Сервисный центр Hotpoint-Ariston отзывы

Мастер сделал стиральную машину

Евгения Стриж 2 сек назад Я раньше никогда не вызывала мастера на дом, но теперь понимаю, как это удобно. Приехал бесплатно, посмотрел стиральную машину, заменил щетки, машинка перестала отжимать из за их поломки. Цены благоприятные, доступные, впредь буду пользоваться услугами при надобности. Документы мастер оставил. Сайт тоже информационно полный, много для себя нашла там перед вызовом.

Вызывали на дом

Аглая 22 часа 31 мин назад Воспользовались услугой вызова на дом мастера, для установления причины неисправности. Мастер отвёз нашу посудомоечную машинку в сервис, так как поломка была более чем серьёзная, и требовала сервисного обслуживания. Вернули машинку нам в установленный срок, договор заключали, чек и гарантию на ремонт нам дали, услугой довольна, исполнительные.

Заменили вентилятор в холодильнике

Луиза четверг, 5 января У нас стал сильно шуметь холодильник, терпеть сил не осталось, нашла сайт этого сервиса и цены. Приехал мастер, осмотрел, после уточнения деталей ремонта мы согласились, чтобы починили на дому, так как цена устроила. Сделал за короткое время, заменил вентилятор обдува. Теперь все хорошо, спасибо.

Починили кофемашину

Елизавета среда, 4 января Никогда не думала, что найти хорошего мастера будет такая проблема, куда только не обращалась, но работать стала только с этим сервисом, в первую очередь не ломят цены, приезжают вовремя, мастер опытный. Сделали нам ремонт кофемашины, ничего не повредили. Понравилась работа мастера.

Хорошо работают

Кристина вторник, 3 января У меня холодильник Хотпоинт. Искала хорошего мастера, чтобы починил без лишних услуг. По приезду мастер из данного сервиса принялся за разбор, нашёл деталь, которую требовалось заменить, так как она вышла из строя, в силу изношенности. Работой мастера довольна, цены приятные, работал мастер аккуратно, менеджер по телефону консультирует грамотно.

МОШЕННИКИ!

Гость вторник, 20 декабря Ни в коем случае не обращайтесь за услугами в данную организацию, разводят на деньги бессовестно. До приезда мастера, мы отзвонили менеджеру и уточнили сколько будет стоить замена манжета в стиральной машине — нам сказали что манжета будет стоить 2500, за работу мастер возьмет 600 рублей. Приехав, мастер разобрал всю стиральную машину на детали, хотя этого не требовалось, и после этого… Ни в коем случае не обращайтесь за услугами в данную организацию, разводят на деньги бессовестно. До приезда мастера, мы отзвонили менеджеру и уточнили сколько будет стоить замена манжета в стиральной машине — нам сказали что манжета будет стоить 2500, за работу мастер возьмет 600 рублей. Приехав, мастер разобрал всю стиральную машину на детали, хотя этого не требовалось, и после этого только объявил цену — 5 800 за манжету и 5000 рублей за работу. Говорит это я вам еще скинул за работу с 8 500 до 5 000. Вот так цена с 3 100 стала 10 800, это половина стоимости новой машинки. Мы отказались от работ, после чего мастер заявил что за то что он разобрал машину он просит 5 000 рублей, и собирать ее не собирается обратно. Нахальство, безобразие, мошенничество. Мы отзвонились менеджеру, и там такой же нахал сидит, в итоге когда начали вызывать полицию — мастер сбежал. Ни в коем случае не попадайтесь на их развод!

Ответ представителя Ariston Hotpoint пятница, 23 декабря Здравствуйте!

Сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. К сожалению, указанный в карточке сайт не является официальным сайтом сервисного центра Hotpoint. Наш единый официальный сайт — https://www.indesit-hotpoint-shop.ru/service
Рекомендуем Вам обратиться к гарантийному документу на технику, в котором указан телефон нашего сервисного центра — 8 800 3333 887, звонки бесплатны по всей России.
Вы можете написать нам на почтовый ящик и уточнить следующую информацию: по какому номеру Вы обращались, город, номер заявки и и контактную информацию для связи с Вами. Мы будем рады помочь Вам!

С уважением, команда Hotpoint

Ужасное отношение к клиентам

Николь 6 декабря, 2022 год Не выполняют то, что написано на сайте., например не дали гарантию на выполненную работу, завышенные цены. Грубый менеджер, оскорбляющий вас. Неприятный осадок. Достоинства:

1. Приехавший мастер неплохой в принципе. Но дорого взял за полчаса работы по ремонту вилки.

