Бизнес и финансы

ВТБ 24 отзывы

Спасибо Сотрудникам Банка.

Ужасный банк

Ужасный банк

Ужасный банк

Ужасный банк

Ужасный банк

Ужасный банк

Ужасный банк

Ужасный банк

Ужасный банк

Ужасный банк

Ужасный банк

Ужасный банк

Отзывы

Обман клиентов, введение в заблуждение

Турукало Наталья

Турукало Наталья 9 сек назад Пришла в отделение банка узнать о переводе пенсии. Мазалова ария Васильевна улыбчиво предложила услуги банка, чтобы перекрыть какрту Сбера и взять кредит якобы на меньший %. По итогу она написала ложную информацию о месте моей работы,ложную информацию о ежемесячном платеже по карте Сбера(в 2 раза больше указала) Сделала страховку более 100тыс. И в конечном итоге, я пенсионер, с… Пришла в отделение банка узнать о переводе пенсии. Мазалова ария Васильевна улыбчиво предложила услуги банка, чтобы перекрыть какрту Сбера и взять кредит якобы на меньший %. По итогу она написала ложную информацию о месте моей работы,ложную информацию о ежемесячном платеже по карте Сбера(в 2 раза больше указала) Сделала страховку более 100тыс. И в конечном итоге, я пенсионер, с доходом 13600,имею кредит с ежемесячным платежом 17600 и еще обещано поднять до 32%.Договор, основанный на лжи сотрудника банка Мазаловой Марии В., мне обходиьмя в 2раза дороже, чем я платила по карте Сбера. В итоге она мне накрутила 500 тыс. Кредит, а отдать я должна 1миллион!!!?Естественно я обращаюсь в суд за привлечением к ответственности за лживые сведкния, указанные не мной, а работником банка в интересах нпвязать кредит, на обмане. Обходите 20 дорогой этот банк!!!!

Благодарность клиентскому менеджеру

Гость

Гость суббота, 21 января Я посетила офис ВТБ на Московском проспекте 6 в Санкт-Петербурге по поводу рефинансирования кредита. Обслуживала меня клиентский менеджер Денисова Ляйсан. Хочу отметить профессионализм, неподдельное желание помочь, уважительное отношение. Спасибо ей ! И банку в целом

Самый лучший сотрудник

Алла

Алла суббота, 14 января Сегодня обратилась в отделение банка ВТБ по адресу Театральная 30. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Кемкиной Кристине, самый грамотный специалист.

намеренное введение в заблуждение

Мохова Ольга Станиславовна

Мохова Ольга Станиславовна вторник, 10 января Обратилась в ВТБ в первый раз и это будет мое последнее обращение в этот банк. Очень хитро придумали. обещают процент по вкладу 9.5%. а когда договор подписан. ставка оказывается 8.3%. начинаешь требовать объяснения. оказывается ставка ДО 9.5%. ТАК ПОЧЕМУ об этом не сказали заранее операторы в банке. куда я приходила дважды и общалась с двумя операторами. Я считаю. что… Обратилась в ВТБ в первый раз и это будет мое последнее обращение в этот банк. Очень хитро придумали. обещают процент по вкладу 9.5%. а когда договор подписан. ставка оказывается 8.3%. начинаешь требовать объяснения. оказывается ставка ДО 9.5%. ТАК ПОЧЕМУ об этом не сказали заранее операторы в банке. куда я приходила дважды и общалась с двумя операторами. Я считаю. что это делается в ВТБ НАМЕРЕННО и это противозаконно. Я очень жалею. что обратилась в ВТБ. Теперь мои отзывы об этом банке будут отрицательными и меня. как клиента они потеряли.

Так и не выплатили бонусную 1000 рублей за оформление карты.

