Ros-bilet.ru отзывы

Хамство и кидалово – второе имя

Гость 2 сек назад Отвратительное обслуживание, не прислали смс с номером автобуса, хотя и обещали. Прибыла на место, указанное в билете, за час, позвонила операторам узнать номер машины и нюансы. В итоге мне нагрубили и сообщили, что автобус уже давно уехал. И во сколько по их мнению мне надо было приехать на место? За 12 часов? Хорошо, что это была просто бронь и деньги… Отвратительное обслуживание, не прислали смс с номером автобуса, хотя и обещали. Прибыла на место, указанное в билете, за час, позвонила операторам узнать номер машины и нюансы. В итоге мне нагрубили и сообщили, что автобус уже давно уехал. И во сколько по их мнению мне надо было приехать на место? За 12 часов? Хорошо, что это была просто бронь и деньги не сняли. В итоге я осталась стоять где-то в частном секторе, ночью, зимой, с незнакомом городе.

Рога и копыта

Гость 19 ноября, 2022 год Никогда больше не обращусь, и другим расскажу об этих кидалах. Заказал билет Тула -Ростов. Оплатил за сутки до рейса. Приехал к месту посадки за 1 час. В итоге позвонили, сказали, что мест нет и если хочу уехать, могут меня подобрать совершенно в другом месте и ехать стоя 10 часов. Деньги не вернули.

АФЕРА Не ведитесь

Гость 26 сентября, 2022 год Купили билет Ялта-Симферополь-Сочи – Адлер , сделали возврат и заказали сразу другой билет Ялта – Симферополь – Майкоп . По возврату деньги так и не пришли нам, а по второму заказу автобус не пришёл и возврат не оформился

Ужасное обслуживание

Ирина Рябченко 15 сентября, 2022 год Тоже хочу поделиться своим негативом. 1сентября купили билет Астрахань-Аната у перевозчика Южный Берег ип. Нестеренко Н.М. При посадке 11 сентября наш сопровождающий(правда мы так и не поняли кто кого сопровождал) Данил, посадил нас двух женщин в возрасте на самые последние места автобуса, хотя свободные были, и на сайте написано что места выбираем сами. И перевозчик при покупке билетов ничего не… Тоже хочу поделиться своим негативом. 1сентября купили билет Астрахань-Аната у перевозчика Южный Берег ип. Нестеренко Н.М. При посадке 11 сентября наш сопровождающий(правда мы так и не поняли кто кого сопровождал) Данил, посадил нас двух женщин в возрасте на самые последние места автобуса, хотя свободные были, и на сайте написано что места выбираем сами. И перевозчик при покупке билетов ничего не говорил про последние места. Ладно, мы это проглотили, ладно я даже опускаю как мы летали на этой галерке, но что произошло в конце поездки нас просто “убило”. В билете ясно написано автобус Астрахань-Анапа, время прибытия 10.00. А в Анапу мы прибыли в 7.00 . Ну, как прибыли, автобус остановился возле остановки, постоял минут пять, и мы поехали дальше, минут через 30 опять остановились, и я решила узнать у нашего Данилы где мы? Оказалось, мы уже уехали с Анапы, и оказывается он, Данила объявлял что мы прибыли. Не понятно только кому он это говорил, если списки были у него,и он знал, кто куда едет, почему он не подошёл к нам, почему не повторил ещё раз, а пробурчал что-то себе под нос. И то что мы проехали, стали обвинять нас. Это что так их учат обращаться с клиентами. Ужасное обращение, ужасное обслуживание! Что бы ещё раз, да ни за что не буду обращаться через рос билет, и всем своим посоветую этого не делать

