Магазины

Связной отзывы

Как Дед Мороз подарил телефон ребёнку с помойки

Продают бракованные гаджеты

Продают сломанный товар.

Продают сломанный товар.

Незаконные действия магазина "СВЯЗНОЙ"

Незаконные действия магазина "СВЯЗНОЙ"

Незаконные действия магазина "СВЯЗНОЙ"

Незаконные действия магазина "СВЯЗНОЙ"

Незаконные действия магазина "СВЯЗНОЙ"

Незаконные действия магазина "СВЯЗНОЙ"

Всё на фото

Всё на фото

Всё на фото

Всё на фото

Всё на фото

Возврат денежных средст за страховку "Защита экрана"

Возврат денежных средст за страховку "Защита экрана"

Связной новый Уренгой тц солнечный

Потерянные деньги

Платежи 2016-2017гг.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ОБМАН!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ОБМАН!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ОБМАН!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ОБМАН!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ОБМАН!

Верните мой телефон

Не вернули телефон с гарантийного ремонта

Не вернули телефон с гарантийного ремонта

Мошенничество

Мошенничество

Мошенничество

Сотрудник не знает какие есть акции в магазине

Обман за предзаказ

Обман за предзаказ

Обман за предзаказ

Мошенничество с симками Мегафона.

Мошенничество с симками Мегафона.

Мошенничество с симками Мегафона.

Мошенничество с симками Мегафона.

Мошенничество с симками Мегафона.

Мошенничество с симками Мегафона.

Мошенничество с симками Мегафона.

Мошенничество с симками Мегафона.

Мошенничество с симками Мегафона.

Здесь вам не Америка.

Здесь вам не Америка.

Здесь вам не Америка.

Здесь вам не Америка.

Здесь вам не Америка.

Здесь вам не Америка.

Здесь вам не Америка.

Здесь вам не Америка.

Ужасное...

Отзывы

Организация воров и мошенников

Гость

Гость 11 часов 19 мин назад Если у вас сломается телефон, даже если он на гарантии. Деньги никто не вернёт. Тянут время, а потом сообщают, что гарантия кончилась.

Связной

Ответ представителя Связной 18 мин 52 сек назад Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Мы всегда выполняем гарантийные обязательства по товару, который реализуем. При этом наша Компания является продавцом и не занимается ремонтом, а только доставляет аппарат в сервисный центр производителя, где квалифицированные специалисты осуществляют сервисное обслуживание. Чтобы мы могли тщательно все проверить, пришлите, пожалуйста, фото чека или IMEI аппарата. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте “Связного” (“Поддержка” – “Обратная связь”). С момента получения информации срок рассмотрения – 2 рабочих дня.

Навязали аксессуары

Ильмира

Ильмира 13 часов 29 мин назад В ноябре купили смартфон. Навязали взять 3 сим карты. Через месяц приходит смс от оператора, что необходимо пополнить баланс карт. Данными картами ни кто не пользовался и не активировали. Сейчас чтоб заблокировать из нужно ехать в салон МТС. Стекло наклеили за деньги сикось накось. По горячей линии ни чего толком не смогли ответить. Достоинства:

  1. Плюсов нет

Недостатки:

  1. Одни минусы.

Связной

Ответ представителя Связной 12 мин 59 сек назад Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от обращения в наш магазин. Чтобы мы могли тщательно все проверить и принять меры, пришлите, пожалуйста, фото чека, а также письма от оператора о задолженности. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте “Связного” (“Поддержка” – “Обратная связь”). С момента получения информации срок рассмотрения – 2 рабочих дня.

Как я купила телефон в рассрочку.

Надя

Надя суббота, 7 января В связном покупали телефон в рассрочку. Консультант сказала,что нужно купить аксессуары.Без них телефон не продают.Навязали 5 сим карт,страховку.Оформив всё,дали кредитную карту . Телефон стоимость 13990р.обошелся нам почти 25000,не считая проценты. Достоинства:

  1. Плюсов нет.

Недостатки:

  1. Перед оформлением покупки не об’ясняют условия банка,навязывают дополнительные аксессуары.

Связной

Ответ представителя Связной суббота, 7 января Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление после обращения к нам. Хотим пояснить, что рассрочка – это акция, которая проводится в нашей Компании совместно с банком. Для банка рассрочка – это всегда кредитный продукт, по которому начисляются проценты. При этом чтобы покупка стала выгодной, мы делаем скидку на телефон за счет приобретения совместно с ним дополнительных аксессуаров, страхового полиса, сим-карт или услуг.
Тем не менее чтобы мы могли проверить работу персонала и принять меры, пришлите, пожалуйста, фото чека. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте “Связного” (“Поддержка” – “Обратная связь”). С момента получения информации срок рассмотрения – 2 рабочих дня.

