shop.lacoste.ru отзывы

За регистрацию дают скидку

Назаров С. 7 мин 44 сек назад При регистрации дали скидку 10% на покупку онлайн. Заказал себе кеды и шорты, давно хотел и скидка была очень кстати. Привезли заказ без проблем при доставке. Кеды и шорты смотрятся чётко.

Магазин Лакост

Денис Толстоухов среда, 18 января Большой выбор оригинальных моделей, бывают скидки. При первом заказе на сайте дается скидка в 10 процентов. Если слишком дорого, то можно оплатить частями – по 25 процентов и можно оплатить также картой рассрочки.

Хорошее впечатление от магазина

Юлия Бодурина вторник, 10 января Курьер привез посылку вовремя, я осталась довольна. Примерила, очень понравились, идут размер в размер. Ни разу не пожалела, что заказала, и при первой покупке после регистрации дали скидку 10%. Также обещается подарок при покупке от 30К.

Классная одежда и обувь

Дарья Сергиенко 3 января, 2023 год От этого магазина только положительные впечатления. Одежда и обувь всегда качественная, видно, что дорогая вещь, а не подделка. Заказ оформить легко (хотя личный кабинет можно было бы сделать более информативным). Доставка быстрая и бесплатная.

Очень довольна качеством

Ольга 19 декабря, 2022 год Качество у вещей просто отличное, носятся долго, оригинал 100%. Стоимость свою каждая вещь оправдывает.

5 баллов магазину

Ксения 27 ноября, 2022 год Заказывала мужу свитшот и кроссы ко Дню Рождения. Доставка была бесплатной и своевременной. Мужу подарки понравились ( а главное по размеру подошли))) большое спасибо!!

Отвратительный сервис даже для постоянных клиентов

Гость 9 марта, 2022 год Оформляют заказ, списывают деньги, спустя неделю присылают сообщение, что товара нет на складе (при этом несколько раз звонила в службу и меня убеждали, что товар собран и готов к отправке в магазин), затем еще неделю ждешь возврат своих денег…

Не отправляют заказ и не возвращают деньги

WildBerries 27 июня, 2021 год Два раза заказывал рубашку и рюкзак и что вы думаете? Два раза заказ отменялся с причиной “товаров нет в наличии”… После этого заходил на страницу с товаром и оказывалось, что он есть в наличии и его можно приобрести…
Деньги возвращают долго, отмена от 30 апреля так и не совершилась 8 мая и пришлось писать в службу… Два раза заказывал рубашку и рюкзак и что вы думаете? Два раза заказ отменялся с причиной “товаров нет в наличии”… После этого заходил на страницу с товаром и оказывалось, что он есть

в наличии и его можно приобрести…
Деньги возвращают долго, отмена от 30 апреля так и не совершилась 8 мая и пришлось писать в службу поддержки, лишь после этого все зашевелились.

Спасибо, лакост, так держать! А ваш промокод на 15 процентов никому не нужен.

Отвратительное отношение к клиенту

Гость 8 марта, 2021 год Крайне возмущена . Пришла информация о том что товар пришёл, приехала с магазин за доставкой, продавец отсутствовала 15 минут а потом сказала что заказа нет , звоните в службу поддержки. Позвонила в службу поддержки сказали все вопросы к магазину . Такое уже не первый раз , подводите клиентов , сотрудник общаются покровительственным тоном . Прошу ответить на обращение .

Ни какой предоплаты

Михаил 20 октября, 2020 год 2 заказа подряд после оплаты неделю магазин якобы собирает вашу посылку. Затем сообщают что товара нет в наличии хотя на сайте он конечно же есть. И затем в течении недели возвращают деньги. Просто 2 недели крутят ваши деньги. Да!!!. И эти заказы удаляют из истории покупок. Хорошо не стер смс и чеки на e mail. Такого скотс…го отношения ни в… 2 заказа подряд после оплаты неделю магазин якобы собирает вашу посылку. Затем сообщают что товара нет в наличии хотя на сайте он конечно же есть. И затем в течении недели возвращают деньги. Просто 2 недели крутят ваши деньги. Да!!!. И эти заказы удаляют из истории покупок. Хорошо не стер смс и чеки на e mail. Такого скотс…го отношения ни в одном магазине не встречал. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Французкий Развод из 90х