Шаражкин подвал

Евгений 20 августа, 2022 год Здравствуйте, я хочу поделиться отрицательным отзывом данной шаражки. Я с семьёй собрался на отдых и купил заранее билеты на сайте 2 месяца назад. Темрюк-Волгоград, когда я позвонил водителю, чтобы узнать, где он сможет нас забрать. Время указанное в билете было 22:05. На, что, он мне и отвечает, ваши билеты проданы другим людям!!! Это как такое возможно? Надо было молл брать… Здравствуйте, я хочу поделиться отрицательным отзывом данной шаражки. Я с семьёй собрался на отдых и купил заранее билеты на сайте 2 месяца назад. Темрюк-Волгоград, когда я позвонил водителю, чтобы узнать, где он сможет нас забрать. Время указанное в билете было 22:05. На, что, он мне и отвечает, ваши билеты проданы другим людям!!! Это как такое возможно? Надо было молл брать билеты на Автовокзале, тогда 100% бы уехали. Куда я не обращался и оператору и к перевозчику которому не было дела до нас, кстати трубку он так и не взял, никто не мог помочь!!!! В итоге мы остались на улице без жилья и денег, т. к должны были уехать. До Краснодара заняли денег у людей на такси, которые они до сих пор не вернули по их вене!!! Товарищи!!! Не покупайте больше билеты у этой шаражки. Это не надëжно… Вы рискуете и собой и своей семьëй остаться с носом, вернут только за билеты… Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Руководство и перевозчик. Полный бардак.

Не рекомендую!

Гость 9 августа, 2022 год Если хотите уехать и приехать в нужное место в нужное время не бронируйте билеты через Рос-Билет! Билеты забронировали, а данные перевозчику не передали! В результате стояли возле автобуса перевозчика, хлопали глазами и не могли уехать. Перевозчик обвиняет Компанию Рос-Билет, компания Рос-Билет обвиняет перевозчика! Отвратительный сервис и организация работы. И никаких извинений! Недостатки:

1. Отвратительная организация работы, некомпетентные менеджеры

Отвратительно

Гость 21 июля, 2022 год Купили билеты на 16.07.2022 Феодосия-Москва ,за пол часа приехали на автовокзал, нам позвонили и сказали что автобус сломался ,рейс отменяется. Я была мягко говоря в шоке ,сидеть на вокзале с детьми .Звонила везде где можно, никто ни чего не знает, могут предложить билеты только на 19.07.Анулировали билеты после того как я обратилась на почту в росс билет,сказали средства… Купили билеты на 16.07.2022 Феодосия-Москва ,за пол часа приехали на автовокзал, нам позвонили и сказали что автобус сломался ,рейс отменяется. Я была мягко говоря в шоке ,сидеть на вокзале с детьми .Звонила везде где можно, никто ни чего не знает, могут предложить билеты только на 19.07.Анулировали билеты после того как я обратилась на почту в росс билет,сказали средства вернут в течении трех рабочих дней, прошло 4 дня никакого возврата нет, ответили что возврат был сделан ещё 16.07, хотя никакого возврата не было. В этоге даже не знаю куда обратиться теперь,сумма не маленькая 10500,дарить никому не собираюсь, придётся идти в суд. Вообщем не рекомендую.

Кубань Экспресс

Гость 4 июля, 2022 год Вы продали мне электронный билет ЭБ 8472695 от 13.06.2022 12:58:55 на автобус :Майкоп-Краснодар-Севастополь. Перевозчик: Кубань Экспресс от жд вокзал Краснодар-1 привокзальная площадь до г. Севастополя дата отправления 03.07.2022 21:40 где было оплачено картой в сумме 1920.00 руб. Однако в указанное время на месте автобуса не было. Ужасно, никому не советую через рос-билет Ставрополь не брать билеты. Теперь… Вы продали мне электронный билет ЭБ 8472695 от 13.06.2022 12:58:55 на автобус :Майкоп-Краснодар-Севастополь. Перевозчик: Кубань Экспресс от жд вокзал Краснодар-1 привокзальная площадь до г. Севастополя дата отправления 03.07.2022 21:40 где было оплачено картой в сумме 1920.00 руб. Однако в указанное время на месте автобуса не было. Ужасно, никому не советую через рос-билет Ставрополь не брать билеты. Теперь не знаю как вернуть деньги. Телефон перевозчика отвечает автоответчик .На оставленные сообщения никаких уведомлений для меня нет.

Ужасный сервис!

Гость 1 июля, 2022 год Не рекомендую!
Ужасный сервис. Ни с кем связаться невозможно. На сайте информацию найти не реально.
Сотрудники безответственные, н кто ни за что не отвечает!
Потерыны пол дня, нервы и деньги

Мы не попали в Тольятти

Гость 30 июня, 2022 год Отменили рейс, а нам никто не сообщил.
3 часа беганий по кругу, с 7.00 никто не отвечает, никто не работает.
Перевозчик ИП Мкртчян тоже не отвечает.
Итог: мы не попали в Тольятти на очень важное обучение.
Спасибо, что хоть деньги вернули. Нервы и время, а также потерянную возможность, никто не вернёт. И оплаченный аванс за обучение. Достоинства:

1. Вернули деньги

Недостатки:

1. Кинули, не сообщили, отменили рейс.