Навязывают дополнительные аксессуары.

Гость

Гость пятница, 6 января При покупке телефона в рассрочку, навязали 5 сим карты по 300руб.каждая, кредитную карту и страховку.

Связной

Ответ представителя Связной суббота, 7 января Здравствуйте! Жаль, что покупка вас не порадовала. По условиям акции «Рассрочка», помимо основного товара – телефона, нужно также приобрести дополнительные услуги или аксессуары. За счет этого мы делаем скидку на товар и получается рассрочка без переплаты. Сумма дополнительных товаров зависит от выбранной модели телефона и срока кредитования. Безусловно, каждый клиент в праве самостоятельно решать, есть ли необходимость покупки на предоставленных условиях. Тем не менее для нас важно тщательно во всем разобраться. Чтобы мы могли тщательно все проверить и принять меры, пришлите, пожалуйста, фото чека. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте “Связного” (“Поддержка” – “Обратная связь”). С момента получения информации срок рассмотрения – 2 рабочих дня.

Отвратительно

Гость

Гость четверг, 5 января  Отзыв о Связной по адресу Ульяновск, пр. Ульяновский, 1 В Ульяновске, Связной в самолёте, 3 декабря купили телефон реалии С 33 по рекомендации консультанта, качеством телефона остались довольны, решили приобрести, консультант пошла упаковывать, отвлекли на дополнительные услуги упаковали без нас, мы по своей доверчивости не проверили комплектацию, в итоге забрали коробку и т.к. покупали на новый год ребёнку больше до этого времени не доставали, в итоге подарив на праздник… В Ульяновске, Связной в самолёте, 3 декабря купили телефон реалии С 33 по рекомендации консультанта, качеством телефона остались довольны, решили приобрести, консультант пошла упаковывать, отвлекли на дополнительные услуги упаковали без нас, мы по своей доверчивости не проверили комплектацию, в итоге забрали коробку и т.к. покупали на новый год ребёнку больше до этого времени не доставали, в итоге подарив на праздник обнаружили , что нет блока питания в коробке, обратились в магазин, сказали что уже поздно у них ничего нет, первый раз в такой ситуации, получается что у вашим сотрудникам совершенно нельзя доверять.

Как Дед Мороз подарил телефон ребёнку с помойки

Ольга

Ольга вторник, 3 января Наверное будет эмоционально
Своему первокласснику решили, подарить телефон кнопочный, но не самый же Дешёвый покупать, чтоб был на связи. Тысячи за 3 – куда ни шло.
Купила в связном. Попался на пути
Телефон оказался не рабочим
Ребёнок в таком расстройстве!
Утрачены ценности нового года.
Весь праздник в слезах
Приношу с магазин: надо сдать, месяц ждать.
Вы издеваетесь?
Телефон нужен ещё 31 ночью!!!
А куплю я другой- нахоена …

Связной - Как Дед Мороз подарил телефон ребёнку с помойки

Наверное будет эмоционально
Своему первокласснику решили, подарить телефон кнопочный, но не самый же Дешёвый покупать, чтоб был на связи. Тысячи за 3 – куда ни шло.
Купила в связном. Попался на пути
Телефон оказался не рабочим
Ребёнок в таком расстройстве!
Утрачены ценности нового года.
Весь праздник в слезах
Приношу с магазин: надо сдать, месяц ждать.
Вы издеваетесь?
Телефон нужен ещё 31 ночью!!!
А куплю я другой- нахоена мне этот хлам через месяц?
Телефон оставила продавцам, чтоб выкинули
У людей же деньги девать некуда!!! Но испорченый праздник своего сына – простить нельзя!!!

Отзыв о Связной: Как Дед Мороз подарил телефон ребёнку с помойки

Омерзительный магазин

Гость

Гость понедельник, 2 января Омерзительный магазин, при покупке телефона под видом оформления гарантии продавец попросил паспорт, по которому как оказалось позже оформил без моего желания 5 сим карт мегафон, которые мне совершенно были не нужны..

Связной

Ответ представителя Связной вторник, 3 января Добрый день! Сожалеем о случившемся. Мы хотели бы помочь вам, а для этого просим отправить нам фото чека на покупку и ссылку на вашу публикацию. Информацию можете прислать в личку нашей официальной группы Вконтакте – https://vk.com/svyaznoy (работаем с 7 до 21 по МСК) или оставить отзыв на официальном сайте “Связного” (“Поддержка” – “Обратная связь” – “Оставить отзыв”). Мы ответим вам в течение 2 рабочих дней с момента получения информации.