антон

антон воскресенье, 1 января Месяц ждал. За это время меня успели заблокировать 2 раза, первый за попытку входа в мобильное приложение, а второй – не поверите… За звонок с вопросом о начислении бонуса))) Причем оператор со мной разговаривал как ни в чем не бывало, а после звонка заблокировал карту и личный кабинет. В банке люди были в недоумении… Так и не смогли объяснить за… Месяц ждал. За это время меня успели заблокировать 2 раза, первый за попытку входа в мобильное приложение, а второй – не поверите… За звонок с вопросом о начислении бонуса))) Причем оператор со мной разговаривал как ни в чем не бывало, а после звонка заблокировал карту и личный кабинет. В банке люди были в недоумении… Так и не смогли объяснить за что была блокировка.
Банк ВТБ – ваше потраченое время и нервы!

Не могут разморозить счёт более 10 дней или вывести средства

Екатерина

Екатерина 21 декабря, 2022 год Звонила, писала неоднократно в чат, обращалась 3-и раза в отделение банка, подавала заявление в тех.поддержку по поводу разморозки счёта на котором необходимо воспользоваться денежными средствами. Кроме сожалений и длительных ожиданий ничего получить не могу. Сроки ожидания все вышли. Средства на счёте, как ключи в середине айсберга. Очень разочарована ‘оперативной’ работой банка ВТБ!

Воруют со счета

Гость

Гость 20 декабря, 2022 год Самый плохой банк России. Воруют деньги со счетов. Если у вас есть возможность уйти в другой банк, убегайте от них не оглядываясь. Я очень сильно желаю чтобы с руководством банка поступили так же как они поступают со своими клиентами. Чтоб вас лицензии лишили. И на последок чтобы ваши дети страдали так же как наши от ваших действий.

ВТБ банк мошенник

Марина

Марина 17 декабря, 2022 год 13.12.2022 г. мною Багаевой Марией Сергеевной было подано заявление в ПАО Банк ВТБ заявление о досрочном погашении по кредитному договору 923/1403-0000005 от 23.01.21г.
15 декабря 2022 года в отделении Банка ВТБ (г.Москва, ул.Тверская, 8к1) было произведено досрочное погашение ипотечного кредита (чек прилагается). Вечером этого же дня произошло зачисление денежных средств (чек прилагается). Через час произошла по непонятным мне причинам…
13.12.2022 г. мною Багаевой Марией Сергеевной было подано заявление в ПАО Банк ВТБ заявление о досрочном погашении по кредитному договору 923/1403-0000005 от 23.01.21г.
15 декабря 2022 года в отделении Банка ВТБ (г.Москва, ул.Тверская, 8к1) было произведено досрочное погашение ипотечного кредита (чек прилагается). Вечером этого же дня произошло зачисление денежных средств (чек прилагается). Через час произошла по непонятным мне причинам отмена операции и возврат денежных средств (скриншот сообщения банка прилагается). Звонки на горячую линию банка ВТБ, личного посещение отделения банка, подача жалобы на сайт Банка ВТБ с просьбой решить вопрос результата не принесли. Каждый день с 15.12.2022 г. Банк начисляет мне проценты за пользование кредитом, хотя денежные средства в полном размере им перечислены. Прошу Вас обязать ПАО ВТБ зачислить денежные средства в счет досрочного погашения ипотечного кредита и проверить ПАО ВТБ на предмет неисполнения банком своих обязательств по кредитному договору.

Банк “говно”

Syama

Syama 22 ноября, 2022 год Моя жена погасила в конце досрочно свой кредит и заблокировала карту, через два месяца в выходной день ей пришла СМС, что с её заблокированной карты дали и перевели на какие то неизвестные счета, кредит более 600.000р.без неё. Какая то крыса или крысы там сидят в банке. А в общем этот банк сама логолово крыс. Куда смотрела крысиная с.б.этого так называемого… Моя жена погасила в конце досрочно свой кредит и заблокировала карту, через два месяца в выходной день ей пришла СМС, что с её заблокированной карты дали и перевели на какие то неизвестные счета, кредит более 600.000р.без неё. Какая то крыса или крысы там сидят в банке. А в общем этот банк сама логолово крыс. Куда смотрела крысиная с.б.этого так называемого банка. Люди,обходите стороной эту нору, чтобы самим не попасться в крысоловку.

Спасибо Сотрудникам Банка.

Гость

Гость 9 ноября, 2022 год Огромное спасибо сотрудникам банка ВТБ Воронеж. Во вложении благодарственное письмо.

