Спутниковое ТВ от МТС отзывы
Отзывы
- 1 Полный треш
- 2 Всех буду отговаривать
- 3 Уже 10 раз пожалел
- 4 Никогда не показывает
- 5 По поводу личного кабинета
- 6 Все просто ужас
- 7 Ужасное качество обслуживания
- 8 Хамское отношение к клиентам: обозначили проблему, и больше не дозвони
- 9 Не нравиться , что нужно по разным личным кабинетам оплачивать .
- 10 Не выполняют условий договора по оказанию услуг
- 11 Самое поганое спутниковое тв
- 12 Ужасное ТВ
- 13 Спутник телевидение
- 14 Полный отстой!
- 15 МТС = МММ ( и это факт)
- 16 Ужасное спутниковое тв
- 17 Не работают федеральные каналы.Самые любимые и часто используемые.
- 18 Отстой, обман.
- 19 Ничего не работает
- 20 Отношение к клиентам по МТС ТВ
- 21 МТС говно редкое
- 22 Gavno компакт пораболики
- 23 Жаль что раньше не прочитала отзывы
- 24 Лохотрон и вымогание денег
- 25 Плохой сервис
- 26 Не показывает практически все каналы!
- 27 Нормальное
- 28 Плохое спутниковое тв
- 29 дерьмо полное
Полный треш
Год назад взяли эту фигню. В смысле тарелку, кам модуль.
И начались наши проблемы. Подключить? Да замучаетесь! Подключили только в салоне, после скандала.
Сначала платили помесячно. МТС молодцы! Остаётся неделяля и все!
Без предупреждения, бах и телевизора нет!
Оплатили год. Весь год телевизор через пень колоду.
То дождь, то снег, то еще какие погодные условия!
И самая фишка.
Сегодня, 06.01.2023. Рождество.
Встаем с утра, нет телика!
Проверяем, деньги есть!… Год назад взяли эту фигню. В смысле тарелку, кам модуль.
И начались наши проблемы. Подключить? Да замучаетесь! Подключили только в салоне, после скандала.
Сначала платили помесячно. МТС молодцы! Остаётся неделяля и все!
Без предупреждения, бах и телевизора нет!
Оплатили год. Весь год телевизор через пень колоду.
То дождь, то снег, то еще какие погодные условия!
И самая фишка.
Сегодня, 06.01.2023. Рождество.
Встаем с утра, нет телика!
Проверяем, деньги есть! Блокировок нет.
А сигнала нет! Дозвониться? Ага сейчас.
Вот сижу и думаю, может вылечить МТС? В суд подать.
Может я ночное богослужение посмотреть хочу, а?
В контактном центре бывают «часы пик», когда очень много абонентов пытаются дозвониться одновременно. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета. Во всем разберемся и решим ситуацию.
Всех буду отговаривать
Купили комплект оборудования ,дешёвый рессивер дешёвая тарелка,наняли специалиста который всё качественно настроил ,после месяца работы начало всё зависать хотя уровень сигналов было 60 на 30,через некоторое время всё отключилось и зависло специалист до которого дозвонился сказал что нужно везти в сервис обновлять платно ,тогда я спросил каждый раз… Купили комплект оборудования ,дешёвый рессивер дешёвая тарелка,наняли специалиста который всё качественно настроил ,после месяца работы начало всё зависать хотя уровень сигналов было 60 на 30,через некоторое время всё отключилось и зависло специалист до которого дозвонился сказал что нужно везти в сервис обновлять платно ,тогда я спросил каждый раз мне нужно так возить на что ответ был примерно, проблема коров ковбоя не интересуют
Такое отношение не должно быть к клиентам ,буду отговаривать всех от всей продукции Достоинства:
- Нету их
Недостатки:
- Отношение к клиентам главное продать ,а там разгребайся
Уже 10 раз пожалел
Сразу к делу.
Нам достроили и сдали загородный дом. Встал вопрос с интернетом и телевидением. И тут, на свою беду, я увидел рекламу предложения от МТС, в рамках которого предоставляется оборудование для спутникового ТВ и модем с сим-картой.
По качеству интернета у меня претензий нет.
Но телевидение это что-то страшное и убогое одновременно. 10.12 в московском регионе был снегопад и спутниковое ТВ работало… Сразу к делу.