Это кошмар!!!

Гость

Гость понедельник, 2 января Пришли с мужем и годовалым малышом приобрести телефон в рассрочку. С нескольких попыток банк дал согласие и это единственное, что спросил нас консультант. Пришло НЕСКОЛЬКО смс с кодом(как оказалось это была моя подпись электронная), далее в магазин пришёл разъяренный мужчина, стал снимать на камеру этого же продавца обвинять в мошенничестве, стал требовать забрать обратно навязанные аксессуары. В итоге наконец то… Пришли с мужем и годовалым малышом приобрести телефон в рассрочку. С нескольких попыток банк дал согласие и это единственное, что спросил нас консультант. Пришло НЕСКОЛЬКО смс с кодом(как оказалось это была моя подпись электронная), далее в магазин пришёл разъяренный мужчина, стал снимать на камеру этого же продавца обвинять в мошенничестве, стал требовать забрать обратно навязанные аксессуары. В итоге наконец то перешли на мой заказ.
Мне отдали последний телефон с витрины, но да ладно..
Показали.
На столе лежала единственная бумага с чеком и страховкой и куча коробок и довольная консультант говорит забирайте это ваши подарки..
Я спросила где договор, я ведь ничего не подписывала, никакой консультации не было!
Договор электронный..
В итоге, телефон оформлен в кредит, сумма телефона была 37 тыс. а в чеке сумма была почти 80 тыс.. Это просто ошалеть можно.. они там в своём уме вобще?!
Видя, что я с ребёнком маленьким.. Ничего святого!!!
Естественно обратно принимать они не собирались, всё через претензии..
Через неделю( на то были причины) я написала претензию.. Через 10 дней ни слуху ни духу..Звоню оператору “Связного”, а мне говорят, что претензии никакой нет, связавшись с магазином, там ответили” МЫ ЕЁ НЕ ПРИНЯЛИ, ПОТОМУ ЧТО, ОНА СКАЗАЛА, ЧТО ПОСОВЕТУЕТСЯ С МУЖЕМ”
Что простите?! Я написала 2 претензию пришла..
Мошенники и лгуны!
Итог, я подала в суд и надеюсь на благополучный итог.
И да, уважаемый “Связной” вам тоже были написаны претензии и не раз.. Ответ такой” Приносим извинения и проведём тщательную беседу с продавцами”🤣

Не клиентоориентированная компания

Гость

Гость суббота, 31 декабря Добрый день!
Крайне не советую совершать покупки в данной магазине!Вернуть товар,в случае чего, будет очень тяжело.Продали залежавшийся и не подходящий товар.После чего продавец всячески исхитрялся чтобы его не принять и меня же потом обвинил.Товар мною не использовался.Видимо ранее уже была реализация.Лучше уж потратить немного времени и купить в М-Видео,например,там недорогой товар принимают обратно без проблем.

Связной

Ответ представителя Связной суббота, 31 декабря Добрый день.
Пришлите нам фото чека на почту: , сохраняя описание ситуации. Мы проверим информацию и предоставим вам ответ в течение двух рабочих дней.

Ни берите ничего у мошенников !

Никита

Никита четверг, 29 декабря  Отзыв о Связной по адресу Санкт-Петербург, Пискарёвский,20 Взял в рассрочку телефон 04.12. 2022 года.
Ни кому не советую эту организацию ни при каких условиях, лучше передумать покупать, чем что-то у них купить.
Телефон оказался бракованный, к нему при стоимости в 10 тысяч навязали услуг на 14 тысяч,а спустя 6 дней отдал телефон на диагностику, сижу , жду. Продавец- хам и не чистый на руку человек , навязал ненужные…
Взял в рассрочку телефон 04.12. 2022 года.
Ни кому не советую эту организацию ни при каких условиях, лучше передумать покупать, чем что-то у них купить.
Телефон оказался бракованный, к нему при стоимости в 10 тысяч навязали услуг на 14 тысяч,а спустя 6 дней отдал телефон на диагностику, сижу , жду. Продавец- хам и не чистый на руку человек , навязал ненужные мне услуги , не предупредив об этом, вёл себя вызывающе , общался сквозь зубы.
Вообще ни хочу иметь ничего общего с Связным и надеюсь , что навязанные услуги будут убраны , иначе обращусь в суд, Роспотребнадзор и Администрацию президента. Я не шучу.
Достоинства:

  1. нет

Недостатки:

  1. одни минусы – хамство, навязывание услуг- мошенничество

Связной

Ответ представителя Связной четверг, 29 декабря Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от обращения в наш магазин. По условиям акции «Рассрочка», помимо основного товара – телефона, нужно также приобрести дополнительные услуги или аксессуары. За счет этого мы делаем скидку на товар и получается рассрочка без переплаты. Вместе с тем чтобы мы могли тщательно все проверить и принять меры, пришлите, пожалуйста, фото чека. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте “Связного” (“Поддержка” – “Обратная связь”). С момента получения информации срок рассмотрения – 2 рабочих дня.

