нет,… Мошенническая организация для сбора денег. Уговаривали меня 40 минут подключить их услуги (интернет). 5 человек общались со мной по очереди. Обговорили и стоимость и услуги и устанавливаемое оборудование и дату. В результате по дате пришли на полторы недели позже (после 3 звонков и ругани), скорость минимальная (100 м/б обговаривали 150), цена на сто рублей в месяц больше, согласованного оборудования нет, предложили другое на 120 рублей (аренда в месяц) больше. Отказался от их услуг, ранее имел горький опыт оказания услуг Ростелекомом, убеждали,что сейчас у них все хорошо. Достоинства:
- нет
Недостатки:
- Один сплошной минус.
- Организация мошенников.
Если бы можно было поставить 0, был бы 0!
Ужасная клиентоориентированность, от слова СОВСЕМ!!! Мастер должен был быть с 12-00 до 15-00, НО при этом никто не звонит и не ориентирует по времени более конкретно. При самостоятельной попытке, которая была в 14-15, выяснить время прибытия мастера, последний от “балды” назвал 17-00. Простите, Вы не знали заранее о количестве заказов и что с 12-00 до 15-00 не приедете??? Учитывая… Ужасная клиентоориентированность, от слова СОВСЕМ!!! Мастер должен был быть с 12-00 до 15-00, НО при этом никто не звонит и не ориентирует по времени более конкретно. При самостоятельной попытке, которая была в 14-15, выяснить время прибытия мастера, последний от “балды” назвал 17-00. Простите, Вы не знали заранее о количестве заказов и что с 12-00 до 15-00 не приедете??? Учитывая данные обстоятельства от заявки отказались. Кроме того, операторы бросают трубки и при переключении звонков не выслушивают клиента до конца. Итог обращения в данную организацию – потерянное время, убытки, связанные с привлечением сторонней организации для настройки роутера и установки камер видеонаблюдения, которая не состоялась, в связи с тем, что мастер не подключил интернет. Не советую данную организацию, если цените свое время и деньги!
Мошейнники!!!
Я инвалид 2 группы, пенсионер.Тариф который мне предложили 780 рублей, но сумма к оплате 1020,когда пришли разбираться, что они сами без моего согласия подключили доп, функции и взяли деньги с меня и самое ужасное, после отключения мной доп. функции пришла сумма к оплате 1020.На что они говорят, что вам опять начислили, сами не знаем почему. Какая низость, обманывать людей, тем… Я инвалид 2 группы, пенсионер.Тариф который мне предложили 780 рублей, но сумма к оплате 1020,когда пришли разбираться, что они сами без моего согласия подключили доп, функции и взяли деньги с меня и самое ужасное, после отключения мной доп. функции пришла сумма к оплате 1020.На что они говорят, что вам опять начислили, сами не знаем почему. Какая низость, обманывать людей, тем более пенсионеров.
сервис на 0
Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул. Комсомольская, 40 Я являюсь клиентом Ростелекома много лет, и столкнулась с ситуацией, когда их оборудование(роутер и дом приставка) не тянут от слова совсем интернет на 2-х комнатную квартиру. Приходил мастер, и сказал что дело вс е в роутере . Когда устанавливали нам, расписали что их роутеров лучше нет вообще. Ну это ладно. я купила хороший роутер, мастер мне установил, все наладилось. Стал… Я являюсь клиентом Ростелекома много лет, и столкнулась с ситуацией, когда их оборудование(роутер и дом приставка) не тянут от слова совсем интернет на 2-х комнатную квартиру. Приходил мастер, и сказал что дело вс е в роутере . Когда устанавливали нам, расписали что их роутеров лучше нет вообще. Ну это ладно. я купила хороший роутер, мастер мне установил, все наладилось. Стал вопрос вернуть оборудование которое у меня в аренде Ростелекому. И что же. Я должна сама идти на почту России, покупать коробки, пакеты, и т д, стоять очереди на сдачу этого оборудования. Дозвонясь в техподдержку, я сказала что нет ли другого способа вернуть роутер, чтобы пришел сотрудник и также при мне проверил все свое оборудование и забрал, оставив мне бумагу, что я вернула им оборудование. Мне отказали 7 раз. Сказали только через Почту. Получается, когда они в уши дуют при подключении, бегут к тебе в удобное для тебя время то все отлично. Как только расторгать договор и вернуть оборудование, давайте сами идите на почту, стойте там часами , платите за упаковку и до свидание. И ко всему хочу сказать что на горячей линии когда говоришь о возврате и расторжении договора, хамят и грубят. Моя оценка -1
Беспредел Росстелекома
Компания Росстелеком вот, как уже пятый год катится в пропасть со своими узурпационными услугами, выдавливая с людей деньги за нарушенные права клиентов!!!