Ужасный сервис

Марина 3 декабря, 2021 год Покупали билет на 24.11.2021 Архангельск-Котлас, рейса не было, с перевозчиком связяться не возможно, пришла невнятная смс, что автобус дескать сломался. По телефонам операторов, указанных на сайте, дозвониться не возможно, написали в он-лайн чат, там сообщили что оказывается билет приобретался через их партнеров, поэтому возврат денежных средст необходимо требовать с них. Связаться с якобы партнерами невозможно, на сообщения и письма никто… Покупали билет на 24.11.2021 Архангельск-Котлас, рейса не было, с перевозчиком связяться не возможно, пришла невнятная смс, что автобус дескать сломался. По телефонам операторов, указанных на сайте, дозвониться не возможно, написали в он-лайн чат, там сообщили что оказывается билет приобретался через их партнеров, поэтому возврат денежных средст необходимо требовать с них. Связаться с якобы партнерами невозможно, на сообщения и письма никто не отвечает. Сервис Ros-bilet.ru не несет ответственностиини за что, ни за перевозчиков, ни за партнеров. В общем очередные мошенники выманивающие деньги на несуществующие рейсы.

Произвол операторов сайта

Наталья 29 августа, 2021 год Заказала билет на сайте,позвонила оператору,уточнила,актуальна ли информация по поводу перевозчика…Всё вроде бы хорошо.
Рейс был отменён, так как маршрут проходящий,заранее узнала об этом,перевозчик на связь не выходит.Позвонила оператору,объяснила ситуацию,а он,просто так,по своему желанию,без выяснения,оформил возврат билетов,удержав 15% от их стоимости в свою пользу,якобы это я отказалась от рейса.На электронную почту пишу,реакции ноль,просто безобразие. Работают неизвестно с кем,за перевозчика никакой ответственности,даже… Заказала билет на сайте,позвонила оператору,уточнила,актуальна ли информация по поводу перевозчика…Всё вроде бы хорошо.
Рейс был отменён, так как маршрут проходящий,заранее узнала об этом,перевозчик на связь не выходит.Позвонила оператору,объяснила ситуацию,а он,просто так,по своему желанию,без выяснения,оформил возврат билетов,удержав 15% от их стоимости в свою пользу,якобы это я отказалась от рейса.На электронную почту пишу,реакции ноль,просто безобразие. Работают неизвестно с кем,за перевозчика никакой ответственности,даже контактов не имеют!!! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Наглые воры,продают билеты на несуществующие рейсы от неизвестных перевозчиков.Деньги воруют,как будто так и надо!!!!

Сорванная поездка перевозсиком

Юлия 29 июля, 2021 год Возмущена ситуацией, купив билет Киров-Чебоксары и не доехав до пункта назначения, т.к. остальные пасажиры микроавтобуса ехали до Йошкар-олы, и водителю было невыгодно ехать дальше. Он дал 200р и сказал искать автовокзал, покупать снова билет и ехать на другом автобусе. В результате я заплатила больше денег и потеряла время, опоздав на встречу, которая сорвалась. Если перевозчик не может доставить… Возмущена ситуацией, купив билет Киров-Чебоксары и не доехав до пункта назначения, т.к. остальные пасажиры микроавтобуса ехали до Йошкар-олы, и водителю было невыгодно ехать дальше. Он дал 200р и сказал искать автовокзал, покупать снова билет и ехать на другом автобусе. В результате я заплатила больше денег и потеряла время, опоздав на встречу, которая сорвалась. Если перевозчик не может доставить пассажира до определенного места, нужно предупреждать его об этом заранее. Не поеду больше на автобусах от перевозчика ИП Халтурин

Отлично! Ребята молодцы!