Отвратительное место Связной

Гость

Гость вторник, 27 декабря Связной является самой отвратительной площадкой для заказа товара!!! Я 1000 раз пожалела связавшись с ними! будьте внимательны когда заказываете у них на сайте имейте ввиду, что товар будет в наличии, с вас спишут деньги, потом отменят заказ, потом опять примут, спишут еще деньги и потом вновь отменят, а когда все же найдут товар на складе примут в третий раз и… Связной является самой отвратительной площадкой для заказа товара!!! Я 1000 раз пожалела связавшись с ними! будьте внимательны когда заказываете у них на сайте имейте ввиду, что товар будет в наличии, с вас спишут деньги, потом отменят заказ, потом опять примут, спишут еще деньги и потом вновь отменят, а когда все же найдут товар на складе примут в третий раз и в третий раз спишут деньги и задержут доставку на 10 дней перед новым годом!!!! Отвратительно иметь с вами дела! Ах да, но они извиняться и 300₽ вам подарят на следующую покупку!!!!😂

Облапошивют грамотно

Константин

Константин 15 декабря, 2022 год Пришел в магазин связной , хотел взять телефон жене в рассрочку и сдать старый , продавец сказал что это возможно , начали оформлять рассрочку оказалось что в рассрочку входит страховка обязательно 8т. я согласился после как все оформили телефон старый ,продавец отказался брать , а рассрочка сумма в чеке и по платежам в банк еще увеличилась на3т. Если хотите купить… Пришел в магазин связной , хотел взять телефон жене в рассрочку и сдать старый , продавец сказал что это возможно , начали оформлять рассрочку оказалось что в рассрочку входит страховка обязательно 8т. я согласился после как все оформили телефон старый ,продавец отказался брать , а рассрочка сумма в чеке и по платежам в банк еще увеличилась на3т. Если хотите купить телефон пройдитесь сначала по другим магазинам.

Связной

Ответ представителя Связной 15 декабря, 2022 год Здравствуйте Константин. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам. Пожалуйста, пришлите нам фото чека и описание ситуации на почту: . Мы проверим информацию и предоставим вам ответ в течение двух рабочих дней. Надеемся на понимание.

Самый отвратительный магазин сотовой связи!!!

Гость

Гость 14 декабря, 2022 год Такого на…….ва я ещё не встречала!!!!оформили телефон в кредит стоимостью 26000,понавешали кучу страховок,подарков(которые я в глаза не видела)в итоге выдали кредит на 42000.очень очень
плохой магазин!!!

Доставка заказов Партнера

Воробьева Н.

Воробьева Н. 11 декабря, 2022 год  Отзыв о Связной по адресу Санкт-Петербург, Балканская пл., 5 Отвратительная работа службы доставки поддержки клиентов. Сроки доставки заказов Партнеров как хотят, так и меняют. Заказ на сайте стоял 7.12, потом изменился на 9.12, а потом стал 14.12-18.12!!! То есть свои обязательства перед партнерами не выполняю. Заказ с доставкой после 14.12 уже не нужен, кто страдает в этой ситуации?((( – клиент, которому не доставили заказ в нужное время и Партнер,… Отвратительная работа службы доставки поддержки клиентов. Сроки доставки заказов Партнеров как хотят, так и меняют. Заказ на сайте стоял 7.12, потом изменился на 9.12, а потом стал 14.12-18.12!!! То есть свои обязательства перед партнерами не выполняю. Заказ с доставкой после 14.12 уже не нужен, кто страдает в этой ситуации?((( – клиент, которому не доставили заказ в нужное время и Партнер, выполняющий заказ, а Связной получает свою прибыль в любом случае(((( Совершеннейшая безответственность! Узнать статус доставки и отследить доставку на сайте невозможно, только через письмо!!! Это вообще, по современным реалиям, похоже на абсурд! Все сводится к одному – никогда не связываться со Связным!

Обман в связном

Гость

Гость 9 декабря, 2022 год Заказала посылку из телемагазина леомакс джинсы чёрные 54р выкупила ее ,принесла домой ,а в посылке джинсы тоже чёрные , но размер 46.В связном на Боровском шоссе д 51 строение 1 город Москва воруют и меняют товар

Худшего обслуживания чем в магазине связной я еще не видела

Ирина

Ирина 7 декабря, 2022 год При покупке телефона мне надо было обменять устаревшую симку на новую симку Билайн. Продавец сказала, что обменяет и попросила паспорт. Завладев паспортом обманным путем оформила страхование и 3 симки. Когда оплатила, попросила установить симку, она ответила магазин Билайн напротив. Кроме этого без моего письменного согласия провела обработку персональных данных.

