Ювелирная компания SOKOLOV отзывы

Отличное качество обслуживания

Анастасия пятница, 13 января Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Sokolov в Тц Каширская Плаза Светлане. Спокойный , компетентный, вежливый продавец ! Не первый раз приобретаю украшения , всегда только восторг как от украшений , так и самих сотрудников данного магазина . Спасибо !!!!!

Припоганенько как то после заказа в этой компании

Наталья четверг, 12 января Ужасная компания! Делала, заказ, оплатила. Продинамили почти пол месяца, и когда все подорожало, они заказ отменили, объясняя тем, что изделия нет в наличии.совершенно не следят за сайтом. Если изделия нет, так его и с сайта надо убрать! Или я что то не понимаю?! Деньги пока не вернули,берут сразу, за не имеющий заказ, а вот сколько мне ждать их придется, не… Ужасная компания! Делала, заказ, оплатила. Продинамили почти пол месяца, и когда все подорожало, они заказ отменили, объясняя тем, что изделия нет в наличии.совершенно не следят за сайтом. Если изделия нет, так его и с сайта надо убрать! Или я что то не понимаю?! Деньги пока не вернули,берут сразу, за не имеющий заказ, а вот сколько мне ждать их придется, не известно!Зато шлют постоянную рекламу,”УСПЕЙТЕ ЗАКАЗАТЬ ПОНРАВИВШЕЕСЯ ВАМ ИЗДЕЛИЕ, ПОКА ОНО ЕСТЬ В НАЛИЧИИ”! И предлагают мне то же самое изделие, в котором мне отказали, которого якобы, нет в наличии! Люди, не видитесь на эту компанию и их рекламу! Лично у меня, в результате, человек остался без подарка, а я с поганым чувством на душе(((. Недостатки:

1. Не надежная компания

15000 на ветер часы от соколов

Елена воскресенье, 8 января
Купила часы от соколов, проносила недолго, берегла, почернели практически лёжа на полке. Покупала за 15000 т р, очень обидно, писала производителям от них полный игнор. Коробка от часов сохранилась лучше чем сами часы Достоинства:

1. Нет плюсов

Недостатки:

1. Минус в том что почти сразу почернели

1 согласен

Ужасная компания

Гость четверг, 5 января Сделала заказ и оплатила 24,12,22г, заказ должен был прийти30.12.22, но увы, заказа нет, на звонки в службу поддержки, ни чего внятного не говорят, или вообще бросают трубку. Можно подумать, что у них ювелирку скупают ведрами, чтобы так не дорожить своими покупателями. А еще ругают санлайт! Много делала заказов в санлайте, но такого безобразия не было.

Злят ваши подарочники, жалко девчонок

Дарина 19 декабря, 2022 год Стояли с дочерью сегодня в магазине вашем, выбирали серьги ей на новый год. Обслуживание понравилось, все было спокойно до одного момента. Ощущение, будто возле магазина распустили психбольницу. Нашу девушку разрывали со всех сторон, из-за того, что она нормально, на мой взгляд, попросила женщину подождать, пока она доработает с нами, в неё кинули какую-то бумажку со словами “я выиграла, какого хр*на… Стояли с дочерью сегодня в магазине вашем, выбирали серьги ей на новый год. Обслуживание понравилось, все было спокойно до одного момента. Ощущение, будто возле магазина распустили психбольницу. Нашу девушку разрывали со всех сторон, из-за того, что она нормально, на мой взгляд, попросила женщину подождать, пока она доработает с нами, в неё кинули какую-то бумажку со словами “я выиграла, какого хр*на я должна ждать!!! Я в приоритете!!!”. Как я позже узнала, это какой-то купон из ашана на бесплатную подвеску. Так вот. У меня обращение к компании! Мы-то люди адекватные, подождём, потерпим, нам у вас нравится благодаря девочкам вашим же. Но как вы позволяете себе допускать такое обращение с ними? Проанализировала немного ситуацию и поняла, что это способ привлечения клиентов. Чтобы им что-то попутно продать. Но впереди новый год, людей итак много, все торопятся, огромные очереди. А вы девчонок мучаете своими долбанутыми акциями, в которых участвует, откровенно говоря, сброд. Самый настоящий неадекватный сброд! Раз вы так печетесь за клиентов, подумайте хотя бы о тех, кто покупает у вас, то бишь о нас, например, с дочерью (утрировано). Мы долго и с настроением выбирали серьги, нашу девушку чуть не довели криками и этими бумажками до белого коления, как ей там стоять работать весь день? И у нас настроение испорчено, и у неё. Ладно мы терпеливый, дождёмся, купим, раз тратили время. А сколько людей вы упустите из-за таких личностей? Я говорю так, потому что сама работаю в торговле, но в совершенно иной сфере. И моя дочь растёт, тоже не хотелось бы, чтобы к ней было такое отношение. Эти методы привлечения актуальны, если единоразово их запустить. Например, на месяц. Для узнаваемости. А не в новый год, когда поток людей. Жаль ваших сотрудников. Очень жаль. И жаль людей, чьё время вы отнимаете, устраивая цирк со своей халявой.