Клиенты нужны Росстелекому только для развода и выкачивания денег, услуги нижайшего качества, либо вообще полный обман, а главное они терзают клиентов своими навязываниями и отделаться от них, очень сложно, понимание нулевое, как и уровень обслуживания и предоставления… Компания Росстелеком вот, как уже пятый год катится в пропасть со своими узурпационными услугами, выдавливая с людей деньги за нарушенные права клиентов!!!
Клиенты нужны Росстелекому только для развода и выкачивания денег, услуги нижайшего качества, либо вообще полный обман, а главное они терзают клиентов своими навязываниями и отделаться от них, очень сложно, понимание нулевое, как и уровень обслуживания и предоставления услуг, самая худшая компания на рынке, уже как полгода не могу от неё отделаться, придется в судебном порядке, порядочных способов общения в данной компании не предусмотрено, только диктат их условий и требований!!! Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Указаны в обращении, узурпация и наплевательское отношение к клиентам, диктат своих условий и выкачка денег насильно с провокациями!!! Бессовестная компания!!! Не рекомендую НИКОМУ!!!
Хуже интернета я не видел
Самый худший интернет, вроде проводной все литать должно даже кино посмотреть не возможно одни лаги. Самый плохой интернет
Как общается служба поддержки в Ростелеком
По-моему это аргумент для принятия решения иметь дело с этой компанией или нет Недостатки:
- Вроде компания желает дело, пытается, там всякие новые технологии и прочее, а вот такие прокладки между руководством и клиентами все засирают
Отвратительная контора.
Необходимо было подключить телефон для использования охранной сигнализации. В договоре было написано, что стоимость 190 рублей, потом оказалось, что нужно доплачивать еще 100 рублей за услугу “охранная сигнализация”, в договоре об этом ничего не сказано, кроме того, сигнализацию установило охранное агентство, какие услуги по ” охранной сигнализации” оказывает Ростелеком? Что это? Почему не предупредили об этом при заключении договора, хотя… Необходимо было подключить телефон для использования охранной сигнализации. В договоре было написано, что стоимость 190 рублей, потом оказалось, что нужно доплачивать еще 100 рублей за услугу “охранная сигнализация”, в договоре об этом ничего не сказано, кроме того, сигнализацию установило охранное агентство, какие услуги по ” охранной сигнализации” оказывает Ростелеком? Что это? Почему не предупредили об этом при заключении договора, хотя я сообщала в компанию для чего мне нужен телефон. Расторжение договора-это отдельная грустная песня. НИКОГДА не связывайтесь с этой организацией.
Ужас. Вымогают деньги
Осторожно!!! Мошейники!!!
Обратилась в Ростелеком 1 января 2023 сегодня 19 января. Попросила отключить домашний телефон и сменить тариф на интернете. Данная компания дребует деньги за эту услуги (цена разная:18 тыс, 14 тыс, 20 300р и тд),но официальных документов по прайсу не предоставляет. Получается цена выдуманная и идет как просто вымогательство денег. Будьте аккуратны Достоинства:
- Пуслые обещания
Недостатки:
- Вешают лопшу на уши
Ужасы компании Ростелеком.