Наталья 19 июля, 2021 год Хочу выразить благодарность “Рос-билет” за отличную работу. Пришлось воспользоваться вашими услугами, ребята, спасибо вам за такой труд, не было никаких проблем, билет забронировала , перед отъездом мне перезвонили, всё уточнили, особая благодарность водителю Артуру который ездит на “ладе-ларгус”, пришлось с ним ехать и туда и назад, поездка была 24.06 и 16.07 в Ставрополь, Артур, ты профисионал своего дела, так держать!… Хочу выразить благодарность “Рос-билет” за отличную работу. Пришлось воспользоваться вашими услугами, ребята, спасибо вам за такой труд, не было никаких проблем, билет забронировала , перед отъездом мне перезвонили, всё уточнили, особая благодарность водителю Артуру который ездит на “ладе-ларгус”, пришлось с ним ехать и туда и назад, поездка была 24.06 и 16.07 в Ставрополь, Артур, ты профисионал своего дела, так держать! Водитель очень внимательный на дороге,подскажет что надо и перезвонит.Читала несколько неготивных отзывов о нем- НЕ правда!!! Нас ехало 4 пассажира и все были довольны,разговаривали и смеялись всю дорогу, не псих не наркоман- отличный адекватный парень, в машине есть кондиционер, просторно и комфортно, чистота конечно на 4 но вполне понятно, постоянно с пассажирами и в дороге. Артур , желаю тебе побольше позитивных и добрых клиентов,ровных дорог и хорошей музыки! Отзыв просили написать все пассажиры которые ехали 16.07.21 .

Ужасная компания!!!!

Гость 20 июня, 2021 год Люди не ведитесь на дешевизну!!!! Перевозчики неизвестно кто! Росбилет ни за что ответственности не несет, деньги за несостоявшиеся поездки не возвращают!!!!

Не рекомендую!

Гость 14 июня, 2021 год Пользовалась Рос Билетом 3 раза, все прошло успешно. Но на четвертый раз что-то пошло не так. Забронировала и оплатила 4 билета из Севастополя до Краснодара перевозчика “ИП “Захарченко”. За час до отправления позвонил водитель перевозчика “ИП “Захарченко” и сообщил, что возникла пересадка с Симферополе которой изначально не предполагалось. До Симферополя мы ехали на тряской старой маршрутке. После которой содержимое желудка… Пользовалась Рос Билетом 3 раза, все прошло успешно. Но на четвертый раз что-то пошло не так. Забронировала и оплатила 4 билета из Севастополя до Краснодара перевозчика “ИП “Захарченко”. За час до отправления позвонил водитель перевозчика “ИП “Захарченко” и сообщил, что возникла пересадка с Симферополе которой изначально не предполагалось. До Симферополя мы ехали на тряской старой маршрутке. После которой содержимое желудка подкатывало к горлу. В Симферополе возникла следующая неприятность: оказалось, что я должна оплатить багаж. Моя спортивная сумка, как я узнала уже дома, вполне проходила как ручная кладь, по размерам. Но водитель отказался запускать нас в салон. Хотя замерить габариты моей сумки ему было не чем. Я оплатила запрашиваемую сумму. Фактически, если бы он запросил больше, пришлось бы заплатить и больше: фактически мы на этом этапе не защищены, находимся далеко от дома, деньги за билеты уже давно у перевозчика. Можно хамить как угодно много. Далее, ночью в 3 часа, выяснилось, что оба водителя данного перевозчика не в курсе, что мы едем до Краснодара (а не до Ставрополя, как остальные 8 человек). Т.е. если бы в три часа ночи я спала, вся наша дружная компания проехала бы свою остановку. Для себя я сделала вывод, что приобретать билеты таким образом опасно. Мы оказываемся во власти перевозчика, Рос Билет ни за что не отвечает. Перевозчика “ИП “Захарченко” – однозначно, надо обходить стороной.

Быстрый заказ билктов

Ирина Александровна 6 июня, 2021 год Мне нужно было доехать от Нальчика до Адлера, наилучшей возможностью оказался билет на автобус Владикавказ-Нальчик-Адлер, перевозчик Автоколесница на сайте Рос-Билет.ру. Довольна была тем, что билеты продают по ценам перевозчика, да ещё и с полезными акциями. Экономия по сравнению
с билетом по железной дороге и по времени и по деньгам. Спасибо сайту Рос-Билет.ру. Достоинства:

1. просто и быстро заказать билет по минимальной цене

Недостатки:

1. пока не нашла

Ужасный сервис!