Связной-никогда не рискуйте!!

Екатерина

Екатерина 6 декабря, 2022 год В связном ничего не меняется. Думала со временем начали следить за товаром и нормально относиться к покупателям. А нет. заказала часы в подарок. привезли в ужасной упаковке. без трансортировочной пленки. Коробка грязная. Степлером все сколото. Заметила всё естественно потом. Менять отказываются. Вообщем, никому и никогда не советую рисковать и делать покупки в интернет -магазине связного. Привезут всё потрепанное, а потом… В связном ничего не меняется. Думала со временем начали следить за товаром и нормально относиться к покупателям. А нет. заказала часы в подарок. привезли в ужасной упаковке. без трансортировочной пленки. Коробка грязная. Степлером все сколото. Заметила всё естественно потом. Менять отказываются. Вообщем, никому и никогда не советую рисковать и делать покупки в интернет -магазине связного. Привезут всё потрепанное, а потом скажут, что ты потрепал.

Продают бракованные гаджеты

Гость

Гость 1 декабря, 2022 год Продали брак телефон , еще гарантия 14 дней не прошла отказывают даже в обмене телефона, навязали страховку ибо без нее в продаже отказывают телефонов за наличку, на все претензии в поддержку отвечают одним пунктом сложно технического товара и не идут на контакт, телефон куплен не за 10 тыс а за 100 практически, обдиралово а не салон, никому не советую приобретать… Продали брак телефон , еще гарантия 14 дней не прошла отказывают даже в обмене телефона, навязали страховку ибо без нее в продаже отказывают телефонов за наличку, на все претензии в поддержку отвечают одним пунктом сложно технического товара и не идут на контакт, телефон куплен не за 10 тыс а за 100 практически, обдиралово а не салон, никому не советую приобретать у них паленую технику!!! Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Совершенно не клиентоориентированны , сотрудники наемные крохоборы никакой закон прав потребителей им не чужд.

Отзыв о Связной: Продают бракованные гаджеты

Связной

Ответ представителя Связной 2 декабря, 2022 год Добрый день!
Сожалеем, что покупка вас расстроила.
Мы действуем в рамках законодательства.
Ваше устройство входит в перечень технически сложных товаров и не подлежит обменувозврату в исправном состоянии.
Если у вас есть вопросы, то просим написать в личку нашей официальной группы Вконтакте – https://vk.com/svyaznoy (работаем с 7 до 21 по МСК) или оставить отзыв на официальном сайте “Связного” (“Поддержка” – “Обратная связь” – “Оставить отзыв”). Мы ответим вам в течение 2 рабочих дней с момента получения информации. Не забудьте прикрепить к письму ссылку на эту публикацию или написать подробное описание ситуации.

Подарочная карта!

Дмитрий

Дмитрий 1 декабря, 2022 год Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я оплатить подарочными картами заказанный на самовывоз(в одном из отделений Связного) товар из интернет магазина?

Связной

Ответ представителя Связной 1 декабря, 2022 год Добрый день, Дмитрий! Да, заказ интернет-магазина можно оплатить подарочными сертификатами только в салоне, при самовывозе.

Репутацию уронили ниже плинтуса

Дарья

Дарья 29 ноября, 2022 год Раньше я всегда покупала товары только в «связном», теперь туда ни ногой! Сначала я заказала себе айфон 12 и вечером собиралась за ним ехать, как неожиданно отмерили мой заказ, кому то перепродали! За это мне дали промокод на 1500, который в итоге не сработал на технику андроид!
Потом покупала телефон для мамы, покупала минут 40, так как консультанты не могут…
Раньше я всегда покупала товары только в «связном», теперь туда ни ногой! Сначала я заказала себе айфон 12 и вечером собиралась за ним ехать, как неожиданно отмерили мой заказ, кому то перепродали! За это мне дали промокод на 1500, который в итоге не сработал на технику андроид!
Потом покупала телефон для мамы, покупала минут 40, так как консультанты не могут сделать элементарного! И эти же горе продавцы навязали мне три сим карты, которые скоро сами заблокируются! В итоге по сим картам приходят долги за связь, хотя я их даже из слота не доставала! Телефон у мамы вечно «глючит» принесли на 15 день покупки, его забрали в ремонт, сбросили до стандартных настроек и вернули обратно! Ничего не починили! Отдали еще раз, ситуация такая же!
Мошенники, обманщики, ужасная работа продавцов, столько жалоб на Вас, может пора присмотреться? Теряете клиентов с каждым днем и теряете репутацию!