Подключил пакет от Ростелекома интернет тв и мобильная связь. Хотел перейти со своими номерами в эту компанию. Второй месяц пудрят мозги то сим карты не на того оформлены, то технические проблемы у них. Звонишь говорят одно , а в чате у них совсем другое. Они оказывается не могут видеть что происходит в чате, когда разговариваешь с оператором. Маразм просто… Квалифицированных… Подключил пакет от Ростелекома интернет тв и мобильная связь. Хотел перейти со своими номерами в эту компанию. Второй месяц пудрят мозги то сим карты не на того оформлены, то технические проблемы у них. Звонишь говорят одно , а в чате у них совсем другое. Они оказывается не могут видеть что происходит в чате, когда разговариваешь с оператором. Маразм просто… Квалифицированных специалистов почти нет. Просто трэш!! Уже надоело нервничать и просто ржешь от их ответов. Достоинства:
- Никаких
Недостатки:
- Нет офисов в городах. Не заинтересованы в клиентах
Не связывайтесь
Жду ремонтников с 6 января а они забили.разговоры с говорящими головами бесполезная трата времени. Хуже этой конторы нет. Подключил так как других небыло. Пора прощатся с ртк Достоинства:
- Немного есть
Недостатки:
- Минус перекрывает все плюсы
Шарашкина контора
В понедельник 16.01.2023 года оставила заявку о том, что упал столб во дворе дома. Ответили, что течении 3 дней исполнят, но воз и ныне там!
Сегодня позвонила, напомнила. Создали новую заявку! ЖДЕМ!!! Как будто в первый раз слышат. Отвратительная контора, специалисты грубят, ехидничают. Бездельники!!!
Ужасное качество обслуживания
Ужас!!!!!Полетел личный кабинет,не могу зайти,чтобы оплатить.Звоню в техподдержку.С оператором не соединяют,работает автоответчик.Четыре по 10 минут одно и тоже.Как так можно????
Улучшение интернета))
Такого беспредела не встречал очень давно и вообще не ожидал, что такое возможно в современное время и в Москве))
Являюсь клиентом Ростелекома в части получения доступа к интернету уже много лет.
Недавно захотел увеличить скорость и подал соответствующую заявку. Заявку зарегистрировали 26 декабря 2022 года. С тех пор ко мне трижды приходил мастер. Я естественно под его визиты подстраивался, чтобы быть дома…. Такого беспредела не встречал очень давно и вообще не ожидал, что такое возможно в современное время и в Москве))
Являюсь клиентом Ростелекома в части получения доступа к интернету уже много лет.
Недавно захотел увеличить скорость и подал соответствующую заявку. Заявку зарегистрировали 26 декабря 2022 года. С тех пор ко мне трижды приходил мастер. Я естественно под его визиты подстраивался, чтобы быть дома. Все три раза мне не смогли сделать интернет, т.к. мастер не получал доступ к электрощитовой подъезда.
Последний раз мастер вообще должен был прийти с 9 до 12 утра, весь день кормил меня заверениями, что “буду где-то через час у вас” и по факту в 22:30 сказал, что не получилось подключиться)))
Звонил на горячую линию и никто ничего толком сказать не может – все несут “дежурную” чушь с извинениями и всё, а проблему решить не могут))… Мягко выражаясь – стыд и позор, слов просто нет…
информация к размышлению
Недавно в Адмиралтейском районе СПб(Обводный канал 121)арбитражный суд установил незаконность деятельности”Ростелекома”по телетрансляции.”Ростелеком”не заключал с жильцами никаких договоров,а ЖКС включает графу оплаты за телетрансляцию незаконно,т.к.это не имущество многоквартирного дома,а услуга”Ростелекома”,и квитанция на оплату должна быть отдельная,как на оплату услуг телефонии,например.И так по всему Петербургу.”Ростелеком”навязывает свои услуги по телетрансляции всему Петербургу,нарушая права потребителей,при этом скудный и дорогостоящий тариф,непонятные поборы клиентов,отстутствие офисов(они прячутся… Недавно в Адмиралтейском районе СПб(Обводный канал 121)арбитражный суд установил незаконность деятельности”Ростелекома”по телетрансляции.”Ростелеком”не заключал с жильцами никаких договоров,а ЖКС включает графу оплаты за телетрансляцию незаконно,т.к.это не имущество многоквартирного дома,а услуга”Ростелекома”,и квитанция на оплату должна быть отдельная,как на оплату услуг телефонии,например.И так по всему Петербургу.”Ростелеком”навязывает свои услуги по телетрансляции всему Петербургу,нарушая права потребителей,при этом скудный и дорогостоящий тариф,непонятные поборы клиентов,отстутствие офисов(они прячутся от разгневанных клиентов за интернетом и почтой России),некомпетентность сотрудников,и-вишенка на торт-многомесячное мурыженье уже бывшего клиента с космическими поборами, непонятно откуда взявшимися.5 ☆ “Ростелекому”-за обман клиентов.