Отличное качество обслуживания

Ирина 18 декабря, 2022 год Совершая покупку ювелирных изделий Соколов в торговом центре Александр Ленд на Бибирево, осталась очень довольна обслуживанием, девочки консультанты очень приветливы и внимательны.

Ювелиры хорошие, а менеджеры по продажам бездельники.м

Покупатель (бывший) 11 декабря, 2022 год
Прошло более часа. Звонка так и не было. Обманула меня Мария Комарова😀. Пусть теперь она и выполняет вам план продаж. У вас хорошие ювелиры, а вот менеджмент нужно менять – заелись.

Подвеска в подарок

Гость 10 декабря, 2022 год Моей жене пришло сообщение из банка “Открытие” о том, что ей дарят от магазина “Соколов” серебряную подвеску и промокод на получение подарка. Так как она целый день занята на работе, то попросила меня съездить в магазин и получить подарок. В магазине “Соколов” на Комсомольском проспекте меня встретили очень приветливые девушки продавцы, предложили на выбор 4 вида подвесок и за однем… Моей жене пришло сообщение из банка “Открытие” о том, что ей дарят от магазина “Соколов” серебряную подвеску и промокод на получение подарка. Так как она целый день занята на работе, то попросила меня съездить в магазин и получить подарок. В магазине “Соколов” на Комсомольском проспекте меня встретили очень приветливые девушки продавцы, предложили на выбор 4 вида подвесок и за однем выбрать к подвеске новую цепочку. Выбор цепочек большой и хорошая скидка к новому году. Покупкой я очень доволен и всем рекомендую.

Отличное обслуживание

Гость 6 декабря, 2022 год Хочется поблагодарить продавьцов ювелирной сети Соколов, в городе Краснодар ОЗ мол. Очень отзывчивые и терпеливые девочки. Помогли подобрать шикарное украшение, да же не смотря на то что я сама не знала чего хотела🤦🏼‍♀️ огромное спасибо)

Внимательность и предупредительность продавцов,сохраняют баллы,часто балуют приятными подарочками.

Людмила 2 декабря, 2022 год Внимательность и предупредительность продавцов,сохраняют баллы,часто балуют приятными подарочками.Мне эта компания нравится.Изделия качественные.

Часы купленные в соколов в разы хуже по качеству китайских дешевых

Гость 28 ноября, 2022 год Купила часы в фирменном магазине. Через две недели использования отлетела палочка “часа”, потом вторая… Стекло уже все в царапинах, что говорит об очень низком качестве стекла. И в ремонт не берут, т.к. чек потеряла. И только на выброс. Печалька короче. Больше для меня этой фирмы не существует.

