Сервис доставки продуктов Лента Онлайн отзывы
Отзывы
- 1 Обожаю ленту онлайн.
- 2 Не доставили заказ.
- 3 Заказ онлайн
- 4 Очень хорошая доставка
- 5 Не привезли оплаченный товар
- 6 Хороший ассортимент+акции
- 7 Очень вкусная своя кулинария
- 8 Это очень удобно, а самое главное вкусно и сытно
- 9 Мое ожидание совпало с реальностью
- 10 Очень удобно
- 11 Огромный выбор продуктов
- 12 К НГ подготовилась)
- 13 Благодарен ребятам, Вы профессионалы!
- 14 Никогда больше не закажу
- 15 О Т В Р А Т И Т Е Л Ь Н О
- 16 Самая НЕПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ и НЕЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ служба доставки.
- 17 Как я разочаровалась в Лента-доставка
- 18 Доставка на любой случай.
- 19 Не возвращают деньги
- 20 Доставка Лента СПб
- 21 В Ленте онлайн всегда хочется заказывать снова и снова.
- 22 Удержали деньги за доставку,увеличив ее в три раза
- 23 Отличное соотношение цены и качества.
- 24 Отвратительное обслуживание
- 25 Я довольна сервисом
- 26 Заказ 098723539331
- 27 Это не компания, это ужас.
- 28 Отзыв про гипермаркет лента
- 29 Не привезли заказ онлайн
- 30 Сомнительно!
Обожаю ленту онлайн.
Они всегда радуют отличным качеством и скидками). Особенно кстати эта доставка, когда дома куча дел и вообще нет времени идти в магазин. Максимально быстро все соберут, привезут. Красавчики!
Не доставили заказ.
Прислали нерусского курьера, который заставил вскрывать заказы чужих людей. Искал нас полчаса и не принёс заказ, после чего сказал, что заказ доставлен. Деньги сняли, доставки нет. Верните деньги!!!
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Укажите, пожалуйста, номер заказа или напишите нам на почту: Обязательно разберёмся в деталях и постараемся вам помочь.
Заказ онлайн
Заказ 4620939347 был сделан вечером, сняли деньги за сборку тут же. Утром приходит сообщение, что заказ отменен. На каком основании тогда снимают деньги за сбор?
Галина, здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Можете не беспокоиться, ситуация без внимания не останется, и решение будет принято. Ответ поступит вам в личные сообщения “Лента Онлайн”. Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам на почту или в чат по кнопке “Поддержка” в вашем профиле. Хорошего дня!
Очень хорошая доставка
Не всегда идеальная, но очень хорошая доставка. Ни на одну другую не променяю Ленту онлайн. К качеству продуктов претензий никогда не возникает. Акций всяких просто море. Сезонные товары отличные. Сейчас к новому году можно заказать почти все, что нужно и по нормальной цене.
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!
Не привезли оплаченный товар
Заказываю не в первый раз, но заказ номер 098732793007 привези не весь, сборщик на момент сборки позвонила мне и сообщила, что одной позиции нет, я согласилась на замену, все остальное, как она сказала, было в наличии, в чеке указаны все позиции и и деньги списаны полностью, но я недосчиталась трёх товаров, в поддержке очень долго отвечает бот
Ольга, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Нам необходимо немного времени, чтобы все выяснить и вам помочь. Ответ поступит вам в личные сообщения “Лента Онлайн”. Можете не беспокоиться, ситуация без внимания не останется, и решение будет принято.
Хороший ассортимент+акции
Очень экономные покупки получаются, великолепный ассортимент различных товаров, продуктов, всяких мелочей и не только. Сейчас на акции много сладких подарков, я взяла с запасом, детей много, если что и сама съем))) Привозят как всегда быстро и без нареканий. Раздел с акционными товарами вообще ван лав, сколько денег там было сэкономлено)))
Рая, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!
Очень вкусная своя кулинария
Мы такую крутую елку купили, просто супер! Искусственная, большая и недорогая, доставили за час, ну красота же! Так что в ленте онлайн не только продукты можно заказывать, а еще и много чего другого полезного. Цены, качество, сроки доставки – отличные, не подводят. А еще у ленты онлайн очень вкусная кулинария своя.
