UTair отзывы
Отзывы
- 1 Хорошая компания
- 2 Нам понравилось!
- 3 Короткая поездка
- 4 все отлично
- 5 Сопровождение ребенка
- 6 Нормальный выбор для бюджетных перелетов
- 7 Заботливые)
- 8 Все хорошо
- 9 Здравствуйте
- 10 Отвратительная авиокомпания
- 11 Суперцены + много рейсов
- 12 Удобный авиасервис
- 13 Приятный авиаперевозчик, могу рекомендовать
- 14 Самая ужасная авиакомпания в России
- 15 Адекватный сервис
- 16 Несоответствие забронированного места
- 17 Очень благодарна команде, особенно бортпроводникам!
- 18 Доволен, буду и дальше летать Ютэйром
- 19 Жулики должны ответить
- 20 Создали проблему и не решили
- 21 Хороший сервис
- 22 Мне все понравилось
- 23 Негатив о авиакомпании
- 24 Благодарность
- 25 Дешево, и не сердито 🙂
- 26 Хороший выбор
- 27 Отличный полёт
- 28 ужасный сервис
- 29 Всё отлично
- 30 Нет неприятных моментов
Хорошая компания
Летаю с ними постоянно, нравится что никогда не было проблем с габаритами ручной клади, только взвешивание.
Нам понравилось!
Летали большой семьей на нг праздники – оч понравился сервис, что можно докупать кому чего не хватает по багажу в приложении. А еще понравилось что еду можно купить на борту, если натупил и забыл заказать заранее. Достоинства:
- Онлайн сервис
Недостатки:
- Место для ног не всем понравилось
Короткая поездка
Нужно было быстро в Сочи и обратно, но с максимальной экономией. Выбрал Ютейр, хотя были сомнения вначале. В итоге все прошло отлично – ни с покупкой билетов в онлайн, ни с багажом (правда мне много не надо), ни с самим полетом проблем не было. В целом доволен.
все отлично
спасибо стюардессам за приветливость и заботу. Боюсь летать и мне это важно. Пилоты отличные – взлет посадка прошли идеально.
Сопровождение ребенка
Пользовалась услугой Сопровождения ребенка. Нам понравилось, все прошло без приключений. Ребенок доволен – сам слетал на Новый год к бабушке).
Нормальный выбор для бюджетных перелетов
Если вам нужно нормально, без пафоса, переместиться из точки А в точку Б – это ваш выбор. Все было так, как это должно быть, начиная с момента регистрации и заканчивая выдачей багажа. Мне понравилось.
Заботливые)
В кой-то веки укачало на взлете. Стюардесса заметила тут же со стаканом воды и мешочком подошла. Вода помогла, спасибо) перед приземлением сама ко мне опять подошла и спросила про воду. Приятно чувствовать заботу!
Все хорошо
Перелет Москва-Питер, все без нареканий. Регистрация быстрая, сотрудники вежливые, в салоне чисто, пледик дали. Боялась, что к сумкам придерутся, но нет, все без проблем, просто надо заранее габариты уточнить Достоинства:
- доступная цена, хороший сервис
Недостатки:
- не выявлено
Здравствуйте
Дома взвесила багаж был перевес в 4 кг ! Повысила класс до бизнеса ! По итогу на стойке мне говорят у вас 20 кг только оплачено оплатите еще 4 кг , в чем смысл их бизнеса я так и не поняла ?! Раньше в разы лучше было ! Сейчас просто противно. И такой бред как новый багаж нужно оплату вносить… Дома взвесила багаж был перевес в 4 кг ! Повысила класс до бизнеса ! По итогу на стойке мне говорят у вас 20 кг только оплачено оплатите еще 4 кг , в чем смысл их бизнеса я так и не поняла ?! Раньше в разы лучше было ! Сейчас просто противно. И такой бред как новый багаж нужно оплату вносить в размере 4 тыс на сайте и в аэропорту 4.500 и в очереди постой непонятно столько ! Мало того я сделала регистрацию на рейс место мне дали не то что в посадочном ! В общем одни разочарования ! Хуже чем победа ! Единственная авиакомпания адекватная это аэрофлот ! Достоинства:
- Никаких !!!!!
Недостатки:
- Одни минусы !