Благодарность

Svetlana 15 октября, 2020 год Хочу принести изменения, что не верила, но деньги вернули и хорошо, что работают честно, хотя в других компаниях, это происходит менее болезненно для покупателей, тем не менее, спасибо Достоинства:

1. Отзывчивы

Недостатки:

1. Как то все не быстро

ужасное отношение

светлана 14 сентября, 2020 год жаль что не читала отзывы, а сначала сделала заказ и поплатилась!! КИНУЛИ!!!! думала приличнаяорганизация, но нет сборище обманщиков!! Достоинства:

1. теперь нет

Недостатки:

1. деньги не дождетесь

Крайне не рекомендую

Сергей 28 ноября, 2019 год Заказ №169476 в интернет-магазине lacoste.ru.

Крайне не рекомендую данный магазин. Ранее делал несколько заказов в данном магазине – проблем не было, так как полностью выкупал все вещи в заказах (не было ни одного возврата).

В последнем заказе №169476 вещь не подошла по размеру и я отправил ее через постомат Pickpoint (возврат товара надлежащего качества) продавцу интернет-магазину Lacoste в тот же самый день… Заказ №169476 в интернет-магазине lacoste.ru.

Крайне не рекомендую данный магазин. Ранее делал несколько заказов в данном магазине – проблем не было, так как полностью выкупал все вещи в заказах (не было ни одного возврата).

В последнем заказе №169476 вещь не подошла по размеру и я отправил ее через постомат Pickpoint (возврат товара надлежащего качества) продавцу интернет-магазину Lacoste в тот же самый день (в день получения в постомате). 12.11.19 мне пришло сообщение из Pickpoint о том, что товар доставлен продавцу.

По закону возврат денежных средств при возврате товара надлежащего качества должен быть осуществлен в течение 10 рабочих дней. Сегодня уже 28.11 (соответственно этот срок прошел), однако деньги мне до сих пор не возвращены на карту. Звоню на этой неделе им каждый день и каждый день слышу обещания, что вышлют деньги. Обещали выслать платежное поручение на электронную почту вчера, однако, разумеется, не выслали, а только снова обещали, что вышлют завтра.

Вероятно, придется обращаться в соответствующие инстанции в случае, если сегодня 28.11 возврат денежных средств мне на карту не будет осуществлен. В двух других интернет-магазинах, где часто заказываю одежду, в таких ситуациях возврат на банковскую карту обычно осуществлялся не позднее 1-3 дней.

В связи с вышесказанным, крайне не рекомендую интернет-магазин Lacoste. Я больше покупать в нем точно ничего не буду. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. При возврате товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру, будете очень долго ждать возврат денег (если вообще дождетесь)

Настоятельно не рекомендую

Сергей 27 ноября, 2019 год Крайне не рекомендую данный магазин. Ранее делал несколько заказов в данном магазине – проблем не было, так как полностью выкупал все вещи в заказах (не было ни одного возврата).

В последнем заказе №169476 вещь не подошла по размеру и я отправил ее через постомат Pickpoint (возврат товара надлежащего качества) продавцу интернет-магазину Lacoste в тот же самый день (в день получения в… Крайне не рекомендую данный магазин. Ранее делал несколько заказов в данном магазине – проблем не было, так как полностью выкупал все вещи в заказах (не было ни одного возврата).

В последнем заказе №169476 вещь не подошла по размеру и я отправил ее через постомат Pickpoint (возврат товара надлежащего качества) продавцу интернет-магазину Lacoste в тот же самый день (в день получения в постомате). 12.11.19 мне пришло сообщение из Pickpoint о том, что товар доставлен продавцу.

По закону возврат денежных средств при возврате товара надлежащего качества должен быть осуществлен в течение 10 рабочих дней. Сегодня уже 27.11 (соответственно этот срок прошел), однако деньги мне до сих пор не возвращены на карту. Звоню на этой неделе им каждый день и каждый день слышу обещания, что вышлют деньги. Обещали выслать платежное поручение на электронную почту сегодня, однако, разумеется, не выслали, а только снова обещали, что вышлют завтра.