Связной

Ответ представителя Связной 29 ноября, 2022 год Дарья, здравствуйте! Для нас очень важно во всем разобраться, поэтому просим вас прислать кассовый чек о покупке телефона для вашей мамы и уточнить номер заказа, который вы не получили. Дополнительно просим выслать письмо о задолженности от оператора мобильной связи.
Данные вы можете отправить через наш сайт:раздел “поддержка”-“обратная связь”- “оставить отзыв”. Срок рассмотрения до 2х рабочих дней

Продают сломанный товар.

Жмакин Андрей

Жмакин Андрей 27 ноября, 2022 год Приобрёл лазерный уровень ADO ARMO 2 D коробка вскрыта, документов нет, девушка продовец сказала что гарантия по чеку, а самое печальное разбито защитное стекло, не какого ответа по документам не дали хотя я написал, чтобы документы были предоставлены мне. Какой же это новый товар, если им уже кто то пользовался. Достоинства:

  1. Какие могут быть плюсы, обманывают

Недостатки:

  1. Одни минусы

Отзыв о Связной: Продают сломанный товар.

Связной

Ответ представителя Связной 27 ноября, 2022 год Здравствуйте.
Для нас крайне важно разобраться в возникшей ситуации, поэтому просим вас прислать скан/фото чека на покупку (от края до края) и ссылку на ваш пост.
Обращение с необходимой информацией вы можете оставить на официальном сайте сети “Связной”: нажмите на вкладку “Поддержка”, далее – “Обратная связь”, а затем – “Оставить отзыв”.
В течение двух рабочих дней ответим вам.

Продают сломанный товар.

Жмакин Андрей

Жмакин Андрей 25 ноября, 2022 год Вы почитайте отзывы о вашем магазине, сколько вы народу уже потеряли из за своего отношения к людям, пишите шаблонный ответ. Продаете сломанные бракованные товары. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Одни минусы

Связной

Ответ представителя Связной 25 ноября, 2022 год Андрей, здравствуйте! Мы ценим и любим каждого нашего клиента! Чтобы мы смогли разобраться в вашей ситуации, пожалуйста, расскажите, подробно что произошло. Информацию вы можете оставить на нашем сайте: раздел “поддержка”-“обратная связь”-“оставить обращение”. Срок рассмотрения – 2 рабочих дня

Отвратительно

Гость

Гость 24 ноября, 2022 год Заказали колонку Алиса,на день рождения ребенку.Оплатили кредиткой.Пока ждали доставку,две недели,погасили половину суммы.За три дня до получения,сообщили,что заказ отменен,потому что мы не ответили на телефонный звонок и не подтвердили покупку.ПОКУПКА ОПЛАЧЕНА!Это что за бред?

Связной

Ответ представителя Связной 24 ноября, 2022 год Добрый день! Сожалеем о случившемся.
Для решения этого вопроса просим прислать нам номер вашего заказа и описание ситуации.Сделать это можно на официальном сайте “Связного” (“Поддержка” – “Обратная связь” – “Оставить отзыв”). Мы ответим вам в течение 2 рабочих дней с момента получения информации.Также связаться с нами можно, написав в ЛС группы Вконтакте: https://vk.com/svyaznoy. Ответим на все интересующие вопросы.

Продают сломанный товар.

Жмакин Андрей

Жмакин Андрей 24 ноября, 2022 год Приобрёл через интернет магазин связной лазерный уровень, в городе екатеринбурге где я его получал не очень удобно проверять товар при получении, много народу да и не где толком осмотреть товар, сразу не увидел, что у лазерного уровня разбить защитное стекло, увидел только когда приехал домой, в магазине откозались его принять, на сайте связной, тоже нет не какого понимания, наоборот просят… Приобрёл через интернет магазин связной лазерный уровень, в городе екатеринбурге где я его получал не очень удобно проверять товар при получении, много народу да и не где толком осмотреть товар, сразу не увидел, что у лазерного уровня разбить защитное стекло, увидел только когда приехал домой, в магазине откозались его принять, на сайте связной, тоже нет не какого понимания, наоборот просят меня проявить понимание, в чем мне его нужно проявить не понимаю, очень неприятный осадок, давно уже хочу перестать пользоватся услугами связного, есть карточка рассчитываюсь ей в магазинах, сейчас вобще в связном нет не каких плюсов, всё ждал чтобы перестать пользоватся, связной помог, сам больше не буду пользоватся и друзьям расскажу, сейчас состовляю досудебную претензию. Так что подумайте люди. Прежде чем заказывать. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Одни минусы

Отзыв о Связной: Продают сломанный товар.

