IT и интернет

busfor.ru билеты на автобус отзывы

Воры и мошенники!

Гость

Гость 29 июля, 2022 год Купили билеты заранее Туапсе-Москва, Москва -Туапсе, рейс отменили за неделю до отпуска, билеты на другой транспорт купить нельзя! Деньги за билеты вернули не в полном объеме, украли 2000р. Прокуратура с ними будет разбираться!
Никому не рекомендую!

Обманывают с рейсами и не возвращают деньги

Гость

Гость 3 июля, 2022 год Оформили билеты, оплатили перевозку , через минут 30 приходит сообщение о том , что рейса не существует и начинает работать только через неделю . Причик такой ошибки оператор объяснить не может . Возврат билетов оформить невозможно , сообщения не приходят с кодом. Пользоваться данным перевозчицком НЕ СОВЕТУЮ

Продают места которых нет

Елисеева Анастасия Евгеньевна

Елисеева Анастасия Евгеньевна 4 июня, 2022 год Добрый день. Купила 4 билета за ранее на 04.06.2022 на 10:00 Москва- Мосальск. Места под номерами 39,40,41,42. По схеме в приложении места были рядом. По фактической посадке в автобус ,мало того что места были в разных концах автобуса , так ещё и места 42 вообще не существовало. Куплено было 2 взрослых и 2 детских билета . Возникает вопрос , как… Добрый день. Купила 4 билета за ранее на 04.06.2022 на 10:00 Москва- Мосальск. Места под номерами 39,40,41,42. По схеме в приложении места были рядом. По фактической посадке в автобус ,мало того что места были в разных концах автобуса , так ещё и места 42 вообще не существовало. Куплено было 2 взрослых и 2 детских билета . Возникает вопрос , как рассеться в полном автобусе если билет есть а места нет ? Причём место не было именно по детскому билету .
Прошу разобраться в этом вопросе . Заплатив за 4 место , по факту оказалось 3!
Достоинства:

  1. Из плюсов оказался отзывчивый Водитель который помог рассадить нас грамотно в этой ситуации , и пассажир который согласился померяться местами .

Недостатки:

  1. Не считаю нормальным продавать места , особенно детские, которых не существует.

Наказали на 650р 83 коп

Бахтиенко Ольга

Бахтиенко Ольга 12 мая, 2022 год Купила через онлайн билет на автобус Волгоград камышин за 650.83 р в кассе распечатали билет с датой 03.05.2022 с стоимостью 580 р и 11.6 услуги интернета дату выезда проверяла и я гостя пришлось купить билет чтобы отправить гостя служба поддержки отфутболила в Басфор т79044011206

Осторожно! Мошенники!

Ольга

Ольга 30 марта, 2022 год Пыталась купить билет до Минска. Деньги списали, ждите билет печатается. А через час новое сообщение-произошла техническая ошибка, билеты не были оформлены, ожидайте возврата средств до 10 банковских дней. Приносим извинения. И тут же повторно предлагают КУПИТЬ билет. И так без конца до конца! Лохотронщики!

Не качается билет

Илья Шевченко

Илья Шевченко 4 марта, 2022 год забронировал билеты на послезавтра не в какую не качаются билеты что показывать на автовокзале даже не знаю

Аренда автобуса

Ольга Потемина

Ольга Потемина 4 февраля, 2022 год Аренда автобуса на 01 февраля. Забронировали дату и время подачи. Автобус на 31 место. Арендовали на 6 часов с возможным продлением. Все устроило.

Ужасно

Гость

Гость 16 января, 2022 год Когда едешь из Медвежьегорска,проверяют присутствие пассажиров, согласно купленным билетам! А в Петрозаводске, бабушка осталась стоять на вокзале… в мороз..потому что приехал не большой автобус, а маленький. Иона решила,что это не её автобус. Никого на астоновке больше не было, а водитель даже не спросил, ” все ли сели?” Не хватает одного пассажира,и одна бабушка стоит на остановке! Автобус (долбаный) уехал!!!!!… Когда едешь из Медвежьегорска,проверяют присутствие пассажиров, согласно купленным билетам! А в Петрозаводске, бабушка осталась стоять на вокзале… в мороз..потому что приехал не большой автобус, а маленький. Иона решила,что это не её автобус. Никого на астоновке больше не было, а водитель даже не спросил, ” все ли сели?” Не хватает одного пассажира,и одна бабушка стоит на остановке! Автобус (долбаный) уехал!!!!! Хорошо мы ч мужем были рядом.. поехали догонять этот сраный кусок автобуса!!!
Будте внимательнее к своим пассажирам!!! Мать вашу!!!
Басфор, принимай меры!!! И ставь ответственных людей, как в Медвежьегорске!!!