Оксана, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!
Это очень удобно, а самое главное вкусно и сытно
Ленту онлайн выбрала из-за вкусных готовых блюд. Это экономит мои нервы так как сама я не любитель готовить. Мне легче заказать и накрыть. Это очень удобно на праздники. Те же деньги, что и купить продукты и провести целый день у плиты. Таким подходом я убиваю двоих зайцев сразу. Доставка быстрая в течении получаса продукты у меня на столе. Это очень… Ленту онлайн выбрала из-за вкусных готовых блюд. Это экономит мои нервы так как сама я не любитель готовить. Мне легче заказать и накрыть. Это очень удобно на праздники. Те же деньги, что и купить продукты и провести целый день у плиты. Таким подходом я убиваю двоих зайцев сразу. Доставка быстрая в течении получаса продукты у меня на столе. Это очень удобно, а самое главное вкусно и сытно. 5 согласны
Галина, доброе утро! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!
Мое ожидание совпало с реальностью
Очень много товаров, которые есть только в Ленте онлайн. Этот сервис не перестает меня удивлять своей оперативностью и качеством. В этом году решил немного разлететься и все заказывать онлайн тем более, что цены весьма разумные. Мое ожидание совпало с реальностью. 5 согласны
Пелагея, доброе утро! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!
Очень удобно
Мне очень нравится оформлять заказы через Ленту онлайн. Особенно сейчас, когда у меня грудной ребенок. Времени на поход по магазинам совсем нет. Заказ оформляю за пару минут благодаря грамотно составленному приложению. В течение часа, а иногда даже быстрей все необходимое у меня в руках. Это очень удобно. 5 согласны
Ирина, доброе утро! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!
Огромный выбор продуктов
Быстрая и качественная доставка. Это подкупило меня поэтому сепсисом стал пользоваться не так давно. Но все мои ожидания соответствуют реальности. Огромный выбор продуктов. Приятные акции и скидки особенно перед Новогодними праздниками. Отличная возможность посидеть дома вместо того, чтобы отстаивать часовые очереди. Поэтому я выбираю Ленту онлайн. 5 согласны
Уля, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!
К НГ подготовилась)
Перед НГ зашла в Ленту онлайн, и была приятно удивлена новогодним ассортиментом. В итоге заказала мишуру, украшения, классную гирлянду, кучу всего на праздничный стол, конфеты в подарок свекрови. По цене вышло не особо и дорого. А сейчас читаю отзывы – пишут, что в Ленте онлайн постоянно что-то интересное есть. Буду чаще теперь там заказывать. 5 согласны
Алина, доброе утро! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!
Благодарен ребятам, Вы профессионалы!
Новый год к нам мчится! Вот с таким настроением я делаю заказы на Ленте онлайн. Каждый раз получая заказ убеждаюсь в порядочности сервиса. Продукты сложены аккуратно в герметичной упаковке. Нет такого ощущение, что покидали и выдали. Благодарен ребятам, Вы профессионалы! 4 согласны
Макар, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам в чат поддержки в профиле приложения Лента Онлайн (не Лента) или на почту С Уважением, Лента Онлайн. Хорошего дня!
Никогда больше не закажу
Заказ сделала в 9.30ч.примерно,указала время доставки,было несколько вариантов,выбрала удобный для себя.В 16.15ч.позворил сборщик,т.к.не было некоторых позиций,я ему замените на аналог,он проигнорил и просто убрал из заказала это,заменил только 1 позицию.И вот 17,18,19ч.А заказа нет.В итоге длительного игнора и ожидания заказ привез еле говорящий курьер в
22ч.Масло,сыр,торт на половину расстаяли,торт пинали наверное.мандарины гнилые,картофел мелкий,морковь подпорченная.Видно что везли все без холодильника,просто покидав… Заказ сделала в 9.30ч.примерно,указала время доставки,было несколько вариантов,выбрала удобный для себя.В 16.15ч.позворил сборщик,т.к.не было некоторых позиций,я ему замените на аналог,он проигнорил и просто убрал из заказала это,заменил только 1 позицию.И вот 17,18,19ч.А заказа нет.В итоге длительного игнора и ожидания заказ привез еле говорящий курьер в
22ч.Масло,сыр,торт на половину расстаяли,торт пинали наверное.мандарины гнилые,картофел мелкий,морковь подпорченная.Видно что везли все без холодильника,просто покидав пакеты в багажник.Больше никогда у вас ничего заказывать не буду!!!!Отвратительно все!!!!