Нам достроили и сдали загородный дом. Встал вопрос с интернетом и телевидением. И тут, на свою беду, я увидел рекламу предложения от МТС, в рамках которого предоставляется оборудование для спутникового ТВ и модем с сим-картой.
По качеству интернета у меня претензий нет.
Но телевидение это что-то страшное и убогое одновременно. 10.12 в московском регионе был снегопад и спутниковое ТВ работало плохо или не работало. Но это было ожидаемо, есть опыт использования Триколора. Но сегодня уже 12.12, снега нет второй день, а оно всё так же не работает. Многократные перезагрузки оборудования не помогли, равно как и звонок в поддержку. Всё, что мне там сказали “Ну, сигнал нормальный. Не знаем что это и почему. Можете вызвать платного (!!!) мастера”.
Вон оно как. Нужно ещё и дополнительно заплатить, чтобы получить и без того оплаченные услуги.
Вернуть этот хлам в виде тарелки и декодера-приставки к телевизору нельзя, как мне сказали в поддержке. А что с этим всем делать я не знаю. Скорее всего сниму и попробую кому-нибудь продать.
Если кто-то из представителей МТС читает эти отзывы, у меня вопрос – как вы умудряетесь при хорошей сотовой связи и весьма неплохом мобильном интернете делать на столько отвратительный продукт в виде спутникового ТВ?
Сегодня 27.12, проблема так и не решилась. Более менее сносно ТВ работает пару неполных дней в неделю.
Никому не рекомендую это убожество.
Панда146, опишите, пожалуйста, ситуацию нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав свой номер и ФИО владельца. Разберемся в ситуации.
Никогда не показывает
У нас 2 ресивера, не важно, какая погода за окном, ничего не показывает, всегда одна и та же ошибка, либо 5-15 минут в день показывает, и то пикселями.. деньги на ветер, повтор каналов, а если подключать другие каналы, например hd качества, дополнительно к пакету +250 рублей за 2 канала! Вечно какие-то проблемы с этой компанией. Не дозвониться до оператора, не… У нас 2 ресивера, не важно, какая погода за окном, ничего не показывает, всегда одна и та же ошибка, либо 5-15 минут в день показывает, и то пикселями.. деньги на ветер, повтор каналов, а если подключать другие каналы, например hd качества, дополнительно к пакету +250 рублей за 2 канала! Вечно какие-то проблемы с этой компанией. Не дозвониться до оператора, не исправить проблему. Отдаем неплодие деньги каждый месяц, но телевизор посмотреть так и не получается. Достоинства:
- Никаких
Недостатки:
- Не дозвонишься до оператора
- Вечно не показывает приставка
- Дорогое обслуживание
Татьяна, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.
По поводу личного кабинета
Спасибо , прислушались к своим абонентам , сделали удобство в плане личных кабинетов, теперь можно положить на еденный счет интернета и телевидения и потом распределить на городской (сейчас 2 отдельных счета ) , и все отображается . Все таке улучшаю . Но надеюсь , вернут как в мгтс было в точности .
Все просто ужас
Оставила заявку на замену приставки 30.11.22 сегодня 11.12.22 мастера так и нет. С работы отпрашиваюсь каждый день и жду. Никому не советую переходить или покупать мтс. Достоинства:
- Плюсов нет, одни минусы
Недостатки:
- Минусы во всем
Просим написать нам на форму обратной связи . Проведем проверку.
Ужасное качество обслуживания
Ужас! Сначала сказали,что сейчас действует акция. Покупаешь оборудование за 4000, настраиваешь и пользуешься. Оказалось, что нужно заплатить 5000. Настроили, неделю все работало, потом перестало. Поехали в офис. Оказалось, что нужно заплатить ещё 1000, чтоб телевидение заработало. Заплатили. Показывать так и не стало. Звоню оператору. Оказывается нужно внести ещё 13 рублей. Короче одни нервы.
Анастасия, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета. Все проверим и проконсультируем вас подробнее.
Хамское отношение к клиентам: обозначили проблему, и больше не дозвони
Хамское отношение, если указал проблему, больше не дозвонишься и не дождешься, а оценку требуют наперед Достоинства:
- Ноль
Недостатки:
- Сплошные нервы, 350 смс с указанием номера, на который уже 100 раз звонил и где только автоответчик- с оператор ни за что не соединят
Не нравиться , что нужно по разным личным кабинетам оплачивать .