Отвратительная авиокомпания
Второй раз за год лечу Ютеир и второй раз задержка рейса. Первый раз не успел на стыковочный рейс, второй раз на поезд. Речи о компенсации за испорченную поездку и утрату билетов даже не ведут. Отвратительная авиокомпания, постоянные поломки и задержки рейсов. Заманивают привлекательной ценой а в итоге это выливается в суммы гараздо более внушительные. По возможности не летайте этой авиокомпанией. Достоинства:
- Почти нет, дешёвая цена.
Недостатки:
- Регулярные задержки рейсов.
Суперцены + много рейсов
Честно, все очень понравилось, очень. И билеты на момент покупки были самые дешевые даже у посредников, и сайт понятный и простой, все получилось беспроблемно. Полет прошел комфортно.
Удобный авиасервис
Все понравилось. Сервис на борту прекрасный, не пристают с лишними вопросами, воду приносят по просьбе и улыбаются. Можно быстро проверить ручную кладь в специально рамке и быть уверенным, что все норм.
Приятный авиаперевозчик, могу рекомендовать
Сделал по случаю три перелета в ноябре. Все три были вовремя, не было очередей на регистрации, но приезжал я сильно заранее, не люблю торопиться. Сидения нормальные, я 178 см ростом. Все понравилось.
Самая ужасная авиакомпания в России
Летел из Сургута в Москву… Туда обратно. На обратной дороге мало что рейс задержали по неизвестной причине. Так и еще при посадке заставили заплотить за ноутбук в сумке переноске. Хотя по правилам этой компании ноутбук это ручная кладь… Издевательски сказали несите в руках в сумке переноске не положено… Вот так вот… Отвратительная компания никому не рекомендую… Достоинства:
- Нет. От слова совсем….
Недостатки:
- Сама авиакомпания один большой минус!
Адекватный сервис
По работе летал в Сургут. У меня по времени все было плотно, поэтому рад, что рейс не задержали и мы прилетели точно ко времени. С багажом также не было проблем, выдали быстро и в целости.
Несоответствие забронированного места
Здравствуйте! Купила заранее конкретное место (14 А) в самолете, все равно посадили вообще не там (16 С). Зачем эта услуга за 399 рублей, если садят все равно где угодно?:(
Сосед был огромен, лететь было некомфортно, меня почти вытеснили на проход
Очень благодарна команде, особенно бортпроводникам!
Я небольшого роста, а сумка тяжелая, так помогли закинуть ручную кладь на полку, а потом сами обо мне вспомнили и сняли по прилету. И такие все улыбчивые, милые!
Доволен, буду и дальше летать Ютэйром
Могу сказать, что весьма доволен сотрудничеством. Главное преимущество – стоимость. Ну, есть еще весьма положительный момент – это география перелетов. Достаточно обширная. Планирую и дальше пользоваться услугами компании.
Жулики должны ответить
В июне 2020 мне как и многим отменили полет. Деньги в сумме 16000 рублей “заморозили” в личном кабинете. Но спустя 2 с половиной года от этой суммы сохранилось лишь 8000 рублей. Вывод один: вор должен сидеть в тюрьме!
Создали проблему и не решили
Сегодня, 30.10.2022, подойдя к стойке регистрации за 25 минут до окончания регистрации на рейс, мне было сказано, что произошёл технический сбой и что, скорее всего, я не улечу, т.к.мне НЕ ХВАТИЛО МЕСТА НА БОРТУ!!! Вопрос:как такое может быть, если билет мною был куплен 11.10.2022 и я не приехала за минуту до окончания регистрации на рейс? Да даже если бы я… Сегодня, 30.10.2022, подойдя к стойке регистрации за 25 минут до окончания регистрации на рейс, мне было сказано, что произошёл технический сбой и что, скорее всего, я не улечу, т.к.мне НЕ ХВАТИЛО МЕСТА НА БОРТУ!!! Вопрос:как такое может быть, если билет мною был куплен 11.10.2022 и я не приехала за минуту до окончания регистрации на рейс? Да даже если бы я приехала за 1 минуту до конца регистрации, мне все равно обязаны были предоставить место на борту! Я покупала билет не за пол стоимости, не в последний день, а ЗАБЛАГОВРЕМЕННО!!! Представитель компании Фаррух, предложил такой вариант: дождаться окончания посадки и в случае неявки одного из пассажиров, я бы улетела. Мне было понятно, что сомнительное предложение, уточнила, что будет в случае провала данного “мероприятия”, меня заверили, что меня отправят сегодня в Мин. Воды другим рейсом, другой компании в любом случае. В итоге, конечно, была полная явка на борт, и лишь нам, двоим “счастливчикам” (мне и ещё одному человеку) мест не хватило. При этом нужно отметить, что горячей линии у авиакомпании нет, предлагалось писать на почту обращение, а ссылка с контактами выдаёт ошибку(приложила скрин)! Тогда вопрос ещё один: как решить вопрос в срочном порядке, если сервис не отвечает, а представители авиакомпании разводят руками?!?!?!