Недостатки:

1. Отвратительный менеджер, грубиян и оскорбитель.

Ответ представителя Сервисный центр Hotpoint-Ariston пятница, 9 декабря Здравствуйте, Николь!

Сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. К сожалению, указанный Вами сайт не является официальным сайтом сервисного центра Hotpoint.
В случаях, когда необходимо сервисное обслуживание, рекомендуем обращаться к гарантийному документу на технику, в котором указан телефон нашего сервисного центра — 8 800 3333 887, звонки бесплатны по всей России. Не советуем обращаться в сторонние организации. Наш единый официальный сайт — https://www.indesit-hotpoint-shop.ru/service

С уважением, команда Hotpoint

Цены завышены в 3 раза!!!

Гость 5 декабря, 2022 год Менеджер назвал цену за смену манжеты в 2500+650 работа, а мастер 6500+2500.
Нормально так кидают. Учитывая, что цена манжеты 1500.
За выезд 500р взял, хотя на сайте написано, что бесплатно.

Хорошо все.

Регина 5 декабря, 2022 год У меня была поломка за которую в других сервисах озвучивали не приемлемую сумму. Позвонила сюда, после диагностики сказали цену адекватную, первый сервис, где реально оценили поломку по ее характеристикам. Заплатила за ремонт не дорого, спасибо за ремонт. Сделали в срок.

Починили духовой шкаф

Дарья 4 декабря, 2022 год Инженер нашёл неисправность в духовом шкафу моментально, оказалось дело было в сигнальной лампе. Не работали индикаторы. Мастер с моих слов сразу понял в чем проблема. Спасибо за качественный ремонт за оптимальную цену.

Доверяю сервису

Вика 3 декабря, 2022 год Доверяю этому сервису, так как всегда выручали с техникой. Бывало всякое, то холодильник сломается, то стиралка, но во всех случаях приезжали вовремя, находили неисправности и цена ремонта была та же, что в прайсе.

Сервис супер.

Чинара 2 декабря, 2022 год Мастер из компании нам установил водонагреватель. Заявку оставляли на сайте, со мной связался менеджер и оговорил детали приезда мастера. Сообщил цену за установку. Все устроило. Мастер произвел установку водонагревателя хорошо, проблем не возникло.

Сделали быстро.

Кира 30 ноября, 2022 год Вызвали мастера, так как кондиционер стал плохо работать, комнату совершенно не нагревал, мастер приехал в удобное время, нашёл причину. Оказалось вытек фреон. Заменил фреон, дал гарантию. Ремонт обошёлся бюджетно, хорошо, что мастер опытный и сразу понял в чем может быть дело, я довольна, что сэкономила время выходного дня.

Подключили варочную панель.

Надия 5 ноября, 2022 год Не давно привезли из магазина новую варочную панель, не знали как ее правильно подключить, заказали выезд мастера через форму на сайте. Нам перезвонили и договорились о дате и времени. Мастер приехал в назначенный день и произвел установку за короткое время. Все хорошо сделал.

Стиральную машину сделали дома

Наргиз 15 октября, 2022 год Звонила в сервис для консультации по вопросу ремонта стиральной машины. Согласовали день и время приезда мастера, прибыл вовремя. Со стиралкой быстро разобрался, дело было в барабане. Понравилось, то что мастер пунктуальный, цены хорошие, и дают гарантию.

Ответ представителя Сервисный центр Hotpoint-Ariston 27 октября, 2022 год Наргиз, добрый день!
Рады, что Вы остались работой нашего мастера. Для нас в приоритете качество и доступность услуг для клиентов.

С уважением, команда сервисного центра Hotpoint-Ariston

Убрали шум у холодильника

Энже 15 октября, 2022 год Холодильник в последнее время стал сильно шуметь, невозможно терпеть, вызвала мастера. Мастер сделал замену вентилятора обдува. Заплатила по прайсу, приемлемо. Очень рада, что вопрос решился быстро с таким хорошим мастером, что к нам приехал. Сервис оставил приятное впечатление.

Ответ представителя Сервисный центр Hotpoint-Ariston 27 октября, 2022 год Добрый день!
Спасибо за высокую оценку работы нашего сервисного центра. Нам очень приятно, что смогли быть Вам полезными.