Перешел от мгтс , было удобно , но вот перейдя на мтс hom , был растерян в плане разных личных кабинетов на городской телефон , телевидение , интернет . Причем вообще не понятно , где оплачивать городской телефон и где мтс интернет + телевидение . Причем на компьютере не понятно , на личном городском телефоне…
Перешел от мгтс , было удобно , но вот перейдя на мтс hom , был растерян в плане разных личных кабинетов на городской телефон , телевидение , интернет . Причем вообще не понятно , где оплачивать городской телефон и где мтс интернет + телевидение . Причем на компьютере не понятно , на личном городском телефоне информация не отображается , только в мобильном приложении . в выборе приложение есть интернет и телевидение и мобильная связь . Так что ,кто сидит на мгтс сидите и дальше , потому что надо будет переоформлять договор с фото с вашего паспорта ( я для понял у кого мобильный оформлен мгтс ) Сделайте удобный личный кабинет , чтобы единый счет был , а то там вообще не понятно ничего , хорошо хоть оператор последний из 5 человек , девушка мне объяснила , куда вносить оплату . Но еще буду смотреть.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями. Напишите, пожалуйста, нам на почту номер лицевого счета и ФИО владельца договора, проконсультируем подробно по функционалу приложения.
Не выполняют условий договора по оказанию услуг
Четыре раза оставлял заявку на замену CAM.модуля для спутникового ТВ,четыре раза назначали встречу с мастером, четыре раза отпрашивался на работе на полдня для ожидания мастера и все четыре раза “выстрел в холостую” Одни раз мастер приехал – привез вместо модуля приставку, на мое несогласие ее установить он уехал и все! Глупые объяснения до Вас не дозвонились(хотя в назначенный… Четыре раза оставлял заявку на замену CAM.модуля для спутникового ТВ,четыре раза назначали встречу с мастером, четыре раза отпрашивался на работе на полдня для ожидания мастера и все четыре раза “выстрел в холостую” Одни раз мастер приехал – привез вместо модуля приставку, на мое несогласие ее установить он уехал и все! Глупые объяснения до Вас не дозвонились(хотя в назначенный день сидел в ожидании и звонка и мастера). Врут, извиняются и снова врут, даже путаются в словах одной беседы и снова извиняются. Вот такой порочный круг МТС. А какая реклама, svs -спамы от МТС! Достоинства:
- нет
Недостатки:
- обман, вводят в заблуждение пытаясь оправдаться.
Извините, пожалуйста, за возникшую ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер договора и описание ситуации. Проведем проверку и поможем.
Самое поганое спутниковое тв
Даже в ясную погоду пропадает трансляция. Всего 25 каналов, всё остальное повторение в +2, 3,5,7 часов. И при этом самое дорогое
Здравствуйте. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Просим вас связаться с нами через Форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions, написать номер договора и описать более подробно свою проблему. Постараемся помочь.
Ужасное ТВ
Поставил МТС ТВ (спутниковое ТВ) в 2022г.Полное г-вно если идет дождь или сильный ветер смотреть не возможно.Позвонил в сервис МТС ответ дословный;Извините это плохие погодные условия!!У нас в Лен.области дожди через день!Ребята АУ 21 ВЕК за ОКНОМ!!
Спутник телевидение
Полный отстой,качество сигнала не более 46 процентов и это в ясную солнечную погоду,в дождь вообще труба,не кому не советую покупать.Выезд мастера платный,а исправлений хватает максимум на месяц,потом опять надо вызывать. 1 согласен
Полный отстой!