Просто ужас
Просто ужас!! Ни в коем образом не заключайте договор с Ростелекомом качество ужасное. Заявки оформляют не приезжают, на телефоны не отвечают. Пол года не могу добиться качественного вайфая и телевидения!! За
то тариф повышался несколько раз!
Не стабильный интернет
Отзыв о Ростелеком по адресу Зеленокумск, Карачаево-Черкесская Республика Просто ужасно тормозит инет то работает то нет решил позвонить в поддержку ждал час!!!! После поговорил с оператор буквально минуту и связь оборвалась🤬🤬🤬🤬 видимо сидят на своем же не стабильном соединение ждать еще час на перезвон не было желания короче говоря говноросиеоекрм по другому не сказать
Благодарность
Добрый день! Хочу поблагодарить мастера по техническому обслуживанию кассы Захарова Геннадия! Он 17 января 2023 года обслуживал магазин Хелмидж , находящиеся по адресу ул. Перерва дом 43, корпус 1 ТЦ БУМ ( 2 этаж). Спасибо за проделанную работу.
Мошенники, развод на деньги
Ну что, вот и я столкнулась с мошеннической компанией Ростелеком, с июля по сегодня не пользуюсь, и останавливала и блокировала, уже расторгла договор, но все равно трясут деньги. Начну…. В июне 2022г приостановила работу инет+тв до конца года, так как не жила по адресу, в итоге в августе стали поступать угрожающие звонки, мол оплачивайте, в июле они сами разблокировали… Ну что, вот и я столкнулась с мошеннической компанией Ростелеком, с июля по сегодня не пользуюсь, и останавливала и блокировала, уже расторгла договор, но все равно трясут деньги. Начну…. В июне 2022г приостановила работу инет+тв до конца года, так как не жила по адресу, в итоге в августе стали поступать угрожающие звонки, мол оплачивайте, в июле они сами разблокировали мой лицевой счет, я точно этого не делала, у меня даже личного кабинета нет… Проходит пару месяцев, вроде договорились, извинились, сделали перерасчет, проходит месяц, трясут всю сумму, типа нет, мы ничего не пересчитывали и тд, бог с ними, 1 декабря гашу все под ноль, расторгаю договор, мне присылают трек номер, что бы я вернула оборудование, я все вернула, по номеру видно адресат “ростелеком” все получил в декабре. Сегодня (17.01.2023) опять звонок, типа оплатите счет, иначе подадим в суд! Звоню в поддержку, девушка милым голосом говорит, я ничего сделать не могу, у Вас задолжность за ноябрь!!!! За какой ноябрь блин!!!!! Я же 1 декабря все под роль заплатила, сейчас если оплачу, я уверенна они позвонят в феврале и скажут оплатить за декабрь и январь? В итоге с июля по сегодня я оплачиваю по 750р за то что не пользуюсь. Я благо разговор записала, пойду в суд. Мой совет, ищите другого провайдера, этот чистой воды мошенники .
Мошенники и воры
“РОСТЕЛЕКОМ”СПб-аферисты,мошенники и воры.Они подключают к одному абоненту два кабеля ТВ,получают двойную оплату.Когда люди отказываются от их скудных услуг за дорогостоящую оплату,продолжают взимать плату как ни в чем ни бывало.В Петебрурге они позакрывали все свои офисы под предлогом”удаленки”по карантину,прячутся от разгневанных клиентов.Мошенники и воры-100%,избавиться от них можно только с помощью прокуратуры и суда.