Вероятно, придется обращаться в соответствующие инстанции в случае, если завтра 28.11 возврат денежных средств мне на карту не будет осуществлен. В двух других интернет-магазинах, где часто заказываю одежду, в таких ситуациях возврат на банковскую карту обычно осуществлялся не позднее 1-3 дней.

В связи с вышесказанным, крайне не рекомендую интернет-магазин Lacoste. Я больше покупать в нем точно ничего не буду. Недостатки:

1. При возврате товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру, будете очень долго ждать возврат денег (если вообще дождетесь)

Хамское отношение

Валерий 27 сентября, 2019 год Я сделал заказ 162584 от 11.09.2019 23:30 на их сайте и до сих пор не могу добиться какой то информации от них ,в личном кабинете уже 2 недели только одна запись в личном кабинете заказ на сборке(СТАТУС ЗАКАЗА №162584
Статус вашего заказа: Ожидает сборки) и сколько будут собирать неизвестно ,на мои запросы на сайте и на их электронную… Я сделал заказ 162584 от 11.09.2019 23:30 на их сайте и до сих пор не могу добиться какой то информации от них ,в личном кабинете уже 2 недели только одна запись в личном кабинете заказ на сборке(СТАТУС ЗАКАЗА №162584
Статус вашего заказа: Ожидает сборки) и сколько будут собирать неизвестно ,на мои запросы на сайте и на их электронную почту никого ответа не получил ,такое впечатление ,что просто игнорируют или вообще не работают ,а весь их сайт просто фейк .Поэтому не советую ,если хотите поберечь свои нервы ,делать заказ в интернет магазине не советую

Хамское поведение продавцов

Евгения 28 июля, 2019 год Проходя мимо зашли в магазин в ТЦ Охотный ряд посмотреть и если понравится что-то, купить. Не успели мы переступить порог, тут же подбежала продавщица и нагло спросила, что вы ищете? Я ответила, что мы ничего не ищем, а хотим посмотреть, если можно, на что тут же влез другой продавец и по-хамски сказал, что у них оказывается не магазин, а… Проходя мимо зашли в магазин в ТЦ Охотный ряд посмотреть и если понравится что-то, купить. Не успели мы переступить порог, тут же подбежала продавщица и нагло спросила, что вы ищете? Я ответила, что мы ничего не ищем, а хотим посмотреть, если можно, на что тут же влез другой продавец и по-хамски сказал, что у них оказывается не магазин, а музей. Т.е. дал нам понять, что нам там делать нечего, буквально выгнал из магазина. Мы естественно ушли. Больше ходить туда не будем. Уважаемая администрация магазина в Охотном ряду, обратите внимание на хамское поведение персонала, если так будет продолжаться, растеряете клиентов. А мы раньше часто покупали. Никому не советую ходить в Lacoste в охотном ряду! Мы были 28.07.19 в 14.30. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Персонал

Типа сервис

Игорь 14 января, 2019 год Заказ был 03.01.2019 согласован на 10.01.2019. Курьер якобы не смог дозвонится, пришло в СМС что надо перенести заказ на другой день, я отменил заказ через сайт SPSR. После этого я отписал вам. На следующий день вы мне перезвонили извинились и мы с вами согласовали доставку на 14.01.2019 при этом сказали что этот заказ взят на контроль РУКОВОДСТВА. Сегодня 14.01 в… Заказ был 03.01.2019 согласован на 10.01.2019. Курьер якобы не смог дозвонится, пришло в СМС что надо перенести заказ на другой день, я отменил заказ через сайт SPSR. После этого я отписал вам. На следующий день вы мне перезвонили извинились и мы с вами согласовали доставку на 14.01.2019 при этом сказали что этот заказ взят на контроль РУКОВОДСТВА. Сегодня 14.01 в 14:00 менеджер мне говорит что доставки заказне будет, опять. Молодцы лакост, отличный сервис (нет)

Отвратительное отношение к клиентам. Полное кидалово.