Номер заказа 098729212004.Интересно услышать ответ от Ленты.Клиента вы потеряли!
О Т В Р А Т И Т Е Л Ь Н О
Заказала в приложении «Лента онлайн» продукты к новогоднему столу на 3800 рублей. Доставку оформила на вечер, заказ оформила утром. С 16:00 до 18:00 должна была быть доставка. В 16:30 статус «в пути». Время 18:00 заказа нет. Ладно , задержки в такое время бывают, ничего страшного. 18:13: заказ доставлен. По факту не доставлено НИ ЧЕРТА!!!!
Приложение вообще перестало работать, поддержка в… Заказала в приложении «Лента онлайн» продукты к новогоднему столу на 3800 рублей. Доставку оформила на вечер, заказ оформила утром. С 16:00 до 18:00 должна была быть доставка. В 16:30 статус «в пути». Время 18:00 заказа нет. Ладно , задержки в такое время бывают, ничего страшного. 18:13: заказ доставлен. По факту не доставлено НИ ЧЕРТА!!!!
Приложение вообще перестало работать, поддержка в чате естественно тоже не отвечает
По телефону предлагают оформить заявку и ждать сутки))
Походу ни продуктов , ни денег , ни ВМЕНЯЕМОГО ответа от сотрудников данной ВЕЛИКОЛЕПНОЙ доставки я не получу)) мое новогоднее настроение испорчено в ноль, спасибо!!!!
Карина, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Не нашли ваше обращение в чате клиентской поддержки. Пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке “Поддержка” в вашем профиле или на почту Обязательно решим вопрос!
Самая НЕПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ и НЕЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ служба доставки.
Заказал доставку через их приложение Лента в Санкт-Петербурге с Петергофского шоссе 98.
1. Не умеют собирать по списку.
2. Курьер звонит и говорит “Переведите мне деньги на карту”, потому, что приложение , через которое вы заказывали заглючило.
Я говорю: “А , откуда я знаю, что вы сборщик, а не мошенник?”, мне отвечают “Верьте мне. Я не мошенник”.
БДЬТЕ готовы, что с вами будут общаться… Заказал доставку через их приложение Лента в Санкт-Петербурге с Петергофского шоссе 98.
1. Не умеют собирать по списку.
2. Курьер звонит и говорит “Переведите мне деньги на карту”, потому, что приложение , через которое вы заказывали заглючило.
Я говорю: “А , откуда я знаю, что вы сборщик, а не мошенник?”, мне отвечают “Верьте мне. Я не мошенник”.
БДЬТЕ готовы, что с вами будут общаться такие вот “ухари”.
3. С горем пополам заказ доставили. Но не доставил ОПЛАЧЕННЫЕ уже позиции. Причем САМЫЕ ДОРОГИЕ. Курьеры подворовывают?
4. Когда вы пытаетесь обратиться к ним в службу поддержки, ответа приходиться ЖДАТЬ ПО 2 ЧАСА на каждое сообщение.
5. Ничего вразумительного они не могут ответить.
Телефон у них 100 раз обрывается. Несут какую-то чушь.
– ОДНИМ СЛОВОМ – крайне НЕПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ служба поддержки.
– “исчезает” по пути самый дорогой товар
– решить оперативно проблему НЕ МОГУТ.
Потеряете время, нервы и деньги. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать у них. Оплюетесь.