Гость 20 августа, 2020 год

Хорошо, хоть, что предупреждают об отмене рейса. Мой автобус из Геленджика в Луганск так и не приехал. Я должен, оказывается, сам дозваниваться к перевозчику на украинский номер. Их функции тогда в чем заключаются? Никакой ответственности за свои действия. Это хорошо, что я только на такси попал (дело было ночью), а не сделал предоплату. Телефон резко перестал отвечать, да и перевозчик…

Хорошо, хоть, что предупреждают об отмене рейса. Мой автобус из Геленджика в Луганск так и не приехал. Я должен, оказывается, сам дозваниваться к перевозчику на украинский номер. Их функции тогда в чем заключаются? Никакой ответственности за свои действия. Это хорошо, что я только на такси попал (дело было ночью), а не сделал предоплату. Телефон резко перестал отвечать, да и перевозчик по вайберу не с чел нужным общаться. Никому не советую! Если кому то повезло, то не думайте, что так будет всегда. Разочарование вас настигнет. Удачных поездок с адекватными компаниями! И да, рос-билет, кто мне вернет 250 руб. за такси? Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. сплошные

Испорченная поездка

Черныш Вера. 27 июля, 2020 год Купила билет из Краснодара в Ставрополь.Строю свои планы, встречи на определённое время. За 1,5 часа до поездки мне звонят и объявляют, что рейс отменяется. Т.е. что называется, поставили перед фактом. Пришлось в попыхах искать другой рейс и вновь покупать билет. А если бы у меня была стыковка рейсов или больше не было бы денег на другой билет? Перевозчика это вообще… Купила билет из Краснодара в Ставрополь.Строю свои планы, встречи на определённое время. За 1,5 часа до поездки мне звонят и объявляют, что рейс отменяется. Т.е. что называется, поставили перед фактом. Пришлось в попыхах искать другой рейс и вновь покупать билет. А если бы у меня была стыковка рейсов или больше не было бы денег на другой билет? Перевозчика это вообще не волнует. Так, что в первый и в последний раз решила воспользоваться услугами этого перевозчика.

Отличная цена и сервис заказа, без комиссии

Ангелина Щукина 27 июля, 2020 год Впервые воспользовалась покупкой билетов на автобус данным сайтом. Стоимость билетов приятно удивила, очень бюджетно. Способ оплаты заказа удобен. Рекомендую

Быстрый заказ билетов

Иришка Галлямова 19 июля, 2020 год Неоднократно пользуюсь этим сайтом для заказа билетов, раз 5 уже точно заказывала билеты для родителей, они часто передвигаются по межгороду. Никогда проблем с бронью или оплатой не было, возврат не доводилось делать. Цены очень приятные, без космических наценок и навязывания страховок. Все четко и понятно, ничего лишнего) Ни разу сайт не подводил…

Хорошее качество обслуживания

Фарида Шестакова 19 июля, 2020 год Добрый вечер! В первый раз заказывала электронные билеты через ваш сайт.Не сразу все получилось, но , если разобраться, то сложностей нет, все просто.Обращалась операторам по горячей линии, они тоже быстро ответили на возникшие вопросы. Буду рекомендовать ваш сайт своим знакомым.

ужасный перевозчик

Петр 14 июля, 2020 год Ехал из Казани до Сыктывкара, перевозчик ИП Бутиков. Кондиционера в салоне нет, хотя в описании он есть, жара под сорок градусов, пассажиры отказываются от поездки, в салоне пахнет блевотиной

Простой заказ билетов

Алла 7 июля, 2020 год Срочно понадобился билет на автобус, на городской автовокзал поехать не было возможности. Впервые воспользовалась сайтом Росбилет. Сама редко использую сайты по бронированию билетов, т.к. боюсь что-то напутать. Но даже мне, в свои 55 лет удалось с легкостью разобраться на сайте. Ничего лишнего, все понятно и доступно. После оплаты на сайте, на электронную почту мгновенно приходит электронный билет. Кстати, его, по-моему,… Срочно понадобился билет на автобус, на городской автовокзал поехать не было возможности. Впервые воспользовалась сайтом Росбилет. Сама редко использую сайты по бронированию билетов, т.к. боюсь что-то напутать. Но даже мне, в свои 55 лет удалось с легкостью разобраться на сайте. Ничего лишнего, все понятно и доступно. После оплаты на сайте, на электронную почту мгновенно приходит электронный билет. Кстати, его, по-моему, даже не нужно распечатывать – у меня как раз не было времени заниматься поиском принтера для распечатки билета. Всем советую. Сервис понравился, теперь буду пользоваться только им)