Препоганенько

Елена Гутовская 28 ноября, 2022 год Вчера в магазине в ТЦ Александр лэнд в Бибирево,купила колечко с бриллиантами. Продавец предложила оплатить по Q-коду,не сказав,что разница состоит в том,что не будет на карте банка кэшбэка. Пишу в Поддержку банка,тк в этом месяце на данный продукт был повышенный кэшбэк,мне говорят-не положено,оплатили по Q-коду( Я : почему не предупредили? Банк :извините,это договоренность наша с магазином(( Короче,вам это знать… Вчера в магазине в ТЦ Александр лэнд в Бибирево,купила колечко с бриллиантами. Продавец предложила оплатить по Q-коду,не сказав,что разница состоит в том,что не будет на карте банка кэшбэка. Пишу в Поддержку банка,тк в этом месяце на данный продукт был повышенный кэшбэк,мне говорят-не положено,оплатили по Q-коду( Я : почему не предупредили? Банк :извините,это договоренность наша с магазином(( Короче,вам это знать не обязательно,подумаешь,повышенный кэшбек за колечко не получили и тд.. результат-противненько на душе,ощущение себя обманутой,ближайшее время буду искать замену банку и ,естественно,в sokolov ни ногой и не просто ни ногой!!! Всем знакомым,а их у меня оооочень много)) я постараюсь в ближайшее время рассказать об этом препоганеньком обмане,да и Интернет мне в помощь! 1 согласен

Подарки только на картинке

Гость 25 ноября, 2022 год Получила купон на подарок в Sokolov. А этих подарков и в помине нет в магазинах. Таким способом зарабатываете себе отрицательную репутацию. Браво!

Полное надувательство

Ирина 23 ноября, 2022 год Купила 2 недели назад серьги “Крылья”, якобы со скидкой 69 %, за 4 800 рублей. Сейчас эти же серьги стоят 2700 рублей. Правда где? Господа, Вы, извините за выражение, гады!

Все профессионально

Ольга 89169183753 23 ноября, 2022 год Внимательность. Доброжелательность. Профессионализм. Магазин удобно расположен—не надо бегать по всему торговому центру. Быстро оперативно и самое главное качественно обслужили. Девушки просто молодцы. Умницы и красавицы.

Только хорошее

Светлана 21 ноября, 2022 год Ничего плохого не скажу. Изделия из серебра очень хорошего качества, Персонал магазина внимателен и вежлив

Отсутствие клиенториентированности

Екатерина 21 ноября, 2022 год Сегодня хотела приобрести серьги с бриллиантами. Покупка не дешёвая. Выяснилось, что данный товар можно получить только в одном магазине на другом конце города. Мне это не удобно. Обратилась в службу поддержки за помощью. Там подтвердили, что иным путём я серьги купить не смогу. Что ж, тут же нашла похожий товар в магазине в шаговой доступности. Уже иду забирать. Я понимаю,… Сегодня хотела приобрести серьги с бриллиантами. Покупка не дешёвая. Выяснилось, что данный товар можно получить только в одном магазине на другом конце города. Мне это не удобно. Обратилась в службу поддержки за помощью. Там подтвердили, что иным путём я серьги купить не смогу. Что ж, тут же нашла похожий товар в магазине в шаговой доступности. Уже иду забирать. Я понимаю, что у вас много клиентов, но одного вы потеряли.

Реальный подарок

Гость 18 ноября, 2022 год Получил купон на подвеску в одном ТЦ, пришел в магазин Sokolov и мне ее просто так подарили… Потрясающе, думал такого не бывает

Ответ представителя Sunlight 18 декабря, 2022 год Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам важно Ваше мнение. С уважением, SUNLIGHT!