Связной

Ответ представителя Связной 24 ноября, 2022 год Добрый день, Андрей! Жаль, что так получилось.
Мы продаем только сертифицированную продукцию, товары заказываем у официальных поставщиков производителя. Каждому покупателю предоставляется возможность ознакомиться с гаджетом самостоятельно, и если возникают нарекания, отказаться от покупки. Обмен/возврат товаров проводится в течение 7 дней после совершения дистанционной покупки при условии, что товар исправен и не имеет следов эксплуатации. Поскольку у товара разбито стекло, возврат или обмен сделать невозможно.

Сплошной негатив

Сергей

Сергей 14 ноября, 2022 год Хотел купить жене подарок. С одного салона послали в другой,с другого в третий, оттуда в четвертый из-за отсутствия товара. Хотя в каждом предыдущем смотрели и говорили что в следующем точно есть. В итоге потерянный единственный выходной,негативное отношение к этой компании и напроч убитое настроение и радость от подарка. Естественно, что в четвертый по счету салон я уже не поехал Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Сервис

Связной

Ответ представителя Связной 14 ноября, 2022 год Добрый день,

Жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Пришлите нам подробное описание инцидента (даты посещения и адреса салонов, которые вы посещали). Мы проверим информацию и предоставим вам ответ. Все данные можете направить на нашу почту : или в наше официальное сообщество в ВК : https://vk.com/svyaznoy. Надеемся на ваше понимание. Спасибо за вашу обратную связь.

Сотрудники Связного не хотят или не могут работать в наше не простое время?

Гость

Гость 7 ноября, 2022 год Заказ 92525916.
Хотел сделать заказ через СберМегаМаркет и списать часть суммы бонусами Спасибо, но заказ возможно было оформить только при наличии товара в магазине.
Позвонил на горячую линию 88002220888 и объяснил ситуацию. На горячей линии сказали оформляйте заказ через Связной, после поступления заказа приедете в магазин, наберете нам и мы вместе с консультантом магазина расформируем заказ и оприходуем на магазин. После…
Заказ 92525916.
Хотел сделать заказ через СберМегаМаркет и списать часть суммы бонусами Спасибо, но заказ возможно было оформить только при наличии товара в магазине.
Позвонил на горячую линию 88002220888 и объяснил ситуацию. На горячей линии сказали оформляйте заказ через Связной, после поступления заказа приедете в магазин, наберете нам и мы вместе с консультантом магазина расформируем заказ и оприходуем на магазин. После этого вы сможете пере заказать через СберМегаМаркет и списать бонусы Спасибо.
В итоге две поездки в магазин и пять обращений на горячую линию и куча потраченного времени не к чему ни привели. Оказывается у Связного в 2022 году нет возможности расформировать заказ и поставить его на приход магазина, заказ после отмены уезжает обратно на склад. Аплодирую стоя маркетологам Связного, а конкуренты из сети магазинов из трех букв просто попадали от смеха на пол после моего рассказа.
В итоге заказал в «недружественной стране» в интернет-магазине ComputerUniverse с доставкой через польского посредника за 1600 рублей.
Но так и остался для меня открытым вопрос – сотрудники Связного не хотят или не могут работать в наше не простое время?

Незаконные действия магазина “СВЯЗНОЙ”

Назыров Владимир

Назыров Владимир 7 ноября, 2022 год
5.11.2022 были оформлены заказы на сайте магазина,произведена оплат. Вечером того же дня все заказы были в одностороннем порядке отменены и деньги вернули на карту,данное действие напрямую нарушает законодательство РФ,была отправлена жалоба в РосПотребНадзор. На горячей линии магазина получить вменяемы ответ так и не получилось

Отзыв о Связной: Незаконные действия магазина "СВЯЗНОЙ"

Отзыв о Связной: Незаконные действия магазина "СВЯЗНОЙ"

Отзыв о Связной: Незаконные действия магазина "СВЯЗНОЙ"

Отзыв о Связной: Незаконные действия магазина "СВЯЗНОЙ"

Отзыв о Связной: Незаконные действия магазина "СВЯЗНОЙ"

Отзыв о Связной: Незаконные действия магазина "СВЯЗНОЙ"

Связной

Ответ представителя Связной 7 ноября, 2022 год Добрый день.
К сожалению, заказы были отменены из-за технического сбоя. Просим прощения за доставленные неудобства. Мы знаем, что вы общались с нашими коллегами, и они уже выдали Вам промокоды на следующие покупки в нашем интернет-магазине. Срок их действия – 90 дней с момента получения. С помощью промокода можно оплатить различные товары, за исключением продукции Apple, услуг и покупки операторского оборудования. Подробную консультацию о применении скидки Вам предоставят сотрудники по номеру горячей линии 8 (800) 222-08-88. Для связи с оператором нажмите в меню кнопку 1.