С уважением, команда сервисного центра Hotpoint-Ariston

Мастера профи

Таня 14 октября, 2022 год Стиральную машину смогли отремонтировать только здесь, другие не могли нормальную диагностику даже сделать. Мастер этого сервиса сразу разобрался и назвал цену ремонта, оказалось даже доступно, и не долго по времени. Работает сейчас замечательно. Спасибо за качественный сервис с мастерами профи.

Ответ представителя Сервисный центр Hotpoint-Ariston 27 октября, 2022 год Татьяна, здравствуйте! Спасибо, что доверили ремонт своего оборудования нашему сервисному центру. Мы рады, что Вы остались довольны работой мастера и доступностью сервиса.
С уважением, команда сервисного центра Hotpoint-Ariston

Справились

Гульгена 14 октября, 2022 год Специалисту компании доверили ремонт сушильной машины, и поняли что выбрали вас не зря, специалист сделал машинку за час, прямо на дому, запчасть нужная имелась в наличии, не пришлось ждать. В это же день уже спокойно пользовались машиной. Прайс доступный, надежные мастера.

Ответ представителя Сервисный центр Hotpoint-Ariston 27 октября, 2022 год Добрый день! Спасибо за высокую оценку работы сервисного центра. Мы стремимся сделать наши услуги качественными и доступными для клиента.
С уважением, команда сервисного центра Hotpoint-Ariston

Починили тостер

Христина 4 октября, 2022 год Неожиданно сломался тостер, не было времени везти в сервис самой, решила вызвать на дом, мастер приехал как раз вовремя, ремонт вышел на 500 р, нормально. Сервис с хорошим уровнем обслуживания. Буду рекомендовать друзья!

Ответ представителя Сервисный центр Hotpoint-Ariston 27 октября, 2022 год Добрый день. Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего мастера. Компания старается быть максимально полезной и работает на положительный результат.

С уважением, команда сервисного центра Hotpoint-Ariston

Профессионалы.

Инна 21 сентября, 2022 год Оставила заявку на сайте, перезвонили и проконсультировали по услугам и ценам. Мастер приехал сразу после звонка, было очень удобно. Произвел на дому ремонт стиральной машины с заменой перегоревшей детали, благо у них было в наличии. Уже через час я смогла воспользоваться стиральной машиной, все работает исправно. Дали гарантию и чек.

Ответ представителя Сервисный центр Hotpoint-Ariston 22 сентября, 2022 год Добрый день. Мы очень рады, что вы остались довольны работой нашего сервисного центра. Всегда готовы вам помочь!

Недорогой ценник

аноним 21 сентября, 2022 год Ремонтировал посудомойку, назвали ценник в половину дешевле, чем сервисный рядом с домом.При чем приехали на дом(!)

Ответ представителя Сервисный центр Hotpoint-Ariston 22 сентября, 2022 год Добрый день. Мы всегда работаем на благо клиентов и стараемся предлагать демократический ценник. Спасибо за ваше мнение!

Чинят на 5

Натали 7 сентября, 2022 год Случилось так, что неожиданно сломался холодильник, нашла прайс этого сервиса и позвонила, девушка подробно все рассказала, ознакомила, поставила адрес на выезд мастера. Мастер подъехал через 20 минут, после диагностики назвал сумму ремонта. После ремонта дал гарантию. Довольна таким сложённым и чётким обслуживанием.

Ответ представителя Сервисный центр Hotpoint-Ariston 22 сентября, 2022 год Добрый день. У нас работают профессионалы, которые регулярно повышают квалификацию. Мы очень рады, что вы остались довольны.

Ремонтировали посудомойку

Натали 24 августа, 2022 год Вызвала по рекомендации соседки, которой тоже ремонтировали посудку. Сделали быстро, чисто,по сумме вышло 2100р- в целом так и рассчитывала. спасибо.

Ответ представителя Сервисный центр Hotpoint-Ariston 27 октября, 2022 год Добрый день! Мы рады, что Вы доверили ремонт вашей техники нашему сервисному центру и остались довольны работой.
С уважением, команда сервисного центра Hotpoint-Ariston

Только что был мастер

Мила 24 августа, 2022 год Отремонтировал стиралку за 2500, может и не совсем бюджетно, зато с гарантией и за одно посещение. Спасибо.

Ответ представителя Сервисный центр Hotpoint-Ariston 27 октября, 2022 год Мила, добрый день! Спасибо за хорошую оценку работы нашего сервисного центра. Мы рады, что Вы остались довольны услугами.
С уважением, команда сервисного центра Hotpoint-Ariston

В целом неплохой сервис.