Раз на раз не приходится

Гость 10 января, 2020 год Поездка Мариуполь-Москва 7.01.2020.
Туда ехали-отлично!
Обратно – кошмар. Водители – хамло. Телевизор в салоне? Нет, они спали по очереди. Курили, громко разговаривали между собой на матах, постоянно какой-то больной, прокуренный кашель.
Я с ребенком ехала на 1 и 2 месте, всем этим дышали и слушали. Люди ехали разных возрастов, кто-то болеет диабетом (пьет много жидкости). Вместо остановок, положенных каждые 2 часа, останавливали чуть… Поездка Мариуполь-Москва 7.01.2020.
Туда ехали-отлично!
Обратно – кошмар. Водители – хамло. Телевизор в салоне? Нет, они спали по очереди. Курили, громко разговаривали между собой на матах, постоянно какой-то больной, прокуренный кашель.
Я с ребенком ехала на 1 и 2 месте, всем этим дышали и слушали. Люди ехали разных возрастов, кто-то болеет диабетом (пьет много жидкости). Вместо остановок, положенных каждые 2 часа, останавливали чуть ли не через 4 часа! Ребенок терпел 1,5 часа… При этом на просьбы огрызались, отмахивались, и в спину еще и матом добавляли.
Провезли все платные кафе и стоянки с туалетами. Аккуратно объезжая бесплатные. Пришлось почти перед границей бежать в обменник.

Мой отзыв на самом сайте не опубликовали, писала 2 раза.

Вниманию всех, кто собирается в дорогу…!!!!