Ладно, наступил момент принятия, что в 13:40 я уже не приземлюсь, хотя меня уже должен был ждать в это время трансфер!!! К стойке посадки подошла девушка Инга и вновь повторила слова, что нас точно отправят, даже если из другого аэропорта, то будет трансфер. И что же, мы вернулись к представителю Фарруху, пройдя снова все те же этапы от зоны посадки, только в обратном направлении, и нам было предложено одно: вылететь таким же рейсом, но завтра!!!
Если бы мне нужно было улететь завтра, то я бы купила билет на 31е, а не на 30е, верно? Я показываю представителю, что есть вылет сегодня из Домодедово компанией S7 в 12:10, на что мне отвечают, что у них “нет соглашения” с этой компанией!!! Ок, снова показываю, что есть в продаже билеты “Победы” в 15:30, но каким-то чудом борт оказывается тоже полным! Скриншот так же прикрепила. Показываю варианты “Nord wind” с пересадкой, ответ тот же: “нет соглашения”!!!! У меня не было соглашения о неоказании услуг авиакомпанией! В таком случае я предложила вариант компенсации мне на месте стоимости билета на рейс S7, конечно же ТОЖЕ получила отказ!!! К слову, авиакомпания НИКАК не попыталась решить проблему, возникшую по своей вине, также были просьбы к Фарруху, который был за стойкой один, позвать коллег, т.к. были и другие пассажиры, у которых были свои вопросы, а время до вылета из аэропорта Домодедово шло,я уже готова была улететь за свои средства, но, повторюсь, время шло, и в итоге, конечно, уже и на тот рейс я и за собственные средства не успевала!!!
Все, что мне предложили, это ваучер на еду и гостиницу, от чего я отказалась, т.к. живу в Москве. Я спросила, будет ли компенсация за такси, но, конечно же, она у них не предусмотрена!) Итак, в сухом остатке, время потеряно, вопрос не решён, мне пришлось отменить трансфер в Мин.водах, понести убытки, потерять день, понести лишние расходы на такси. И всё, что мне сейчас предложено – это скидка 2000р на следующий билет!!!! Извините, я на такси больше потратила! Я возмущена данным сервисом! Требую полной компенсации моих затрат на такси, полной компенсации стоимости билета и моральную неустойку!
Хороший сервис
Летаю ими по работе, билеты покупает компания. Сервис достойный, доставляют по расписанию, на борту приятно находиться, чисто. Жалко питание не включено в стоимость, но зато билеты дешевые, у нас в бухгалтерии уж точно умеют считать, и выберут самое выгодное предложение))
Мне все понравилось
Билеты по хорошей цене, легко оформить в приложении, все прозрачно, понятно. Регистрация онлайн есть, но выбор места платный, с детьми сажают вместе бесплатно. В аэропорту на посадке измеряли ручную кладь калибратором, многие были возмущены, что просили доплачивать, но это уже не проблема авиакомпании, если пассажир берет с собой больше, чем положено. На борту только вода бесплатно, еду не заказывали, так… Билеты по хорошей цене, легко оформить в приложении, все прозрачно, понятно. Регистрация онлайн есть, но выбор места платный, с детьми сажают вместе бесплатно. В аэропорту на посадке измеряли ручную кладь калибратором, многие были возмущены, что просили доплачивать, но это уже не проблема авиакомпании, если пассажир берет с собой больше, чем положено. На борту только вода бесплатно, еду не заказывали, так как лететь было всего полтора часа, если сильно хочется можно или заранее заказывать на сайте, или купить в самолёте, но там выбор и количество ограничено, может не хватить того, что хочется. В целом все понравилось, все заявленные услуги мне оказали, доставили вовремя и с комфортом в пункт назначения.