Валерия 17 августа, 2022 год Я пользовалась услугами сервиса несколько раз и все были положительные. Мастера приезжают быстро, разбираются в технике на ура, хорошо и четко объясняют в чем проблема, и дают все документы на ремонт, и чек и гарантию. В этом мне они очень нравятся. Цены нормальные тоже.

Ответ представителя Сервисный центр Hotpoint-Ariston 27 октября, 2022 год Валерия, добрый день! Мы рады, что оправдали Ваше доверие и завоевали как постоянного клиента. Будем стараться и дальше поддерживать высокое качество работы нашего сервисного центра.
С уважением, команда сервисного центра Hotpoint-Ariston

Не рекомендую …

Irin 11 августа, 2022 год Замена УБЛ обошлась почти 11 тыс руб , при этом мастер ещё в процессе что-то рекомендовал заменить ( машинка исправно работала и кроме как люк не открывался после стирки ,других неисправностей не было) .Деньги берут нал или перевод (( , Но увы , после ухода мастера через полчаса,машинка перестаёт работать . Дозвониться на сайт удалось один раз, перенаправляют в… Замена УБЛ обошлась почти 11 тыс руб , при этом мастер ещё в процессе что-то рекомендовал заменить ( машинка исправно работала и кроме как люк не открывался после стирки ,других неисправностей не было) .Деньги берут нал или перевод (( , Но увы , после ухода мастера через полчаса,машинка перестаёт работать . Дозвониться на сайт удалось один раз, перенаправляют в гарантийный, оттуда не перезванивают, муж дозвонился, сказали ждать в течение дня свяжутся , никто так и не позвонил . Недобросовестное отношение , завышенная цена , профессионалы так не работают . Однозначно минус 100 баллов этой конторе . Это не официалы , не путайте с официальным сайтом Hotpoint-Ariston

Ответ представителя Сервисный центр Hotpoint-Ariston 22 сентября, 2022 год Добрый день. Нам очень жаль, что мы не оправдали ваше доверия. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. С уважением, сервисный центр.

Починили электроплиту.

Гульсина 5 августа, 2022 год Не включалась электроплита, нашла номер сервиса, позвонила, девушка назначила выезд мастера домой. Мастер подъехал быстро, посмотрел и сказал цену ремонта. Меня устроило, вышло доступно. Заменил деталь и плита стала работать как раньше. Очень понравилась работа мастера и его ответственность. Дали гарантию.

ужасное обслуживание

Гость 19 июля, 2022 год обратились в сервис (сайт указан на официальной наклейки на холодильнике) 18.07.2022 , с нами очень быстро связались и мастер приехал очень быстро. Оплата денег была произведена на карту мастера. хорошо,что остался документ. подтверждающий оплату и вызов мастера. неполадка так и не была устранена, хотя мастер заменил деталь и сказал ждать сутки!!!, чтобы холодильник нормально заработал. на утро в верхней холодильной… обратились в сервис (сайт указан на официальной наклейки на холодильнике) 18.07.2022 , с нами очень быстро связались и мастер приехал очень быстро. Оплата денег была произведена на карту мастера. хорошо,что остался документ. подтверждающий оплату и вызов мастера. неполадка так и не была устранена, хотя мастер заменил деталь и сказал ждать сутки!!!, чтобы холодильник нормально заработал. на утро в верхней холодильной камере температура была + 23! наши номера телефонов с мужем заблокировали. с других номеров звоню – обещают, что перезвонят менеджеры, звонков нет. у нас маленький ребенок – все продукты испортились.однозначно не рекомендую.

Ответ представителя Ariston Hotpoint 24 августа, 2022 год Добрый день!

Сожалеем, что Вы с нами еще не связались. Для решения Вашего вопроса напишите нам на почтовый ящик , указав индивидуальный номер Вашего обращения №958-7, или перезвоните по телефону 8 800 333 38 87.

С уважением, команда Hotpoint

Хороший сервис

nastena.yefimova 15 июля, 2022 год Хороший сервис с приятным людьми. Работу сделали быстро и качественно, никаких замечаний и нареканий у меня нет. Мастер толковый, свое дело знает.

Мы довольны

alna_sizova 14 июля, 2022 год Спасибо большое им за качественно выполненную работу. Починили мою стиральную машину. Повезло еще, что не долго ждали детали для ремонта.

Источник