Отвратительный сервис

Отзывы по теме

Д

Д 7 января, 2022 год Забыл вещи в автобусе . Поддержка сказала что я самостоятельно должен искать тот автобус у них контактов нет . Просто перестали разговаривать во время звонка. Повторные попытки дозвониться не удались. Невероятное г…

Развод на деньги!

Гость

Гость 4 января, 2022 год Развод на деньги! Купили билет, автобус не приехал. Позвонили в Басфор, но меня послали в грубой форме, потому что звонить я должна была якобы не им, а перевозчику, не смотря на то, что услугу приобрела у Басфора. Деньги не возвращают. Держитесь от них очень далеко.

Аферисты босфор

Людмила

Людмила 29 декабря, 2021 год Босфор аферисты!!! Искажает информацию при продаже билетов. На сайте указано время в пути 22 часа, а продали билет 56 часов, и это на маршруте Санкт-Петербург – Киев, также не указывает, что это время возможной пересадки и в каком городе. Билеты на возврат. Ждём свои денежки. Почитала отзывы, что многим и не вернули их кровные. Недостатки:

  1. Плохой сайт

Осторожно, мошенники

Ден

Ден 22 декабря, 2021 год Взял билет с Волгограда до Невинномысска, билет в электронном виде пришёл и за ним сразу сообщение об отмене заказа из-за технических проблем, деньги думаю не стоит ожидать, сразу в полицию обращаться

Аферисты в busfor.ru

Михаил

Михаил 6 октября, 2021 год Покупал билеты через этот сервис. При этом свои услуги навязывали, не позволяя войти сразу на сайт автостанции. Из-за его некорректной работы сайта busfor.ru были оформлены билеты не на не требуемую дату. Вынужден был вернуть билеты. Денег за возврат билетов не получил! Сервис отвечает что деньги перевели. На звонки не отвечают. Просит выписку… Покупал билеты через этот сервис. При этом свои услуги навязывали, не позволяя войти сразу на сайт автостанции. Из-за его некорректной работы сайта busfor.ru были оформлены билеты не на не требуемую дату. Вынужден был вернуть билеты. Денег за возврат билетов не получил! Сервис отвечает что деньги перевели. На звонки не отвечают. Просит выписку со счета движения денежных средств за 1 мес, что является противозаконным. Отвратительный чрезвычайно навязчивый сервис.

Мошенники.

Гость

Гость 26 сентября, 2021 год Купила билет Пермь – Суксун 26.09.2021. В автобус меня не пустили, т.к.билет на это место не куплен, хотя деньги с моего счета ушли. Осталась я без билета и денег на билет. Busfor это сайт мошенников. Достоинства:

  1. Нет.

Недостатки:

  1. Деньги списали а билета нет.

Не возвращают деньги за отменённый рейс

Гость

Гость 18 августа, 2021 год Добрый день! Приобретала билет на рейс СПб-Пожеривицы на 16.08.2021
На кануне рейса, пришло сообщение от BUSFOR, что рейс отменён. Возврат денег не осуществить, так как эта компания направляет меня к своим партнерам, якобы их партнёры должны вернуть деньги. То есть меня просто кидают. На письма с претензией не отвечают, игнорируют. Деньги сняла компания BUSFOR, все чеки и все сообщения прикладывала к…
Добрый день! Приобретала билет на рейс СПб-Пожеривицы на 16.08.2021
На кануне рейса, пришло сообщение от BUSFOR, что рейс отменён. Возврат денег не осуществить, так как эта компания направляет меня к своим партнерам, якобы их партнёры должны вернуть деньги. То есть меня просто кидают. На письма с претензией не отвечают, игнорируют. Деньги сняла компания BUSFOR, все чеки и все сообщения прикладывала к электронным письмам.
Что могу сказать друзья, если вам так необходимы эти 814₽, можете ими насладиться, испортив свою репутацию окончательно, посмотрев отзывы, я не одна такая кинутая вами. Вас никому рекомендовать не буду, так вы чёрная компания наживающая на деньгах других людей.