Не рекомендую покупать подарки в этом магазине

Гость 14 ноября, 2022 год Нет лояльности к покупателям. Мне подарили часы, они мне не понравились совсем, расстроилась очень, так как часы не по моему вкусу. Решила обратиться в магазин (город Абакан, Аллея) и на горячую линию с просьбой о замене, т.к.я сама лично не выбирала часы. Отказали везде, не пошли на встречу. Не рекомендую покупать что-либо, т.к. подарок невозможно заменить если не пришёлся по… Нет лояльности к покупателям. Мне подарили часы, они мне не понравились совсем, расстроилась очень, так как часы не по моему вкусу. Решила обратиться в магазин (город Абакан, Аллея) и на горячую линию с просьбой о замене, т.к.я сама лично не выбирала часы. Отказали везде, не пошли на встречу. Не рекомендую покупать что-либо, т.к. подарок невозможно заменить если не пришёлся по вкусу, а вкусы у всех разные.

Кусочек небесной лазури

Елена Лобачева 11 ноября, 2022 год Сегодня я была в магазине Sokolov в городе Владикавказе. Очень понравилось обслуживание. Мой выбор это 3 кольцо. Море положительных эмоций.

Цена в магазине слишком завышена!

Юлия 9 ноября, 2022 год Цена на сайте и цена в магазине отличается, за грамм получилась цена около 7000. Покупали мне подарок, очень обидно, что обманули мужа, за 2.61 грамм он заплатил 17748р. В магазине г. Челябинск на Дарвина 18. Причём изделие пустотелое, продавец об этом тоже не рассказывал. За такие деньги можно было купить цепь и на сайте цена за 2.5 грамма около 12… Цена на сайте и цена в магазине отличается, за грамм получилась цена около 7000. Покупали мне подарок, очень обидно, что обманули мужа, за 2.61 грамм он заплатил 17748р. В магазине г. Челябинск на Дарвина 18. Причём изделие пустотелое, продавец об этом тоже не рассказывал. За такие деньги можно было купить цепь и на сайте цена за 2.5 грамма около 12 тыс-14 тыс. Больше не хочется с вами иметь дело, хотя только здесь и покупала.. Достоинства:

1. Постоянный покупатель украшений соколов и золота и серебрянных изделий. Всегда нравилось покупать здесь.

Недостатки:

1. Цена на сайте и цена в магазине отличается, за грамм получилась цена около 7000. Покупали мне подарок, очень обидно, что обманули мужа, за 2.61 грамм он заплатил 17748р. В магазине г. Челябинск на Дарвина 18. Причём изделие пустотелое, продавец об этом тоже не рассказывал.

Мошенники!!

Гость 7 ноября, 2022 год Не возвращают деньги за товар!!! Будем подавать в суд, писать заявление в полицию . И через журналистов обратимся на телевидение. Совсем обнаглели – так обманывать людей! И воровать чужие деньги!

Я осталась довольна украшениями)

Evgenia 20 октября, 2022 год На днях решила помучить девочек в Соколове города Волгоград)) в торгушке. Радости нет предела! Счастливаяяяяя)) два продавца кружили рядом со мной, я так хотела серебряные серьги и что-нибудь интересное. Но в этом вся я, иду, не знаю что хочу, но представление о своём имидже как бы имею. Люблю крупное и необычное) ну и предложили они мне, значит, серьги с барочным… На днях решила помучить девочек в Соколове города Волгоград)) в торгушке. Радости нет предела! Счастливаяяяяя)) два продавца кружили рядом со мной, я так хотела серебряные серьги и что-нибудь интересное. Но в этом вся я, иду, не знаю что хочу, но представление о своём имидже как бы имею. Люблю крупное и необычное) ну и предложили они мне, значит, серьги с барочным жемчугом, сказали, что совершенно новая модель пришла. Примерила, отложила, погуляла, подумала, и вот.. Они мои, со скидкой вышли мне всего в районе 3000. Притягивают взгляд, я вам скажу, на работе все спрашивают, что это такое, необычное, интересное, красивое) спасибо, девчонки, удачи вам!

Люблю Соколов ❤️

Анастасия 8 октября, 2022 год Всегда была довольна налучшим качеством украшений в магазинах Соколов. Обычно брала серебро. Решила ко дню рождения порадовать себя колечком из белого золота с бриллиантами и турмалином. Как увидела его, влюбилась. Все бриллианты один к одному смотрят на меня и блестят!!!