Недостатки
Воруют продукты из заказа. Списывают деньги больше
Медленный сайт
Не доставляют заказ, а деньги списаны
Не человеческое отношение к клиентам
Неактуальная информация
Нет обратной связи, игнорируют претензии
Сайт и приложение не синхонизированы
Служба поддержки не разбирается в ситуации
Централизованы до глупости Недостатки:
- Недостатки
- Воруют продукты из заказа. Списывают деньги больше
- Медленный сайт
- Не доставляют заказ, а деньги списаны
- Не человеческое отношение к клиентам
- Неактуальная информация
- Нет обратной связи, игнорируют претензии
- Сайт и приложение не синхонизированы
- Служба поддержки не разбирается в ситуации
- Централизованы до глупости
Антон, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Не нашли ваше обращение в чате клиентской поддержки. Пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке “Поддержка” в вашем профиле или на почту Обязательно решим вопрос!
Как я разочаровалась в Лента-доставка
Грустно, что первый опыт доставки оказался, мягко говоря, печальным.
Заказ № 098729266738 (Санкт-Петербург).
Решила воспользоваться доставкой из Ленты, оформила заказ на сайте 30.12.2022 ориентировочной в 10:30, указала время доставки с 14:00-16:00.
Заказ привезли в 16:27, а уже в 16:30 я звонила на горячую линию: из 15 наименований привезли только 10(!).
При этом сумму списали полностью, а в истории заказа значится, что все товары были… Грустно, что первый опыт доставки оказался, мягко говоря, печальным.
Заказ № 098729266738 (Санкт-Петербург).
Решила воспользоваться доставкой из Ленты, оформила заказ на сайте 30.12.2022 ориентировочной в 10:30, указала время доставки с 14:00-16:00.
Заказ привезли в 16:27, а уже в 16:30 я звонила на горячую линию: из 15 наименований привезли только 10(!).
При этом сумму списали полностью, а в истории заказа значится, что все товары были доставлены. Сумма доставленных продуктов равна сумме недоставленных.
Недоставленные продукты практически из одной категории (салаты), кроме колбасы. На первый взгляд подумала, что просто забыли передать пакет курьеру!!!
Через горячую линию оставила обращение. Срок рассмотрения 24 часа.
Жду!!!
Очень обидно, праздник испорчен, осадок остался!
Больше в доставку ни ногой!!!
p.s. И похоже в качестве издевательства в пакете с доставленными товарами лежали 2 открытки: первая на “-20% на выпечку и кулинарию собственного производства лента” (как раз те самые недоставленные салаты) и “-40% на колбасу черкизово сырокопченую весовую” (недоставленная колбаса)
Наталья, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Нам необходимо немного времени, чтобы все выяснить и вам помочь. Ответ поступит вам в личные сообщения “Утконос”. Можете не беспокоиться, ситуация без внимания не останется, и решение будет принято.
Доставка на любой случай.
В праздники и в обычные дни можно что-то заказать. Ожидание заказа буквально полчаса – я такого еще нигде не встречал. Качество продуктов при этом отменное. Бывает что-то даже лучше и дешевле, чем в других магазинах 5 согласны
Кирилл, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам в чат поддержки в профиле приложения Лента Онлайн (не Лента) или на почту С Уважением, Лента Онлайн. Хорошего дня!
Не возвращают деньги
19.12.2022 был сделан заказ 098722678212 в приложении лента.
Заказ не был доставлен ни в этот день ни на следующий. Я позвонил на горячую линию, где мы оформили заявку на возврат. По итогу никакого возврата не случилось. Я звонил еще 4 раза в течение недели, каждый раз оформляли заявки, где мне обещали, что со мной свяжутся по телефону! Ничего не произошло… 19.12.2022 был сделан заказ 098722678212 в приложении лента.
Заказ не был доставлен ни в этот день ни на следующий. Я позвонил на горячую линию, где мы оформили заявку на возврат. По итогу никакого возврата не случилось. Я звонил еще 4 раза в течение недели, каждый раз оформляли заявки, где мне обещали, что со мной свяжутся по телефону! Ничего не произошло по сей день!!! Верните деньги, это неуважение к клиенту!
Номера заявок:
1-31133160394
1-31146368793
1-31162325981
Илья, здравствуйте! Нам искренне жаль, что мы не смогли доставить вам заказ. Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Не переживайте, уже вернули вам деньги на карту за заказ. Обычно средства приходят сразу, но иногда это занимает около 3 дней, это зависит от вашего банка. Вам поступит уведомление о поступлении. Проверить это зачисление вы можете в приложении своего банка. При отсутствии денежных средств на счете уточнить информацию вы можете у сотрудников поддержки банка. Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам в чат поддержки в профиле приложения Лента Онлайн (не Лента) или на почту С Уважением, Лента Онлайн. Хорошего дня!