Максим 17 декабря, 2019 год Если в своих планируемых поездках Вы решили воспользоваться услугами Bus Prestige ЧП Лазаренко М.В., г. Мариуполь, тел. 38 (097) 264-07-07 – это еще не означает, что путешествие пройдет именно так как обещает перевозчик, и Вы спокойно доберетесь до места назначения.
Краткая история одного пассажира.
Изучив в интернете рынок услуг перевозчиков, 17 октября 2019 г. в г. Липецке приобрели электронный билет с… Если в своих планируемых поездках Вы решили воспользоваться услугами Bus Prestige ЧП Лазаренко М.В., г. Мариуполь, тел. 38 (097) 264-07-07 – это еще не означает, что путешествие пройдет именно так как обещает перевозчик, и Вы спокойно доберетесь до места назначения.
Краткая история одного пассажира.
Изучив в интернете рынок услуг перевозчиков, 17 октября 2019 г. в г. Липецке приобрели электронный билет с перечислением суммы на счет, указанный на сайте https://ros-bilet.ru . Поездка предполагалась из г. Днепр в г. Воронеж. (Билет ЭБ 2532176 от 17.10.2019 )
Накануне поездки 4 ноября утром уже в г. Днепре мне перезвонили и уточнили, еду ли я завтра 05.11.19 г. в г. Воронеж. Получив моё подтверждение, пообещали еще раз перезвонить до конца дня. Отправление согласно купленного билета – автовокзал г. Днепр.
В конце дня уже другой оператор сообщает, что отправление будет не с автовокзала и не в то время, что указано в билете. После взаимных препирательств мне определяют другое место и время отправления.
Наступил день отъезда 05.11.19 г. Поехали. Где-то через час за городом водитель уточняет куда еду. Посмотрел билет и набирает своему работодателю. После берет билет делает фото и отправляет оператору. Работодатель перезванивает водителю и начинает кричать в телефон, затем водитель передает мне трубку. Громкий женский голос объявляет, что по этому билету за такую цену меня никуда не повезут : «Или вылезайте, или платите как все полную стоимость билета» (2500 рублей). Уточню. Билет покупался на сайте https://ros-bilet.ru за ту цену, которая была обозначена перевозчиком на момент продажи билетов (1449 рублей). Категорически отказываюсь оплачивать полную стоимость билета ссылаясь на то, что билет был куплен на сайте за ту стоимость, которую заявлял перевозчик на момент продажи. Водитель остановил маршрутку. Темнеет, пустая трасса, кругом поля. Пассажиры начинают нервничать. Угрозы хозяйки маршрутки (как назвала себя женщина на другом конце телефона) не прекращаются. Иду на компромисс. Соглашаюсь доплатить еще одну стоимость билета при условии, что меня довезут до г. Липецка. Требую, что бы мне выписали чек. Водитель не имеет при себе ни кассового аппарата ни приходного ордера с печатью. С меня требуют перевод через банковские системы оплаты, в поле, где нет сотовой связи. Напряжение в маршрутке нарастает. Отдаю водителю наличные денежные средства, что бы успокоить маршрутку. Через час Viber приходит билет, в нем указано, что стоимость билета из г. Воронеж до г. Липецк 1500 рублей. Вдумайтесь, 104 км от г. Воронеж до г. Липецк стоит 1500 рублей. При стоимости проезда обычным рейсовым автобусом – 250 – 300 рублей.
Вот такая история пользователя услуг Bus Prestige ЧП Лазаренко М.В. из г. Мариуполь, где вероятно, понятия не имеют об электронных билетах и оплате налогов беря с пассажиров исключительно наличные денежные средства.
Всем удачных поездок с надежными перевозчиками!
И еще коротко о том, как в данной ситуации ведет себя продавец билетов https://ros-bilet.ru.
При обращении к продавцу билетов с жалобой на действия перевозчика, мне было дано понять, что перевозчик ведет себя в рамках своей компетенции, что вероятно всего сыграл человеческий фактор при обработке билета на перевозку по заниженной цене, и что никаких инцидентов с вымогательством о доплате за перевозку не было. А в целом, читайте договор –оферты, подписанный при покупке билетов.
Уважаемые клиенты данного сайта, обратите внимание на Договор – Оферту, который мелким шрифтом расположен в самом низу сайта. (https://ros-bilet.ru/offer.html). Согласно данному документу, который Вы автоматически подписываете при покупке билетов через данного оператора услуг, Общество с ограниченной ответственностью “Рус-Билет” не несет ответственности за действия перевозчиков. Одними из пунктов данного договора является :
2.1. Компания осуществляет продажу билетов Клиентам. С этой целью Компания обязуется от собственного имени, но за счет Клиента и по его поручению, осуществить юридические и фактические действия, направленные на приобретение по договору купли-продажи в интересах Клиента, для него лично и/или для других лиц место в транспортном средстве в соответствии с требованиями, указанными Клиентом при оформлении заявки на бронирование места в автобусе.
2.4. Компания является коммерческим представителем Клиента. Непосредственно услуги предоставляются Клиенту третьими лицами – перевозчиком и/или прочими лицами, оказывающими услуги.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.3. Компания не несет ответственность за точность, достоверность и полноту информации о поездках (время и место отправления, время прибытия, цены билетов и т.д.), опубликованной на сайте ros-bilet.ru, его поддоменах и в маршрутной квитанции. Эта информация получена непосредтвенно от Перевозчика и публикуется “как есть”, без дополнительной проверки.

Таким образом продавец билетов снимает с себя всю ответственность за предоставление перевозчиком некачественных услуг по перевозки Вас и вашего багажа. А если этот перевозчик еще и иностранная компания, которой Российские законы не писаны, тогда это полный апофеоз. Вы где будете искать правду и на кого будете писать претензии, на людей, которые даже не ведут свою деятельность в РФ.
Задумайтесь неоднократно, нужно ли доверять свои нервы деньги и время данному оператору услуг?

Сознательное введение в заблуждение покупателей.