Обьявили скидки, а потом отменили заказы.

Михаил

Михаил 5 ноября, 2022 год 05.11.2022 делал заказы и оплачивал в приложении связного. Цены были супер так как большие скидки. Все оплатил, все подтверждения пришли, все чеки на почте.
В итоге спустя несколько часов все заказы в тихую поменяли статус на “ОТМЕНЕН”, а все попытки добиться от поддержки по 8-800… какой либо информации, что я сделал так, и почему связной отменил заказы, и не хочет исполнять…
05.11.2022 делал заказы и оплачивал в приложении связного. Цены были супер так как большие скидки. Все оплатил, все подтверждения пришли, все чеки на почте.
В итоге спустя несколько часов все заказы в тихую поменяли статус на “ОТМЕНЕН”, а все попытки добиться от поддержки по 8-800… какой либо информации, что я сделал так, и почему связной отменил заказы, и не хочет исполнять свою часть сделки – только лепет про “мы не мы, это все система, сбой, пишите письма”

Связной

Ответ представителя Связной 5 ноября, 2022 год Михаил, здравствуйте! Приносим вам искренние извинения! У нас произошел технический сбой, поэтому заказы были отмены. Восстановить их нет возможности

Не дали телефон на замену

Марина Сергеева

Марина Сергеева 1 ноября, 2022 год Купила телефон для мамы,с первых дней не могли им пользоваться ,при обращении в магазин предложили поменять зарядное устройство,поменяли,но так не могли им пользоваться т.к .тут же разряжался,отдали в ремонт,на замену не дали телефон,очень не довольна этим магазином ,а именно связной на базаре в г.Стерлитамак,продавцы сразу сделали вид ,что очень заняты,как узнали что пришла возвращать,вообщем не рекомендую этот салон,

Связной

Ответ представителя Связной 1 ноября, 2022 год Здравствуйте, Марина Сергеева. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в ЛС нашего сообщества Вконтакте и напишите код авторизации по ремонту или IMEI вашего устройства. Мы оперативно проверим для вас информацию и предоставим подробный ответ. К сообщению не забудьте указать ссылку на ваш отзыв здесь или прикрепить описание ситуации.

Всё на фото

Гость

Гость 1 ноября, 2022 год

Отзыв о Связной: Всё на фото

Отзыв о Связной: Всё на фото

Отзыв о Связной: Всё на фото

Отзыв о Связной: Всё на фото

Отзыв о Связной: Всё на фото

Связной

Ответ представителя Связной 2 ноября, 2022 год Здравствуйте, Елена.
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Хотелось бы отметить, что в наших салонах часто проходят различные акции. Самая распространенная акция – это «Комбо». Ее суть заключается в том, что вместе с телефоном вы можете приобрести аксессуар и сим-карты на выбор, при этом вам будет сделана скидка на ваш телефон. Если мы обратим внимание на чек покупки, то увидим, что гаджет вы купили со скидкой 1190 рублей. Грубо говоря, стоимость сим-карт была включена в полную стоимость вашего гаджета.
Уверены, что в ходе общения с нашими коллегами возникло недопонимание. Просим прощения за доставленные неудобства.
В наших магазинах сим-карты реализуются только в продажу. К сожалению, вернуть деньги за них мы не можем. Если в дальнейшем вы не будете пользоваться сим-картами, то рекомендуем вам связаться с оператором сотовой связи Мегафон (бесплатный номер – 88005500500) и МТС (бесплатный номер – 88002500890) для того, чтобы заблокировать сим-карты и уточнить возможность возврата стартового баланса.
Елена, мы очень дорожим нашими клиентами, поэтому готовы компенсировать вам стоимость задолженности по сим-карте. Для этого просим вас уточнить: в какой будний день вы можете обратиться к нам в магазин по адресу: г. Пермь, ул. Мира, 41/1 , чтобы у нас была возможность компенсировать вам задолженность.
Предлагаем вам связаться с нами в ЛС нашего сообщества Вконтакте для более удобного диалога. В сообщении не забудьте указать ссылку на ваш отзыв и дату вашего визита в магазин. Мы оперативно всё для вас подготовим и пригласим в салон.
Ваше обращение мы не оставили без внимания, ведь любой отзыв помогает нам улучшить качество нашей работы.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

четыре × 1 =

Сейчас читают
Закрыть
Кнопка «Наверх»