Людмила 3 декабря, 2018 год 11 октября я оформляла заказ № 125172 на сайте lacoste.ru. В заказе я указывала российский размер 48. На следующий день мне позвонил оператор магазина для подтверждения заказа и я снова уточнила, что мне нужен 48 размер. Заказ был доставлен 18 октября. Когда я его посмотрела, то оказалось, что футболка не того размера, как я просила. В накладной был указан размер… 11 октября я оформляла заказ № 125172 на сайте lacoste.ru. В заказе я указывала российский размер 48. На следующий день мне позвонил оператор магазина для подтверждения заказа и я снова уточнила, что мне нужен 48 размер. Заказ был доставлен 18 октября. Когда я его посмотрела, то оказалось, что футболка не того размера, как я просила. В накладной был указан размер 3, на футболке тоже. В этих размерах я не разбираюсь. Но также на футболке был указан американский размер S, который соответствует российскому 46. Но я-то просила 48! Да и по футболке явно видно, что она меньше, чем необходимо. Получается, что на сайте неверно указан 48 российский размер.
18 октября я задавала вопрос на эту тему по форме на сайте, но мне так и не ответили, 19 октября я звонила, но этот вопрос тоже не был решен.
Я хотела оформить возврат, но мне было необходимо подтверждение того, что это не моя ошибка и что деньги за пересылку товара обратно мне тоже будут возвращены.
В итоге мне в заявленные сроки (как мне было обещано на горячей линии) в течение суток так и не ответили. Сегодня уже 3 декабря. Ответа нет по сей день. И, конечно, как я понимаю, не будет. Больше никогда не воспользуюсь услугами данного магазина! Отвратительное отношение к клиентам.

Кидалово

Гость 3 октября, 2018 год Кидалово!!!

Жулики

Юра 25 мая, 2018 год

Заказал по предложенной акции “купи одну получи вторую в подарок”. Прислали полное “ГОВНО”. мерить противно. Сверил сайты с более дорогой продукцией, оказывается они все одинаково оформлены и с одинаковыми номерами телефонов, обратной связи просто не существует. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. много

Хлам

Тит 22 февраля, 2018 год Заказал кепку,пришло подобие!Товар был в ужасном состоянии (грязный металлический логотип, пыльный, торчали нити, аж был произведен 3 года назад)

Позор, стыд и срам…

Александр 13 декабря, 2017 год Сделал заказ 84613 от 24.11.17

Через 3 дня позвонил оператор, уточнила детали заказа, обсудили сроки.

В назначенный день никто не позвонил. Товар не привезли. Вечером пришла смс – дата перенесена.

Во второй назначенный день, так же, никто не позвонил. И снова вечером пришла смс – дата перенесена.

На третий раз все повторилось.

Позвонил в магазин, чтобы поинтересоваться судьбой заказа. Оператор веселым голосом мне сообщила, что… Сделал заказ 84613 от 24.11.17

Через 3 дня позвонил оператор, уточнила детали заказа, обсудили сроки.

В назначенный день никто не позвонил. Товар не привезли. Вечером пришла смс – дата перенесена.

Во второй назначенный день, так же, никто не позвонил. И снова вечером пришла смс – дата перенесена.

На третий раз все повторилось.

Позвонил в магазин, чтобы поинтересоваться судьбой заказа. Оператор веселым голосом мне сообщила, что она не знает, что происходит с моим заказом (“там какая-то ерунда…я не знаю…”) и что мне следует звонить в курьерскую службу и узнавать у них все самостоятельно.

Ребята, я думал времена поганого сервиса в нашей стране минули. Оказывается ошибся.

В общем, стыд, позор и срам.

Решил, что более опыта с покупкой этой марки одежды в России иметь не буде. Можно долго ругать меня за “не патриотизм”, но всем советую покупать одежду бренда только за границей РФ.

Удовольствия от покупки будет точно больше.

Ужасный магазин из всех конкурентов. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. обслуживание, как на Черкизовском рынке

К счастью, не привезли.

Роман 29 ноября, 2017 год Заказал 3 свитера. На сайте значится доставка на следующий день. Оператор позвонила и сообщила, что могут привезти только на 3-й день. Назначили время с 14 до 18. К сожалению за эти 2 дня образовалось много выездных дел и пришлось очень быстро решать их в первой половине назначенного дня, часть переносить на следующий. Жду. в 15.06 приходит СМС, что сегодня не… Заказал 3 свитера. На сайте значится доставка на следующий день. Оператор позвонила и сообщила, что могут привезти только на 3-й день. Назначили время с 14 до 18. К сожалению за эти 2 дня образовалось много выездных дел и пришлось очень быстро решать их в первой половине назначенного дня, часть переносить на следующий. Жду. в 15.06 приходит СМС, что сегодня не смогут привезти, привезут завтра, так же с 14 до 18. Спасибо за качественную работу. Отказался.
Почитав здесь отзывы, понял, что даже хорошо, что не привезли.