Отзыв о ВТБ 24: Спасибо Сотрудникам Банка.

Отвратительный банк

Дмитрий

Дмитрий 30 октября, 2022 год Отказ в досрочном погашении потребительского кредита, мотивируя тем что в субботу руководитель доп.офиса не работает, и страхование жизни и здоровья которая составляет часть кредита не получится, обращайтесь в рабочий день. То есть я не могу поносить досрочно кредит по вине кредитной организации и плачу два дня по их вине проценты по кредиту это прямое нарушение, закона о правах потребителей, закона… Отказ в досрочном погашении потребительского кредита, мотивируя тем что в субботу руководитель доп.офиса не работает, и страхование жизни и здоровья которая составляет часть кредита не получится, обращайтесь в рабочий день. То есть я не могу поносить досрочно кредит по вине кредитной организации и плачу два дня по их вине проценты по кредиту это прямое нарушение, закона о правах потребителей, закона о банковской деятельности и моих прав как гражданина РФ!г.Екатеринбург, Ленина 27

​Крайне не надёжный банк сотрудники больше напоминают мошенников своей безграмотностью и некомпетентностью, пока ждал свою электронную очередь на втором этаже опер зала что только от клиентов не услышал, многие ушли не дождавшись очереди. Особенно пенсионеров жалко завлекаемых туда рекламной.Крайне не надёжный банк сотрудники больше напоминают мошенников своей безграмотностью и некомпетентностью, пока ждал свою электронную очередь на втором этаже опер зала что только от клиентов не услышал, многие ушли не дождавшись очереди. Особенно пенсионеров жалко завлекаемых туда рекламной.
Когда зашёл в опер зал на деле убедился с безграмотностью и некомпетентнтью сотрудников а после того как мне не смогли не оказать услуги не объяснить почему мне их оказать не могут вызвали охрану чтоб если не сам уйду мне помогли в этом
Более хамский и некомпетентный банк не встречал.
Никому не рекомендую стать его Клинтом, потеря времени и денег, хамство безграмотность и не компетенция вот с чем вы тут столкнётесь!

Самый отстойный банк, из за приложени

Вячеслав

Вячеслав 23 октября, 2022 год Получилось что на работе ,выдают зарплату на карту ВТБ , впечатления о банковском приложении очень ужастны ,
1. Войти в приложение мобильный банк, большая проблема, код только здоровенный ,затем обязательно подтверждение посредством смс, что не очень удобно
2 приложение всегда и в любом месте ,тупит на любом устройстве
3Самое плохое что ,перевод на другую карту практически не возможен по нескольку дней ,программа…
Получилось что на работе ,выдают зарплату на карту ВТБ , впечатления о банковском приложении очень ужастны ,
1. Войти в приложение мобильный банк, большая проблема, код только здоровенный ,затем обязательно подтверждение посредством смс, что не очень удобно
2 приложение всегда и в любом месте ,тупит на любом устройстве
3Самое плохое что ,перевод на другую карту практически не возможен по нескольку дней ,программа не даёт перевод .
Желания пользоваться данной картой не охото ,несколько раз подводила в дороге ,когда был нужен срочно перевод ,поэтому получив зарплату ,стараешься сныть и положить в другой банк на другую карту

Отвратительный банк

Татьяна

Татьяна 21 октября, 2022 год Оставили обращение по некорректной работе после обновления Интернет-банка ВТБ онлайн. Пришли смс с номером обращения. Через несколько дней поступило смс о необходимости предоставить скриншот с проблемой и предоставить доп.информацию, указали на какую эл/почту направить. Сделала. Далее получаю смс, что информация не получена, обращение закрыто, и для решения проблемы необходимо оформить новое обращение.
По гор. линии 1000 и 8…
Оставили обращение по некорректной работе после обновления Интернет-банка ВТБ онлайн. Пришли смс с номером обращения. Через несколько дней поступило смс о необходимости предоставить скриншот с проблемой и предоставить доп.информацию, указали на какую эл/почту направить. Сделала. Далее получаю смс, что информация не получена, обращение закрыто, и для решения проблемы необходимо оформить новое обращение.
По гор. линии 1000 и 8 800-100-24-24 звонила 6 раз (!), т.к. звонок срывался после ожидания ответа (несколько минут слушала эл.помощника, потом ждала очередь, когда освободиться оператор); а нажимала кнопку, чтобы мне перезвонили – в ответ тишина. И звонок опять срывается.
Кое-как дозвонилась, и мне посоветовали опять оставить обращение и повторить всё тоже, что было описано выше. Оператор ничем помочь не может.
Достоинства:

  1. Их нет

Ужасная работа менеджеров

Елена

Елена 14 октября, 2022 год Почти 2 месяца ждем, когда нам перезвонят по вопросу подключения кассы онлайн!!! Звонили сами на горячую линию не один раз, но с нужным менеджером нас не соединяют, лишь говорят “Вам перезвонят”!!! На обращения направленные на эл.почту в ответ пишут “позвоните на горячую линию”!!! Да это просто издевательство!!! Донести до руководства Банка информацию о наплевательском отношении работников к клиентам Банка… Почти 2 месяца ждем, когда нам перезвонят по вопросу подключения кассы онлайн!!! Звонили сами на горячую линию не один раз, но с нужным менеджером нас не соединяют, лишь говорят “Вам перезвонят”!!! На обращения направленные на эл.почту в ответ пишут “позвоните на горячую линию”!!! Да это просто издевательство!!! Донести до руководства Банка информацию о наплевательском отношении работников к клиентам Банка просто не реально!!!

Взлом ЛК списание средств

Владимир

Владимир 6 октября, 2022 год В ВТБ у меня был накопительный счет, открытый онлайн в приложении. Картой я не пользовался, покупок не совершал, переводов не делал, счет использовался только как накопительный. 29.09.2022 пришло смс о том что, ЛК заблокирован. Позвонил в поддержку, сказали нужно идти в отделение с паспортом. Придти в отделение смог только 01.10.22. Оказалось, что ЛК заблокировпн в связи с подозрительной активностью. При… В ВТБ у меня был накопительный счет, открытый онлайн в приложении. Картой я не пользовался, покупок не совершал, переводов не делал, счет использовался только как накопительный. 29.09.2022 пришло смс о том что, ЛК заблокирован. Позвонил в поддержку, сказали нужно идти в отделение с паспортом. Придти в отделение смог только 01.10.22. Оказалось, что ЛК заблокировпн в связи с подозрительной активностью. При выяснении обстоятельств, оказалось, что с моего счета были совершены 10 операций перевода по 4500 р неизвестному мне лицу на общую сумму 45000 р. В отделении какую либо помощь и консультативную информацию предоставить не смогли. Сотрудница, представилась как старшей по офису, но общение проходило как будто со стажером, человек не компетентен, разговаривала грубо, несдержано с пренебрежением, не пыталась решить мой вопрос и войти в положение, все время повторяла освободить место и решать свой вопрос по горячей линии, якобы банк согласно постановлению ЦБ не может отменять операции перевода и если меня что то не устраивает мне свои претензии надо отнести в ЦБ. Принять письменное заявление на отмену операций отказалась, сказала идите в полицию и пишите заявление на мошенические действия со стороны третьих лиц. Оставил заявление по горячей линии на отмену операций перевода, так как не совершал вышеуказанных переводов, и возврат средств. Обещали рассмотреть в течении недели и дать ответ. Неприятные впечатления от того, что такое могло произойти в банке, входящим в первую десятку. Что в офисе, что в поддержке настаивали на том, что я якобы возможно передал данные карты пин и cvc коды неизвестному лицу и надо писать заявление в полицию чтоб нашли мошенников (что их искать то?! есть чек о проведении перевода по системе сбп в котором указан номер счета банка получателя, фио лица, номер телефона…) , так мне мошенники не важны, мне деньги надо вернуть, а сотрудники банка настаивали, что нужно писать заявление в полицию, что они этим занимаются (с трудом представляю как полиция отменит банковский перевод и вернет мне деньги). Я даже карту с момента получения никогда с собой не носил, не расплачивался ей, счет был открыт только как накопительный и за всю историю по нему не совершалось никаких операций, кроме капитализации процентов. При блокировке даже не сообщили что у меня были списания. Интересна работа службы безопасности, которая лишь после 10 перевода по 4500 р одному и тому же лицу в короткий промежуток времени, решила все таки заблокировать ЛК. В полиции оперативник сообщил, что такое случается довольно часто только нигде это не афишируется, “взламывают” и списывают деньги, а сотрудники банка пытаются переложить вину на клиента и расследование навязывают полиции. Рекомендовали, если не вернут деньги, обратиться с заявлением в прокуратуру и ЦБ. Убедился в том, что ты нужен банку, когда ты приносишь в него деньги, а когда у меня пропали денежные средства ( не по моей вине) банк всячески пытается устраниться от этого.
По результатам проверки напишу еще отзыв.
В Тинькове ситуация была примерно таже, без моего ведома списали денежные средства, решилось все по телефонному звонку, в течении двух дней денежные средства были возвращены, принесены извинения.
Достоинства:

  1. Не нашел

Недостатки:

  1. Сплошной минус в работе сотрудников

Заблокировали иностранные активы

Алексей. К

Алексей. К 4 октября, 2022 год Пользовался услугами ВТБ брокер больше года. Но сейчас мои иностранные акции заблокированы. Я потерял более 1 млн. рублей. Не советую вкладывать деньги в этот банк

Заблокировал акции

Артем

Артем 4 октября, 2022 год Заблокировал акции, теперь не продать и ничего с ними не сделать, когда разморозит не отвечает, полный беспредел, люди даже не думайте покупать здесь акции или еще что, если им понадобиться, все заморозят и вы ничего не сделаете, потому что они во всем обвинят как всегда европу, а они типа тут не при чем

ВТБ банк-мошенник!

Эдуард

Эдуард 3 октября, 2022 год Отвратительный банк-мошенник. Еще в 2020 году в надежде на надежность банка ВТБ, как крупнейшего банка России с госучастием открыл там брокерский счет. 24 февраля 2022 года с началом спецопрации на Украине и ввденением санкций против ряда банков, ВТБ ничего не сделал, чтобы защитить активы своих клиентов. Под санкции, кроме ВТБ попали еще 4 менее крупных банка. Со стороны Европейских и… Отвратительный банк-мошенник. Еще в 2020 году в надежде на надежность банка ВТБ, как крупнейшего банка России с госучастием открыл там брокерский счет. 24 февраля 2022 года с началом спецопрации на Украине и ввденением санкций против ряда банков, ВТБ ничего не сделал, чтобы защитить активы своих клиентов. Под санкции, кроме ВТБ попали еще 4 менее крупных банка. Со стороны Европейских и американских регуляторов до вступления санкций в силу был дан целый месяц. За это время, Совкомбанк сделал все возможное для того, чтобы вывести активы своих клиентов из под удара. Банк заранее предупредил своих клиентов о том, чтобы те продали все иностранные акции, либо он сам это сделает в последний день пред введением западных санкций. Не в пример Совкомбанку ВТБ не только не предупредил об этом своих клиентов, но и всячески препятствовал им в продаже иностранных активов, ссылаясь на технические трудности. Мало того, но перед вступлением санкций в силу, банк ВТБ пообещал перевести все счета клиентов к другим брокерам и заявил, что они благодаря этому смогут свободно распоряжаться иностранными акциями. Здесь обо всем этом подробно написано https://kakhz.ru/investiczii/kogda-mozhno-budet-prodat-inostrannye-akczii-investiczionnyj-detektiv.html. После этого банк просто стал игнорировать все обращения клиентов и пишет сплошные отписки. Куда, только клиенты не жаловались – это и прокуратура и ЦБ РФ, Следственный комитет РФ, а воз и ныне там.