Доставка Лента СПб
Заказ № 098726210973. Не доставили два пункта из корзины, почти на половину суммы заказа. Деньги не вернули. На звонок в горячую линию сказали “Ваше обращение получено, срок рассмотрения до 4-х рабочих дней”. Сутки уже прошли, ничего не произошло.
Разве это нормально из-за отсутствия товаров звонить и ждать возврата денег?
Дмитрий, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Не нашли ваше обращение в чате клиентской поддержки. Пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке “Поддержка” в вашем профиле или на почту Обязательно решим вопрос!
В Ленте онлайн всегда хочется заказывать снова и снова.
Доставка оперативная, никакой очереди нет. Из ближайшего магазина за считанные минуты все привозят. Редко бывает такое, что что-то перепутают в заказе. В этом случае или замену сделают, или деньги вернут. Я оба варианта проходила, проблем никаких не возникало. 5 согласны
Екатерина, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам в чат поддержки в профиле приложения Лента Онлайн (не Лента) или на почту . С Уважением, Лента Онлайн. Хорошего дня!
Удержали деньги за доставку,увеличив ее в три раза
Делала заказ в гипермаркет г Балашиха,22.12.2022 г.Для минимальной доставки в размере 59 рублей,пришлось набирать сумму свыше 2000 руб.,доставка планировалась с19ч20мин.Меня устраивала сумма доставки и время.Вечером,посмотрев заказ , данные пришли на мою почту,увидела,что сумма доставки увеличилась до 199 рублей,меня это возмутило,стоимость увеличилась в 3 раза ,никто мне об этом не сообщил,я сразу отказалась от заказа,тк налицо обман в сумме доставки.Связадась по… Делала заказ в гипермаркет г Балашиха,22.12.2022 г.Для минимальной доставки в размере 59 рублей,пришлось набирать сумму свыше 2000 руб.,доставка планировалась с19ч20мин.Меня устраивала сумма доставки и время.Вечером,посмотрев заказ , данные пришли на мою почту,увидела,что сумма доставки увеличилась до 199 рублей,меня это возмутило,стоимость увеличилась в 3 раза ,никто мне об этом не сообщил,я сразу отказалась от заказа,тк налицо обман в сумме доставки.Связадась по телефону с экстренной службой ленты,все объяснив,оператор сказал ,что заказ ещё в магазине и в доставку ещё не поступил.В этот день пришли Эл чек о возврате средств на сумму 2085 руб.20 коп.Деньги за заказ сняли 2284 руб.20 коп. Сегодня деньги пришли на карту,в сумме 2085 руб.20 коп.,те удержали деньги за доставку 199 руб.Прошу разобраться и вернуть мне деньги 199 руб на карту,тк без моего ведома сумма доставки была увеличена в три раза и отличалась от сумма доставки при создании заказа 098724815664
Отличное соотношение цены и качества.
Мне Лента онлайн нравится, и всегда нравилась. Соотношение цены и качества у них отличное. Доставка быстрая. За полчаса мне еще ни разу никто ничего не доставлял, кроме Ленты онлайн). Путаница в заказе если и случается, то всегда оперативно все исправляют. Очень хорошо работают 5 согласны
Добрый день, Настя! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам в чат поддержки https://le.onelink.me/3F8J/chat или на почту . С Уважением, Лента Онлайн. Хорошего дня!
Отвратительное обслуживание
Заказали креветки королевские в количестве 2 кг. Привезли вовремя, но плюсыф на жтом закончились. Креветка весит меньше, чем лед вокруг нее, но видимо решили что и этого мало, и добавили льда в пакет еще граммов 100. Доставка всего 1800 м от магазина, ничего бы не испортилось. Попробовали в первый и последний раз. Не ходили в этот магазин-нечего начинать.