Всё сделано для заработка МТС. Самое отстойное качество картинки,ультранизкий битрейт, после “Триколора” смотреть без мата невозможно! Смотрю через кам модуль,что на ресивере “HD BOX 4K PRIME”, что напрямую в ТВ “Sony” – картинка отвратная, открытые с 75 -го по сравнению с МТС намного лучше! Да и после ухода из за санкций топовых каналов: семейства Discovery, Paramount,Evrosport и т.п (в… Всё сделано для заработка МТС. Самое отстойное качество картинки,ультранизкий битрейт, после “Триколора” смотреть без мата невозможно! Смотрю через кам модуль,что на ресивере “HD BOX 4K PRIME”, что напрямую в ТВ “Sony” – картинка отвратная, открытые с 75 -го по сравнению с МТС намного лучше! Да и после ухода из за санкций топовых каналов: семейства Discovery, Paramount,Evrosport и т.п (в общем те каналы ради чего и перешёл с “Триколора”) смотреть практически нечего. Каналы не добавляют – закончиться подписка и вернусь на “Триколор”, там хотя бы достойное качество изображения… Достоинства:
- Ну относительно недорогой кам модуль и на этом всё
Недостатки:
- Отстойное качество картинки,сильная зависимость от погоды,бесполезная служба поддержки
Ряд каналов прекратили вещание по требованию правообладателя, но мы постоянно пополняем наш канальный план. Напишите, нам, пожалуйста, в личные сообщения номер лицевого счета. Проверим работу ТВ.
МТС = МММ ( и это факт)
Отстой и развод. Кэшбэк списывают, но при оплате плати по полной. Так ещё и умудрились продать приставку с задолженностью, хотя уверяют что месяц бесплатного просмотра. Теперь началась эпопея с возвратом денег. Боже, дай мне силу не применять силу!
Очень хотим вам помочь. Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Купил тарелку,подключили , всё гуд. Задолбала нахрен ,нет сигнала из-за всякой хрени !!!!! Чуть намокла ,не показывает ! Дождя нет на экране написано в связи с плохими погодными условиями нет сигнала. До этого была тарелка НТВ плюс ,она в сугроб превращалась и всё равно показывала . Короче люди не видитесь на нагиевский развод!!!
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Давайте вместе исправим эту ситуацию. Продублируйте, пожалуйста, описание ситуации, указав номер договора, на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.
Ужасное спутниковое тв
Здравствуйте.установили спутниковое ТВ ,неделю поработало и все теперь постоянное зависание изображения.пришласили установщика ,он сказал нужно приемник заменить ,нужно позвонить на горячую линию ,там трубку никто не берёт ,бестыжие вы там вообще работать то будете .деньги взяли а толку ноль,ужас ,всем буду говорить о вашем поганом сервесе Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Все состоит из минусов ,отвратительное изображение ,никакого сервисного обслуживания
В контактном центре бывают “часы пик”, когда очень много абонентов пытается одновременно дозвониться. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Коллеги обязательно вам помогут.
Не работают федеральные каналы.Самые любимые и часто используемые.
Не работают некоторые каналы.Пожалуйста ответьте что случилось?И вообще стоит их ждать снова.Что произошло?
Отстой, обман.
Горячая линия вечно занята, туда не дозвониться, вечно надо ждать по три часа. Это самый галимый оператор как связи, так и спутникого тв.
К сожалению, в пиковые часы нагрузка на линию может быть увеличена, приносим свои извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Всё проверим.
Ничего не работает
Вечно говорят обновлять приставку или она просто начинает глючить и ничего не показывает, тормозит всё. Растроена.
Отношение к клиентам по МТС ТВ
В службе поддержки сидят НЕ профессионалы, понабрали малолеток с улицы,
они и не знают вообще чего делать, из 5 человек, четверо тупые, как первоклашки, первоклашки и то наверное умнее. Переходите на альтернативное спутниковое телевидение. В данный момент уже пытаюсь 40 минут им дозвониться, и все время отвечает автоответчик “время ожидания специалиста составляет более 10 минут “. О чем это говорит,… В службе поддержки сидят НЕ профессионалы, понабрали малолеток с улицы,
они и не знают вообще чего делать, из 5 человек, четверо тупые, как первоклашки, первоклашки и то наверное умнее. Переходите на альтернативное спутниковое телевидение. В данный момент уже пытаюсь 40 минут им дозвониться, и все время отвечает автоответчик “время ожидания специалиста составляет более 10 минут “. О чем это говорит, тупые специалисты !!!
Алексей, здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Приносим извинения за ситуацию с дозвоном в контактный центр.
Вы можете заполнить форму обратной связи, чтобы связаться с нами: https://opros.ssl.mts.ru/mentions и мы обязательно проконсультируем вас по всем вопросам.