Негатив о авиакомпании
Отвратительная авиакомпания!!!! Были куплены билеты на 18 октября Сочи -Ереван 13-го позвонили и сказали, что рейс отменён и они могут пересадить нас на рейс аэрофлота на этот же день. Согласились, нам сказали, что билеты придут на почту . В течении пару дней пришло письмо так же от компании , что у нас тот же рейс , что и был. На… Отвратительная авиакомпания!!!! Были куплены билеты на 18 октября Сочи -Ереван 13-го позвонили и сказали, что рейс отменён и они могут пересадить нас на рейс аэрофлота на этот же день. Согласились, нам сказали, что билеты придут на почту . В течении пару дней пришло письмо так же от компании , что у нас тот же рейс , что и был. На сайте так же билет был активен! Ни один телефон не работает. На сайте вместо оператора бот , связи никакой для решения вопроса. В итоге за день до предполагаемого вылета, позвонили и сказали, что мест на аэрофлот нет!!!! И они только могут вернуть деньги!!! Моему возмущению не было предела! Хамское отношение! Им насрать, что у людей планы и покупать билеты за сутки в три раза дороже просто нет возможности ! Больше этой компанией летать не буду!!! Хочется надеяться , что с таким хамским отношением к людям, они в ближайшем будущем прекратят свою деятельность !!!
Благодарность
Огромную благодарность выражаю КВС АРТЕМЬЕВУ АНТОНУ (рейс U106 ,,Уфа-Екатеренбург,, 09.10.2022) за профессионализм, каждое его движение -это забота о пассажирах, сидя на пассажирском кресле это ощущается хорошо. А также благодарю за доброжелательность, открытость и теплый прием борпроводницу этого рейса Елизавету. Ютейру процветания и спасибо за качественный подбор персонала.
Дешево, и не сердито 🙂
Люблю летать этой авиакомпанией, никогда не подводили, и билеты дешёвые. Всегда вежливые девочки-бортпроводницы в полёте, позитивные, улыбчивые, заботятся о пассажирах. На регистрации тоже сотрудники хорошие.
Хороший выбор
Хорошо долетели, без приключений. Цены у них как правило низкие, но в минимальном тарифе прям ничего из услуг не входит, только маленькая ручная кладь и личная вещь. Можно бесплатно онлайн зарегаться на случайное место, очень экономит время. За дополнительную плату можно купить не только увеличенный багаж или ручную кладь, но и еду, что тоже считаю плюсом, не у всех лоукостеров… Хорошо долетели, без приключений. Цены у них как правило низкие, но в минимальном тарифе прям ничего из услуг не входит, только маленькая ручная кладь и личная вещь. Можно бесплатно онлайн зарегаться на случайное место, очень экономит время. За дополнительную плату можно купить не только увеличенный багаж или ручную кладь, но и еду, что тоже считаю плюсом, не у всех лоукостеров такое есть.
Отличный полёт
Выбор пал на Ютэйр из-за возможности перевозки моей собаки в салоне на соседнем кресле. Не пожалела, все прошло отлично. Пёс в полном порядке, мне тоже все понравилось. Спасибо сотрудникам в чате, оперативно были на связи и помогли подготовиться к путешествию.
ужасный сервис
Впервые за всё время полётов не предложили даже стакан простой воды,а летели 4 часа с Сочи до Москвы рейсом UT 250 вчера 15 сентября.Стюарды,как лакеи носились по салону в поисках покупателей еды и напитков,напоминая коробейников.Предложите сначала людям воды,а потом торгуйте.Противно на это было смотреть,а потом приглашают летать с их компанией!Позорище,атмосфера кабака,не хватало только сигаретного дыма!Зачем нужен такой перевозчик,с таким сервисом!
Всё отлично
Летал ими не раз до пандемии, и вот сейчас впервые после неё. Все как раньше, не испортились, отличный сервис, приятная цена. Если нужно недорого, быстро и вовремя добраться из пункта А в пункт Б, выбирайте Ютэйр, не пожалеете.
Нет неприятных моментов
Прекрасный полёт, никаких нареканий. Самолёт хоть и маленький, но вполне комфортный, чистый, бортпроводники обходительные. В аэропорту тоже все сотрудники общались с уважением. Вылетели и прилетели по расписанию.