Не возвращает деньги, за не оказанную услугу.

Ирина

Ирина 4 августа, 2021 год Добрый день!
5 июля 2021 года мною было приобретено 2 электронных билета оплачен √ 73724347, по маршруту Джубга-Москва. Однако, из-за ЧС (наводнения), рейс был отменен.

6 июля 2021 года в 18.45 подала заявку на возврат денежных средств на электронную почту Busfor. В письме указали, что обработка заявления рассматривается от 1-10 дней. Деньги на счёт не поступили.

17 июля 2021 года, я опять отправила… Добрый день!
5 июля 2021 года мною было приобретено 2 электронных билета оплачен √ 73724347, по маршруту Джубга-Москва. Однако, из-за ЧС (наводнения), рейс был отменен.

6 июля 2021 года в 18.45 подала заявку на возврат денежных средств на электронную почту Busfor. В письме указали, что обработка заявления рассматривается от 1-10 дней. Деньги на счёт не поступили.

17 июля 2021 года, я опять отправила заявку. В ответ получила, что срок ожидания увеличивается от 1-30 дней, из-за больших количество заявок, тех.служба не справляется.

3 августа 2021 года, после моего устного обращения в службу поддержки, мне сказали, что мое заявление ещё не рассматривали, находится в ожидании.

Согласно Федеральному закону от 08.11.2007г.√259(ред.от 02.07.2021г.) в “Уставе автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта” ст. 23 пункт. Возврат пассажиру стоимости проезда должна осуществляться в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, не позднее, чем в течение 10 дней с момента предъявления соответствующих требований.

Компания Busfor работает по своим правилам, а не по закону.

Обратились с жалобой Роспотребнадзор, это не первый случай обращения на эту компанию, посоветовали написать претензию и обратиться в арбитражный суд.

Юрист по защите прав потребителей, согласно закону √324., предоставляется бесплатно. Можно позвонить в Роспотребнадзор по
тел.8 (963)990-03-17

Меня устраивает

Женя

Женя 2 августа, 2021 год Это лучший сервис по поиску и покупке автобусных билетов, который я когда-либо встречал. Он очень прост в использовании. С ним легко работать – просто выбирайте, куда и куда идти, когда и сколько человек. Затем автоматически выбираются все доступные варианты автобуса. Их можно сортировать по разным параметрам, обычно я оставляю классификацию по цене. Но также имеет смысл сортировать по времени отправления… Это лучший сервис по поиску и покупке автобусных билетов, который я когда-либо встречал. Он очень прост в использовании. С ним легко работать – просто выбирайте, куда и куда идти, когда и сколько человек. Затем автоматически выбираются все доступные варианты автобуса. Их можно сортировать по разным параметрам, обычно я оставляю классификацию по цене. Но также имеет смысл сортировать по времени отправления или прибытия, когда пора путешествовать, а не по тарифу. Отображается вся информация по всем маршрутам: время отправления, время прибытия, время в пути, адреса посадки и прибытия. Если это имеет значение, вы можете узнать больше об авиакомпании, ее рейтинге, размере автобуса и о том, как сесть в автобус. Это значит, что всю эту информацию можно найти буквально за одну минуту. Все, что вам нужно сделать, это выбрать место в автобусе, оформить билет и купить его. Возможна оплата картой, билеты будут доставлены на почту сразу после перевода. Их можно распечатать и показать водителю, когда он войдёт. Данные о заказе хранятся в вашем личном кабинете, откуда вы также можете скачать билеты. Но иногда они могут выдать заменяющий купон во время покупки; Его необходимо заменить посадочным талоном в кассе автовокзала. У меня он был только один раз, поэтому большую часть времени я распечатываю билет и не спеша езжу на автобусе.

Все отлично!

Дмитрий

Дмитрий 20 февраля, 2021 год Busfor – добротный онлайн-сервис. Уже несколько раз покупал билет с его помощью. И у меня ни разу не было никаких проблем. А моему знакомому даже деньги вернули за отменённый рейс. Так что с полной уверенностью советую вам эту компанию! Вы и сами можете почитать обзоры о сервисе Busfor на профильных порталах, например, на сайте ЭтоРазвод – https://eto-razvod.ru/review/busfor/.