Служба безопасности

Гость

Гость 29 сентября, 2022 год Хочу поделиться информацией. У меня взломали личный кабинет банка ВТБ.
Перевели все деньги, причём с кредитной карты. Службу безопасности банка совершенно не насторожило, что деньги переводили с процентами, и что сняли все под 0. Я обратилась в Банк ни каким образом мне не предложили выход или помощь в этой ситуации. Просто повесили на меня всю задолженность, даже не разбираясь в ситуации,…
Хочу поделиться информацией. У меня взломали личный кабинет банка ВТБ.
Перевели все деньги, причём с кредитной карты. Службу безопасности банка совершенно не насторожило, что деньги переводили с процентами, и что сняли все под 0. Я обратилась в Банк ни каким образом мне не предложили выход или помощь в этой ситуации. Просто повесили на меня всю задолженность, даже не разбираясь в ситуации, не запросили никаких дополнительных документов. Я повторно попыталась обратится в банк, предоставив справки из полиции. Но повторное заявление даже не приняли у меня. Будьте осторожны! Личный кабинет банка втб совершенно не безопасен.
Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Даже не пытаться решить вопросы.

Обман почти на четверть миллиона

Андрей

Андрей 20 сентября, 2022 год 15.09.2022 внёс на карту МИР 1 млн рублей, банк говорил что Мир работает только с рублями,однако сконвертировал рубли в евро, чем причинил мне ущерб в размере 240 тыс рублей. В удовлетворении претензии отказал, предвзято оценив только выгодные Банку обстоятельства…
Банк Тинькофф в таких случаях, легко делает обратную конвертацию, считая это безобидной ошибкой человека.
ВТБ создаёт ловушки для завладевания деньгами клиента,…
15.09.2022 внёс на карту МИР 1 млн рублей, банк говорил что Мир работает только с рублями,однако сконвертировал рубли в евро, чем причинил мне ущерб в размере 240 тыс рублей. В удовлетворении претензии отказал, предвзято оценив только выгодные Банку обстоятельства…
Банк Тинькофф в таких случаях, легко делает обратную конвертацию, считая это безобидной ошибкой человека.
ВТБ создаёт ловушки для завладевания деньгами клиента, важная информация спрятана в больших текстах мелким шрифтом…
Будьте бдительны ВТБ Вас всегда готовы обмануть, ввести в заблуждение и запутать.
Достоинства:

  1. Не сильно долго дозвониться можно

Недостатки:

  1. Банк нацелен на обман

Очень пожалели, что обратились в банк ВТБ 24

Julia_paradise@icloud.com

20 сентября, 2022 год Выбрали среди банков ВТБ и очень пожалели!
Оформляли ипотеку с первоначальным взносом включающим материнский капитал. Все документы подписаны. Обратились в пенсионный фонд для перечисления маткапитала банку. Пенсионный фонд выполнил все условия, отправив деньги по договору. Деньги пришли в банк с пометкой первоначального взноса. Затем, по договору, банк должен был перечислить деньги на эскроу счёт. Банк же деньги зачислил в счёт досрочного…
Выбрали среди банков ВТБ и очень пожалели!
Оформляли ипотеку с первоначальным взносом включающим материнский капитал. Все документы подписаны. Обратились в пенсионный фонд для перечисления маткапитала банку. Пенсионный фонд выполнил все условия, отправив деньги по договору. Деньги пришли в банк с пометкой первоначального взноса. Затем, по договору, банк должен был перечислить деньги на эскроу счёт. Банк же деньги зачислил в счёт досрочного частичного погашения общего долга. Обратились в банк, непосредственно к нашему менеджеру Кучеровой Екатерине по ипотеке. На что она ответила, что ПФР неверно указал назначение платежа. Обращаемся в ПФР, там нам дают справку, что всё было выполнено в соответствии с договором и назначение указано верно. Приезжаем в ВТБ, а там разводят руками и говорят, что их вины в этом нет… При этом опять ссылаются, что надо ехать в ПФР и отозвать мат капитал назад. И опять перепадать заявление. С теми же реквизитами. Приезжаем в ПФР на что нам говорят, что возврат денег они сделать не могут и никогда так не делали. Деньги ушли согласно договору. И тут замкнутый круг… Оставляем обращения в ВТБ, три раза уже перенесли дату решения. Сейчас общаемся с начальником отдела Гущиной Юлией, что так же не даёт результата. Получаем только отсылки на то, что вопрос решают и нужно ждать!!! Терпение уже на исходе. На эскроу не хватает маткапитала до полной стоимости квартиры. Сколько затрачено времени и нервом просто не описать и не передать! Может у кого-то был подобный случай. Поделитесь какие действия предпринимали?
С Юристами проконсультировались. Порекомендовали оставить несколько обращений, если ответят с отрицательным результатом (что банк не виноват) тогда будем оформлять досудебное письмо. Никому не порекомендуем оформление ипотеки у данного банка, все забюрократизировано и у сотрудников абсолютно нет желания исправлять свои же ошибки.