Очень плохой магазин

Елена 26 сентября, 2017 год вернуть в магазин вещи практически невозможно. Навязывают курьерскую доставку, которая раза в 3 превышает обычную оплату за возврат. Возврат по почте или другую транспортную компанию не принимают, что является незаконным. Разговаривают по-хамски, вещи похоже не оригинальные, т.к. имеется полное несоответствие размеров относительно фирменных розничных магазинов. Пошла жаловаться в роспотребнадзор, пусть готовятся к внеплановой проверке.

Магазин с очень плохим сервисом для своей ценовой категории

Гость 22 сентября, 2017 год Будьте аккуратны, на сайте некорректно указаны размеры. Размер 44 почему-то соответствует размеру М. При попытке обмена отвечают отказам. При попытке возврата навязывают курьерскую службу за 900 р. Разговаривают по-хамски, о стандартах сервисного обслуживания понятия не имеют. Больше никогда не планирую иметь дело с этим магазином.

ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЯ!!!

Гость 28 июня, 2017 год Заказал блузку из 100% льна. Пришла из 100% ПОЛИСТЕРА. Обман потребителя налицо. Куда смотрит Роспотребнадзор?. Никому не советую этот магазин. и сам не буду в нём заказывать – мошенники.

Больше никогда не буду покупать у них обувь. Да и вообще обувь lacoste

Александра 20 марта, 2017 год Купила две пары обуви — зимние ботинки и кеды. У зимних после одного сезона ношения сильно треснула кожа на сгибе на одном из ботинков, а на второй сезон стала отрываться подошва сзади уже на другом (не надо говорить про соль и так далее потому что ботинки Camper, La coq sportif и Dolomite ношу по 5 лет и больше). Подошва… Купила две пары обуви — зимние ботинки и кеды. У зимних после одного сезона ношения сильно треснула кожа на сгибе на одном из ботинков, а на второй сезон стала отрываться подошва сзади уже на другом (не надо говорить про соль и так далее потому что ботинки Camper, La coq sportif и Dolomite ношу по 5 лет и больше). Подошва на одном из кед протерлась через три месяца и он стал подтекать, второй кед стал протекать чуть позже, но без видимых повреждений. Попыталась вернуть в магазин кеды. Для этого надо было самим сделать экспертизу за свой счет (деньги они вернули бы в том случае, если результаты экспертизы были в пользу покупателя), потом отправить им их курьерской службой опять же за свой счет обувь и результат экспертизы, а дальше, видимо ждать ветра в поле. Результат такого обслуживания — выкинула обувь, никогда больше не буду покупать ни в этом магазине, ни этот бренд. И никому не советую.

лекарство

виталик 18 марта, 2017 год Здравствуйте!есть замечательная аптека.НЕ дорогие цены и доставка вовремя кому интересно

Обман с примеркой

Евгений 18 марта, 2017 год Заказал кеды (заказ 69438 от 15.03.17) за 7.800 рублей. При заказе уточнил у девушки-оператора, что обязательно должна быть возможность примерки при получении. Оператор подтвердила, что примерка будет. В пункте выдачи в примерке отказали, предоставили заказ, где написано “Посылку не вскрывать. Без примерки”. Обман чистой воды. Достоинства:

1. Красивый сайт, красиво рассказывают

Недостатки:

1. Вводят покупателей в заблуждение. Примерку не предоставляют.

Отвратительный сервис

Наталья 30 августа, 2016 год Делала заказ для мужа, в качестве подарка на ДР поэтому без примерки, будьте осторожны размеры на сайте указаны некорректно. Плюс возврат только через службу доставки СПСР, таким образом за вызов курьера по Москве!!! и возврат футболки вы заплатите 600 руб!!! Возврат оформила 2,5 недели назад и деньги до сих пор не поступили. Отвратительный сервис.

Источник