Не возвращает деньги busfor!

Дарья

Дарья 21 января, 2021 год Покупала электронный билет на busfor, но в день отъезда автобус до меня не доехал. Пришло смс о том, что автобус сломался.
На busfor отправила заявку на возврат денежных средств 100%.
Прошло 3 дня уже как вы рассматриваете заявку.
Написала потом перевозчику СКС авто, мне ответили, что никакого запроса от busfor они не получали. Самостоятельно связались с busfor и сказали, что busfor поставила средства…
Покупала электронный билет на busfor, но в день отъезда автобус до меня не доехал. Пришло смс о том, что автобус сломался.
На busfor отправила заявку на возврат денежных средств 100%.
Прошло 3 дня уже как вы рассматриваете заявку.
Написала потом перевозчику СКС авто, мне ответили, что никакого запроса от busfor они не получали. Самостоятельно связались с busfor и сказали, что busfor поставила средства на возврат. Никакого уведомления от busfor мне на электронную почту не приходило, о том что заявка одобрена, а в личном кабинете статус заявки не изменен, до сих пор написано, что на рассмотрении.

Добрались без приключений

jina.laya

jina.laya 6 января, 2021 год Все в принципе достаточно неплохо. Единственно, что не понял, почему квитанция не пришла за оплату. Как бы не столь важно, но на всякий случай все же

Покупаю автобусные билеты на Басфоре

Гость

Гость 24 декабря, 2020 год Покупаю автобусные билеты на Басфоре, как для себя, так и для друзей по их просьбе, даже больше для них. Действительно удобно и комфортно. Поездки в целом прошли нормально, кроме одного раза, но с помощью службы поддержки удалось урегулировать ситуацию и вернуть оплаченную сумму на карту. Советую внимательно читать условия возврата билета и не будет лишних нервотрепок. А в остальном ресурс… Покупаю автобусные билеты на Басфоре, как для себя, так и для друзей по их просьбе, даже больше для них. Действительно удобно и комфортно. Поездки в целом прошли нормально, кроме одного раза, но с помощью службы поддержки удалось урегулировать ситуацию и вернуть оплаченную сумму на карту. Советую внимательно читать условия возврата билета и не будет лишних нервотрепок. А в остальном ресурс не подводит.

Отличный ресурс

Гость

Гость 23 декабря, 2020 год Впервые покупала билет на автобус Краснодар – Москва при помощи интернета. Вызвал доверие сайт – много положительных откликов на него. Информация изложена чётко и понятно, легко найти необходимый билет, так же легко оказалось оплатить его с банковской карты.
Понравилось, что есть в базе данных разные перевозчики. Хорошо, что отражены рейтинги перевозчиков. Много способов оплаты билета. Заказала и оплатил билеты туда и…
Впервые покупала билет на автобус Краснодар – Москва при помощи интернета. Вызвал доверие сайт – много положительных откликов на него. Информация изложена чётко и понятно, легко найти необходимый билет, так же легко оказалось оплатить его с банковской карты.
Понравилось, что есть в базе данных разные перевозчики. Хорошо, что отражены рейтинги перевозчиков. Много способов оплаты билета. Заказала и оплатил билеты туда и обратно в течении15 минут( все основное время ушло на выбор удобного мне времени) и на эл. почту получила билеты. Спасибо команде сайта, надеюсь на приятную поездку.

Прозрачная система, удобство выбора.

Гость

Гость 21 декабря, 2020 год Перед прошлыми выходными воспользовалась услугами Басфора для покупки билета на автобус Москва – Белгород. Достаточно легко разобралась, как забронировать и купить билет. Оплата прошла быстро. Через несколько минут на электронную почту пришло уведомление об оплате, брони и собственно сам электронный билет. Приятно удивила стоимость самих билетов и еще отпала необходимость приходить заранее к отправлению автобуса, чтобы купить билет. В следующий… Перед прошлыми выходными воспользовалась услугами Басфора для покупки билета на автобус Москва – Белгород. Достаточно легко разобралась, как забронировать и купить билет. Оплата прошла быстро. Через несколько минут на электронную почту пришло уведомление об оплате, брони и собственно сам электронный билет. Приятно удивила стоимость самих билетов и еще отпала необходимость приходить заранее к отправлению автобуса, чтобы купить билет. В следующий раз обязательно воспользуюсь именно Басфором.