ВТБ все хуже

Гость

Гость 17 сентября, 2022 год кредит наличными, то в ВТБ! Просто, честно и уже предварительно одобрено: сумма — 691 000 руб., платеж — 13 946 руб./мес., срок — 84 мес., ставка онлайн — 6,9% с учетом страхования. Фактически оказывается что кредит под 24% Опана

Не советую эквайринг от этого банка

Денис

Денис 3 августа, 2022 год Пользуюсь эквайрингом от ВТБ с 2014 года. Раньше во Владивостоке был отдел, через который мы успешно поменяли устаревшую модель. А сейчас возникла проблема с батареей, не печатает чеки. На телефон, который указан на чеке для связи, не отвечают! Пришлось звонить в Москву, постоянно перекидывали между операторами и каждому нужно было продиктовать серийный номер. Менеджер сказал, что прибор находится в собственности,… Пользуюсь эквайрингом от ВТБ с 2014 года. Раньше во Владивостоке был отдел, через который мы успешно поменяли устаревшую модель. А сейчас возникла проблема с батареей, не печатает чеки. На телефон, который указан на чеке для связи, не отвечают! Пришлось звонить в Москву, постоянно перекидывали между операторами и каждому нужно было продиктовать серийный номер. Менеджер сказал, что прибор находится в собственности, а значит починить они его не могут. Банк ВТБ постоянно зазывает новых клиентов, при этом к старым такое отношение. Аппарат недешёвый, и нет возможности починить его даже платно. Будьте готовы, что при первой поломке прибор прийдётся выкинуть на помойку.

– ИП Макаров Д.Н.
– Сер. номер: 17314WL83701422
– телефон: +7 (904) 628-75-55

хамство и мат в чате

Игорь Мальцев

Игорь Мальцев 1 августа, 2022 год Был вопрос по поводу сроков выпуска заказанной дебетовой карты…Когда я начал возмущаться, почему в разы превышен срок ожидания выпуска и получения карты банка по сравнению с тем, что заявлено банком на его сайте и спрашивать где заказанная мной 3 недели назад карта – это так возбудило сотрудника банка, что он высказался достаточно откровенно «далее просто цитирую переписку из чата»…. Был вопрос по поводу сроков выпуска заказанной дебетовой карты…Когда я начал возмущаться, почему в разы превышен срок ожидания выпуска и получения карты банка по сравнению с тем, что заявлено банком на его сайте и спрашивать где заказанная мной 3 недели назад карта – это так возбудило сотрудника банка, что он высказался достаточно откровенно «далее просто цитирую переписку из чата». (К сожалению, формат отзыва не дает выложить скрин)
Втб 11:35 на**й ИДИ ПЕС
Втб 11:35 У ВАС ОСТАЛИСЬ ЕЩЁ ВОПРОСЫ КАКИЕ ЛИБО К НАШЕМУ БАНКУ? (ред.)
Игорь 11:35 скопировал процитирую
Втб 11:36 ОБОСАННЫЙ И ОПУЩЕННЫЙ СВОБОДЕН
Игорь 12:20 я смотрю ты смел из под кровати гавкать… давай подъеду в офис, ок, кого искать ? как тебя зовут, гнида
Втб 12:20 на**й ИДИ ПЁС СТАРЫЙ
Игорь 12:21 🙂 вот и я говорю смел..
Втб 12:21 Куда ты подъедешь даун старый .
Я так понимаю, что это демонстрирует отношение банка к клиентам… Сам я отказался от таких «услуг