Отвалились стрелки на часах

Гость 3 октября, 2022 год После покупки мужские часы буквально через несколько дней начали отставать, после замены (45 дней ждали), на новых отвалились стрелки, качество, конечно, оставляет желать лучшего

О работе менеджеров в г.Долгопрудной

Гость 26 сентября, 2022 год Сегодня была в SOKOLOV в г.Долгопрудный,расположенным в “Конфитюре”. Получала подарок,подкупило доброжелательность,профессионализм обслуживающей меня девушки,к сожалению не спросила как ее зовут,и приобрела ещё цепочку,спасибо

Отвратительная работа компании

Ирина 19 сентября, 2022 год Ничего плохого о товарах, продаваемых на сайте сказать не могу. Качество очень хорошее, но работа с клиентами по доставке этих товаров ужасна. Сделала заказ 10.09, когда он поступил 14.09 мне позвонили из службы доставки и договорились, что я смогу его принять только 16.09. Но вместо того, чтобы привезти мой заказ, его без подтверждения взяли и отменили. На все мои звонки… Ничего плохого о товарах, продаваемых на сайте сказать не могу. Качество очень хорошее, но работа с клиентами по доставке этих товаров ужасна. Сделала заказ 10.09, когда он поступил 14.09 мне позвонили из службы доставки и договорились, что я смогу его принять только 16.09. Но вместо того, чтобы привезти мой заказ, его без подтверждения взяли и отменили. На все мои звонки на горячую линию вразумительного ответа я так и не получила. В результате предложили оформить его вновь, но уже по текущей цене, а она уже изменилась на существенную сумму, так как акция уже закончилась. И это хорошо, что ещё я не оплатила при заказе, а отметила оплату при получении, а то так бы разыскивала не только заказ, но и деньги.

МОШЕННИКИ. Не начисляют сертификат! Буду писать жалобу Грибнякову С.А.

Жанна Егоровна 26 августа, 2022 год Мошенники! НЕ начисляют СЕРТИФИКАТ – за опубликованный с фото отзыв!!!
Мой профиль:
https://sunlight.net/profile/orders/
Покупка:
https://sunlight.net/profile/orders/18c1d8ff-20c4-42ed-b936-cc3e8e14d34c/

Дважды писала ЖАЛОБУ – без результатно!!!
ЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ: 8 800 234 99 99 – одни отговорки.
Прошло уже более 7 суток а не 72 часа!!!
Мошенники и аферисты! Где Сертификат?
БУДУ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПУБЛИКОВАТЬ ОТЗЫВ. Недостатки:

1. ОБМАН В ВЫДАЧЕ СЕРТИФИКАТА

Ответ представителя Sunlight 27 августа, 2022 год Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы зарегистрировали обращение № 934376, на основании которого, будет инициировано проведение служебного расследования. По факту решения мы свяжемся с вами и сделаем все возможное, чтобы вернуть ваше доверие вновь. С уважением, SUNLIGHT!

Не понравилось обслуживание

Михаил 10 августа, 2022 год Волгоград, тц Акварель. На вопросы отвечают по хамски, мины не довольные вечно. Так как этот тц самый ближайший ко мне, бываю у них часто. Ни здравствуйте, ни досвидания. Последний мой визит был 28.07, интересовали серьги с бриллиантами. На мои вопросы отвечали, выставляя меня идиотом. Больше не вернусь.

Благодарность продавцу

Гость 3 августа, 2022 год . Хотела бы написать хороший отзыв продавцу магазина SOKOLOV ТЦ на МКАДе Гипермаркет Лента 47 км /-Парвина. Очень отзывчивая, мы долго не могли определиться с выбором ,она посоветовала, подсказала. И мы купили серёжки. Ребёнок остался доволен. Спасибо большое

Источник