МТС говно редкое
После абонентской оплаты перестало всё показывать, зато первый месяц, безплатный, идет всё идеально. Замануха!!!!! Достоинства:
- Отсутствуют
Недостатки:
- В любую погоду не показывает.
Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер и ФИО владельца. Проконсультируем подробнее.
Gavno компакт пораболики
Полный развод! Показывает когда хочет! Возврату не подлежит!
Подрядчики МТС, претензии рассматривают месяц. Ни кому не советую!!!
Сергей, напишите, пожалуйста, нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Постараемся разобраться.
Жаль что раньше не прочитала отзывы
Отвратительное качество услуги и техподдержки. При подключении спутникового телевидения от МТС будьте готовы забыть о нормальном просмотре телепередач. Вы будете постоянно видеть – сообщение об отсутствии вещание из за неблагоприятных условиях в вашем регионе. Капнул дождь , идёт снег, подул ветерок, тучки на небе и тд- все это неблагоприятные погодные условия для МТС. Как клиент МТС премиум «у вас… Отвратительное качество услуги и техподдержки. При подключении спутникового телевидения от МТС будьте готовы забыть о нормальном просмотре телепередач. Вы будете постоянно видеть – сообщение об отсутствии вещание из за неблагоприятных условиях в вашем регионе. Капнул дождь , идёт снег, подул ветерок, тучки на небе и тд- все это неблагоприятные погодные условия для МТС. Как клиент МТС премиум «у вас первоочерёдное обслуживание» , ждала ответ 10 минут. Техподдержка предложила прислать мастера, услуга платная от 1500 и до бесконечности. Как и установка по Акции -3990 вылилась в 16000. Так что не советую!
Ольга, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, мы не можем повлиять на погоду, поскольку вещание идет со спутника возникающая ситуация может быть связана с ухудшением погодных условий.
Лохотрон и вымогание денег
ужасное предоставление услуг, и оплата не соответствует этим услугом. в целом- ужасно ! ..никому не рекомендую. Недостатки:
- одни минусы
Сергей, просим вас обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.
Плохой сервис
Позвонили мне в 22.04 с опросом о качестве облуживания спутникового тв мтс,ответил на их вопросы
Предложили месяц бесплатного интернет телевидения,так как у меня скоро подходила оплата пакета то я конечно согласился.Очень удивился что с самого МТС мне позвонили и предложили халяву,хотя до них не дозвонится,с оператором не пообщаться,всё время голосовой помощник. В итоге 27.04 пропали все каналы из-за неоплаты)
Сотрудники МТС или… Позвонили мне в 22.04 с опросом о качестве облуживания спутникового тв мтс,ответил на их вопросы
Предложили месяц бесплатного интернет телевидения,так как у меня скоро подходила оплата пакета то я конечно согласился.Очень удивился что с самого МТС мне позвонили и предложили халяву,хотя до них не дозвонится,с оператором не пообщаться,всё время голосовой помощник. В итоге 27.04 пропали все каналы из-за неоплаты)
Сотрудники МТС или их руководители если Вы читаете отзыв,то ответьте на вопрос для чего звонить абоненту и предлагать месяц бесплатного обслуживания,чтобы в дальнейшем этот бонус не предоставить?
Не показывает практически все каналы!
Прекратили показывать все каналы!!!
Позвонил в тех поддержку,голосой помощник предложил сделать сброс настроек приставки до заводских и заново осуществить поиск каналов. Каналы есть,но пишут,что нет разрешения на просмотр.Нет даже доступа к стандартным каналам!
Абонентская плата оплачена!!!
В чём причина сбоя,когда всё наладится и что делать ни у кого не узнать!!!
Не уважительное отношение к абонентам!!!
Нормальное
Почему каналы временно прекратили показывать и ещё каналы не показывает пишут при отключение договора бадретдинова гульфира
Плохое спутниковое тв
Матч тв футфол не в hd, и за мыльное качество они хотят 380р руб в месяц, мало кино каналов, вообщем пора переходить на триколор
дерьмо полное
хрень еще та постоянно зависала приставка а теперь вообще пишет что антенна не подключена .совет даже не думайте приобретать это дерьмо и пускай идут —– со своими акциями
Просим вас обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.