Ложная замануха

Вадим

Вадим 30 июля, 2022 год Долго мне названивали из банка ВТБ, и буквально навязывали кредитную “Карту возможностей”. Когда же наконец я по глупости решился, то в итоге банк ответил: НЕТ! НЕ ДАМ! Надо отметить, что являюсь клиентом этой конторы более 15 лет, оформлял ипотеку, брал автокредит, оформлял страховки и т.д… Причём НИ РАЗУ не было просрочек в платежах, и даже когда-то обслуживался по… Долго мне названивали из банка ВТБ, и буквально навязывали кредитную “Карту возможностей”. Когда же наконец я по глупости решился, то в итоге банк ответил: НЕТ! НЕ ДАМ! Надо отметить, что являюсь клиентом этой конторы более 15 лет, оформлял ипотеку, брал автокредит, оформлял страховки и т.д… Причём НИ РАЗУ не было просрочек в платежах, и даже когда-то обслуживался по пакету “Привилегия”. Зачем тогда эта замануха? Зачем требовать данные о трудовом стаже? Зачем делать запрос в БКИ? Зачем ИНН и телефон работодателя? Все мои данные банку ВТБ давным-давно известны… Вероятно, эта контора работает не на результат, а только ради видимости работы, по принципу : “чем больше писем от друзей…” Когда-то ВТБ – это было имя, была марка, а теперь …

Разочарование.

Анна

Анна 27 июля, 2022 год Более 6 лет работала с данным банком, было два не приятных момента( ну, думаю, кто не ошибается). После покупки квартиры решила взять кредит, доделать ремонт( тем более для меня столько приятных предложений-пока была вкладчиком). В отделении банка стали рассказывать о страховке ( т.е. на руки-450 000, а к выплате-550 000,- отказаться нельзя). Думали сотрудники банка, звонили, уточняли разные вопросы. … Более 6 лет работала с данным банком, было два не приятных момента( ну, думаю, кто не ошибается). После покупки квартиры решила взять кредит, доделать ремонт( тем более для меня столько приятных предложений-пока была вкладчиком). В отделении банка стали рассказывать о страховке ( т.е. на руки-450 000, а к выплате-550 000,- отказаться нельзя). Думали сотрудники банка, звонили, уточняли разные вопросы. И отказали. Все предложения , доступные мне как вкладчику-закрыты, я не платёжеспособна). Увы).

Красивая реклама, да и только

Гость

Гость 3 июля, 2022 год При любом малейшем кризисе не справятся, банк с памятью как у рыбки! только три месяца назад кинул своих клиентов без их согласия перевели в частный банк! Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Не надёжны

мутный банк.

Олег

Олег 2 июля, 2022 год уже в 1 раз столкнувшись с этим банком понял,что этому банку доверять нельзя.Даже оформить карту не могут.Ничего не знают и не понимают.Проконсультировать даже не могут.Целый час переоформляли карту.Так как сделали на другого человека и потом звонили.Тоже как и сбер могут только впаривать свои кабальные кредиты.Вклад этим не доверю Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Много

Кража денег со счетов

Гость

Гость 18 июня, 2022 год У меня с 1на 2 06,22 украли деньги со счетов 126 тысяч, обратился с этим вопросом в банк, и ответили что мы можем сделать и все. Достоинства:

  1. Вот и храни деньги

скам-схема, не ведитесь!

олег рязанцев

олег рязанцев 12 мая, 2022 год хорошо забытая скам-схема лпять в тренде:, звонит “кукушка” , ( 5 раз звонила ), задача перед ней поставлена типа , завлечь в офис, ну, ясно что , через обман канечно а именно: вам одобрена кредитная карта на 300 т… хорошо забытая скам-схема лпять в тренде:, звонит “кукушка” , ( 5 раз звонила ), задача перед ней поставлена типа , завлечь в офис, ну, ясно что , через обман канечно а именно: вам одобрена кредитная карта на 300 т р , на сам деле: “держи карман шире ” – в переводе с жуль-языка ВТБшного- в офисе канешно вас шлют на х… т е вбиваются данные в форму данные и сообщается: карта одобрена но на 50 000…
не ведитесь, время токма потеряете

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

шестнадцать − пятнадцать =

Кнопка «Наверх»