Сервис на высоте.

Гость

Гость 20 декабря, 2020 год Много лет работаю в Питере. Ездить приходится дважды в месяц. Всегда покупаю электронный билет. Во-первых, это очень удобно, прямо не вставая с места, лишь бы на банковской карте была сумма на билет, во-вторых, ценник на билеты хороший. Сepвиc у Басфора удoбный и приятный, ничeгo лишнeгo в caмoм интepфeйce, пoэтoму нe пpидeтcя дoлгo блуждaть пo ccылкaм. Инфopмaция o мapшpутax… Много лет работаю в Питере. Ездить приходится дважды в месяц. Всегда покупаю электронный билет. Во-первых, это очень удобно, прямо не вставая с места, лишь бы на банковской карте была сумма на билет, во-вторых, ценник на билеты хороший. Сepвиc у Басфора удoбный и приятный, ничeгo лишнeгo в caмoм интepфeйce, пoэтoму нe пpидeтcя дoлгo блуждaть пo ccылкaм. Инфopмaция o мapшpутax cлeдoвaния дocтaтoчнaя и нaгляднaя. Рекомендую добавить Басфор oбязaтeльнo в зaклaдки.

Довольна всем

Гость

Гость 12 декабря, 2020 год В этом году воспользовалась этой фирмой и очень довольна. Билет не распечатывала все было в телефоне показала и все очень удобно. Вот только у меня вопрос к службе а нельзя ли мне прислать на мой эл адрес платежную квитанцию так как у меня билеты оплачиваемые а без платежной квитанции ни как . Билет брала 10.09.2020 г в 11ч16мин… В этом году воспользовалась этой фирмой и очень довольна. Билет не распечатывала все было в телефоне показала и все очень удобно. Вот только у меня вопрос к службе а нельзя ли мне прислать на мой эл адрес платежную квитанцию так как у меня билеты оплачиваемые а без платежной квитанции ни как . Билет брала 10.09.2020 г в 11ч16мин № проездного билета 13647528 Леоненко Екатерина Ивановна. Спасибо

Всем довольны!

Гость

Гость 3 декабря, 2020 год Покупаем с супругой билеты только через этот сайт. Все билеты оформляются за несколько минут. Для оформления вводим направление и дату, выбираем понравившийся рейс и начинаем покупку, вводим личные данные, оплачиваем картой, и наконец, получаем билет в личный кабинет на почтовый ящик.
Можно выбрать самый дешевый билет, но лучше выбрать билет по рейтингу перевозчика. Кстати, поездку можно страховать. Служба поддержки на высоте….
Покупаем с супругой билеты только через этот сайт. Все билеты оформляются за несколько минут. Для оформления вводим направление и дату, выбираем понравившийся рейс и начинаем покупку, вводим личные данные, оплачиваем картой, и наконец, получаем билет в личный кабинет на почтовый ящик.
Можно выбрать самый дешевый билет, но лучше выбрать билет по рейтингу перевозчика. Кстати, поездку можно страховать. Служба поддержки на высоте. Единственный неприятный момент, долгий период возврата денежный средств за билет. Возвращали билеты один раз, деньги на мою карту вернулись только через неделю, хорошо сумма была небольшая, но все же. Конечно сервис предупреждает об этом но совершения покупки. А в остальном нам все нравится. Будут ли добавлены направления в Словакию ?

Очень нравится

Гость

Гость 3 декабря, 2020 год Данный онлайн-сервис по продаже билетов можно рекомендовать всем, кто путешествует на автобусах. Busfor.ru. сотрудничает с большим количеством перевозчиков, что означает большое количество предлагаемых направлений и рейсов. Пользуюсь приложением уже три месяца. Навигация на ресурсе простая и доступная. Покупал билеты уже несколько раз. Я его рекомендую всем, кому нужно быстро и недорого купить билет. Очень радует, предусмотрена возможность возврата купленных… Данный онлайн-сервис по продаже билетов можно рекомендовать всем, кто путешествует на автобусах. Busfor.ru. сотрудничает с большим количеством перевозчиков, что означает большое количество предлагаемых направлений и рейсов. Пользуюсь приложением уже три месяца. Навигация на ресурсе простая и доступная. Покупал билеты уже несколько раз. Я его рекомендую всем, кому нужно быстро и недорого купить билет. Очень радует, предусмотрена возможность возврата купленных билетов, так на всякий случай, пока нужды не было. На некоторых маршрутах принимают электронные билеты, можно предъявить его с экрана телефона. А в дальнейшем, планируется ли переход только на электронные билеты ?