Елена, здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим извинения за качество товара. Пожалуйста, направьте фотографии товара нам на почту с номером заказа и описанием ситуации. Обязательно решим вопрос!
Я довольна сервисом
В эту холодную погоду неохота выходить из дома за продуктами имея маленького ребёнка. Лента онлайн меня очень выручает. Отличный сервис, быстрая доставка и свежие продукты. Расплатиться можно баллами копятся они довольно быстро. Я довольна сервисом. 4 согласны
Заказ 098723539331
Собрали заказ, даже сборщик позвонил, сказали все есть на 3000р заказ, доставка с 20-22,к моему удивлению курьер приехал в 23,50 с 1 маленьким пакетиком сунул мне его и сбежал, на вопрос по телефону где все остальное сказал он не знает ему выдали 1 пакет. В итоге привезли менее чем на 1000р хотя оплачено на 3000р,когда был утконос вместо ленты таких… Собрали заказ, даже сборщик позвонил, сказали все есть на 3000р заказ, доставка с 20-22,к моему удивлению курьер приехал в 23,50 с 1 маленьким пакетиком сунул мне его и сбежал, на вопрос по телефону где все остальное сказал он не знает ему выдали 1 пакет. В итоге привезли менее чем на 1000р хотя оплачено на 3000р,когда был утконос вместо ленты таких проблем не было, сервис ленты на дне.
Сергей, здравствуйте! Приносим извинения за потраченное вами время на ожидание доставки и не полностью доставленный заказ. Вам поступит ответ в личные сообщения “Лента Онлайн”. Обязательно разберемся в этом вопросе. А также мы усилили контроль на всех этапах комплектования и доставки.
Это не компания, это ужас.
Два раза за неделю привезли чужой заказ, курьеры неадекватные, наркоманы или какие-то другие интересные личности, кидают мешок и бежать. Заказ ждал 4 часа, хотя живу в 1 км от их гипермаркета, это жесть просто какая-то и в итоге, когда дождался курьер швырнул мешки с чужим заказом и убежал…
Кирилл, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Не нашли ваше обращение в чате клиентской поддержки. Пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке “Поддержка” в вашем профиле или на почту Обязательно решим вопрос!
Отзыв про гипермаркет лента
Отвратительное отношение , сделала заказа еще за день до предполагаемой даты доставки выбрав время , но нет , не звонка не смс, техподдержка не знает номер курьера , заказ оплачен, хуже быть не может, прошу принять меры . Достоинства:
- Их просто нет
Недостатки:
- Много:
- 1. Отвратительное отношение
- 2. Проблема с доставкой товаров ( вечно чего-то нет в наличии).
- 3. Проблема с курьерами ( живут своей жизнью , доставляет когда им удобно ) связи с курьером нет
Людмила, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Не нашли ваше обращение в чате клиентской поддержки. Пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке “Поддержка” в вашем профиле или на почту Обязательно решим вопрос!
Не привезли заказ онлайн
Заказала товар в субботу. Доставку оформили на воскресенье. В итоге ничего не привезли в назначенное время. Написала в поддержку. Пришел ответ, что не сможем вам привезти товар. Попробуйте оформить на завтра. Зачем мне завтра, если я ждала сегодня. Что происходит там у вас, зачем берете онлайн заказы, если не доставляете их. Безобразие. Не предупреждая, сами отменяют. Худшей доставки, еще не… Заказала товар в субботу. Доставку оформили на воскресенье. В итоге ничего не привезли в назначенное время. Написала в поддержку. Пришел ответ, что не сможем вам привезти товар. Попробуйте оформить на завтра. Зачем мне завтра, если я ждала сегодня. Что происходит там у вас, зачем берете онлайн заказы, если не доставляете их. Безобразие. Не предупреждая, сами отменяют. Худшей доставки, еще не было. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ. Заказ отменили, а деньги на карту не вернули. Вы что творите
Здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Не нашли ваше обращение в чате клиентской поддержки. Пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке “Поддержка” в вашем профиле или на почту Обязательно решим вопрос!
Сомнительно!
Заказала продукты, прошло 3 часа, ничего не происходит! В профиле ничего не отражается, на какой стадии заказ? Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным обслуживанием!