Наталия 7 сентября, 2019 год Купила 4 билета через сайт на ПРЯМОЙ, КОМФОРТАБЕЛЬНЫЙ автобус (фирма Viabona express, ФЛП Махортов В.Н.), который должен отправиться 8 сентября в 8:30 из Анапы до Киева.
7 сентября позвонила какая-то женщина и не представившись поставила в известность, что не в 8:30, а в 8:00 микроавтобус едет в Краснодар, и там пересадка на автобус до Киева. На сайте о том, что… Купила 4 билета через сайт на ПРЯМОЙ, КОМФОРТАБЕЛЬНЫЙ автобус (фирма Viabona express, ФЛП Махортов В.Н.), который должен отправиться 8 сентября в 8:30 из Анапы до Киева.
7 сентября позвонила какая-то женщина и не представившись поставила в известность, что не в 8:30, а в 8:00 микроавтобус едет в Краснодар, и там пересадка на автобус до Киева. На сайте о том, что поездка с пересадкой информации не было. Я дозвонилась в Киев к представителю фирмы Viabona express, там мне сказали, что оператор извещен о трансфере из Анапы до Краснодара, получается оператор росбилет.ру СОЗНАТЕЛЬНО ВВОДИТ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Оператор росбилет.ру ответить на вопрос: “Почему они не предоставляют достоверную информацию на сайте и обманывают покупателей?” ни чего вразумительного не ответил, кроме как: “Пишите на электронную почту.”
Я возмущена таким отношением, если бы я знала о том, что до Краснодара придется ехать маршруткой, я бы билеты не покупала. Больше этим сервисом пользоваться не буду и другим посоветую не пользоваться. Достоинства:

1. Удобно платить, т.е. отдавать деньги

Недостатки:

1. Не достоверная информация о рейсах на сайте.
2. Наплевательское отношение операторов на покупателей билетов, главное получить деньги.

кошмар и ужас!!!!!

гость1601 12 августа, 2019 год Оформила билет Гурзуф -Воронеж.
Пришел билет Воронеж-Гурзуф.
На мое письменное заявление о перенаправления маршрута, ответили”может быть найдем с 3% удержанием”.
Рисковать ни стал, следом написала о возврате средств.
Деньги переводить ни спешат. Достоинства:

1. нет!

Недостатки:

1. компетентность отсутствует, сайт глючит, заказ билетов как в рулетки повезет ни повезет

Мне испортили поездку!!!!

Климко Анастасия 17 июня, 2019 год Сегодня 17.06.2019 был забронирован билет, забронирован ещё по нету в Белоруссии!!!!Спасибо огромное за сорванную поездку,это хорошо,что есть родные тут, помогли!!!!Вы понимаете,что это просто кошмар, человек, гражданин РБ заказал бронь, оплатил, а Вы просто кинули пассажира!!!!Не рекомендую, никогда не пользуйтесь этим сервисом!!

Ужасный сервис Росбилет

Гость 23 июля, 2018 год Покупала билеты через данный сайт и …. это УЖАС, полнейшая безответственность, абсолютное отсутствие сервиса, никакой техподдержки!!! Автобус чуть не уехал без меня, так как по приходу на автостанцию моей фамилии не было в списке пассажиров. Ситуацию не исправили десятки звонков в компанию-перевозчика и в данное представительство … ответы были просто поражающими:”мы уточним и через определенное время вам перезвоним”, на разбирательство… Покупала билеты через данный сайт и …. это УЖАС, полнейшая безответственность, абсолютное отсутствие сервиса, никакой техподдержки!!! Автобус чуть не уехал без меня, так как по приходу на автостанцию моей фамилии не было в списке пассажиров. Ситуацию не исправили десятки звонков в компанию-перевозчика и в данное представительство … ответы были просто поражающими:”мы уточним и через определенное время вам перезвоним”, на разбирательство было потрачено около часа времени и несоизмеримое количество нервов. После всего этого за минуту до отправления фамилию внесли в списки и я смогла сесть в автобус и тут ФЕЕРИЧНОЕ продолжение, мое место продано еще одному пассажиру, все официально точь-точь билет как у меня…выстрадав все выше перечисленное мне пришлось сесть на свободное место в автобусе. Мне хотелось бы на этом закончить, но увы автобус ехал не по указанному маршруту (нет, пункт прибытия был тем, что мне нужно), котрый увеличивал время в дороге на 5 часов и проходил через другой таможенный пункт. На замечания и возмущение пассажиров водитель просто не реагировал. Такое ущущение, что мы вернулись в Каменный Век.

Уважаемая компания Рос-билет если вы не умеете оказывать услуги, может не стоит и начинать??? Мало того и вы еще и не умеете признавать свои ошибки и приносить извинения пострадавшим от вашей полнейшей не профессиональности людям.

Источник