Покупаем с супругой билеты только через этот сайт.

Гость

Гость 3 декабря, 2020 год Все билеты оформляются за несколько минут. Для оформления вводим направление и дату, выбираем понравившийся рейс и начинаем покупку, вводим личные данные, оплачиваем картой, и наконец, получаем билет в личный кабинет на почтовый ящик.
Можно выбрать самый дешевый билет, но лучше выбрать билет по рейтингу перевозчика. Кстати, поездку можно страховать. Служба поддержки на высоте. Единственный неприятный момент, долгий период возврата денежный средств…
Все билеты оформляются за несколько минут. Для оформления вводим направление и дату, выбираем понравившийся рейс и начинаем покупку, вводим личные данные, оплачиваем картой, и наконец, получаем билет в личный кабинет на почтовый ящик.
Можно выбрать самый дешевый билет, но лучше выбрать билет по рейтингу перевозчика. Кстати, поездку можно страховать. Служба поддержки на высоте. Единственный неприятный момент, долгий период возврата денежный средств за билет. Возвращали билеты один раз, деньги на мою карту вернулись только через неделю, хорошо сумма была небольшая, но все же. Конечно сервис предупреждает об этом но совершения покупки. А в остальном нам все нравится. Будут ли добавлены направления в Словакию ?

Отличное качество обслуживания

Гость

Гость 26 ноября, 2020 год Первый раз воспользовалась сайтом Басфора. Ну не прямо опытный путешественник, но определенные мнение все равно могу высказать. В общем впечатления отличные: большое количество рейсов и возможность забронировать удобное место в автобусе. Оплата заказа тоже не вызывает никаких трудностей, остается только распечатать. Обычно часто планирую свои поездки задолго до отправления, хотелось бы конечно покупать билеты очень заблаговременно. Но заметила, что тут… Первый раз воспользовалась сайтом Басфора. Ну не прямо опытный путешественник, но определенные мнение все равно могу высказать. В общем впечатления отличные: большое количество рейсов и возможность забронировать удобное место в автобусе. Оплата заказа тоже не вызывает никаких трудностей, остается только распечатать. Обычно часто планирую свои поездки задолго до отправления, хотелось бы конечно покупать билеты очень заблаговременно. Но заметила, что тут и накануне есть в наличии билеты, тем более с этим коронавирусом не угадаешь как ситуация сложится. По поездке, съездила в Волгоград, автобус в общем нормальный, без задержки. В общем хороший сайт рекомендую.

Босфор нравится

Гость

Гость 24 ноября, 2020 год Покупал билеты через интернет-сайт Басфора Москва – Санкт-Петербург. Алгоритм покупки прост: выбор направления- место – личные данные-оплата -получаешь билет на электронную почту. Тут главное проверить дату и время, фамилию, чтобы не сталкиваться с возвратом. Ну и посмотреть рейтинг перевозчика и, если что пойдет не так ознакомиться с условиями возврата, чтобы потом не портить себе нервы. Лично я условиями остался доволен,… Покупал билеты через интернет-сайт Басфора Москва – Санкт-Петербург. Алгоритм покупки прост: выбор направления- место – личные данные-оплата -получаешь билет на электронную почту. Тут главное проверить дату и время, фамилию, чтобы не сталкиваться с возвратом. Ну и посмотреть рейтинг перевозчика и, если что пойдет не так ознакомиться с условиями возврата, чтобы потом не портить себе нервы. Лично я условиями остался доволен, комфортный автобус с вайфаем, электронный билет, на креслах ремни безопасности, уехали по расписанию. Планирую пользоваться в дальнейшем. Достоинства:

  1. Первый опыт, но положительный

Недостатки:

  1. Пока не нашел

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

20 − 12 =

Кнопка «Наверх»